領(lǐng)導(dǎo)力修煉培訓(xùn)課件

領(lǐng)導(dǎo)力修煉注：學(xué)員精簡版的內(nèi)容約為實際授課內(nèi)容的三分之二學(xué)習(xí)效果圖各組士氣展示：高呼組名、口號高效團隊第一步：士氣提振課堂共識：1.電話及走動留到小休時間。（約52分鐘小休8分鐘）2.相對公平的加分。3.空杯心態(tài)；求同存異。4.積極參與討論、搶答。第一講：認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力第二講：激勵人心，激發(fā)潛能第三講：高效時間管理第四講：溝通的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力修煉故事：圓潤、深沉、悠遠的鐘聲領(lǐng)導(dǎo)和管理有何不同？法約爾（美國）管理的五大職能……………作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者，最需要的“四力”：

（德魯克：領(lǐng)導(dǎo)者最有價值的四種力量）…………經(jīng)典互動

有一次，松下幸之助在員工餐廳招待客人，一行六個人都點了牛排。等六個人都吃完主餐，松下讓助理去請烹調(diào)牛排的主廚過來，他還特別強調(diào)：“不要找經(jīng)理，找主廚?！贝蠹易⒁獾?，松下的牛排只吃了一半，心想一會的場面可能會很尷尬。

主廚來時很緊張，因為他知道客人來頭很大?！笆遣皇怯惺裁磫栴}？”主廚緊張地問?！芭胝{(diào)牛排，對你已不成問題，”松下說，“但是我只能吃一半。原因不在于廚藝，牛排真的很好吃，但我已８０歲了，胃口大不如前?！?/p>

主廚與其他的五位用餐者困惑得面面相覷，大家過了好一會才明白怎么一回事?！拔蚁氘?dāng)面和你談，是因為我擔(dān)心，你看到吃了一半的牛排送回廚房，心里會難過?！?/p>

1、關(guān)心愛護下屬2、把功勞給下屬3、容人之短如何贏取人心？部屬的資料主管答案部屬答案1.出生年月日?2.住哪里？家里有什么人?3.工作之余，最喜歡做什么?4.與哪一個同事交情最好?5.學(xué)的是什么專業(yè)?正在進修什么專業(yè)？6.對現(xiàn)在工作滿意度?7.工作以外的特長?8.自認(rèn)為最不喜歡哪種性格?9.配偶或男女朋友的職業(yè)?10.未來想做什么工作?你

了

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?案例：上司的“小恩小惠”戰(zhàn)國時著名的軍事家吳起，曾被魏文侯拜為大將軍。一次，有一名士兵的背上長了毒瘡，輾轉(zhuǎn)呻吟，痛苦不堪！吳起巡營時發(fā)現(xiàn)了，毫不猶豫地跪下身子，把這位士兵毒瘡中的壞血一口口地吸吮出來，這名士兵的母親聞訊后，竟然放聲大哭。鄰居大惑不解，說：“吳將軍為你兒子吸毒治病，你不感謝吳將軍，卻哭泣不止，這是為什么?”這位母親回答道：“不是我不感謝吳將軍，我是想起了我的丈夫啊。我丈夫從前也在吳將軍手下當(dāng)兵，也曾長了毒瘡，是吳將軍為他吸出毒汁治好病的。他感激吳將軍，打起仗來便不顧性命，最終戰(zhàn)死沙場，恐怕我兒子的性命也不會長久了?！?、關(guān)心愛護下屬2、把功勞給下屬3、容人之短如何贏取人心？不好的上司：功勞是自己的；好的上司：功勞是大家的；更好的上司：功勞是下屬的?！压诮o下屬，有什么好處呢？我們可以怎么做？….….….….….1、關(guān)心愛護下屬2、把功勞給下屬3、容人之短如何贏取人心？

水至清則無魚，人至察則無徒。明有所不見，聰有所不聞，舉大德，赦小過。人無完人，慎無苛求，才重一技，用其所長。

——《禮記》視頻分享5分鐘

管仲生了病，齊桓公問他：“你的病已經(jīng)很重了，不避諱地說，一旦病危不起，我將把國事托付給誰才合適呢？”管仲說：“你想要交給誰呢？”齊桓公說：“鮑叔牙。”管仲說：“不可以。”

“為什么？”齊桓公十分驚訝，“鮑叔牙不僅有才干，并且還是你最好的朋友呀？”管仲十分嚴(yán)肅地說：“鮑叔牙為人，算得上是清白廉正的好人，對于不如自己的人，他不屑與他們?yōu)槲?，偶爾一聽到別人的過錯，一輩子也忘不掉，所以我認(rèn)為他不能勝任相國。”

齊桓公說：“那么誰可以呢？”管仲回答說：“隰朋還可以吧。隰朋為人，對上不顯示位尊而對下不分別卑微，他對于國政，不該管的，就不去打聽；對于事務(wù)，不需要了解的，就不去過問；對于別人的過失，無關(guān)大節(jié)的，就裝作沒看見。如果你要我推薦的話，這就是我覺得隰朋還可以的理由?！钡谝恢v：認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力第二講：激勵人心，激發(fā)潛能第三講：高效時間管理第四講：溝通的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力修煉“激勵得當(dāng)，一個人可以頂兩個人！”---柳傳志生理需求溫飽，休息，性安全需求人身安全，健康及工作保障社交需求歸屬，友情，愛情尊重需要名聲、地位、晉升機會自我實現(xiàn)經(jīng)典的激勵理論一：需求層次論公平理論，也稱為社會比較理論公平理論認(rèn)為：員工首先思考自己收入與付出的比率，然后將自己（收入/付出比）與相關(guān)他人（收入/付出比）進行比較，被比較的人可能是同學(xué)、同事、上司或同行。經(jīng)典的激勵理論二：公平理論采取降低不公平感覺的行動維持現(xiàn)狀采取降低不公平感覺的行動，包括：……經(jīng)典的激勵理論三：XY理論X理論假設(shè)：

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…..Y理論假設(shè)：

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…..麥格雷戈激勵方式的主要分類：物質(zhì)激勵責(zé)任激勵競爭激勵參與激勵晉升激勵目標(biāo)激勵榜樣激勵感情激勵認(rèn)可激勵文化激勵A(yù)：內(nèi)驅(qū)型——自我激勵B：外推型——外界激勵C：按激勵類型，員工可分為三類：有效的獎勵措施：…………有效的處罰措施：…………第一講：認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力第二講：激勵人心，激發(fā)潛能第三講：高效時間管理第四講：溝通的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力修煉

既重要

又緊急重要但不緊急不重要但緊急不重要不緊急1.時間管理四象限天津爆炸事件2.二八法則…..…..考試前，老師常常教我們，先做容易的、簡單的題目，將復(fù)雜的、難度大的題目留到最后做，以免浪費時間。請問：這個方法在工作中也可行嗎？為什么？

案例：911中的故事第一講：認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力第二講：激勵人心，激發(fā)潛能第三講：高效時間管理第四講：溝通的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力修煉溝通能力有多重要？——英特爾總裁格魯夫：“管理就是不斷地溝通！”

1、善用“三文治法”2、遵循“金字塔原則”3、遵循“電梯原則”4、減少“溝通漏斗”5、做到“同頻道溝通”溝通的藝術(shù)——“三文治”法是應(yīng)用最廣泛的表達方法！“小王，我發(fā)現(xiàn)你工作上很粗心，寫的策劃方案經(jīng)常有錯漏，也經(jīng)常延遲提交。是怎么搞的呢？”練習(xí)1：如何表達你的批評“小張，我發(fā)現(xiàn)你上班時間經(jīng)常不在崗位，不是去串崗就是到外面游蕩閑聊，同事和客戶有事都找不到你。你為什么是這樣的表現(xiàn)？”練習(xí)2：如何表達你的批評2、遵循“金字塔原則”

3、遵循“電梯原則”預(yù)告關(guān)于加分、表演“我以為….”“我以為….”“我以為….”4、減少“溝通漏斗”——管理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，信息每經(jīng)過一個層級，失真率約為10%-15%最初的信息總經(jīng)理100%副總經(jīng)理/總經(jīng)理助理85%部門經(jīng)理/副經(jīng)理70%主管／班組長55%員工40%最終的信息聽力測試：《搶劫新聞》提升溝通效果的四個措施

1…3…4…

2…五大原因：……問題：頻道差異是什么原因?qū)е拢?：同頻道溝通管理的五大職能領(lǐng)導(dǎo)者最有價值的“四力”需求層次論；公平理論；XY理論最有效的