市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析課件

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征客觀性差異性多變性相關(guān)性7可口可樂(lè)歷史上最倒霉的總裁

99年5月中國(guó)駐南盟使館被炸而突然涌起的反美情緒、6月發(fā)生在歐洲的可口可樂(lè)中毒事件、華東地區(qū)百年不遇的水災(zāi)、9月臺(tái)灣大地震、公司裁員……這一系列毫無(wú)征兆的危機(jī)使得陳奇?zhèn)コ蔀榭煽诳蓸?lè)（中國(guó)）的歷史上最倒霉的一任總裁北京大學(xué)學(xué)生食堂某日中午可口可樂(lè)的銷量只有2杯。而平日，在這個(gè)上萬(wàn)人的校園里，可口可樂(lè)是最受歡迎的飲料。

8微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境9微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境本企業(yè)供應(yīng)者營(yíng)銷中介顧客競(jìng)爭(zhēng)者公眾10企業(yè)營(yíng)銷中介顧客競(jìng)爭(zhēng)者公眾宏觀環(huán)境力量11財(cái)務(wù)研究開(kāi)發(fā)營(yíng)銷會(huì)計(jì)制造采購(gòu)高層管理企業(yè)內(nèi)部12供應(yīng)者指向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)上所需資源的企業(yè)和個(gè)人.13營(yíng)銷中介商人中間商代理中間商物流公司營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)14非營(yíng)利組織市場(chǎng)生產(chǎn)者市場(chǎng)企業(yè)中間商市場(chǎng)國(guó)際市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)顧客15競(jìng)爭(zhēng)者愿望競(jìng)爭(zhēng)者：提供不同產(chǎn)品以滿足不同需求的競(jìng)爭(zhēng)者。一般競(jìng)爭(zhēng)者：提供不同產(chǎn)品以滿足同一需求的競(jìng)爭(zhēng)者。產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者：滿足同一需求的產(chǎn)品的各種形式間的競(jìng)爭(zhēng)。品牌競(jìng)爭(zhēng)者：滿足同一需求的同種形式不同品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。16公眾金融公眾媒介公眾政府公眾市民行動(dòng)公眾社區(qū)(地方)公眾一般公眾企業(yè)內(nèi)部公眾17宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境18人口環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境自然環(huán)境政法環(huán)境科技環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境企業(yè)宏觀環(huán)境力量19人口環(huán)境人口總量年齡結(jié)構(gòu)地理分布家庭組成性別結(jié)構(gòu)20經(jīng)濟(jì)環(huán)境收入與之處狀況收入----人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）----個(gè)人收入----個(gè)人可支配收入----可任意支配收入支出----恩格爾系數(shù)：一個(gè)家庭食品支出總額占家庭消費(fèi)支出總額的百分比叫恩格爾系數(shù)。恩格爾系數(shù)越大，生活水平越低；反之，恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高。消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄和信貸21經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段----傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)階段----經(jīng)濟(jì)起飛前的準(zhǔn)備階段----經(jīng)濟(jì)起飛階段----邁向經(jīng)濟(jì)成熟階段----大量消費(fèi)階段經(jīng)濟(jì)形勢(shì)22自然環(huán)境資源短缺環(huán)境污染能源成本上升政府關(guān)于環(huán)境問(wèn)題23北美地區(qū)最大的巧克力及非巧克力類糖果制造商好時(shí)公司宣布，因懷疑受沙門(mén)氏菌污染公司主動(dòng)召回25款產(chǎn)品，食品安全事件在全球范圍內(nèi)頻頻發(fā)生，繼“毒菠菜”、“毒生菜”后，巧克力也在北美出了問(wèn)題，而這次受到影響的是美國(guó)最大巧克力生產(chǎn)商好時(shí)公司。24政治法律環(huán)境政治環(huán)境法律環(huán)境25APEC領(lǐng)導(dǎo)人26國(guó)務(wù)院公布《中華人民共和國(guó)外資銀行管理?xiàng)l例》。規(guī)定外商獨(dú)資銀行、中外合資銀行的注冊(cè)資本最低限額為10億元人民幣或者等值的自由兌換貨幣。注冊(cè)資本應(yīng)當(dāng)是實(shí)繳資本。外國(guó)銀行分行可吸收中國(guó)境內(nèi)公民每筆不少于100萬(wàn)元人民幣的定期存款。2728科學(xué)技術(shù)環(huán)境

社會(huì)文化環(huán)境教育水平宗教信仰價(jià)值觀念消費(fèi)習(xí)俗消費(fèi)時(shí)潮29浙商陳金義的"水變油"試驗(yàn)昨日，浙江省經(jīng)貿(mào)委組織的“省級(jí)新產(chǎn)品鑒定會(huì)”上，備受爭(zhēng)議的“金義HS-W微乳化生物柴油”(“金義油”)順利通過(guò)鑒定30市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析及對(duì)策31環(huán)境威脅與市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析、評(píng)價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境市場(chǎng)機(jī)會(huì)市場(chǎng)威脅成功可能性潛在吸引力出現(xiàn)概率影響程度32例：某煙草公司通過(guò)其市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)和市場(chǎng)營(yíng)銷研究了解以下足以影響其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)向：1.有些國(guó)家政府頒布了法令，規(guī)定所有的香煙廣告包裝上都必須印上關(guān)于吸煙危害健康的嚴(yán)重警告。2.有些國(guó)家的某些地方政府禁止在公共場(chǎng)所吸煙。3.許多發(fā)達(dá)國(guó)家吸煙人數(shù)下降。4.這家煙草公司的研究實(shí)驗(yàn)室很快就發(fā)明用萵苣葉制造無(wú)害煙葉的方法。5.發(fā)展中國(guó)家的吸煙人數(shù)迅速增加。33出現(xiàn)概率高低大小影響程度威脅分析32134成功的可能性大小大小潛在的吸引力機(jī)會(huì)分析45

35環(huán)境分析綜合評(píng)價(jià)理想業(yè)務(wù)成熟業(yè)務(wù)冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)困難業(yè)務(wù)威脅水平低高高低機(jī)會(huì)水平36主要威脅：2、3最好機(jī)會(huì)：5----煙草公司業(yè)務(wù)屬于冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)。37各種業(yè)務(wù)的營(yíng)銷對(duì)策理想業(yè)務(wù)：抓住機(jī)遇，迅速行動(dòng)。冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)：揚(yáng)長(zhǎng)避短，創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取突破性進(jìn)展。成熟業(yè)務(wù)：常規(guī)業(yè)務(wù)，用以維持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并為理想業(yè)務(wù)和冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的條件。困難業(yè)務(wù)：立即轉(zhuǎn)移。38機(jī)會(huì)的性質(zhì)公開(kāi)性時(shí)限性理論上的平等和實(shí)踐中的不平等多樣性39機(jī)會(huì)的種類環(huán)境市場(chǎng)機(jī)會(huì)與公司市場(chǎng)、機(jī)會(huì)行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)目前市場(chǎng)機(jī)會(huì)和未來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)全面機(jī)會(huì)和局部機(jī)會(huì)40

1983年，上海一家百貨商店內(nèi)，眾多消費(fèi)者在搶購(gòu)上海產(chǎn)的手表。上海牌手表是當(dāng)時(shí)上海人的三大件之一。41中國(guó)火暴的減肥市場(chǎng)盡管減肥品的假劣名單越拉越長(zhǎng)，但減肥市場(chǎng)的熱度依然不減?！昂蒙聿?，甩出來(lái)”。今年“熱銷”的甩脂機(jī)再一次燃起天下女子減肥希望。最近消協(xié)和專家警示：甩脂減肥沒(méi)有科學(xué)依據(jù)，還可能損害骨神經(jīng)。世界自然醫(yī)學(xué)會(huì)全球肥胖癥防治委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)黃明達(dá)無(wú)奈地說(shuō)：“減肥者幾乎都在花冤枉錢(qián)，減肥市場(chǎng)是一個(gè)失敗的市場(chǎng)”。然而每年達(dá)300億人民幣，且以5%-10%速度遞增的減肥產(chǎn)品市場(chǎng)怎能不讓商家垂涎三尺？“肥胖實(shí)質(zhì)是一種生活方式疾病”，中國(guó)肥胖問(wèn)題工作組組長(zhǎng)前中國(guó)預(yù)防科學(xué)院院長(zhǎng)陳春明教授一言道破?？磥?lái)一方面消費(fèi)者需要回歸理性，另一方面需要一種消費(fèi)者更易接受的健康減肥方法。42六纖優(yōu)美減肥膠囊雙星減肥保暖束腰帶721婷美美容減肥膠囊立纖塑身咖啡

迷你甩脂機(jī)

43中國(guó)充滿機(jī)遇的教育市場(chǎng)各類培訓(xùn)市場(chǎng)圖書(shū)市場(chǎng)出國(guó)留學(xué)中介市場(chǎng)教育用品市場(chǎng)44姚明的價(jià)值姚明續(xù)簽火箭隊(duì)薪金7600萬(wàn)美圓姚明能給NBA帶來(lái)那些市場(chǎng)機(jī)會(huì)？45手機(jī)市場(chǎng)供求形勢(shì)中國(guó)是全球最大的手機(jī)生產(chǎn)基地，現(xiàn)有手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)３７家，２００４年的手機(jī)產(chǎn)量占全球手機(jī)產(chǎn)量的４０％，移動(dòng)手機(jī)用戶為３．３５億戶。而每年的新增用戶量大約在６０００萬(wàn)戶，產(chǎn)能是需求的７到１０倍。２００４年國(guó)內(nèi)手機(jī)產(chǎn)能達(dá)到３億部以上(產(chǎn)量為２．４億部)，2019n企業(yè)將超過(guò)４０家，國(guó)內(nèi)手機(jī)產(chǎn)能將超過(guò)５億部，約為全球需求量的８０％以上。２００４年中國(guó)手機(jī)出口達(dá)到１．４億部，但其中國(guó)產(chǎn)手機(jī)自有品牌手機(jī)的出口僅為６３６．３萬(wàn)

46中國(guó)30萬(wàn)千萬(wàn)富翁成私人飛機(jī)潛在消費(fèi)者

“70架”和“20萬(wàn)架”是中國(guó)私人飛機(jī)與美國(guó)私人飛機(jī)發(fā)展在數(shù)字上的差距，而隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，約有30萬(wàn)個(gè)“千萬(wàn)富翁”已成私人飛機(jī)的潛在消費(fèi)者。8月中旬，國(guó)內(nèi)首個(gè)會(huì)員制私人飛行協(xié)會(huì)在上海悄然成立