《管理學(xué)》全球化與管理-課件

第三章全球化與管理第一節(jié)全球化內(nèi)涵第二節(jié)全球化與管理者第三節(jié)全球化與管理職能管理學(xué)1ppt課件第一節(jié)全球化內(nèi)涵一、世界層面上的全球化內(nèi)涵在世界層面上，全球化是指國家之間日益增長的經(jīng)濟(jì)相互依賴性，反映在商品、服務(wù)、資本和信息等方面不斷增長的跨國流通上。二、國家或地區(qū)層面上的全球化內(nèi)涵在國家或地區(qū)層面上，全球化是指一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)與世界其他領(lǐng)域之間的聯(lián)系程度。三、產(chǎn)業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵在產(chǎn)業(yè)層面上，全球化是指某一產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的擴(kuò)張和活動，以及在全球國家或地區(qū)間相互依賴的程度。四、企業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵在公司層面上，全球化是指公司在各國或地區(qū)的收入份額和資產(chǎn)擴(kuò)展的程度，以及與各國或地區(qū)的資本、商品和信息的跨國/地區(qū)交流程度。一、全球化內(nèi)涵2ppt課件世界層面上的全球化內(nèi)涵在2011—2016年，跨國商品貿(mào)易年均增長率為3.2%，跨國商業(yè)服務(wù)年均增長率為5.5%，幾乎分別是同期世界國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）年均增長率（2.3%）的1.5倍和2.4倍。從2011年到2016年，國外直接投資（FDI）從15911.5億美元增加到17464.2億美元，增加超過1500億美元，分別占當(dāng)年全世界GDP的2.4%和2.3%。從2011年到2016年，全世界的出國旅游人數(shù)從9.95億上升到13億，出國旅游人數(shù)占當(dāng)年全球總?cè)丝跀?shù)從14.2%上升為17.5%。1990年，超過10億美元的跨國企業(yè)并購發(fā)生48起，并購額達(dá)837億美元，占世界并購總額的41.7%，2000年這些數(shù)據(jù)分別上升為207起、9990億美元和74.0%，2007年這些數(shù)據(jù)分別為300起、11610億美元和70.9%，2016年前兩個數(shù)據(jù)分別為215起和9800億美元。3ppt課件國家或地區(qū)層面上的全球化內(nèi)涵4ppt課件產(chǎn)業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵5ppt課件企業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵6ppt課件企業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵7ppt課件第二節(jié)全球化與管理者那些只局限于一國或地區(qū)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)正在逐步地減少，如今的管理者都必須具有全球化視角。越來越多的情形是，管理者需要在不同地區(qū)、不同國家和不同文化情況下進(jìn)行管理工作。比如海爾在美洲、歐洲、非洲、亞洲等幾十個國家與地區(qū)都有生產(chǎn)基地或研發(fā)中心。海爾的管理者面臨著更為廣泛、更為復(fù)雜的任務(wù)，并且這些任務(wù)對管理者提出了特殊的挑戰(zhàn)。

因此，作為一名全球化管理者，首先需要理解全球化管理的環(huán)境，即一般環(huán)境（主要是國家和文化）和任務(wù)環(huán)境（主要是供應(yīng)商、競爭對手、銷售商、顧客和勞動力市場與工會），以及理解這些環(huán)境因素對管理的影響其次需要理解與掌握一些全球化管理所必需的關(guān)鍵能力，即國際商務(wù)知識、文化適應(yīng)能力、換位思考能力和創(chuàng)新能力。這四項(xiàng)能力是一個整體。這一整體不僅僅是跨文化管理能力，而是學(xué)者瑪克辛·道爾頓等所說的“跨地區(qū)、跨國家和跨文化管理能力”。8ppt課件第二節(jié)全球化與管理者全球化管理的環(huán)境因素全球化的一般環(huán)境政治與法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境文化環(huán)境全球化的任務(wù)環(huán)境供應(yīng)商銷售商顧客競爭對手勞動力市場及工會一、全球化管理的環(huán)境因素9ppt課件政治與法律環(huán)境

國家政治體制。國家政治體制通常是指東道國國家的國體和政權(quán)的組織形式及其有關(guān)制度。政治的穩(wěn)定性。政治的穩(wěn)定性通常是指東道國政局的穩(wěn)定性以及社會的安定狀況。政府對外來經(jīng)營者的態(tài)度。政府對外來經(jīng)營者的態(tài)度通常反映在政府對外資的政策上，主要是政府對外國企業(yè)的鼓勵和限制程度，對國外經(jīng)營者所提供的便利條件和優(yōu)惠措施，對外國企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的干預(yù)程度，以及對外國企業(yè)的經(jīng)營政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性等。法律環(huán)境。法律環(huán)境是指本國和東道國頒布的各種法規(guī)，以及各國之間締結(jié)的貿(mào)易條約、協(xié)定和國際貿(mào)易法規(guī)等。10ppt課件經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境0102030405經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)政策經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及其發(fā)展?jié)摿κ袌鲆?guī)模及其準(zhǔn)入程度

科技發(fā)展水平.社會基礎(chǔ)設(shè)施.YOURTITLE

11ppt課件文化環(huán)境權(quán)利與距離不確定性的避免個人主義“男性化”或“女性化”12ppt課件全球化的任務(wù)環(huán)境

供應(yīng)商。全球化采購和外包不僅能夠降低成本，而且能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量。但是，全球化采購和外包也帶來一些挑戰(zhàn)，如復(fù)雜的質(zhì)量控制、物流成本、供應(yīng)時滯風(fēng)險等。因此，全球化供應(yīng)商和外包商的選擇、控制與管理非常重要。銷售商。全球化給企業(yè)帶來更為豐富的銷售商選擇機(jī)會。顧客。不能過分地強(qiáng)調(diào)融合，因?yàn)楦鲊奈幕约跋M(fèi)者的口味仍然存在著很大的差別。競爭對手。不論是跨國經(jīng)營還是當(dāng)?shù)亟?jīng)營，全球化環(huán)境導(dǎo)致來自國內(nèi)外日益加劇的競爭挑戰(zhàn)。全球競爭呈日益寡頭化的趨勢。勞動力市場及工會。全球化不僅促進(jìn)了勞動力在不同國家或地區(qū)間的流動，而且加快了勞動力市場的一體化和規(guī)范化?？鐕髽I(yè)要注意加強(qiáng)對東道國工會等組織的了解與溝通。13ppt課件第二節(jié)全球化與管理者國際商務(wù)知識文化適應(yīng)能力視覺轉(zhuǎn)換能力創(chuàng)新能力二、全球化管理者的關(guān)鍵能力14ppt課件國際商務(wù)知識１．為了新產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展，建立創(chuàng)造性的公司文化，來平衡獨(dú)特的、以文化為基礎(chǔ)的知識和消息２．有效地進(jìn)行跨文化談判３．在一個給定的地方對于如何能夠成功地開展業(yè)務(wù)能夠給出精確的選擇４．在多個國家中知道大眾的行為規(guī)則框架５．識別和管理文化對于市場和商業(yè)運(yùn)作的影響６．理解文化是如何影響人們表達(dá)不同意見的方法７．將文化差異看作是組織動力的源泉８．整合當(dāng)?shù)睾腿蛐畔碇贫ú煌攸c(diǎn)的決策９．即使有飛行時差或者需要通過翻譯，在不同的商業(yè)環(huán)境中也能夠有效地進(jìn)行談判15ppt課件文化適應(yīng)能力1.以文化中立的方法來評價他人的工作2.在多文化的環(huán)境中選擇和培養(yǎng)人3.鼓勵相互不了解或者有不同的文化背景的人進(jìn)行知識共享4.能夠有效激勵跨文化的團(tuán)隊(duì)5.調(diào)整管理方式以適應(yīng)不同的文化期望16ppt課件視覺轉(zhuǎn)換能力良好地傾聽２．當(dāng)試圖進(jìn)行改變時考慮他人關(guān)注的問題３．能夠通過他人的眼光看待環(huán)境４．意識到自己觀點(diǎn)的局限性17ppt課件創(chuàng)新能力形成能夠創(chuàng)造新的不同的解決問題的聯(lián)盟和概念２．在必要時，能夠擺脫經(jīng)常性的思考和行為方式３．嘗試新方法４．有創(chuàng)新精神，能夠抓住機(jī)會５．形成新的想法６．提出有說服力的概念或觀點(diǎn)18ppt課件第三節(jié)全球化與管理職能出口非股權(quán)安排國際直接投資一、全球化經(jīng)營的進(jìn)入方式?jīng)Q策19ppt課件出口間接出口一種與目標(biāo)市場聯(lián)系較為松散的進(jìn)入方式國際化經(jīng)營的最初階段企業(yè)通過本國的中間商進(jìn)入海外市場并擴(kuò)張較適用于中小企業(yè)和剛剛介入對外貿(mào)易活動的企業(yè)間接出口出口階段的高級形式企業(yè)繞開國內(nèi)中間商直接與海外需求者聯(lián)系大多是通過間接出口累積到一定經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)20ppt課件非股權(quán)安排非股權(quán)安排又被稱為合同安排。特許是當(dāng)事人一方將其技術(shù)、商標(biāo)或?qū)＠氖褂脵?quán)轉(zhuǎn)讓給另一方，由后者按合同規(guī)定使用的交易行為。

合同制造是介于許可貿(mào)易與直接投資之間的一種市場進(jìn)入方式。它是指企業(yè)利用目標(biāo)市場國廠商現(xiàn)有的設(shè)備和條件生產(chǎn)規(guī)定產(chǎn)品的經(jīng)營方式。它與許可貿(mào)易的區(qū)別在于：該企業(yè)仍保有合同制造產(chǎn)品的營銷權(quán)和售后服務(wù)權(quán)。這種市場進(jìn)入方式主要適用于目標(biāo)市場規(guī)模較小、有進(jìn)口限制和經(jīng)營成本較高的情況。

管理合同是通過向目標(biāo)市場國的某一企業(yè)提供管理技術(shù)，或負(fù)責(zé)該企業(yè)的經(jīng)營管理等，借以進(jìn)入海外市場的一種方式。以這種方式進(jìn)入海外市場的企業(yè)所取得的管理權(quán)限可能是某一方面的，也可能是全面的。但是，不論管理權(quán)限的大小，按照一般規(guī)定，該企業(yè)都不享有被管理企業(yè)的所有權(quán)。21ppt課件國際直接投資合資進(jìn)入

合資進(jìn)入方式是指企業(yè)通過與東道國投資者共同投資，依照東道國法律在其境內(nèi)設(shè)立實(shí)體的經(jīng)營方式。獨(dú)資進(jìn)入

獨(dú)資進(jìn)入方式是指企業(yè)依據(jù)東道國的法律，在東道國境內(nèi)建立全部資本為投資者所有的企業(yè)。新建進(jìn)入新建是指國際企業(yè)在對外直接投資過程中，通過建立一個新的企業(yè)進(jìn)入國外市場的行為。并購進(jìn)入購并是指國際企業(yè)通過收購?fù)顿Y所在國的企業(yè)的股份或購買企業(yè)產(chǎn)權(quán)以達(dá)到控制被收購企業(yè)、進(jìn)入東道國市場的目的。22ppt課件第三節(jié)全球化與管理職能二、全球化經(jīng)營的組織模式（一）全球化的壓力產(chǎn)品需求的同質(zhì)性，使得降低成本成為競爭優(yōu)勢的唯一來源全球戰(zhàn)略協(xié)調(diào)的競爭對手的出現(xiàn)（二）當(dāng)?shù)鼗膲毫?/p>

當(dāng)不同國家的政策導(dǎo)向、市場需求存在差異時，當(dāng)?shù)鼗瘔毫﹄S之而生。

當(dāng)不同國家的習(xí)慣不同的時候，當(dāng)?shù)鼗瘔毫σ矔?yīng)運(yùn)而生。

不同國家之間分銷渠道和銷售方式的差異也會帶來本地化壓力。

東道國政府在經(jīng)濟(jì)和政治上的要求也可能造成一定程度的當(dāng)?shù)鼗瘔毫Α?/p>

23ppt課件第三節(jié)全球化與管理職能采用不同組織模式的企業(yè)在資產(chǎn)和能力配置、海外業(yè)務(wù)的角色、知識的開發(fā)和擴(kuò)散等方面有著不同的特點(diǎn)。二、全球化經(jīng)營的組織模式（三）全球化組織模式的選擇24ppt課件多國組織模式多國組織模型有三大特點(diǎn)：一個對資產(chǎn)與責(zé)任都實(shí)行分權(quán)的聯(lián)盟，一種在非正式人際協(xié)調(diào)基礎(chǔ)上用簡單財務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行控制的管理思想，一種將公司海外經(jīng)營視為相互獨(dú)立業(yè)務(wù)所構(gòu)成的投資組合的主導(dǎo)戰(zhàn)略思想。

多國模式的優(yōu)點(diǎn)是允許子公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r作出反應(yīng)，很少需要公司總部來進(jìn)行協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。同時，由于子公司是自治單位，產(chǎn)品和服務(wù)很少在子公司之間相互轉(zhuǎn)移。多國組織模式的主要缺點(diǎn)是較高的制造成本和重復(fù)工作。盡管多國組織模式中核心技術(shù)也由母公司向各東道國傳遞，但不能通過實(shí)行集中制造和向全球市場提供標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的方式實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。25ppt課件國際組織模式國際組織模式是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式。在國際組織模式下，子公司雖然有一定程度的根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r革新產(chǎn)品的自由，但像研發(fā)這樣的核心能力傾向于集中在母公司。子公司在新產(chǎn)品、新工藝、新概念上依賴于母公司，需要母公司進(jìn)行大量的協(xié)調(diào)和控制。這種組織構(gòu)架也被稱為協(xié)同聯(lián)盟。優(yōu)點(diǎn)：在國際組織模式下，母公司向世界各地的子公司轉(zhuǎn)移技術(shù)和知識。缺點(diǎn)：國際組織模式的一個突出的缺點(diǎn)是它不能為子公司提供最大限度的自由使它們能夠根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r作出反應(yīng)。此外，它通常不能以規(guī)模經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)低成本。26ppt課件全球組織模式全球組織模式的特點(diǎn)是由母公司集中決策，并對海外的大部分業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的控制。那些采取低成本全球競爭戰(zhàn)略的公司通常采用這種模式。采用全球組織模式的公司為了尋求低成本，通常選擇少數(shù)幾個成本低廉的地方建立全球規(guī)模的加工設(shè)施以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

采用全球組織模式的企業(yè)很少根據(jù)不同國家用戶的不同品味和喜好作出反應(yīng)，因此，試圖采取全球組織模式的跨國公司事先必須考察不同市場中的消費(fèi)者是否偏好相似。使用全球組織模式的公司需要做大量的協(xié)調(diào)工作，而且這類公司還必須為在不同國家的子公司之間進(jìn)行的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移確定價格。

27ppt課件跨國組織模式跨國組織模式的特點(diǎn)是，將某些職能集中在最能節(jié)約成本的地方，把其他一些職能交給子公司以便更多地適應(yīng)當(dāng)?shù)氐那闆r，并促進(jìn)子公司之間的交流以及技術(shù)的轉(zhuǎn)移。在采用跨國組織模式的公司中，某些職能特別是研發(fā)傾向于集中在本國進(jìn)行，其他一些職能也集中，但不一定必須在本國。跨國組織模式需要子公司之間的大量和廣泛的溝通。

分權(quán)聯(lián)盟、協(xié)同聯(lián)盟、集權(quán)中心和一體化網(wǎng)絡(luò)分別體現(xiàn)了多國型、國際型、全球型和跨國型公司的典型組織結(jié)構(gòu)。28ppt課件第三節(jié)全球化與管理職能三、全球化經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格由著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家羅伯特·豪斯領(lǐng)導(dǎo)的來自全球60個國家170位研究人員參與的ＧＬＯＢＥ項(xiàng)目研究發(fā)現(xiàn)了22個通用的領(lǐng)導(dǎo)特性，這些特性被普遍地認(rèn)為是杰出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，屬于魅力型／價值觀基礎(chǔ)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。８個糟糕的領(lǐng)導(dǎo)特性分別是：①無情的；②不合群的③易怒的；④孤獨(dú)者；⑤自我中心的；⑥含糊的；⑦不合作的；⑧獨(dú)裁的。這些特性在不同文化背景下表現(xiàn)有所不同，但是它們的文化普遍性特征，對全球化管理者培養(yǎng)杰出領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并避免糟糕的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格具有很好的指導(dǎo)意義。29ppt課件第三節(jié)管理理論的形成與發(fā)展四、全球化經(jīng)營的管理控制（一）管理控制系統(tǒng)的制定邏輯（二）管理控制系統(tǒng)的設(shè)計相對于單一國家或地區(qū)經(jīng)營的企業(yè)來說，全球化經(jīng)營的母公司管理控制系統(tǒng)的建設(shè)復(fù)雜和困難得