新員工工作轉正總結模板（二篇）

第5頁共5頁新員工工?作轉正總?結模板?從___?_年__?__月_?___日?到現(xiàn)在已?經(jīng)三個月?了，期間?公司領導?和同事在?工作生活?上給了我?很多幫助?。公司客?服中心剛?剛上線。?通過日常?的工作學?習，對客?服中心和?客服的建?設有了更?高的認識?，積極與?領導和同?事溝通，?盡快融入?證券這個?集體。?在試用期?內，我主?要負責完?成以下任?務：1?、由于公?司客服中?心客服平?臺處于開?發(fā)階段，?我首先利?用自己以?往的工作?經(jīng)驗提出?了客服平?臺的功能?需求，并?組織總部?客服中心?和銷售部?的工作人?員在__?__年_?___月?日和__?__月_?___日?對客服平?臺進行了?測試。同?時，測試?結果及時?反饋給鄭?錦公司員?工，并與?鄭錦公司?員工溝通?，討論客?服平臺的?功能改進?。在__?__年的?____?月，2?、負責編?輯公司客?服中心質?檢管理辦?法，協(xié)助?制定公司?客服中心?管理辦法?，編輯公?司客服中?心標準條?款，完善?公司客服?中心制度?建設。?3、每月?定期對總?部和銷售?部客服中?心的電話?流量進行?抽查和質?量檢查，?將電話流?量中存在?的問題進?行總結并?發(fā)送給所?有相關人?員，溝通?質量檢查?問題，每?月提交客?服中心月?度質量檢?查報告，?以提高客?服中心的?服務水平?。4、?____?年___?_月客服?中心客服?平臺座次?系統(tǒng)上線?后，開始?接聽客戶?咨詢電話?，促進了?業(yè)務知識?的學習，?提高了客?服意識。?5、每?天組織客?服中心員?工晨會，?通過晨會?了解當時?的市場信?息，一起?學習日常?的疑難業(yè)?務知識和?新業(yè)務知?識，了解?公司近期?的工作任?務和工作?重點。?6、對北?京銷售部?相關人員?進行客服?中心工作?流程、標?準語言及?相關工作?的培訓，?通過培訓?了解客服?中心工作?流程，提?高服務意?識。7?、總部客?服平臺和?銷售部門?的座次系?統(tǒng)上線后?，通過座?次系統(tǒng)指?導銷售部?門完成新?客戶的回?訪，及時?解決銷售?部門的外?出人員在?外出通話?中出現(xiàn)的?問題。?8、根據(jù)?公司領導?的要求，?為了加強?公司各部?門之間的?業(yè)務溝通?，負責收?集整理每?天收市后?當天的疑?難業(yè)務，?每周將疑?難業(yè)務總?結發(fā)送給?總部經(jīng)紀?業(yè)務部門?領導和各?業(yè)務部門?客服主管?。通過?以上任務?的完成，?我發(fā)現(xiàn)還?有很多方?面需要改?進：1?、加強業(yè)?務知識的?學習，發(fā)?現(xiàn)為了提?高對客戶?的服務水?平，你還?需要加強?很多業(yè)務?知識的學?習。2?、加強團?隊溝通與?合作。加?入新集團?后，在公?司客服中?心建設階?段，一定?要和領導?同事溝通?好，保證?各項任務?的開展和?完成。特?別是根據(jù)?公司客服?中心的發(fā)?展目標，?積極加強?與各業(yè)務?部門客服?主管的溝?通。3?、對于公?司客服中?心的建設?階段，我?們應該利?用我們以?往的工作?經(jīng)驗和對?客服運營?管理的認?知客戶?服務中心?的上線工?作，同時?認真協(xié)助?完成對公?司客戶服?務中心制?度建設，?而且加強?對自己今?后負責的?客戶服務?中心呼入?組的團隊?建設管理?，積極主?動配合領?導和同事?開展各項?工作。?新員工工?作轉正總?結模板（?二）兩?個月彈指?一揮間就?毫無聲息?的流逝，?就在此時?需要回頭?總結之際?才猛然間?意識到日?子的匆匆?。原先頗?感忸怩的?離開大學?的圍城生?活，現(xiàn)在?已經(jīng)漸漸?變得順其?自然了，?這或許應?該是一種?慶幸，或?許更應該?是一種嘆?息，誰能?說得清呢?兩個月?的磨刀練?陣，按理?說，自己?到底是寶?刀還是銹?鐵應該可?以從這些?日子的點?滴表現(xiàn)中?露出應有?的光澤了?，然而直?至目前，?我卻對自?己這些許?的光澤沒?有信心-?-雖然我?堅信自己?不是銹鐵?!兩個?月來，我?分別在兩?個不同的?崗位上練?兵，前個?月在電編?部學習新?聞采編，?后一個月?是在辦公?室做臨時?的文秘工?作。工?作之余，?大家開懷?談笑，不?分彼此。?記得剛到?一周的時?間，電編?部新老同?事以及三?位領導就?已經(jīng)打成?一片，給?我的感覺?是上下同?心。正因?為如此，?在電編部?工作，讓?我體會了?在愉快中?完成工作?的歡欣。?我在工?作上的收?獲主要有?：1、?基本學會?使用和維?護攝影機?;2、?基本掌握?會議新聞?與社會新?聞的拍攝?和采寫的?區(qū)別;?3、基本?了解并初?步學會編?輯新聞攝?像帶;?4、基本?學會電視?新聞稿的?一些寫作?方法和技?巧等。在?這期間我?不僅可以?較好地配?合各位師?兄一同出?去采訪拍?攝工作，?還可以自?己獨立外?出采寫完?成具體的?新聞作品?。一個月?的時間，?我配合各?位師兄一?起完成新?聞采寫近?____?篇，自己?獨立完成?的采寫作?品___?_篇。主?任每次安?排的采訪?任務都基?本可以順?利完成。?在這期?間，工作?上的不足?主要有：?1、新?聞拍攝技?術相對落?后，畫面?的穩(wěn)定性?不夠;?2、新聞?的采寫比?較古板，?缺乏新意?;3、?新聞的敏?感性相對?較差，特?別是對與?會議新聞?相關聯(lián)的?社會性新?聞把握不?足等。?____?月初我開?始被調到?辦公室工?作，主要?負責協(xié)助?鐘主任開?展日常辦?公接待和?文秘擬寫?等。顯?然，辦公?室的工作?環(huán)境與電?編部迥然?相異。雖?然鐘主任?與電編部?的容主任?一樣，對?我關愛有?加，體貼?不減，同?樣讓我深?深感受到?一種父愛?的慈祥與?特有的威?嚴，另外?還有同事?彭秋霞姐?和周光明?兄的友情?關心與幫?助，但卻?逃脫不掉?辦公室特?有的按部?就班的沉?靜環(huán)境。?這多少讓?我喜歡熱?鬧的性格?有些不很?適應。幸?好有鐘主?任以及其?他幾位同?事的友情?關心幫助?下，我較?早地克服?了波動的?心思，全?身心投入?到辦公室?的日常工?作環(huán)境中?。經(jīng)過?一個月的?工作學習?，我做出?了一定的?成績：?1、獨立?完成并印?發(fā)了兩期?《簡報》?;2、?配合辦公?室其他同?事開展日?常接待、?后勤服務?和衛(wèi)生清?理工作，?并具體負?責楊副局?長辦公室?的衛(wèi)生打?理;3?、負責部?分公文打?字和復印?登記工作?;4、?在鐘主任?的具體指?導下，負?責擬寫相?關公文，?如較好的?完成了自?查自糾工?作總結;?干部職工?培訓工作?總結;擬?寫完成《?文字、圖?片、音像?規(guī)范化管?理》規(guī)定?，并順利?通過領導?審核等;?5、協(xié)?助鐘主任?組織召開?“行風評?議自查自?糾座談會?”，并根?據(jù)要求，?完成“行?風評議調?查”統(tǒng)計?和上送工?作;6?、與同事?梁偉耀共?同策劃完?成兩個版?面的“_?___”?普法教育?宣傳板報?。在辦?公室工作?不足主要?有：1?、缺乏基?本的辦公?室工作知?識，在開?展具體工?作中，常?常表現(xiàn)生?澀，甚至?有時還覺?