現(xiàn)場管理的幾個基本方法

現(xiàn)場管理的幾個基本方法現(xiàn)場管理，簡言之，就是生產(chǎn)現(xiàn)場的基礎(chǔ)管理、綜合管理。現(xiàn)場管理有那些特點由那些要素組成有那些基本的管理方法下面就現(xiàn)場管理的“一個定義、五個特點、五大要素、兩個基本觀念、九個基本方法”作簡要介紹。1現(xiàn)場管理的定義 現(xiàn)場管理就是運用科學(xué)的管理思想、管理方法和管理手段，對現(xiàn)場的各種生產(chǎn)要素，如人（操作者和管理者）、機(jī)（機(jī)器設(shè)備）、料（原料和零部件）、法（工藝和監(jiān)測方法）、環(huán)（環(huán)境）、資（資金）、能（能源）、信（信息）等，進(jìn)行合理配置和優(yōu)化組合的動態(tài)過程，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制等管理職能，以保證現(xiàn)場按預(yù)定的目標(biāo)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明的生產(chǎn)作業(yè)。2現(xiàn)場管理的五個特點現(xiàn)場管理具有基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性、群眾性、規(guī)范性和動態(tài)性五個特點?；A(chǔ)性。企業(yè)管理一般可分三個層次，即最高領(lǐng)導(dǎo)層的決策性管理、中間管理層的執(zhí)行性與協(xié)調(diào)性管理、作業(yè)層的控制性現(xiàn)場管理?，F(xiàn)場管理屬于基層管理，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)?；A(chǔ)工作健全與否，直接影響現(xiàn)場管理的水平。通過加強(qiáng)現(xiàn)場管理，又可以進(jìn)一步健全基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)現(xiàn)場管理要從基層建設(shè)、基本功訓(xùn)練、基本素質(zhì)的提高來開展。系統(tǒng)性?，F(xiàn)場管理是從屬于企業(yè)管理這個大系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。人、機(jī)、料、法、環(huán)、資、能、信等生產(chǎn)要素，通過生產(chǎn)現(xiàn)場有機(jī)的轉(zhuǎn)換過程，向環(huán)境輸出各種合格的產(chǎn)品或服務(wù)。同時，反饋轉(zhuǎn)換中的各種信息，以促進(jìn)各方面工作的改善。系統(tǒng)性特點要求生產(chǎn)現(xiàn)場必須實行統(tǒng)一指揮，不允許各行其是。各項專業(yè)管理雖自成體系，但在生產(chǎn)現(xiàn)場必須協(xié)調(diào)配合，服從現(xiàn)場整體優(yōu)化的要求。群眾性?，F(xiàn)場管理的核心是人。人與人、人與物的組合是現(xiàn)場生產(chǎn)要素最基本的組合，不能見物不見人?，F(xiàn)場的一切生產(chǎn)活動、各項管理工作都要現(xiàn)場的人去掌握、去操作、去完成。優(yōu)化現(xiàn)場管理僅靠少數(shù)專業(yè)人員是不夠的，必須依靠現(xiàn)場所有員工的積極性和創(chuàng)造性，動員廣大員工參與管理。規(guī)范性?，F(xiàn)場管理是要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程、遵守工藝紀(jì)律及各種行為規(guī)范?，F(xiàn)場各種制度的執(zhí)行、各類信息的收集傳遞分析利用需要標(biāo)準(zhǔn)化。要做到規(guī)范齊全并提示醒目，盡量讓現(xiàn)場人員能看得見、摸得著，人人心中有數(shù)。動態(tài)性?，F(xiàn)場種種生產(chǎn)要素的組合，是在投入與產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換過程中實現(xiàn)的?，F(xiàn)場管理應(yīng)根據(jù)變化的情況對生產(chǎn)要素進(jìn)行必要的調(diào)整和合理配置，提高現(xiàn)場對市場環(huán)境的適應(yīng)能力，從而增加企業(yè)的競爭力。3現(xiàn)場管理的五大要素目標(biāo)能被直接控制，管理要素才能被直接控制，為了實現(xiàn)現(xiàn)場管理目標(biāo)，現(xiàn)場管理者應(yīng)有效地管理人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境五大要素。人員。人是生產(chǎn)系統(tǒng)中最重要、最活躍的因素，教導(dǎo)員工，使其掌握必要的作業(yè)技能、達(dá)到合格的行為質(zhì)量和工作質(zhì)量，確保每個人都能按要求開展工作、完成任務(wù)。同時，要調(diào)動一線員工的主動性、積極性和創(chuàng)造力，使全員開動腦筋、參與改善、自主改善。設(shè)備。設(shè)備是生產(chǎn)的重要條件，做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，給設(shè)備配備合適的工作條件，同時科學(xué)操作、使用設(shè)備，防止設(shè)備劣化，使設(shè)備發(fā)揮最大工作效率。材料。材料是產(chǎn)品的構(gòu)成元素，確保材料、零部件的質(zhì)量才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。要善于把握材料特性及變化點，做好應(yīng)變管理。方法。操作方法、工藝條件等是確保質(zhì)量和效率的重要基礎(chǔ)，根據(jù)現(xiàn)場特點運用工業(yè)工程、價值工程等管理技術(shù)改善操作方法。在保證質(zhì)量的前提下使員工做得更輕松、更容易，取得更高效率、更好效益。同時針對不同的產(chǎn)品型號特點，不斷細(xì)化工藝條件，使工藝條件更合理、更優(yōu)化、更有針對性。環(huán)境。生產(chǎn)環(huán)境對人和設(shè)備的影響都非常大，廣泛開展現(xiàn)場5S等活動，并不斷進(jìn)行現(xiàn)場改善，創(chuàng)造整潔、明朗、有序的生產(chǎn)環(huán)境，確保安全、質(zhì)量和效率的實現(xiàn)。4現(xiàn)場管理的兩個基本觀念資源觀念?，F(xiàn)場管理者要將周圍的環(huán)境當(dāng)作資源來看待，人、機(jī)、料、法、環(huán)是資源，技術(shù)和信息是資源，上級、同級和下級之間的關(guān)系都是資源，只有把周圍的環(huán)境都當(dāng)作可以利用的資源來看待，才能改變對它們的態(tài)度，調(diào)整對它們的方法，想辦法調(diào)動它們的積極性，使它們?yōu)閷崿F(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場目標(biāo)服務(wù)。經(jīng)營觀念。生產(chǎn)現(xiàn)場具備經(jīng)營實體所必備的基本要素，生產(chǎn)現(xiàn)場相當(dāng)于一個經(jīng)營實體，管理一個部門就是經(jīng)營一個部門?，F(xiàn)場主管應(yīng)充分發(fā)揮個人主觀能動性和集體智慧，使企業(yè)配置到生產(chǎn)現(xiàn)場的資源創(chuàng)造最大效益。所以，生產(chǎn)現(xiàn)場搞得好不好，就是現(xiàn)場管理者當(dāng)?shù)煤貌缓谩Ｃ總€生產(chǎn)現(xiàn)場都是一塊小天地，現(xiàn)場管理者應(yīng)該自主思考：我這塊小天地該怎樣管該做哪些事情怎樣做好還有哪些不足現(xiàn)場管理者要重視包含在過程中的方法和能力問題，建立資源運用和部門經(jīng)營的觀念，站在更高的角度，以更廣闊的視野來看待現(xiàn)場管理。5現(xiàn)場管理的九個基本方法現(xiàn)場異常處理“三即三現(xiàn)”，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題時，一旦發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)：立即趕往現(xiàn)場即時了解現(xiàn)場(從而切中要害，產(chǎn)生解決問題的對策)即刻處理現(xiàn)況目的是幫助生產(chǎn)現(xiàn)場的管理者，端正正確的管理作風(fēng)，準(zhǔn)確把握問題、查明真相，實施最有效的對策，到現(xiàn)場解決實際問題。5W2H法。是一種綜合分析的方法，適用于解決問題。什么事情(What)什么地方(Where)什么時間(What)什么人(Who)什么原因(Why)怎樣做(How)成本和代價是什么(HowMuch)PDCA法。由美國戴明博士提出的，也稱戴明模式，即策劃(Plan)-實施(Do)-檢查(Check)-改進(jìn)(Action)。閉環(huán)管理，環(huán)環(huán)相扣，持續(xù)改進(jìn)。目視管理。即通過視覺導(dǎo)致人的意識變化的一種管理方法。目視三要素：無論是誰都能判明是好是壞(異常)，能迅速判斷，精度高，判斷結(jié)果不會因人而異。目視三個水準(zhǔn)。初級水準(zhǔn)：有表示，能明白現(xiàn)在的狀態(tài)。中級水準(zhǔn)：誰都能判斷良否。高級水準(zhǔn)：管理方法（異常處置等）都列明?？窗骞芾?。是管理可視化的一種表現(xiàn)形式，即對數(shù)據(jù)、情報等狀況一目了然地表現(xiàn)，主要是對管理項目、特別是情報進(jìn)行的透明化管理活動。它通過各種形式如標(biāo)語、現(xiàn)況板、圖表、電子屏等把文件上、腦子里或現(xiàn)場等隱藏的情報揭示出來，以便任何人都可以及時掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報，從而能夠快速制定并實施應(yīng)對措施。因此，管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段。定置管理。即為確定物品等的位置并進(jìn)行分類標(biāo)識，易于找尋。有物必有區(qū)，有區(qū)必分類，分類必掛牌。人和物有兩種結(jié)合方式，一是直接結(jié)合，情況較少，如個人用的鋼筆、眼鏡等。二是間接結(jié)合，只有通過一定的信息才能結(jié)合。人和物有三種結(jié)合狀態(tài)。A狀態(tài)：即人和物處于緊密結(jié)合狀態(tài)，人需要的物隨手可以拿到，物和人結(jié)合非常緊密。B狀態(tài)：人和物處于尋找狀態(tài)，這時人需要物的時候不能隨手拿到，需要到處尋找，要浪費一些時間才能找到。C狀態(tài)：即對人不起作用的物，或者就現(xiàn)場不需要的物。定置管理的目的就是取締C狀態(tài)，不斷改善8狀態(tài)，使其達(dá)到A狀態(tài)，盡量保持A狀態(tài)。5S管理。5S是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的簡稱。5S活動是一項基本活動，是現(xiàn)場一切活動的基礎(chǔ)。整理。將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的，把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來，不必要的東西要盡快處理掉。整頓。對整理之后留在現(xiàn)場的必要的物品分門別類放置，排列整齊。明確數(shù)量，有效標(biāo)識。清掃。將工作場所清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗。清潔。將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化。素養(yǎng)。通過晨會等手段，提高員工文明禮貌水準(zhǔn)，增強(qiáng)團(tuán)隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣。6S，增加安全(SAFETY)。7S，增加節(jié)約(SAVING)。8S，增加服務(wù)(SEVICE)。TPM管理。工廠全面改善。為了解決設(shè)備運行過程中的諸多問題，美國把維護(hù)設(shè)備的經(jīng)驗進(jìn)行了總結(jié)，將裝備出現(xiàn)故障以后采取應(yīng)急措施的事后處置方法稱為“事后保全(BM)”，將裝備在出現(xiàn)故障以前就采取對策的事先處置方法稱為“預(yù)防保全(PM)”，將為延長裝備壽命的改善活動稱為“改良保全(CM)”，把為了制造不出故障不出不良的裝備的活動叫做“保全預(yù)防(MP)”，最后將以上BM、PM、CM、MP四種活動結(jié)合起來稱之為“生產(chǎn)保全(PM)”，這就是TPM的雛形。二戰(zhàn)后，日本在向美國學(xué)習(xí)的過程中，將美國的PM生產(chǎn)保全活動引進(jìn)日本，成功地創(chuàng)立了日本式PM，即“全員生產(chǎn)保全(TPM)”。因有80?90%的員工都參與了此項活動，于是在PM前加了"T"，正式將該公司的PM活動命名為TPM。JIT管理。JIT管理(JustInTime)，又稱即時管理，零庫存管理。日本豐田公司首創(chuàng)。其核心思想是“在需要的時間，使用需要的資源，生產(chǎn)需要的產(chǎn)品”。生產(chǎn)原料及產(chǎn)品實現(xiàn)零庫存。6結(jié)語現(xiàn)場管理的方法、手段十分豐富，從“三直三現(xiàn)”到PDCA,從定置管理到5S管理，從TPM到JIT，是一個持續(xù)發(fā)展、追求卓越的過程。良好的現(xiàn)場環(huán)境能激發(fā)員工的工作動力、創(chuàng)新能力、凝聚力。人造環(huán)境，環(huán)境造人。現(xiàn)場管理追求無境。只要認(rèn)識提高了，思想統(tǒng)一了，理念更新了，注重細(xì)節(jié)、講求實效，礦山生產(chǎn)現(xiàn)場面貌將煥然一新。員工工作態(tài)度考核表姓名性別職務(wù)部門職稱考核因素態(tài)度考核結(jié)果調(diào)整排序紀(jì)律性?是否遵守紀(jì)律和規(guī)章，很少遲到、早退、缺勤?對上級、同事等是否有禮貌、注重禮儀?是否嚴(yán)格遵守工作匯報制度，按時報告工作

積極性?為改變現(xiàn)狀，是否以積極的態(tài)度工作?對分配的工作是否講條件盡量多做工作?是否積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)執(zhí)行所需的知識協(xié)調(diào)性?工作是否充分考慮他人的處境?工作中是否主動協(xié)助上級和同事?是否努力使工作氣氛活躍責(zé)任感?是否認(rèn)清自己在組織中的角色、地位并負(fù)責(zé)?工作是否需要監(jiān)督?對工作中的失誤是否逃避責(zé)任或多尋求辯解

月艮務(wù)態(tài)度?能否遵守服務(wù)規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)及其他規(guī)定?服裝或禮儀是否規(guī)范?態(tài)度是否認(rèn)真，服務(wù)周到合計備注說明主管人：制表人：制表日期：年月日基層管理的基礎(chǔ)基層主管的角色思想家^^^^^敢想，“不怕做不到，只怕想不到”行動人I 敢做/肯做性情人I :〉合群先鋒官匚 :〉表率（身先士卒）老板（上司）眼中的你肯學(xué)習(xí)，求上進(jìn).頭腦清楚.有貢獻(xiàn).能帶人.肯做事?部屬眼中的你o和藹可親o喜怒溢外o公正客觀o有主見，陽剛之氣o肯負(fù)責(zé)基層主管應(yīng)具備的七大能力自我設(shè)定目標(biāo)的能力組織人.機(jī)，事.物的能力.發(fā)現(xiàn)新方法的能力傳達(dá)命令或信息的能力（正確，迅速）誘發(fā)部屬行動的能力（532原則）培育部屬的能力自我革新與成長的能力基層主管應(yīng)具備的基本素養(yǎng)熟練的工作技能高度的責(zé)任感強(qiáng)烈的上進(jìn)心吃苦耐勞的精神智慧靈敏的頭腦良好的溝通能力基層管理的對象人機(jī)料法環(huán)境量測基層管理的主要指標(biāo)(KPI)PQCDSM如何做好基層管理人的方面選對的人,放在對的崗位,做對的事情.給予教導(dǎo)與培訓(xùn).工作教導(dǎo)的要領(lǐng)：做給他看 說給他聽讓他做做看 夸獎一番績效考評.(分層級)重點關(guān)照（20:80原則）定期考核考核的原則：公平公正公開獎罰到位獎罰原則：有法可依執(zhí)法必嚴(yán)違法必究有功必獎機(jī)的方面了解，熟悉所使用設(shè)備的工作原理.依設(shè)備的操作規(guī)范作業(yè).日常點檢維護(hù).敢于改善創(chuàng)新.不能隨意更改操作參數(shù)?安全，防呆了解產(chǎn)品BOM.嚴(yán)格依窗體領(lǐng)/退料.完工成品/半成品及時入庫?生產(chǎn)物料異常及時預(yù)警.防止異常損壞.作業(yè)現(xiàn)場物料管控.貴重物料動態(tài)盤點及時工令結(jié)案（每日/周）耗料分析檢討責(zé)任到人%依SOP/FLOWCHART作業(yè).訓(xùn)練作業(yè)人員背誦SOP.現(xiàn)場稽核執(zhí)行的紀(jì)律.挖掘問題,提案改善?追根究底，止于至善.P,D,C,A管理循環(huán)環(huán)境的方面（5S）討論制定5S標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域責(zé)任到人建立稽核制度常抓不懈（念經(jīng)精神）客戶愿來、自己又爽、上司不來的工作環(huán)境。參與感壓迫感成就感推動管理改善的成功關(guān)鍵三感 ）+三化標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)化簡單化三化標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)化簡單化現(xiàn)場巡視的重點動作落實 檢驗工站，作業(yè)工站動作一致性的確認(rèn).人員的紀(jì)律 小動作的消除物料半成品的取放 三定原則（定位，定容，定量）曾經(jīng)出過問題的地方 改善的落實程度緊張感 執(zhí)行的紀(jì)律異常問題的處理三即原則管理走向精細(xì)化精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。從8個方面理解精細(xì)化管理1、 精細(xì)化管理首先是一種科學(xué)的管理方法。管理是組織將有限的資源發(fā)揮最大效能的過程，要實現(xiàn)精細(xì)化管理，必須建立科學(xué)量化的標(biāo)準(zhǔn)和可操作、易執(zhí)行的作業(yè)程序，以及基于作業(yè)程序的管理工具；2、 精細(xì)化管理也是一種管理理念。它體現(xiàn)了組織對管理的完美追求，是組織嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精思想的貫徹；3、 精細(xì)化管理排斥人治，崇尚規(guī)則意識。規(guī)則包括程序和制度，它要求管理者實現(xiàn)從監(jiān)督、控制為主的角色向服務(wù)、指導(dǎo)為主的角色轉(zhuǎn)變，更多關(guān)注滿足被服務(wù)者的需求；4、 精細(xì)化管理研究的范圍是組織管理的各單元和各運行環(huán)節(jié)，更多的是基于原有管理基礎(chǔ)之上的改進(jìn)、提升和優(yōu)化；5、 精細(xì)化管理研究的對象是各類社會組織，但更多關(guān)注的是企業(yè)，特別是面臨轉(zhuǎn)型期、管理提升期的企業(yè)；

6、 實施精細(xì)化管理的目的是基于組織戰(zhàn)略清晰化、內(nèi)部管理規(guī)范化、資源效益最大化的基礎(chǔ)上提出的，它是組織個體利益和整體利益、短期利益和長期利益的綜合需要；7、 精細(xì)化管理最終的解決方案只能是通過訓(xùn)練達(dá)到組織成員素質(zhì)提升的方式實現(xiàn)；8、 精細(xì)化管理不是一場運動，而是永續(xù)精進(jìn)的過程，是自上而下的積極引導(dǎo)和自下而上的自覺響應(yīng)的常態(tài)式管理模式。孫中山的知行觀中國事向來之不振者，非坐于不能行也，實坐于不能知也。吾心信其可行，則移山填海之難，終有成功之日；吾心信其不可行，則反掌折枝之易，亦無收效之期也。精細(xì)化管理的原則注重細(xì)節(jié)立足專業(yè)科學(xué)量化注重細(xì)節(jié)天下大事，必作于細(xì)。老子

天下大事，必作于細(xì)。老子成功是細(xì)節(jié)之子。哈維?費爾斯通成功是細(xì)節(jié)之子。哈維?費爾斯通小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。 戴偉?帕卡德奧秘全在細(xì)微處。 維爾納怎樣煮雞蛋?長寬高各4厘米的特制容器?加水50毫升左右?1分鐘左右水開?再過3分鐘關(guān)火?利用余熱煮3分鐘?涼水浸泡3分鐘?相對國人的煮雞蛋，節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。高效率組織接受命令的4個步驟步驟1主管呼叫您的名字時步驟2記下主管交辦事項的重點步驟3理解命令的內(nèi)容和含義步驟4列出任務(wù)完成的進(jìn)度表步驟1主管呼叫您的名字時用有朝氣的聲音立刻回答。不要悶聲不響地走向主管。不要用“做什么''“什么事”等同輩的用語回答。帶著您的記事本，以便隨時記下主管的指示。步驟2記下主管交辦事項的重點具有核對的功能，當(dāng)主管指示完后，您可參考您的記錄重復(fù)指示的重點，以核對您聽到的和主管有無差距。日后工作進(jìn)行中，可根據(jù)備忘錄檢查您的工作狀況是否正確?？杀苊馊蘸笕纭坝袥]有交待"“有沒有聽到"之類的糾紛。管理最大的問題是“我以為”！步驟3理解命令的內(nèi)容和含義不清楚的地方，詢問清楚為止。這一步叫——確認(rèn)。盡量以具體化方式，向主管確認(rèn)命令的內(nèi)容。這一步叫——檢驗理解。要讓主管把話說完后，再提出意見或疑問。避免我以為的方法：口頭復(fù)述步驟4、列出進(jìn)度表是你解決了問題， 還是你成為了問題的一部分成長型團(tuán)隊最缺的七種意識危機(jī)意識。不進(jìn)則退，久退則亡。成本意識。從小事做起，從身邊做起，從自己做起。團(tuán)隊意識。首先是干部隊伍的團(tuán)結(jié)。干部有了很多權(quán)力，但有一個權(quán)力比工人還小，就是沒有議論公司和老板的過失和缺陷的權(quán)力。服務(wù)意識。全員為客戶服務(wù)，各部為市場服務(wù)，干部為員工服務(wù)。信譽(yù)意識。信譽(yù)強(qiáng)于利益，信譽(yù)千金不換。監(jiān)督意識。信任基于了解，了解必須監(jiān)督。規(guī)則意識。規(guī)則高于一切。中層干部“4戒”有目標(biāo)，戒功利（橫坐標(biāo)與縱坐標(biāo)）可爭取，戒斗殺（三洋電器井直熏）（華盛頓郵報和新聞報）認(rèn)簡單，戒輕松（抓緊辦，別著急）可活躍，戒浮華（麥當(dāng)娜的首飾是塑料的）說話的5個要點1.把想法用3分鐘說清楚分條陳述{ ?先說結(jié)果或結(jié)論多用數(shù)字*再說過程或原因用專有名詞*后作提示或說明采用3段論式職業(yè)化訓(xùn)練是精細(xì)化管理的保證如果有一天俄羅斯市場復(fù)蘇了，而華為卻被擋在門外，你就從這樓上跳下去吧 華為狼團(tuán)隊素質(zhì)新解素質(zhì)：快速適應(yīng)社會的能力。適應(yīng)：尊重自以為智商低于自己的人遵從你以為不正確的游戲規(guī)則規(guī)則：程序、制度程序比制度更重要程序需要訓(xùn)練，制度可不學(xué)習(xí)總經(jīng)理的規(guī)則思考?規(guī)則起于經(jīng)理，經(jīng)理服從規(guī)則理念重于規(guī)則，規(guī)則重于技術(shù)上級可以越級調(diào)查但不可以越級指揮下級可以越級投訴但不可以越級匯報?職責(zé)內(nèi)的工作請示就是回避責(zé)任員工規(guī)則意識規(guī)則是鐵，拒絕精明策劃要活，管理要死理念起點要高，訓(xùn)練立足要低。領(lǐng)導(dǎo)臨時布置工作與崗位職責(zé)范圍內(nèi)工作發(fā)生沖突A、優(yōu)先完成領(lǐng)導(dǎo)臨時

布置的任務(wù)78%0% C、先做日常工■ 作，有時間再完成領(lǐng)導(dǎo)臨時布置的任務(wù)6%16%； D、接受臨時任務(wù)，盡量不耽誤日常工作，兩

個都不完成時再解釋B、向領(lǐng)導(dǎo)解釋那不

是我的工作范圍需要每一位員工都職業(yè)化起來對于一個問題，下屬要這樣回答：對于這個問題，我認(rèn)為有這樣三個方案：第一 ，第_ ，第二 ；我傾向于第三方案；這是由于我們自身，我們的對手，我們的客戶。是否合適，請您談看法。企業(yè)管理的效與實管理的目標(biāo)就是求一個效字。德魯克說：“對管理工作的最終考察，是績效，換句話說，是業(yè)績而非知識?！币环N管理如果不能解決問題，不能有效，那么這種管理就一點用處也沒有。管理的四大任務(wù)是求效益、效率、效用和效果，這四效用簡單直白的話說，就是多、快、好、省。四效應(yīng)該是管理的目的，一切管理都要從這里出發(fā)，再回到這上面來。在企業(yè)里不認(rèn)可苦勞，只認(rèn)可功勞。你不要說，我努力啦，我盡心啦，我的方法也沒有錯呀！關(guān)鍵是要出績效。當(dāng)然，沒有過程也就沒有結(jié)果，為了有好結(jié)果，就要做好過程。但無論如何，好結(jié)果才是判斷過程正確與否和團(tuán)隊努力程度的標(biāo)準(zhǔn)，績效永遠(yuǎn)是第一位的東西。所以，只有成功的企業(yè)，才有資格給你介紹成功管理的經(jīng)驗。管理的理念一定要一個實字。毛澤東倡導(dǎo)實事求是，他說：“實事”就是客觀存在的一切事物?！笆恰本褪强陀^事物的內(nèi)部聯(lián)系，即規(guī)律性，“求”就是我們?nèi)パ芯?。管理的實?yīng)該體現(xiàn)在誠實、扎實、務(wù)實、落實上。誠實管理就是直面和尊重實際，一就是一，二就是二，不夸大成績，不掩飾問題，凡事注重調(diào)查研究，善于聽取各種意見。不論是對員工、對客戶、對合作伙伴，都要有一個實在的態(tài)度，不騙自己也不蒙別人?！罢\者，天之道也；誠之者，人之道也”（中庸）。扎實管理就是認(rèn)真和踏實做事，一步一個腳印，不安于現(xiàn)狀，不急于求成，凡事講究進(jìn)程階段，懂得量變質(zhì)變道理?！拔吹糜谇埃瑒t不敢求其后，未通乎此，則不敢志于彼”（朱熹）。務(wù)實管理就是低調(diào)和關(guān)注細(xì)節(jié)。要眼睛向下，不搞虛頭八腦的東西，不重名而重實，凡事深入追問思考，用數(shù)據(jù)事實說話。“大人不華，君子務(wù)實”（王符）。落實管理就是執(zhí)行和善始善終，說到就要做到，不喊空口號，不做表面文章，凡事有規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，又能督導(dǎo)檢查?！吧魇级唇K，終以不困”（左傳）。可以說，實事求是，效果第一，這是企業(yè)管理哲學(xué)，又是一個重要的思想路線，也是一種辦事作風(fēng)。實才有效，效才是實。脫離企業(yè)實際的一切想法和做法非但無益，反而有害。再好的管理理論、方法和工具，也要與本企業(yè)的實際相結(jié)合。再宏偉的規(guī)劃和誘人的戰(zhàn)略也要一點一滴去實現(xiàn)。主觀的、經(jīng)驗的、形式的、虛偽的管理只會把企業(yè)引上斜路。理論是灰色的，只有實踐之樹常青。任何管理都只是手段，只有效果才是目的。一是敢于面對問題。沒有問題是最大的問題。因此，不斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)的當(dāng)前問題，需要企業(yè)管理者用智慧的眼光，敏銳判斷趨勢，在時代潮流中，時刻掌握企業(yè)內(nèi)部技術(shù)、競爭對手戰(zhàn)略變化和市場未來趨勢，才可能真正找到問題的核心。二是敢于解決問題。問題始終存在，但并不是每個企業(yè)都有勇氣去解決。畢竟，有的問題是歷史原因，有的問題不是一時能夠解決。只有敢于解決問題，不斷推進(jìn)，就會有解決問題的可能。因此，敢做敢干是勇于勝利的關(guān)鍵所在。不干不做，問題始終存在，結(jié)果，小洞不補(bǔ)，大洞吃苦。長此以往，將面臨被競爭對手吞并，甚至走向滅亡。三是不斷總結(jié)問題。一個問題解決了，企業(yè)向前發(fā)展，市場也在不斷變化，此時，不要因為解決問題而固守陣地，故步自封，總覺得以前的方式能夠解決一切。事物發(fā)展規(guī)律告訴我們，過去先進(jìn)的，并不代表現(xiàn)在先進(jìn)；現(xiàn)在先進(jìn)的，也不代表未來先進(jìn)。只有與時俱進(jìn)，才能不斷勝利。這就需要總結(jié)過去，開創(chuàng)未來。按照在組織中的層次與級別，管理者分為基層管理者、中層管理者、高層管理者。作為領(lǐng)導(dǎo)者要有學(xué)習(xí)力。通過學(xué)習(xí)各種管理知識與自然科學(xué)知識、社會科學(xué)知識、思維科學(xué)知識，然后把這些知識運用到組織實踐當(dāng)中去，這種超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力都幫助領(lǐng)導(dǎo)者成長與成熟，從而獲得專長能力，或者獲得個人魅力。學(xué)習(xí)能使人進(jìn)步，進(jìn)步能使人成長，成長能使人卓越。離開了學(xué)習(xí)，作為領(lǐng)導(dǎo)者就會落伍，或者被時代所淘汰。因此，可以說學(xué)習(xí)是一個人最精良的武器。有了學(xué)習(xí)，并且把學(xué)習(xí)的知識靈活運用，就能無往而不勝。作為領(lǐng)導(dǎo)要有決策力。這種決策力是建立在科學(xué)基礎(chǔ)上的，并且能用各種決策模型來解決決策問題，得到最優(yōu)與最合適的決策，決策能給組織帶來很好的效果與效率，還能使組織利益最大化。領(lǐng)導(dǎo)要有教導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變個人角色，把監(jiān)督者的身份轉(zhuǎn)為教練員的身份，以教學(xué)培訓(xùn)人，以教導(dǎo)培育人，以教練訓(xùn)練人，以教育來引導(dǎo)人。領(lǐng)導(dǎo)要有感召力。人心都是肉長的。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對員工們關(guān)懷備至，扶危濟(jì)困，這