2021年新編企業(yè)人力資源管理師

2021年新編企業(yè)人力資源管理師5月公司人力資源管理師卷冊(cè)一：職業(yè)道德、理論知識(shí)第一某些職業(yè)道德（第1-25題，共25道題）一、職業(yè)道德基本理論與知識(shí)某些（一）單項(xiàng)選取題（第1-8題）1、<<公民道德建設(shè)實(shí)行綱要>>提出從業(yè)人員都應(yīng)當(dāng)遵循基本規(guī)定是（）。（A）愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)（B）敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)守信、崇尚科學(xué)、開(kāi)拓創(chuàng)新、服務(wù)人民C）熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)勞動(dòng)、熱愛(ài)科學(xué)、熱愛(ài)集體（D）以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展、崗位成才、服務(wù)社會(huì)2、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在道德準(zhǔn)則是（）。（A）守法、自律、嚴(yán)謹(jǐn)（B）忠誠(chéng)、審慎、勤勉（C）科學(xué)、民主、自由（D）自由、平等、博愛(ài)3、下列關(guān)于創(chuàng)新說(shuō)法中,對(duì)的是（）。（A）創(chuàng)新需要勇氣，要敢于冒天下之大不韙（B）創(chuàng)新非人人可為，只有高檔專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才才干做到創(chuàng)新（C）創(chuàng)新是對(duì)前人繼承和發(fā)展，既要崇拜前人又要不斷否定前人（D）創(chuàng)新需要發(fā)散思維，敢于標(biāo)新立異4、下列關(guān)于“慎獨(dú)”理解中，對(duì)的是（）。（A）克制自己不要沉湎于一事物之中，以免玩物喪志（B）越是無(wú)人監(jiān)督，越要嚴(yán)格規(guī)定自己（C）要時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎作風(fēng)（D）保持自己獨(dú)立人格5、IBM公司招聘員工時(shí)，最為重要職業(yè)道德素質(zhì)是（）。（A）公道意識(shí)（B）敬業(yè)精神（C）合伙精神（D）服務(wù)意識(shí)6、國(guó)內(nèi)社會(huì)主義道德核心是（）。（A）集體主義（B）為人民服務(wù)（C）愛(ài)崗敬業(yè)（D）開(kāi)拓創(chuàng)新7、誠(chéng)信基本特性是（）。2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。（A）通識(shí)性、智慧性、止損性、資質(zhì)性（B）雙向性、對(duì)等性、資質(zhì)性、懲罰性2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。（C）社會(huì)性、共識(shí)性、雙向性、對(duì)等性（D）單向性、前置性、智慧性、要約性8、從業(yè)人員踐行“公道”規(guī)范基本規(guī)定是（）。（A）平等待人、公私分明、堅(jiān)持原則、追求真理（B）團(tuán)結(jié)同志、防微杜漸、以人為本、共同進(jìn)步（C）堅(jiān)持原則、不近人情、無(wú)私無(wú)畏、敢于犧牲（D）崇尚科學(xué)、堅(jiān)持真理、童叟無(wú)欺、人人平等（二）多項(xiàng)選取題（第9—16題）9、下列關(guān)于職業(yè)化說(shuō)法中，對(duì)的是（）。（A）職業(yè)化是提高個(gè)人和組織競(jìng)爭(zhēng)力必由之路B）職業(yè)化是全球職場(chǎng)通用語(yǔ)言和職場(chǎng)文化（C）職業(yè)化是新型勞動(dòng)核心內(nèi)容（D）職業(yè)化規(guī)定依托直覺(jué)和靈活應(yīng)變來(lái)適應(yīng)職場(chǎng)變化10、提高職業(yè)技能要端正態(tài)度是()。（A）踏實(shí)肯干（B）默默無(wú)聞(C）實(shí)事求是（D）謙虛謹(jǐn)慎11、“終身學(xué)習(xí)”理念提出重要根據(jù)是（）。（A）低學(xué)歷人員需要長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)才干彌補(bǔ)所欠缺知識(shí)（B）由于科技迅速發(fā)展和知識(shí)爆炸，因此要通過(guò)學(xué)習(xí)才干適應(yīng)時(shí)代發(fā)展規(guī)定（C）由于還沒(méi)有達(dá)到成功人士地步，因此要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)目的（D）學(xué)習(xí)是增強(qiáng)從業(yè)人員職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)力和源泉12、“敬業(yè)”基本規(guī)定涉及（）。（A）回報(bào)（B）積極（C）務(wù)實(shí)（D）持久13、從業(yè)人員踐行職業(yè)紀(jì)律規(guī)定涉及（）。（A）學(xué)習(xí)崗位規(guī)則(B）執(zhí)行操作規(guī)程（C）遵守行業(yè)規(guī)范（D）嚴(yán)守法律法規(guī)14、對(duì)當(dāng)代從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，節(jié)約資源詳細(xì)規(guī)定涉及（）。（A）培養(yǎng)節(jié)約資源意識(shí)（B）明確節(jié)約資源責(zé)任（C）創(chuàng)新節(jié)約資源辦法（D）省吃儉用節(jié)約開(kāi)支5、下列關(guān)于打造先進(jìn)團(tuán)隊(duì)說(shuō)法中，對(duì)的是（）。（A）個(gè)人價(jià)值追求要始終與團(tuán)隊(duì)目的保持高度一致（B）努力消除個(gè)性特點(diǎn)，與她人保持高度協(xié)調(diào)統(tǒng)一（C）時(shí)刻想著自己是團(tuán)隊(duì)一員（D）做好本職工作是搞好整體工作一種環(huán)節(jié)2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。16、從業(yè)人員踐行“奉獻(xiàn)”職業(yè)規(guī)范以實(shí)現(xiàn)職業(yè)抱負(fù)，規(guī)定做到（）。2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。（A）把職業(yè)當(dāng)做事業(yè)來(lái)做B）以加班加點(diǎn)為工作基本規(guī)定（C）熱心社會(huì)公益事業(yè)（D）對(duì)工作積極積極二、職業(yè)道德個(gè)人體現(xiàn)某些（第17-25題）17、對(duì)于單位分派尋常工作任務(wù)，你普通感受是（）。（A）討厭（B）乏味（C）煩（D）沒(méi)啥感覺(jué)18、王家和林家是鄰居，各有一種八歲男孩。一天，兩個(gè)孩子在玩耍中撕打起來(lái)，林家孩子把王家孩子臉抓傷了。王夫人規(guī)定林夫人予以補(bǔ)償，為此，兩個(gè)人爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。對(duì)于林夫人話，你可以認(rèn)同是（A）”你孩子打但是我孩子，只怨她沒(méi)本領(lǐng)?！保˙）“如果有本領(lǐng)，你可以讓你孩子打我孩子，這樣就扯平了?！保–）“我沒(méi)有染我家孩子打你家孩子，你吵吵什么呀！”（D）“兩個(gè)孩子打架，你跟我吵什么勁呀！”19、你和同事A約好去看新上大片，但這時(shí)同事B遇到一種技術(shù)上問(wèn)題急需你協(xié)助解決。此時(shí)，你會(huì)（A）先與A去看新上大片，回來(lái)后盡快幫B解決問(wèn)題（B）取消與A約會(huì)，去協(xié)助B解決問(wèn)題（C）既不好得罪A，也不好得罪B，干脆說(shuō)自己要忙別事兒D）遇到這樣事，總是讓自己很為難20、某高校發(fā)現(xiàn)教師H抄襲論文，你讓為學(xué)校對(duì)H應(yīng)采用解決方式是（）。（A）將其開(kāi)除（B）批評(píng)教誨就可以了（C）要其公開(kāi)道歉，再給她一種改過(guò)自新機(jī)會(huì)（D）鑒于以往管理放松，這次暫不追究H責(zé)任，把重點(diǎn)放在改進(jìn)制度上21、如果你所在單位經(jīng)常規(guī)定員工加班，但又從不按照法律規(guī)定給付加班費(fèi)，這時(shí)，你會(huì)（）。（A）找單位領(lǐng)導(dǎo)索要加班費(fèi)（B）如果別人都不出頭，自己普通也會(huì)忍氣吞聲（C）離開(kāi)這家單位（D）動(dòng)員其她員工進(jìn)行集體抵抗22、就當(dāng)前工作崗位來(lái)說(shuō)，這份工作對(duì)你意味著（）。（A）生活來(lái)源（B）能力提高平臺(tái)（C）滿足興趣興趣方式（D）無(wú)法評(píng)價(jià)23、下列說(shuō)法中，你最可以認(rèn)同是（）。（A）別人求我三春雨，我去求人六月霜（B）花枝葉下猶藏刺，人心怎保不懷毒（C）害人之心不可有，放人之心不可無(wú)（D）窮在大街無(wú)人問(wèn)，富在深山有遠(yuǎn)親2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。24、世界首富比爾.蓋茨決定，將自己幾百億美元資產(chǎn)捐贈(zèng)給慈善機(jī)構(gòu)，你以為她做出這個(gè)決定初衷是2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。（A）錢(qián)太多了，花不完(B）炒作（C）為社會(huì)盡某些責(zé)任（D）一時(shí)心血來(lái)潮25、你隨旅行團(tuán)外出旅游，人們興致勃勃地來(lái)到景區(qū)老式手工藝商場(chǎng)，但是你對(duì)這些物品原本不感興趣。這時(shí)，你會(huì)（）。A）耐著性子隨人們一起逛（B）在外面耐心等待人們（C）為人們看護(hù)行李（D）很沮喪，以為這是在揮霍時(shí)間第二某些理論知識(shí)（26--125題，共100道題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選取題（26~85題。每題一分，共60分。每小題只有一種最恰當(dāng)答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑）26、勞動(dòng)力市場(chǎng)客體是（）（A）勞動(dòng)力市場(chǎng)關(guān)系（B）勞動(dòng)者勞動(dòng)力（C）勞動(dòng)力所有者個(gè)體（D）使用勞動(dòng)力公司27、關(guān)于就業(yè)說(shuō)法不對(duì)的是（）（A）就業(yè)主體必要有勞動(dòng)能力（B）就業(yè)者所從事勞動(dòng)是有報(bào)酬動(dòng)（C）就業(yè)主體所得不能是經(jīng)濟(jì)收入（D）就業(yè)者所參加勞動(dòng)屬于社會(huì)勞動(dòng)28、關(guān)于勞動(dòng)法監(jiān)督檢查制度說(shuō)法不對(duì)的是（）（A）它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系調(diào)節(jié)規(guī)則（B）它是實(shí)行勞動(dòng)監(jiān)督檢查職權(quán)劃分和行為規(guī)則（C）它規(guī)定了以何種手段實(shí)現(xiàn)和保證各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度實(shí)行（D）各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度范疇與勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度范疇是一致29、勞動(dòng)法律關(guān)系構(gòu)成要素不涉及（）（A）主體（B）內(nèi)容（C）客體（D）原則30、組織市場(chǎng)類(lèi)型不涉及（）（A）壟斷者市場(chǎng)（B）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)（C）轉(zhuǎn)賣(mài)者市場(chǎng)（D）政府市場(chǎng)31、在投入期不適當(dāng)采用營(yíng)銷(xiāo)方略是（）（A）迅速掠取方略（B）緩慢滲入方略(C）迅速滲入方略（D）公益宣傳方略32、滿足成就需要行為不涉及（）（A）發(fā)現(xiàn)和使用更好辦法完畢工作（B）比競(jìng)爭(zhēng)者更出眾2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。（C）影響她人并變化她們態(tài)度行為（D）解決一種復(fù)雜問(wèn)題2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。33、組織公正與報(bào)酬分派原則不涉及（）（A）法律公平（B）分派公平(C）互動(dòng)公平（D）程序公平34、()把下屬作為權(quán)變變量，即以為下屬成熟水平是選取領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格依賴條件。（A）參加模型（B）領(lǐng)導(dǎo)情境理論（C）費(fèi)德勒權(quán)變模型（D）途徑-目的理論35、如下關(guān)于人力資本投資表述錯(cuò)誤是（）（A）投資主體可以是國(guó)家或個(gè)人（B）投資對(duì)象是人（C）投資直接提高人勞動(dòng)生產(chǎn)能力（D）是一種非生產(chǎn)性投資36、員工基本特性不涉及（）A）生理性行為與生理性需要（B）社會(huì)性行為與社會(huì)性需要C）道德性行為與道德性需要（D）自我性行為與自我性需要37、當(dāng)代人力資源管理以（）為中心。（A）勞動(dòng)環(huán)境(B）勞動(dòng)對(duì)象（C）勞動(dòng)資料（D）勞動(dòng)者38、崗位規(guī)范和工作闡明書(shū)區(qū)別不涉及（）（A）涉及內(nèi)容不同（B）構(gòu)造形式不同（C）突出主題不同（D）勞動(dòng)者39、如下關(guān)于工作崗位分析說(shuō)法錯(cuò)誤是（）（A）盡量進(jìn)行全面調(diào)查以保證調(diào)查質(zhì)量（B）為搞好崗位分析，應(yīng)做好員工思想工作（C）對(duì)的擬定調(diào)核對(duì)象和單位直接關(guān)系到調(diào)查成果精確性（D）調(diào)查項(xiàng)目中問(wèn)題和答案普通是通過(guò)調(diào)查表形式體現(xiàn)40、崗位豐富化作用不涉及（）（A）為員工發(fā)展提供了更遼闊空間（B）使工作范疇和責(zé)任增長(zhǎng)（C）使員工有更多機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值（D）有助于提高崗位工作效率41、公司定員管理作用不涉及（）（A）合理勞動(dòng)定員是公司用人科學(xué)原則（B）科學(xué)定員是公司內(nèi)部員工調(diào)配重要根據(jù)（C）合理勞動(dòng)定員是公司人力資源籌劃基本（D）合理勞動(dòng)定員有助于提高公司經(jīng)濟(jì)效益42、如下關(guān)于定員辦法表述不對(duì)的是（）（A）輔助生產(chǎn)工人可按比例定員（B）化工、冶金公司適合按崗位定員2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。（C）檢修工、檢查工適合按崗位定員（D）機(jī)器制造和紡織公司適合按以比例定員2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。43、公司定員新辦法不涉及（）（A）零基定員法（B）效率定員法（C）運(yùn)用概率推斷擬定醫(yī)務(wù)人員人數(shù)（D）運(yùn)用數(shù)理記錄辦法對(duì)管理人員進(jìn)行定員44、勞動(dòng)定員原則屬于勞動(dòng)定額工作原則，即以（）為對(duì)象制定原則。（A）人力消耗（B）時(shí)間消耗（C）資源消耗（D）一切勞動(dòng)消耗45、如下關(guān)于制度化管理特性說(shuō)法，錯(cuò)誤是（）（A）所有權(quán)與管理權(quán)相結(jié)合（B）管理者忠于職守而不是某個(gè)人（C）把責(zé)任和權(quán)力作為明確規(guī)范而制度化（D）以文字形式規(guī)定崗位特性，提出員工應(yīng)具備素質(zhì)46、如下關(guān)于審核人力資源費(fèi)用預(yù)算基本規(guī)定說(shuō)法錯(cuò)誤是（A）保證人力資源費(fèi)用預(yù)算合理性（B）保證人力資源費(fèi)用預(yù)算精確性（C）保證人力資源費(fèi)用預(yù)算科學(xué)性（D）保證人力資源費(fèi)用預(yù)算可比性47、特別適合普通職工招聘員工招募辦法是（）（A）推薦法（B）布告法（C）檔案法（D）任命法48、也許在組織中形成裙帶關(guān)系員工招募辦法是（）A）校園招募（B）借助中介（C）獵頭公司（D）熟人推薦49、篩選簡(jiǎn)歷時(shí)，應(yīng)更多地關(guān)注（）（A）學(xué)習(xí)成績(jī)（B）管理能力（C）主觀內(nèi)容（D）客觀內(nèi)容50、（）可以是漫談式，面試考官與應(yīng)聘者隨意交談。（A）初步面試（B）構(gòu)造化面試（C）診斷面試（D）非構(gòu)造化面試51、招聘總成本效用計(jì)算公式為（）（A）總成本效用=錄取人數(shù)/招聘總成本（B）總成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間費(fèi)用（C）總成本效用=被選中人數(shù)/選拔期間費(fèi)用（D）總成本效用=正式錄取人數(shù)/錄取期間費(fèi)用52、在（）人員錄取方略中，應(yīng)聘者必要在每種測(cè)試中都達(dá)到一定水平，方能通過(guò)。（A）補(bǔ)償式（B）重點(diǎn)選取式（C）結(jié)合式（D）多重裁減式53、在生產(chǎn)型公司，（）是公司勞動(dòng)協(xié)作中間環(huán)節(jié)，起著承上啟下重要作用。2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。（A）管理層（B）車(chē)間（C）辦公室（D）調(diào)度2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。54、不但可以調(diào)解人情緒，還可以減少人疲勞限度勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化因素是（）（A）綠化（B）噪聲（C）照明（D）色彩55、在周工作時(shí)間原則為40小時(shí)狀況下，采用四班三運(yùn)轉(zhuǎn)輪休制，每月應(yīng)安排（）(A)1個(gè)公休日（B）2個(gè)公休日（C）3個(gè)公休日（D）4個(gè)公休日56、戰(zhàn)略層次培訓(xùn)需求分析內(nèi)容不涉及（）（A）外部環(huán)境（B）組織條件（C）組織目的（D）人員變動(dòng)57、實(shí)行培訓(xùn)需求調(diào)查工作時(shí)，要對(duì)各部門(mén)申報(bào)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，目是（）（A）節(jié)約培訓(xùn)成本（B）確認(rèn)培訓(xùn)目（C）消除片面需求（D）爭(zhēng)取員工支持58、運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集配培訓(xùn)需求信息長(zhǎng)處不涉及（）（A）可以發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法作用（B）時(shí)間耗費(fèi)較少C）得到培訓(xùn)需求信息有價(jià)值（D）結(jié)論可信度高59、在培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)中，認(rèn)知成果指標(biāo)普通通過(guò)（）來(lái)評(píng)估。（A）筆試（B）觀測(cè)法（C）面談（D）問(wèn)卷法60、在培訓(xùn)中要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與反饋，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員評(píng)估不涉及（）（A）教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)（B）管理人員工積極性（C）教師領(lǐng)導(dǎo)能力（D）管理人員合伙精神61、在培訓(xùn)辦法中，（）合用于從事詳細(xì)崗位所應(yīng)具備能力、技能和管理實(shí)務(wù)類(lèi)培訓(xùn)。（A）實(shí)踐法（B）講授法（C）專(zhuān)項(xiàng)法（D）研討法62、如下關(guān)于敏感性訓(xùn)練說(shuō)法錯(cuò)誤是（）（A）規(guī)定學(xué)員在小組中就個(gè)人情感等進(jìn)行坦率、公正討論（B）目是為了提高學(xué)員對(duì)自己行為和她人行為洞察力（C）常采用集體住宿訓(xùn)練、小組討論、個(gè)別交流等活動(dòng)方式（D）合用于組織發(fā)展訓(xùn)練，不合用于晉升前人際關(guān)系訓(xùn)練63、針對(duì)（）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，應(yīng)采用頭腦風(fēng)暴法，形象訓(xùn)練和等價(jià)變換思考等培訓(xùn)辦法。（A）基本理論知識(shí)（B）創(chuàng)造性（C）解決問(wèn)題能力（D）技能性64、在案例分析法中，案例討論環(huán)節(jié)如下，排序?qū)Φ氖牵ǎ?021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。①展示案例資料②擬定核心問(wèn)題③小組分別討論④選取最佳方案⑤全體討論解決問(wèn)題方案2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。（A）①②③④⑤（B）①③②④⑤（C）①⑤②③④（D）①⑤③②④65、較客觀公正，但考核成果精確性和可靠性較低績(jī)效考核辦法是（）A）上級(jí)考核（B）同級(jí)考核（C）下級(jí)考核（D）外部人員考核66.績(jī)效考核中當(dāng)考核者有機(jī)會(huì)、有時(shí)間觀測(cè)下屬需要考核行為時(shí)，宜采用（）（A）成果導(dǎo)向型考核法（B）行為導(dǎo)向型考核法（C）品質(zhì)導(dǎo)向考核法（D）綜合績(jī)效考核辦法67、績(jī)效反饋重要目是（）（A）改進(jìn)績(jī)效（B）指出員工局限性（C）勉勵(lì)員工（D）提供更好工作辦法68、（）即在本期績(jī)效管理活動(dòng)完畢之后，將考核成果以及關(guān)于信息反饋給員工本人，并為下一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件面談。（A）績(jī)效籌劃面談（B）績(jī)效指引面談（C）績(jī)效考核面談（D）績(jī)效總結(jié)面談69、普通來(lái)說(shuō)，員工績(jī)效基本特性不涉及（）（A）發(fā)展性（B）多因性（C）多維性（D）動(dòng)態(tài)性70、比較適合對(duì)從事科研教學(xué)工作人員進(jìn)行考核績(jī)效考核辦法是（）（A）目的管理法（B）績(jī)效原則法（C）直接指標(biāo)法（D）成績(jī)記錄法71、薪酬非貨幣形式不涉及（）（A）員工福利（B）表?yè)P(yáng)嘉獎(jiǎng)（C）榮譽(yù)稱號(hào)（D）獎(jiǎng)?wù)率谟?2、薪酬水平低公司應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)薪酬點(diǎn)位為（）(A)25%(B)50%(C)75%(D)90%73、（）目是為了使員工避免因通貨膨脹而導(dǎo)致實(shí)際收入減少。(A)特殊調(diào)節(jié)(B)生活指數(shù)調(diào)節(jié)(C)獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)節(jié)(D)工齡工資調(diào)節(jié)74、在崗位評(píng)價(jià)中，勞動(dòng)強(qiáng)度要素不涉及（）(A)工時(shí)運(yùn)用率(B)產(chǎn)量責(zé)任(C)勞動(dòng)緊張度(D)工作班制75、（）是指崗位測(cè)評(píng)成果先后一致性限度(A)信度(B)效度(C)準(zhǔn)度(D)精度2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。76、選取核心評(píng)價(jià)要素，擬定權(quán)重，并賦值，然后對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)崗位評(píng)價(jià)辦法是（）2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。(A)排列法(B)分值法(C)因素比較法(D)評(píng)分法77、勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系最重要區(qū)別在于前者體現(xiàn)了（）(A)雇主意志(B)雇員意志(C)國(guó)家意志(D)社會(huì)意志78、（）覆蓋所有勞動(dòng)關(guān)系，是調(diào)節(jié)勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循原則性規(guī)范和最低原則。(A)勞動(dòng)合同(B)勞動(dòng)法律法規(guī)(C)集體合同(D)勞動(dòng)法律制度79、在沒(méi)有成立工會(huì)組織公司中，集體合同由（）與公司訂立。(A)職工代表(B)公司人事部門(mén)(C)公司法人(D)職工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人80、勞動(dòng)行政部門(mén)在收到集體合同后（）天內(nèi)未提出異議，集體合同即行生效。(A)7天(B)10天(C)15天(D)30天81、職工通過(guò)在本崗位工作和自治實(shí)現(xiàn)對(duì)管理參加，這屬于（）(A)組織參加(B)崗位參加(C)個(gè)人參加(D)合理化建議82、如下關(guān)于原則信息載體說(shuō)法錯(cuò)誤是（）(A)例會(huì)制度是以書(shū)面形式溝通(B)縱向信息溝通涉及上向溝通和下向溝通(C)匯總報(bào)表涉及工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與業(yè)務(wù)報(bào)告兩類(lèi)(D)正式通報(bào)長(zhǎng)處是信息傳遞精確且溝通內(nèi)容易于保存83、（）是指以勞動(dòng)者完畢一定勞動(dòng)定額為原則工作時(shí)間(A)原則工作時(shí)間(B)不定期工作時(shí)間(C)計(jì)件工作時(shí)間(D)綜共計(jì)算工作時(shí)間84、勞動(dòng)保障行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理工作認(rèn)定申請(qǐng)之日起（）內(nèi)作出工傷認(rèn)定(A)30日(B)45日(C)60日(D)90日85、停工留薪期最長(zhǎng)不超過(guò)（）(A)6個(gè)月(B)12個(gè)月(C)18個(gè)月(D)24個(gè)月二、多項(xiàng)選取題(86～125題，每題1分，共40分。每題有各種對(duì)的答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所有選答案相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)86、規(guī)范研究辦法特點(diǎn)涉及（）(A)目在于結(jié)識(shí)客觀事實(shí)2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。(B)結(jié)論具備客觀性(C)以某種價(jià)值判斷為基本(D)結(jié)論具備主觀性（E）為政府制定經(jīng)濟(jì)政策服務(wù)2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。87、政府實(shí)行貨幣政策重要辦法涉及（）(A)調(diào)節(jié)貼現(xiàn)率(B)調(diào)節(jié)稅率(C)公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)(D)調(diào)節(jié)利率（E）調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率88、社會(huì)保險(xiǎn)社會(huì)性是指（）社會(huì)性。(A)保險(xiǎn)范疇(B)保險(xiǎn)組織(C)保險(xiǎn)目(D)保險(xiǎn)流程(E)保險(xiǎn)管理89、勞動(dòng)法構(gòu)成體系涉及（）(A)社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度(B)勞動(dòng)合同制度(C)勞動(dòng)法監(jiān)督檢查制度(D)集體合同制度(E)工會(huì)和職工民主管理制度90、風(fēng)險(xiǎn)型決策辦法涉及（）(A)收益矩陣(B)決策樹(shù)(C)線性規(guī)劃法(D)微分法(E)敏感性分析法91、依照參加者介入限度和品牌間差別限度，可將消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分為（）(A)習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為(B)化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買(mǎi)行為(C)個(gè)性化購(gòu)買(mǎi)行為(D)謀求多樣化購(gòu)買(mǎi)行為(E)復(fù)雜購(gòu)買(mǎi)行為92、途徑-目的理論以為領(lǐng)導(dǎo)行為重要涉及（）（A）反饋型（B）指引型（C）支持型（D）參加型（E）成就導(dǎo)向型93、人心理屬性涉及（）（A）心理過(guò)程（B）個(gè)性心理特性（C）心理素質(zhì)（D）個(gè)性意識(shí)傾向（E）心理狀態(tài)94、崗位規(guī)范構(gòu)造模式涉及（）（A）管理崗位培訓(xùn)規(guī)范（B）生產(chǎn)崗位操作規(guī)范（C）管理崗位知識(shí)能力規(guī)范（D）管理崗位考核規(guī)范（E）生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范95、工作闡明書(shū)中闡明崗位基本資料，如（）（A）崗位名稱（B）工作權(quán)限（C）崗位級(jí)別（D）定員原則（E）工作內(nèi)容96、如下關(guān)于工作崗位設(shè)計(jì)說(shuō)法對(duì)的有（）_（A）要遵循明確任務(wù)目的原則（B）崗位應(yīng)以“事”、“物”為中心設(shè)立（C）“因人設(shè)崗”是設(shè)立崗位基本原則（D）組織中崗位設(shè)立是由該組織領(lǐng)導(dǎo)決定（E）崗位權(quán)限是賦予崗位員工對(duì)人、財(cái)、物支配使用權(quán)97、公司要制定用人原則，即需要加強(qiáng)（）工作，增進(jìn)公司勞動(dòng)組織科學(xué)化。（A）定編（B）定額（C）定崗（D）定員（E）定薪2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)。98、影響公司人力資源管理外部環(huán)境因素涉及（）2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)。（A）公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況（B）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在人力資源方面狀況（C）國(guó)家關(guān)于勞動(dòng)人事法律法規(guī)法（D）各類(lèi)學(xué)校和教誨培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)人才供應(yīng)狀況（E）勞動(dòng)力市場(chǎng)各類(lèi)勞動(dòng)力工資水平變動(dòng)狀況99、制定人力資源管理制度基本規(guī)定涉及（）A）符合法律和道德規(guī)范（B）保持合理性和先進(jìn)性C）從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃出發(fā)（D）注重系統(tǒng)性和配套性（E）滿足公司實(shí)際需要100、外部招募優(yōu)勢(shì)涉及（）（A）帶來(lái)新思想和新辦法（B）樹(shù)立形象作用（C）外部招募成本比較?。―）存在著較少風(fēng)險(xiǎn)（E）有助于招聘一流人才101、如下屬于專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力是（）A）管理知識(shí)（B）人際關(guān)系能力（C）觀測(cè)能力（D）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)（E）記憶能力102、當(dāng)代面試以面談問(wèn)答為主，加入某些輔助形式，詳細(xì)涉及（）（A）答辯式（B）案例分析（C）演講式（D）模仿操作（E）討論式103、開(kāi)放式提問(wèn)類(lèi)型涉及（）（A）無(wú)限開(kāi)放式（B）構(gòu)造化開(kāi)放式（C）有限開(kāi)放式（D）非構(gòu)造化開(kāi)放式（E）綜合開(kāi)放式104、依照測(cè)試內(nèi)容不同，情境模仿測(cè)試可分為（）（A）語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)試（B）組織能力測(cè)試（C）心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試（D）學(xué)歷水平測(cè)試（E）事務(wù)解決能力測(cè)試105、普通信度評(píng)估系數(shù)重要涉及（）（A）穩(wěn)定系數(shù)（B）外在一致性系數(shù)（C）隨機(jī)系數(shù)（D）內(nèi)在一致性系數(shù)（E）等值系數(shù)106、培訓(xùn)需求分析模型涉及（）（A）持續(xù)評(píng)估模型（B）全面性任務(wù)分派模型（C）循環(huán)評(píng)估模型（D）前瞻性培訓(xùn)需求分析模型（E）績(jī)效差距分析模型107、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，工作闡明內(nèi)容涉及（）。（A）工作人員必要采用行動(dòng)（B）每項(xiàng)行動(dòng)所需要技能（C）工作人員面臨資源狀況（D）每項(xiàng)行動(dòng)或成果原則（E）工作人員必要做出決定108、進(jìn)行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮因素有（）。（A）培訓(xùn)性質(zhì)（B）行政服務(wù)（C）交通狀況（D）座位安排（E）場(chǎng)地費(fèi)用109、專(zhuān)項(xiàng)講座法長(zhǎng)處涉及（）。（A）形式比較靈活（B）員工培訓(xùn)成本比較低2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第11頁(yè)。（C）內(nèi)容有系統(tǒng)性（D）培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解（E）可隨時(shí)滿足員工某一方面培訓(xùn)需求2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第11頁(yè)。110、角色扮演法長(zhǎng)處涉及（）。（A）學(xué)員參加性強(qiáng)（B）增強(qiáng)感情交流（C）增強(qiáng)培訓(xùn)效果（D）問(wèn)題有普遍性（E）提高業(yè)務(wù)能力111、培訓(xùn)勉勵(lì)制度重要內(nèi)容涉及（）。（A）公平競(jìng)爭(zhēng)晉升規(guī)定（B）獎(jiǎng)懲執(zhí)行方式辦法（C）完善崗位任職資格規(guī)定D）以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向分派原則E）公平、公正、客觀業(yè)績(jī)考核原則112、績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)涉及（）。（A）績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)（B）績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)（C）績(jī)效管理原則設(shè)計(jì)（D）績(jī)效管理籌劃設(shè)計(jì)（E）績(jī)效管理人員選拔113、績(jī)效管理考核階段需要從（）方面做好組織實(shí)行工作。（A）考核辦法再審核（B）考核精確性（C）考核成果反饋方式（D）考核公正性（E）考核使用表格再檢查114、在新一輪績(jī)效管理期內(nèi)，可從組織實(shí)際狀況出發(fā)，制定（）。（A）防止性方略（B）人事調(diào)節(jié)方略（C）制止性方略（D）組織變革方略（E）應(yīng)急性方略115、行為錨定級(jí)別評(píng)價(jià)法長(zhǎng)處有（）。（A）考核更加精準(zhǔn)（B）考核原則明確（C）反饋功能較好（D）考核維度清晰（E）實(shí)行費(fèi)用低116、影響公司整體薪酬水平因素涉及（）。（A）勞動(dòng)績(jī)效（B）勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況（C）公司酬薪方略（D）生活費(fèi)用與物價(jià)水平（E）公司工資支付能力117、在薪酬方面，國(guó)家重要政策法規(guī)有（）。（A）最低工資（B）最長(zhǎng)工作時(shí)間（C）經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金（D）超時(shí)工資支付（E）公司代繳各類(lèi)保險(xiǎn)118、屬于工作崗位評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)指標(biāo)有（）。（A）勞動(dòng)責(zé)任要素（B）勞動(dòng)技能要素（C）勞動(dòng)強(qiáng)度要素（D）勞動(dòng)環(huán)境要素（E）社會(huì)心理要素119、影響公司支付能力因素有（）。（A）勞動(dòng)分派率（B）銷(xiāo)貨勞動(dòng)生產(chǎn)率（C）損益分歧點(diǎn)（D）實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率（E）稅率水平高低120、勞動(dòng)法律事件涉及（）。（A）公司破產(chǎn)（B）戰(zhàn)爭(zhēng)（C）勞動(dòng)爭(zhēng)議（D）勞動(dòng)者死亡（E）勞動(dòng)者傷殘21、構(gòu)建利益協(xié)調(diào)型勞動(dòng)關(guān)系原則有（）。（A）法律面前人人平等（B）契約自由（C）勞動(dòng)關(guān)系主體明確（D）利益復(fù)雜（E）財(cái)產(chǎn)權(quán)不可侵犯2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第12頁(yè)。122、集體合同內(nèi)容涉及（）。（A）勞動(dòng)條件原則某些（B）普通性規(guī)定（C）實(shí)現(xiàn)目的重要辦法2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第12頁(yè)。（D）過(guò)渡性規(guī)定（E）有效期間應(yīng)達(dá)到詳細(xì)目的123、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則特點(diǎn)涉及（）。（A）制定主體特定性（B）規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系合同（C）公司和勞動(dòng)者共同行為規(guī)范（D）公司經(jīng)營(yíng)權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合產(chǎn)物（E）是定期書(shū)面合同，其生效需通過(guò)特定程序124、勞動(dòng)紀(jì)律內(nèi)容涉及（）。（A）請(qǐng)假程序（B）職業(yè)培訓(xùn)（C）崗位職責(zé)（D）員工發(fā)展（E）操作規(guī)程125、在（）請(qǐng)況下，勞動(dòng)者視同工傷。（A）突發(fā)疾病死亡（B）在搶險(xiǎn)救災(zāi)中受到傷害（C）在維護(hù)國(guó)家利益、公共利益中受到傷害（D）突發(fā)疾病在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)急救無(wú)效死亡（E）已獲得革命傷殘軍人證勞動(dòng)者到用人單位后舊病復(fù)發(fā)卷冊(cè)一：第二某些理論知識(shí)一、單項(xiàng)選取題26、B27、C28、A29、D30、A31、D32、C33、A34、B35、D36、D37、D38、D39、A40、B41、D42、D43、B44、A45、A46、C47、B48、D49、D50、D51、A52、D53、B54、D55、A56、C57、C58、D59、A60、C61、A62、D63、B64、B65、D66.B67、A68、D69、A70、D71、A72、A73、B74、B75、A76、D77、C78、B79、A80、C81、B82、A83、C84、C85、B二、多項(xiàng)選取題86.CE87、ACE88、ABCE89、ABCDE90、ABE91、ABDE92、BCDE93、ABDE94、ABCE95、ACD96、ABE97、ABCD98、BCDE99、ABDE100、ABE101、ABCD102、ABCDE103、AC104、ABE105、ADE106、BCDE107、ACDE108、ABCDE109、ADE110、ABCE111、ACDE112、AB113、ABCDE114、ABCD115、ABCD116、BCDE117、AC118、CD119、ABCD120、ABDE2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第13頁(yè)。2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第13頁(yè)。卷冊(cè)二專(zhuān)業(yè)技能一、簡(jiǎn)答題(20分)1、簡(jiǎn)要闡明勞務(wù)外派工作基本程序。(8分)2、簡(jiǎn)要闡明員工滿意度調(diào)查基本環(huán)節(jié)。(12分)二、計(jì)算題(20分)某公司毛利金額為5400萬(wàn)元，公司中推銷(xiāo)人員月工資1860，一年發(fā)13個(gè)月工資，公司為推銷(xiāo)人員耗費(fèi)總費(fèi)用如表1所示員工工資總額社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用福利費(fèi)用教誨費(fèi)住房費(fèi)用招聘費(fèi)用辭退費(fèi)用532151591328107①該推銷(xiāo)員年度目的銷(xiāo)售毛利是多少?(16分②該推銷(xiāo)員月目的銷(xiāo)售毛利是多少?(4分)三、綜合分析題(60分)2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第14頁(yè)。1、黃某是某化工公司人力資源經(jīng)理，要制定一份公司定員籌劃書(shū)。當(dāng)前設(shè)備看守工、維修工有725人，行政文秘有103人，中層干部有59人，技工有58人，銷(xiāo)售人員有43人，黃某在制定籌劃書(shū)時(shí)還收集如下數(shù)據(jù)：近5年員工平均離職率4%，生產(chǎn)工人離職率為8%，技術(shù)和管理干部離職率為3%，同步按公司擴(kuò)產(chǎn)籌劃，銷(xiāo)售人員要新增10%-15%，工程技術(shù)增5%-6%，其他不變。2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第14頁(yè)。①公司應(yīng)采用何種辦法核定設(shè)備看守工及維修工定員人數(shù)?(8分)②在核定定員時(shí)應(yīng)考慮哪些影響因素?(12分)2、ZX橡膠公司成立于1982年，既有員工3400人，管理人400人，在公司發(fā)展壯大時(shí)，注重管理人員培養(yǎng)，依照不同人員采用一系列培訓(xùn)辦法，如角色扮演，工作輪換，案例研究，積累豐富經(jīng)驗(yàn)。如果你是ZX公司培訓(xùn)主管，您將如何選取適合培訓(xùn)辦法?(20分)3、富凱公司是一家超市連鎖公司，在本地?fù)碛邢喾Q大客戶群，然而隨著幾家超市在本地開(kāi)業(yè)，使富凱公司在本地銷(xiāo)售額和日客戶量逐漸下降，該公司經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：其下屬超市硬件設(shè)施、配套環(huán)境、人員比例、所銷(xiāo)售貨品質(zhì)量與數(shù)量都與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別，有方面甚至尚有優(yōu)勢(shì)。但一線人員在服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心、積極性和積極性卻存在嚴(yán)重問(wèn)題，為變化這一現(xiàn)狀，富凱公司制定了一系列辦法，其中涉及要對(duì)員工考核方式和內(nèi)容進(jìn)行全面調(diào)節(jié)。此前，公司將員工績(jī)效考核核心和重點(diǎn)放在考察其完畢任務(wù)上，當(dāng)前決定重點(diǎn)放在工作行為上，擬采用行為錨定級(jí)別評(píng)價(jià)法進(jìn)行員工績(jī)效考核，從而加大對(duì)員工工作積極性和積極性考核力度。①采用行為錨定級(jí)別評(píng)價(jià)法對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行考核，應(yīng)采用那些詳細(xì)工作環(huán)節(jié)?(10分)②行為錨定級(jí)別評(píng)價(jià)法具備哪些優(yōu)勢(shì)和局限性?(10分)一、簡(jiǎn)答題(20分)1、簡(jiǎn)要闡明勞務(wù)外派工作基本程序。(8分)答：P1101)、個(gè)人填寫(xiě)《勞務(wù)人員申請(qǐng)表》，進(jìn)行預(yù)約登記。(1分)2)、外派公司負(fù)責(zé)安排雇主面試勞務(wù)人員，或?qū)⑸暾?qǐng)人留存?zhèn)€人資料推薦給雇主挑選(1分)3)、外派公司與雇主訂立勞務(wù)合同，并由雇主對(duì)錄取人員發(fā)邀請(qǐng)函。(1分)4)、錄取人員遞交辦理手續(xù)所需關(guān)于資料。(1分)5)、勞務(wù)人員接受出境培訓(xùn)。(1分)6)、勞務(wù)人員到檢疫機(jī)關(guān)辦理國(guó)際旅行《健康證明書(shū)》《防止接種證書(shū)》。(1分)2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第15頁(yè)。7)、外派公司負(fù)責(zé)辦理審查、報(bào)批、護(hù)照、簽證等手續(xù)。(1分)2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第15頁(yè)。8)、離境前繳納關(guān)于費(fèi)用。(1分)2、簡(jiǎn)要闡明員工滿意度調(diào)查基本環(huán)節(jié)。(12分)答：P2951)、擬定調(diào)核對(duì)象。(2分)2)、擬定滿意度調(diào)查指向。(3分)3)、擬定調(diào)查辦法。(2分)4)、擬定調(diào)查組織。(3分)5)、調(diào)查成果分析。(2分)二、計(jì)算題(20分)某公司毛利金額為5400萬(wàn)元，公司中推銷(xiāo)人員月工資1860元，一年發(fā)13個(gè)月工資，公司為推銷(xiāo)人員耗費(fèi)總費(fèi)用如下表所示：?jiǎn)挝唬涸獑T工工資總額社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用福利費(fèi)用教誨費(fèi)用住房費(fèi)用招聘費(fèi)用辭退費(fèi)用532151591328107①該推銷(xiāo)員年度目的銷(xiāo)售毛利是多少?(16分)解：推銷(xiāo)人員人工費(fèi)用總額=員工工資總額+社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用+福利費(fèi)用+教誨費(fèi)+住房費(fèi)用+招聘費(fèi)用+辭退費(fèi)用(3分)2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第16頁(yè)。=532+151+59+13+28+10+72021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第16頁(yè)。=800(萬(wàn)元)(3分)推銷(xiāo)人員人工費(fèi)用率=推銷(xiāo)人員人工費(fèi)用總額÷毛利額(2分)=800÷5400=14.81%(3分)該推銷(xiāo)員年目的銷(xiāo)售毛利=某推銷(xiāo)人員工資÷推銷(xiāo)員人工費(fèi)用率(2分)=1860×13÷14.81%=163268(元)(3分)綜上計(jì)算可得，該推銷(xiāo)員年度目的銷(xiāo)售毛利是163268元。②該推銷(xiāo)員月目的銷(xiāo)售毛利是多少?(4分)解：該推銷(xiāo)員月目的銷(xiāo)售毛利=該推銷(xiāo)員年目的銷(xiāo)售毛利÷12(2分)=163268÷12=13605(元)(2分)綜上計(jì)算可得，該推銷(xiāo)員年度目的銷(xiāo)售毛利是13605元。三、綜合分析題(60分)1、黃某是某化工公司人力資源經(jīng)理，要制定一份公司定員籌劃書(shū)。當(dāng)前設(shè)備看守工、維修工有725人，行政文秘有103人，中層干部有59人，技工有58人，銷(xiāo)售人員有43人，黃某在制定籌劃書(shū)時(shí)還收集如下數(shù)據(jù)：近5年員工平均離職率4%，生產(chǎn)工人離職率為8%，技術(shù)和管理干部離職率為3%，同步按公司擴(kuò)產(chǎn)籌劃，銷(xiāo)售人員要新增10%-15%，工程技術(shù)增5%-6%，其他不變。①公司應(yīng)采用何種辦法核定設(shè)備看守工及維修工定員人數(shù)?(8分)答：1)、設(shè)備看守工應(yīng)采用按設(shè)備定員辦法核定定員人數(shù)。(4分)按設(shè)備定員是依照設(shè)備需要開(kāi)動(dòng)臺(tái)數(shù)和開(kāi)動(dòng)班次、工人看守定額以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)辦法。按設(shè)備定員重要合用于機(jī)械操作為主，使用同類(lèi)型設(shè)備，采用多機(jī)床看守公種。類(lèi)似設(shè)備看守工一類(lèi)公種定員人數(shù)，重要取決于機(jī)器設(shè)備數(shù)量和工人在同一時(shí)間內(nèi)可以看守設(shè)備臺(tái)數(shù)，因此應(yīng)采用按設(shè)備定員辦法核定定員人數(shù)。2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第17頁(yè)。2)、維修工應(yīng)采用按崗位定員辦法核定定員人數(shù)。(4分)2021年新編企業(yè)人力資源管理師全文共19頁(yè)，當(dāng)前為第17頁(yè)。按崗位定員是依照崗位多少，以及崗位工作量大小來(lái)計(jì)算定員人數(shù)辦法。按崗位定員適合于有一定崗位，但沒(méi)有設(shè)備，而又不能實(shí)行定額人員。維修工這一崗位與以上闡述相符，故應(yīng)采用按崗位定員辦法核定定員人數(shù)。②在核定