《高等教育心理學(xué)》4-交往篇教學(xué)課件

《高等教育心理學(xué)》4交往篇1、不要輕言放棄，否則對(duì)不起自己。2、要冒一次險(xiǎn)!整個(gè)生命就是一場(chǎng)冒險(xiǎn)。走得最遠(yuǎn)的人，常是愿意去做，并愿意去冒險(xiǎn)的人?！胺€(wěn)妥”之船，從未能從岸邊走遠(yuǎn)。--戴爾．卡耐基。3、人生就像一杯沒有加糖的咖啡，喝起來是苦澀的，回味起來卻有久久不會(huì)退去的余香。4、守業(yè)的最好辦法就是不斷的發(fā)展。5、當(dāng)愛不能完美，我寧愿選擇無悔，不管來生多么美麗，我不愿失去今生對(duì)你的記憶，我不求天長(zhǎng)地久的美景，我只要生生世世的輪回里有你?！陡叩冉逃睦韺W(xué)》4交往篇《高等教育心理學(xué)》4交往篇1、不要輕言放棄，否則對(duì)不起自己。2、要冒一次險(xiǎn)!整個(gè)生命就是一場(chǎng)冒險(xiǎn)。走得最遠(yuǎn)的人，常是愿意去做，并愿意去冒險(xiǎn)的人?！胺€(wěn)妥”之船，從未能從岸邊走遠(yuǎn)。--戴爾．卡耐基。3、人生就像一杯沒有加糖的咖啡，喝起來是苦澀的，回味起來卻有久久不會(huì)退去的余香。4、守業(yè)的最好辦法就是不斷的發(fā)展。5、當(dāng)愛不能完美，我寧愿選擇無悔，不管來生多么美麗，我不愿失去今生對(duì)你的記憶，我不求天長(zhǎng)地久的美景，我只要生生世世的輪回里有你。高等教育心理學(xué)實(shí)用教程4交往篇交往篇主要探討：1、影響師生交往心理因素有哪些？2、師生交往有哪些心理效應(yīng)？3、如何建立良好的師生關(guān)系？二、師生交往的心理結(jié)構(gòu)與功能（一）師生交往的心理結(jié)構(gòu)

1、師生主體的認(rèn)知因素雙方的認(rèn)知體現(xiàn)在相互交往的行為中；

2、師生主體的情感因素交往不僅是信息交流，也是情感交流過程。

3、師生主體的言行因素言談舉止是交往中信息傳達(dá)的重要手段。（二）促進(jìn)師生良好交往的方式（三）積極師生交往的主要功能

1、促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)的順利完成

2、促進(jìn)學(xué)生的心理健康

3、促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)

4、提高師生雙方的學(xué)校生活品質(zhì)三、影響師生交往質(zhì)量的因素（一）環(huán)境因素

1、物理環(huán)境

2、社會(huì)環(huán)境（二）教育因素1、家庭教養(yǎng)方式的影響2、教師領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)學(xué)生的影響

民主型、專制型、放任型；P182有效與無效教師特征對(duì)照（三）個(gè)人因素1、氣質(zhì)類型的影響

氣質(zhì)是個(gè)體與生俱來的心理活動(dòng)動(dòng)力方面的特征。即常說的“脾氣”、“稟性”。

★希波克拉底：根據(jù)人體體液的不同分為：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。

2、高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)說

★巴甫洛夫：研究神經(jīng)活動(dòng)類型和氣質(zhì)的關(guān)系人格與氣質(zhì)：

氣質(zhì)及類型學(xué)說氣質(zhì)是個(gè)人與生俱來的心理活動(dòng)中比較穩(wěn)定的動(dòng)力特征。

1、體液說（古希臘，希波克拉底）根據(jù)哪一種液體在人體占優(yōu)勢(shì)把氣質(zhì)分為4種基本類型：多血質(zhì)人血液占優(yōu)勢(shì)，膽汁質(zhì)的人黃膽汁占優(yōu)勢(shì)，粘液質(zhì)的人粘液占優(yōu)勢(shì)，抑郁質(zhì)的人黑膽汁占優(yōu)勢(shì)。

2、體型說

德國(guó)精神病學(xué)家克瑞奇米爾根據(jù)臨床觀察精神病人提出的理論。

1】肥胖型（狂躁抑郁癥）

2】瘦長(zhǎng)型（精神分裂癥）

3】強(qiáng)壯型（癲癇癥）

3、血型說

日本心理學(xué)家古川竹二根據(jù)人的四種血型，不同的血型對(duì)應(yīng)有不同的氣質(zhì)特征。：

膽汁質(zhì)——這種人情緒體驗(yàn)強(qiáng)烈、爆發(fā)迅猛、平息快速，思維靈活但粗枝大葉，精力旺盛、爭(zhēng)強(qiáng)好斗、勇敢果斷，為人熱情直率、樸實(shí)真誠(chéng)、表里如一，行動(dòng)敏捷、生氣勃勃、剛毅頑強(qiáng)；但這種人遇事常欠思量，魯莽冒失，易感情用事，剛愎自用。

多血質(zhì)——這種人情感豐富、外露但不穩(wěn)定，思維敏捷但不求甚解，活潑好動(dòng)、熱情大方、善于交往但交情淺薄，行動(dòng)敏捷、適應(yīng)力強(qiáng)；他們的弱點(diǎn)是缺乏耐心和毅力，穩(wěn)定性差，見異思遷。氣質(zhì)類型

氣質(zhì)類型粘液質(zhì)——這種人情緒平穩(wěn)、表情平淡，思維靈活性略差但考慮問題細(xì)致而周到，安靜穩(wěn)重、踏踏實(shí)實(shí)、沉默寡言、喜歡沉思，自制力強(qiáng)、耐受力高、內(nèi)剛外柔，交往適度、交情深厚；行為主動(dòng)性較差，缺乏生氣，行動(dòng)遲緩。

抑郁質(zhì)——這種人情緒體驗(yàn)深刻、細(xì)膩持久，情緒抑郁、多愁善感，思維敏銳、想像豐富，不善交際、孤僻離群，踏實(shí)穩(wěn)重、自制力強(qiáng)，但他們的行為舉止緩慢，軟弱膽小，優(yōu)柔寡斷。一個(gè)人坐在石凳上，把他的帽子放在一邊，這時(shí)有一人走來坐在他的帽子上，膽汁質(zhì)的人回過頭看了這個(gè)人一眼，但這個(gè)人還是坐了下去，這時(shí)膽汁質(zhì)的人馬上跳起來揪著這個(gè)人的衣服打罵起來。

粘液質(zhì)的人最后的表現(xiàn)是一言不發(fā)的把壓扁的帽子戴在了頭上。

抑郁質(zhì)的人拿著壓扁的帽子與對(duì)方吵架。

多血質(zhì)的人指著壓扁的帽子雙方大笑起來。2、個(gè)體心理品質(zhì)的影響（1）自我中心（2）世故心理（3）多疑心理（4）自卑心理3、身體狀況和心情的影響4、交往的技巧（四）渠道因素

1、面談師生雙方都在交往的現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)面交談的形式；可以互相觀察。

2、非面談利用現(xiàn)代傳播媒介不見面的交談，適合隱私話題的交流。第十一講師生交往中的心理效應(yīng)一、引發(fā)正向交往行為的心理效應(yīng)（一）自己人效應(yīng)

把與自己有相似特點(diǎn)的人歸于同一類型。

1、強(qiáng)調(diào)師生雙方一致的地方，

2、努力使雙方處于平等的地位，

3、注意教育技巧，

4、尊重學(xué)生的個(gè)人空間，（二）反饋效應(yīng)原理：

學(xué)生對(duì)自己學(xué)習(xí)結(jié)果的了解，會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)過程發(fā)生強(qiáng)化作用。啟示：

1、提醒學(xué)生及時(shí)進(jìn)行自我反饋，

2、客觀評(píng)價(jià)學(xué)生的作業(yè)，

3、培養(yǎng)學(xué)生擺正成功和失敗的態(tài)度，（三）犯錯(cuò)誤效應(yīng)

阿倫森（E.Aronson）研究表明：☆

人們喜歡才能出眾而犯小錯(cuò)誤的人；☆才能出眾而不犯錯(cuò)誤的居第二；☆才能平庸沒有錯(cuò)誤的排在第三；☆才能平庸又犯錯(cuò)誤的最缺乏吸引力；

人們把這種有才能者因犯錯(cuò)誤反而增加吸引力的現(xiàn)象叫做“犯錯(cuò)誤效應(yīng)”。二、引發(fā)主體認(rèn)知偏差的心理效應(yīng)（一）首因效應(yīng)和近因效應(yīng)

1、第一印象

主要受對(duì)方性別、年齡、衣著、姿勢(shì)、面部表情等外部特征影響，容易產(chǎn)生認(rèn)知偏差。（一見鐘情）；

2、最近印象印象的形成主要取決于后來刺激的心理現(xiàn)象，尤其是最近的表現(xiàn)，使人產(chǎn)生偏差。(二)暈輪效應(yīng)與惡魔效應(yīng)二者也稱作“光環(huán)效應(yīng)”。

1、對(duì)某人的某種品質(zhì)或特征有鮮明的知覺，從而掩蓋了其他特征，以至于將某一特征擴(kuò)散到整體的心理現(xiàn)象。（愛屋及烏；情人眼里出西施；一俊遮百丑）；2、對(duì)某人的某種品質(zhì)或物品的某一特征有壞的印象，會(huì)使對(duì)其的評(píng)價(jià)偏低。（一差全差，恨屋及燕）（三）刻板印象在人際交往中，形成對(duì)某人或某一類人的固定印象，并以此固定印象作為判斷和評(píng)價(jià)人的依據(jù)的心理現(xiàn)象。（郎才女貌；門當(dāng)戶對(duì)；漂亮即好）；積極方面：概括了解和歸類，簡(jiǎn)化認(rèn)知程序。消極方面：造成先入為主，以偏概全。

（四）投射效應(yīng)在人際交往中總是設(shè)想他人有與自己相同的傾向，即把自己的特征轉(zhuǎn)移到別人身上的心理現(xiàn)象。（以小人之心，度君子之腹）★意識(shí)到自己的某些不好特征，而把它加到他人身上。（自己自私別人也一樣）；★沒有意識(shí)到自己具有某些特征，而把它加到他人身上。（自己對(duì)人有敵意，總感到別人不懷好意）；三、引發(fā)負(fù)向行為的心理效應(yīng)（一）超限效應(yīng)

刺激過多、過強(qiáng)和作用時(shí)間過久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象?！镎n堂上的拖堂，導(dǎo)致注意下降；★內(nèi)容過量，同一重復(fù)也易產(chǎn)生；★超出預(yù)期的主觀容量導(dǎo)致超限效應(yīng)；（二）霍布森選擇效應(yīng)提供機(jī)會(huì)時(shí)附加苛刻條件，以至于沒有選擇余地的心理現(xiàn)象。★教育模式的簡(jiǎn)單與僵化帶來此種效應(yīng)；★片面追求課堂管理的表面現(xiàn)象也是原因；

負(fù)面影響：

扼殺想象力，不利于積極性和創(chuàng)造力的發(fā)揮。（三）搭便車效應(yīng)

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1、產(chǎn)生原因★異質(zhì)分組，客觀上產(chǎn)生差異，★過多強(qiáng)調(diào)“合作規(guī)則”，忽視個(gè)人需求，★“平均主義”的評(píng)價(jià)模式

2、避免措施★合作學(xué)習(xí)的分組人數(shù)不宜太多，★營(yíng)造愉快學(xué)習(xí)環(huán)境，★明確任務(wù)、責(zé)任，合理分工，★隨時(shí)觀察學(xué)情，監(jiān)控活動(dòng)過程，★破除平均主義的機(jī)制，（四）習(xí)得性無助效應(yīng)

塞利格曼（M.Seligman）研究表明：當(dāng)事件完全可以在自己控制之下時(shí)，也并不努力地去控制，而是覺得希望渺茫無所作為，叫做習(xí)得性無助。啟示：★不能持續(xù)讓學(xué)生體會(huì)失敗的感受；★幫助學(xué)生正確進(jìn)行失敗歸因；★不要本能地認(rèn)為任何作為是徒勞；

表現(xiàn)：“生死由命，富貴在天”四、提高勸說力的心理效應(yīng)（一）登門檻效應(yīng)“先提小要求再提大要求”。（二）門面效應(yīng)“拒絕大要求接受小要求”?！町?dāng)小要求與大要求相繼出現(xiàn)并無明顯聯(lián)系時(shí)，登門檻效應(yīng)大；☆當(dāng)小要求與大要求相繼出現(xiàn)而有明顯聯(lián)系時(shí)，門面效應(yīng)大；四、提高勸說力的心理效應(yīng)（二）門面效應(yīng)“拒絕大要求接受小要求”?！钕忍岽笠?被拒絕,繼而接受小要求的人為50%☆只提小要求,接受的人為16.7%☆小要求與大要求同時(shí)出現(xiàn),同意小要求的為25%同意第十二講師生交往的技巧一、人際吸引的原理與人際影響的技巧人際吸引是個(gè)體之間在情感方面相互親近的狀態(tài)。是個(gè)體主觀上體驗(yàn)到的在時(shí)空上直接的或間接的相互依存關(guān)系。（一）人際吸引的原理

1、外貌吸引亞里士多德：“美麗比一封介紹信更具有推薦力”

2、相似性吸引人們?cè)谀挲g、性別、籍貫、職業(yè)、經(jīng)歷、興趣、態(tài)度、人格、信仰、社會(huì)背景等越相似，就能相互吸引，產(chǎn)生親密感正是：酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多；同是天涯淪落人，相逢何必曾相識(shí)；3、接近性吸引人際之間由于在時(shí)空距離上的接近，會(huì)增加彼此的吸引力。俗話：遠(yuǎn)親不如近鄰，鄰居不如對(duì)門；近水樓臺(tái)先得月；距離接近并不是越近越好，有時(shí)由于眾多因素的影響，距離近也會(huì)產(chǎn)生消極的作用。一是彼此之間不喜歡甚至厭惡，二是彼此之間有利益沖突，三是第一印象不好，都難以建立良好的人際關(guān)系。4、獎(jiǎng)勵(lì)性吸引交往雙方在需要、能力、氣質(zhì)、性格上的互補(bǔ)關(guān)系，能互相滿足，也是一種獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力。獎(jiǎng)勵(lì)有：★物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)★心理上的獎(jiǎng)勵(lì)★社會(huì)輿論的贊揚(yáng)5、敬仰性吸引一般來說，在其它條件相當(dāng)時(shí)，一個(gè)人在能力和特長(zhǎng)方面如果比較突出、與眾不同，其本身就是一種吸引力。一個(gè)看起來很有能力的人，如果表現(xiàn)出一點(diǎn)點(diǎn)小小的過錯(cuò)或暴露出一些個(gè)人的弱點(diǎn)，反而會(huì)使人更喜歡接近他。人們之所以喜歡有一些過錯(cuò)的能人而回避十全十美的人，是因?yàn)閭€(gè)體在這樣一些人的面前可能會(huì)使尊敬感到自卑，降低自我形象。（二）人際影響的技巧1、陳述理由以理曉人2、說實(shí)話以真心感人3、情感訴求以情動(dòng)人4、雙方討論以德服人二、師生交往中教師要具備的特質(zhì)（一）知人者智，自知者明

1、多角度定位認(rèn)識(shí)自己

2、具有同理心

3、體察入微了解學(xué)生

4、理解和尊敬自己的同事（二）熱情友善，主動(dòng)交往1、以健康精神和飽滿的熱情與人交往2、熱愛學(xué)生，認(rèn)同職業(yè)3、情緒積極，主動(dòng)交往（三）真誠(chéng)信任，寬容禮讓1、可以提高內(nèi)在的吸引力2、消除學(xué)生的防衛(wèi)心理3、可讓對(duì)方改變態(tài)度和情緒4、可持續(xù)學(xué)生主動(dòng)交往的意愿（四）知其所欲，善施于人教師的關(guān)心與奉獻(xiàn)要適合學(xué)生需要。

1、對(duì)經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生

2、對(duì)發(fā)生心理危機(jī)的學(xué)生

3、對(duì)其他的學(xué)生

善施于人不是無原則的迎合學(xué)生，是在原則條件下，給予學(xué)生個(gè)性化的適應(yīng)性支持。三、認(rèn)識(shí)與平息師生交往的沖突（一）師生沖突產(chǎn)生的原因沖突是人與人的行為相抵觸時(shí)所發(fā)生的對(duì)抗?fàn)顟B(tài)。

1、師生雙方觀點(diǎn)的差異

2、雙方或一方有不符合社會(huì)約定規(guī)范的行為。

3、一方行為與對(duì)方的期望值差距太大。（二）平息師生沖