75管理學(xué)-第三章-管理的基本原理課件

第三章管理的基本原理

第一節(jié)管理原理的特征1一、管理原理的主要特征21、客觀性原則——人根據(jù)自己對(duì)客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)而制訂的行為準(zhǔn)則，有一定人為因素。違背了原則，就會(huì)受到制訂原則的群體組織的懲罰。3原理——反映管理的客觀規(guī)律，無(wú)人為因素。違背原理，不一定會(huì)受到某個(gè)組織的懲罰，但會(huì)受到客觀規(guī)律的懲罰。42、概括性是已被大量的管理工作的實(shí)踐所證明的普遍真理。53、穩(wěn)定性在一段時(shí)間內(nèi)是相對(duì)穩(wěn)定的。

64、系統(tǒng)性

系統(tǒng)原理，人本原理，責(zé)任原理，效率原理

倫理原理五大原理組成了一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)。7管理的實(shí)質(zhì)就是，在系統(tǒng)內(nèi)部，以人為本，通過(guò)確定責(zé)任，以達(dá)到一定的效益。8二、研究管理原理的意義1、掌握管理原理有助于提高管理工作的科學(xué)性，避免盲目性。2、研究管理原理有助于掌握管理的基本規(guī)律。3、對(duì)于管理原理的掌握有助于迅速找到解決管理問(wèn)題的途徑和手段。9第二節(jié)系統(tǒng)原理

一、系統(tǒng)的概念

由若干相互聯(lián)系、相互作用的要素組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體。就其本質(zhì)來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)是“過(guò)程的復(fù)合體”。10二、特征

1、集合性。2、層次性。3、相關(guān)性。11三、系統(tǒng)原理的要點(diǎn)1、整體性原理①局部服從整體。②系統(tǒng)的功能應(yīng)大于各部分功能之和。122、動(dòng)態(tài)性原理運(yùn)動(dòng)是系統(tǒng)的生命。133、開(kāi)放性原理普里高津——引入熱力學(xué)第二定律，建立耗散結(jié)構(gòu)理論。144、環(huán)境適應(yīng)性原理系統(tǒng)要適應(yīng)環(huán)境才能生存155、綜合性原理可以把復(fù)雜的系統(tǒng)分解為簡(jiǎn)單的單元去解決，也可以把簡(jiǎn)單的單元組合為新的構(gòu)思、新的產(chǎn)品。16第三節(jié)人本原理17主要觀點(diǎn)職工是企業(yè)的主體。有效的管理的關(guān)鍵是職工的參與。現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美發(fā)展。管理是為人服務(wù)的。18IBM公司信條：尊重人，為顧客服務(wù)，卓越工作。豐田公司信條：顧客第一，銷售第二，制造第三，股東利益第四。19尊重人，依靠人，發(fā)展人，為了人。20第四節(jié)責(zé)任原理

21一、明確每個(gè)人的職責(zé)

明確職責(zé)的前提是分工，只有分工明確，職責(zé)才能明確。

22二、職位設(shè)計(jì)，權(quán)限委授要

合理。

1、權(quán)限。2、利益。3、能力。責(zé)、權(quán)、利相當(dāng)，能力可略小于職責(zé)。（職責(zé)和權(quán)利、利益、能力之間的關(guān)系遵守等邊三角形定理。）23三、獎(jiǎng)懲要分明、公正而及時(shí)

獎(jiǎng)懲要通過(guò)對(duì)少數(shù)人的行為的規(guī)范來(lái)教育多數(shù)人。24第五節(jié)效益原理

25一、效益的概念

效果，投入經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)換而產(chǎn)出的有用成果。效率，單位時(shí)間內(nèi)取得的效果的數(shù)量。效益，有效產(chǎn)出與其投入之間的一種比例關(guān)系。任何組織的管理都是為了獲得某種效益。社會(huì)效益，經(jīng)濟(jì)效益。26二、效益的評(píng)價(jià)

首長(zhǎng)評(píng)價(jià)：權(quán)威性高，全局性好，影響大，但可能不夠細(xì)致具體。27群眾評(píng)價(jià)：較公正、客觀，但需較多時(shí)間和費(fèi)用，可能缺乏全局性。28專家評(píng)價(jià)：技術(shù)性強(qiáng)、細(xì)致、快捷，但深處問(wèn)題不易發(fā)現(xiàn)。29市場(chǎng)評(píng)價(jià)： 成熟、規(guī)范的市場(chǎng)，評(píng)價(jià)公正、客觀，但可能滯后，木已成舟。30三、效益的追求1、管理效益，必然是通過(guò)經(jīng)濟(jì)效益和看得見(jiàn)的社會(huì)效益得到表現(xiàn)。312、主體管理思想的正確，是最重要的。323、全局效益高于局部效益。334、應(yīng)追求長(zhǎng)期的穩(wěn)定的高效益。345、確立管理活動(dòng)的效益觀。35第六節(jié)倫理原理

倫理是指人與人相處的各種道德準(zhǔn)則。36一、倫理的重要性無(wú)商不奸百草廳燒掉不合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的藥品，贏得民眾的信譽(yù)。37二、倫理的特性1、非強(qiáng)制性依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念起作用。382、非官方性是約定俗成的，無(wú)需官方制定。393、普適性可對(duì)所有人起作用，而法律只能約束違法者。40經(jīng)常不斷地學(xué)習(xí),你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量StudyConstantly,AndYouWillKnowEverything.TheMoreYouKnow,TheMorePowerfulYouWillBe寫(xiě)在最后謝謝你的到來(lái)學(xué)習(xí)并沒(méi)有結(jié)束，希望大家繼續(xù)努力Learni