醫(yī)院收費處管理制度（二篇）

第3頁共3頁醫(yī)院收費處管理?制度醫(yī)院收費?處管理制度篇一?1、收費處負責(zé)?辦理門診病員的?交費工作。2?、收費處是醫(yī)院?重要文明窗口之?一，對病員要態(tài)?度和藹，堅持文?明用語，解釋問?題要耐心，對病?員不頂、不氣、?不刁難。3、?收費人員必須工?作認真、仔細，?努力提高工作效?率，減少病員排?隊等候時間。?4、收據(jù)要項目?齊全，字跡清晰?，準(zhǔn)確無誤，接?收現(xiàn)金要唱收唱?付，當(dāng)面點清。?5、周轉(zhuǎn)現(xiàn)金?不得超過規(guī)定限?額，不準(zhǔn)___?_公款，做到日?清、日結(jié)，填制?日報表，核對無?誤后，將款、表?存根交匯總會計?。6、妥善處?理病員退款，凡?退款者須持有關(guān)?憑證，符合退款?手續(xù)的方可退款?。當(dāng)日發(fā)生者可?由原收費員退款?，其余時間只要?手續(xù)完備，任何?收費窗口都應(yīng)給?予辦理，不得推?諉。7、工作?時間不得擅離崗?位，不準(zhǔn)由外人?代替收費員開據(jù)?收費，否則追查?處理。8、提?高警惕，加強防?范，做到人離加?鎖，出入帶鎖，?注意安全。非本?室人員，未經(jīng)許?可不得入內(nèi)，嚴?禁室內(nèi)會客。?9、匯總會計必?須認真負責(zé)，每?天下午必須將當(dāng)?日所收現(xiàn)金送存?銀行，加強各項?工作中的復(fù)核工?作，所管空白收?據(jù)以及掛號票據(jù)?，要做到"順號?發(fā)放、銷號收回?"。如遇問題，?要隨時查清做出?登記，報請領(lǐng)導(dǎo)?處理。10、?收費處實行三班?制，嚴格交接班?手續(xù)，及時交待?需辦的有關(guān)事項?。中____間?值班人員代辦掛?號。醫(yī)院收費?處管理制度（二?）1、認真辦?理門診病員收費?和住院病員預(yù)交?金收取工作。?2、收費人員工?作必須認真負責(zé)?、態(tài)度和藹、語?言文明、耐心解?釋，不刁難、不?推諉病人。準(zhǔn)確?掌握有關(guān)收費標(biāo)?準(zhǔn)，努力提高效?率，縮短病員等?待時間。3、?收費人員在收到?病人交付現(xiàn)金時?，要唱收、唱付?，當(dāng)面點清。填?寫票據(jù)，必須做?到姓名相符、項?目真實、金額準(zhǔn)?確、日期一致、?字跡清晰。4?、嚴格執(zhí)行醫(yī)保?查證手續(xù)和有關(guān)?比例收費規(guī)定，?做到姓名、項目?、金額相符，防?止張冠李戴，錯?帳漏帳。5、?收費人員應(yīng)在每?天規(guī)定時間內(nèi)辦?理結(jié)帳，核對所?開收據(jù)與所收現(xiàn)?金是否相符，做?到當(dāng)日收款當(dāng)日?結(jié)算上交，不得?拖延積壓，嚴禁?____公款或?將公款借與他人?，違者追查處理?。6、各種收?據(jù)必須按日期、?編號順序使用，?不得中斷或間斷?。凡寫錯作廢的?收據(jù)，必須將原?正副聯(lián)粘貼在字?根上，并寫明注?銷的原因。7?、收費人員必須?堅守崗位，工作?時間不得擅自離?崗，不準(zhǔn)由