市教育局行政服務(wù)承諾書(shū)

市教育局行政服務(wù)承諾書(shū)為提高行政服務(wù)的效率和質(zhì)量，簡(jiǎn)化行政手續(xù)，增強(qiáng)服務(wù)水平，市教育局特制定本行政服務(wù)承諾書(shū)，履行承諾，精益求精，竭誠(chéng)為您服務(wù)。承諾內(nèi)容1.及時(shí)回復(fù)市教育局將積極主動(dòng)地回應(yīng)您的來(lái)信、來(lái)函、來(lái)電、來(lái)訪及時(shí)處理，及時(shí)回復(fù)。對(duì)于涉及重要利益、時(shí)間緊迫的事項(xiàng)，承諾在收到您的來(lái)信、來(lái)函、來(lái)電等反映后，30分鐘內(nèi)做出回復(fù)。對(duì)于普通事項(xiàng)，在收到反映后2個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。2.便民服務(wù)市教育局將優(yōu)化行政服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一窗式”服務(wù)。凡是在執(zhí)法辦事步驟中發(fā)現(xiàn)的不適合的行政規(guī)定，將盡快修改、廢止或者改寫(xiě)。讓市民辦事不用再跑多個(gè)窗口，讓服務(wù)對(duì)象在最短的時(shí)間內(nèi)享受到最佳的服務(wù)。3.誠(chéng)信服務(wù)市教育局將全面深化行政服務(wù)誠(chéng)信建設(shè)，重視服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，始終保持工作人員負(fù)責(zé)任、真實(shí)、準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)態(tài)度。同時(shí)，依法修訂規(guī)章制度，配備行政服務(wù)監(jiān)督員，開(kāi)展監(jiān)督辦事服務(wù)。4.公開(kāi)透明市教育局強(qiáng)化行政服務(wù)公開(kāi)和信息公開(kāi)，會(huì)同各溝通部門(mén)及時(shí)公布行政服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)窗口，全面公開(kāi)各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、辦理時(shí)間和費(fèi)用等，使用易懂的語(yǔ)言向公眾介紹辦事流程、手續(xù)和注意事項(xiàng)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。承諾制度為保障市教育局行政服務(wù)承諾書(shū)的實(shí)施，市教育局將建立承諾制度、開(kāi)展承諾督查。針對(duì)不履行承諾、非法敷衍推諉、服務(wù)態(tài)度蠻橫無(wú)禮等擾亂公共秩序的行為，將嚴(yán)格追責(zé)，一經(jīng)查實(shí)，將給予行政處罰及其他相關(guān)處罰。結(jié)束語(yǔ)市教育局始終秉承為公民提供熱情周到、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)宗旨，讓每位市民都能享受到公正、便捷的行政服務(wù)體系。我們相信，在市政府的大力支持下，在市民朋友的監(jiān)督和關(guān)注下，市教育局行政服務(wù)承諾書(shū)的承諾，一定將得到全面實(shí)施和深入落實(shí)。聯(lián)系我們通過(guò)以下方式可以聯(lián)系到我們：電話：123456789郵箱：a