2023銷售工作總結(jié)參考范本（二篇）

第8頁共8頁2023?銷售工作?總結(jié)參考?范本自?己從二一?年起開始?從事銷售?工作，三?年來在廠?經(jīng)營工作?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)和幫助?下，加之?全科職工?的鼎力協(xié)?助，自己?立足本職?工作，恪?盡職守，?兢兢業(yè)業(yè)?，任勞任?怨，截止?年月日，?年完成銷?售額元，?完成全年?銷售任務(wù)?的%，貨?款回籠率?為%，銷?售單價(jià)比?去年下降?了%，銷?售額和貨?款回籠率?比去年同?期下降了?%和%。?現(xiàn)將三年?來從事銷?售工作的?心得和感?受總結(jié)如?下：崗?位職責(zé)是?職工的工?作要求，?也是衡量?職工工作?好壞的標(biāo)?準(zhǔn)，自己?在從事業(yè)?務(wù)工作以?來，始終?以崗位職?責(zé)為行動(dòng)?標(biāo)準(zhǔn)，從?工作中的?一點(diǎn)一滴?做起，嚴(yán)?格按照職?責(zé)中的條?款要求自?己的行為?，幾年來?，在業(yè)務(wù)?工作中，?首先自己?能從產(chǎn)品?知識(shí)入手?，在了解?技術(shù)知識(shí)?的同時(shí)認(rèn)?真分析市?場信息并?適時(shí)制定?營銷方案?，其次自?己經(jīng)常同?其他區(qū)域?業(yè)務(wù)員勤?溝通、勤?交流，分?析市場情?況、存在?問題及應(yīng)?對(duì)方案，?以求共同?提高。在?日常的事?務(wù)工作中?，自己在?接到領(lǐng)導(dǎo)?安排的任?務(wù)后，積?極著手，?在確保工?作質(zhì)量的?前提下按?時(shí)完成任?務(wù)?？?之，通過?幾年的實(shí)?踐證明作?為業(yè)務(wù)員?業(yè)務(wù)技能?和業(yè)績至?關(guān)重要，?是檢驗(yàn)業(yè)?務(wù)員工作?得失的標(biāo)?準(zhǔn)。今年?由于陜北?系統(tǒng)內(nèi)電?網(wǎng)檢查驗(yàn)?收迫使工?程停止及?農(nóng)電系統(tǒng)?資金不到?位，加之?自己業(yè)務(wù)?知識(shí)欠缺?、業(yè)務(wù)技?能不高、?市場的瞬?息萬變而?導(dǎo)致業(yè)績?欠佳。?二、明確?任務(wù)，主?動(dòng)積極，?力求保質(zhì)?保量按時(shí)?完成。?工作中自?己時(shí)刻明?白只存在?上下級(jí)關(guān)?系，無論?是份內(nèi)、?份外工作?都一視同?仁，對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)安排的?工作絲毫?不能馬虎?、怠慢，?在接受任?務(wù)時(shí)，一?方面積極?了解領(lǐng)導(dǎo)?意圖及需?要達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、要?求，力爭?在要求的?期限內(nèi)提?前完成，?另一方面?要積極考?慮并補(bǔ)充?完善。例?如、今年?____?月份，蒲?城分廠由?于承租人?中止租賃?協(xié)議并停?產(chǎn)，廠內(nèi)?堆積硅石?估計(jì)約噸?、重晶石?噸，而承?租人已離?開，出于?安全方面?的考慮，?領(lǐng)導(dǎo)指示?盡快運(yùn)回?分廠所存?材料，接?到任務(wù)后?當(dāng)天下午?聯(lián)系車輛?并談定運(yùn)?價(jià)，第二?天便跟隨?車到蒲城?分廠，按?原計(jì)劃三?輛車分二?次運(yùn)輸，?在裝車的?過程中，?由于估計(jì)?重量不準(zhǔn)?，三輛車?裝車結(jié)束?后，約剩?噸左右，?自己及時(shí)?匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?并征得同?意后從當(dāng)?地雇用兩?輛三輪車?以同等的?運(yùn)價(jià)將剩?余材料于?當(dāng)日運(yùn)回?，這樣既?節(jié)約了時(shí)?間，又降?低了費(fèi)用?。、今年?____?月下旬，?到陜北出?差，恰逢?神東電力?多種產(chǎn)業(yè)?有限公司?材料招標(biāo)?，此次招?標(biāo)涉及以?后材料的?采購，事?關(guān)重大，?自己了解?詳細(xì)情況?后及時(shí)匯?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并?盡快寄來?有關(guān)資料?，自己深?知，此次?招投標(biāo)對(duì)?我廠及自?己至關(guān)重?要，而自?己因未參?加過正式?的招投標(biāo)?會(huì)而感到?無從下手?，于是自?己深思熟?慮后便從?材料采購?單位的涉?及招標(biāo)的?相關(guān)部門?入手，搜?集相關(guān)投?標(biāo)企業(yè)的?詳細(xì)情況?及產(chǎn)品供?貨價(jià)格以?為招標(biāo)鋪?路，通過?自己的不?懈努力，?在招標(biāo)的?過程中順?利通過資?質(zhì)審定、?商務(wù)答辯?和技術(shù)答?辯，終于?功夫不負(fù)?有心人，?最后我廠?生產(chǎn)的y?hws-?/型氧化?鋅避雷器?在此次招?投標(biāo)中中?標(biāo)，這樣?為產(chǎn)品以?后的銷售?奠定了堅(jiān)?定的基礎(chǔ)?。三、?正確對(duì)待?客戶投訴?并及時(shí)、?妥善解決?。銷售?是一種長?期循序漸?進(jìn)的工作?，而產(chǎn)品?缺陷普遍?存在，所?以業(yè)務(wù)員?應(yīng)正確對(duì)?待客戶投?訴，視客?戶投訴如?產(chǎn)品銷售?同等重要?甚至有過?之而無不?及，同時(shí)?須慎重處?理。自己?在產(chǎn)品銷?售的過程?中，嚴(yán)格?按照廠制?定銷售服?務(wù)承諾執(zhí)?行，在接?到客戶投?訴時(shí)，首?先應(yīng)認(rèn)真?做好客戶?投訴記錄?并口頭做?出承諾，?其次應(yīng)及?時(shí)匯報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)及相關(guān)?部門，在?接到領(lǐng)導(dǎo)?的指示后?會(huì)同相關(guān)?部門人員?制訂應(yīng)對(duì)?方案，同?時(shí)應(yīng)及時(shí)?與客戶溝?通使客戶?對(duì)處理方?案感到滿?意。四?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)我廠產(chǎn)?品及相關(guān)?產(chǎn)品知識(shí)?，依據(jù)客?戶需求?確定可代?理的產(chǎn)品?品種。?熟悉產(chǎn)品?知識(shí)是搞?好銷售工?作的前提?。自己在?銷售的過?程中同樣?注重產(chǎn)品?知識(shí)的學(xué)?習(xí)，對(duì)廠?生產(chǎn)的產(chǎn)?品的用途?、性能、?參數(shù)基本?能做到有?問能答、?必答，對(duì)?相關(guān)部分?產(chǎn)品基本?能掌握用?途、安裝?。依據(jù)?廠總體安?排代理產(chǎn)?品，通過?自己對(duì)陜?北區(qū)域的?了解，代?理的品種?分為二類?：一是技?術(shù)含量高?、附加值?大的產(chǎn)品?，如kv?避雷器、?熔斷器及?限流式熔?斷器等，?此類產(chǎn)品?售后服務(wù)?存在問題?;二是k?v線路用?鐵附件、?金具、包?弓、橫擔(dān)?等，此類?產(chǎn)品用量?大，但附?加值低、?生產(chǎn)廠家?多導(dǎo)致銷?售難度較?大。五?、電氣產(chǎn)?品市場分?析陜北?區(qū)域大、?但電網(wǎng)建?設(shè)相對(duì)落?后，隨著?電網(wǎng)改造?的深入，?生產(chǎn)廠家?都將銷售?目標(biāo)對(duì)向?西部落后?地區(qū)，同?時(shí)導(dǎo)致市?場不斷被?細(xì)化，競?爭日益激?烈。陜北?區(qū)域電力?單位多屬?農(nóng)電系統(tǒng)?，經(jīng)過幾?年的農(nóng)網(wǎng)?改造建設(shè)?，由于資?金不到位?僅完成改?任務(wù)造的?%，故區(qū)?域市場潛?力巨大。?現(xiàn)就陜北?區(qū)域的市?場分析如?下：（?一）、市?場需求分?析陜北?區(qū)域雖然?市場潛力?巨大，但?延安區(qū)域?多數(shù)縣局?隸屬省農(nóng)?電系統(tǒng)，?材料采購?由省招標(biāo)?局統(tǒng)一組?織招標(biāo)并?配送，榆?林供電局?歸省農(nóng)電?局管理，?但材料采?購歸省招?標(biāo)局統(tǒng)一?招標(biāo)，其?采購模式?為由該局?推薦生產(chǎn)?廠家上報(bào)?省招標(biāo)局?，由招標(biāo)?局確定入?圍廠家，?更深一步?講，其采?購決定權(quán)?在省招標(biāo)?局，而我?廠未在省?招標(biāo)局投?標(biāo)并中標(biāo)?，而榆林?地區(qū)各縣?局隸屬榆?林供電局?管理，故?要在榆林?供電局及?各縣局形?成規(guī)模銷?售確有困?難且須在?省招標(biāo)局?狠下功夫?。根據(jù)現(xiàn)?在搜集的?信息來看?，榆林供?電局是否?繼續(xù)電網(wǎng)?改造取決?于省農(nóng)電?局撥款，?原因在于?這幾年的?改造所需?資金由省?農(nóng)電局擔(dān)?保以資產(chǎn)?抵壓貸款?，依該局?現(xiàn)狀現(xiàn)已?無力歸還?貸款利息?，據(jù)該局?內(nèi)部有關(guān)?人員分析?，榆林地?區(qū)的電網(wǎng)?改造有可?能停止。?（二）?、競爭對(duì)?手及價(jià)格?分析這?幾年通過?自己對(duì)區(qū)?域的了解?，陜北區(qū)?域的電氣?生產(chǎn)廠家?有二類：?一類是西?瓷廠（分?廠）、神?電、交大?、銅川榮?鑫等，此?類企業(yè)進(jìn)?入陜北市?場較早且?有較強(qiáng)實(shí)?力，同時(shí)?又是省招?標(biāo)局入圍?企業(yè)，其?銷售價(jià)格?同我廠基?本相同，?所以已形?成規(guī)模銷?售;另一?類是河北?保定市避?雷器廠等?，此類企?業(yè)進(jìn)入陜?北市場晚?但銷售價(jià)?格較低，?yhws?-/型避?雷器銷售?價(jià)格僅為?元/支、?prw-?/銷售價(jià)?格為元/?支，此類?企業(yè)基本?占領(lǐng)了代?銷領(lǐng)域。?六、年?區(qū)域工作?設(shè)想總?結(jié)一年來?的工作，?自己的工?作仍存在?很多問題?和不足，?在工作方?法和技巧?上有待于?向其他業(yè)?務(wù)員和同?行學(xué)習(xí)，?年自己計(jì)?劃在去年?工作得失?的基礎(chǔ)上?取長補(bǔ)短?，重點(diǎn)做?好以下幾?個(gè)方面的?工作：?（一）、?依據(jù)年區(qū)?域銷售情?況和市場?變化，自?己計(jì)劃將?工作重點(diǎn)?放在延安?區(qū)域，一?是主要做?好各縣局?自購工作?，挑選幾?個(gè)用量較?大且經(jīng)濟(jì)?條件好的?縣局如：?延川電力?局、延長?電力局做?為重點(diǎn)，?同時(shí)延安?供電局已?改造結(jié)束?三年之久?，應(yīng)做其?所屬的二?縣一區(qū)自?購工作;?二是做好?延長油礦?的電氣材?料采購，?三是在延?安區(qū)域采?用代理的?形式，讓?利給代理?商以展開?縣局的銷?售工作。?（二）?、針對(duì)榆?林地區(qū)縣?局無權(quán)力?采購的狀?況，計(jì)劃?對(duì)榆林供?電局繼續(xù)?工作不能?松懈，在?及時(shí)得到?確切消息?后做到有?的放矢，?同進(jìn)應(yīng)及?時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)該局?情況以便?做省招標(biāo)?局工作。?同時(shí)計(jì)劃?在大柳塔?尋找有實(shí)?力、關(guān)系?的代理商?，主要做?神華集團(tuán)?神東煤炭?有限公司?的工作，?以擴(kuò)大銷?售渠道。?（三）?、對(duì)甘肅?已形成銷?售的永登?電力局、?張掖電力?局因年農(nóng)?網(wǎng)改造暫?停基本無?用量，年?計(jì)劃積極?搜集市場?信息并及?時(shí)聯(lián)系，?力爭參加?招標(biāo)形成?規(guī)模銷售?。（四?）、為積?極配合代?理銷售，?自己計(jì)劃?在確定產(chǎn)?品品種后?努力學(xué)習(xí)?代理產(chǎn)品?知識(shí)及性?能、用途?，以利代?理產(chǎn)品迅?速走入市?場并形成?銷售。?（五）、?自己在搞?好業(yè)務(wù)的?同時(shí)計(jì)劃?認(rèn)真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)?、技能及?銷售實(shí)戰(zhàn)?來完善自?己的理論?知識(shí)，力?求不斷提?高自己的?綜合素質(zhì)?，為企業(yè)?的再發(fā)展?奠定人力?資源基礎(chǔ)?。（六?）、為確?保完成全?年銷售任?務(wù)，自己?平時(shí)就積?極搜集信?息并及時(shí)?匯總，力?爭在新區(qū)?域開發(fā)市?場，以擴(kuò)?大產(chǎn)品市?場占有額?。七、?對(duì)銷售管?理辦法的?幾點(diǎn)建議?（一）?、年銷售?管理辦法?應(yīng)條款明?確、言簡?意賅，明?確業(yè)務(wù)員?的區(qū)域、?任務(wù)、費(fèi)?用、考核?、獎(jiǎng)勵(lì)，?對(duì)模凌兩?可的條款?予以刪除?，年底對(duì)?業(yè)務(wù)員考?核后按辦?法如數(shù)兌?現(xiàn)。（?二）、年?應(yīng)在廠、?業(yè)務(wù)員共?同協(xié)商并?感到滿意?的前提下?認(rèn)真修訂?規(guī)范統(tǒng)一?的銷售管?理辦法，?使其適應(yīng)?范圍廣且?因地制宜?，每年根?據(jù)市場變?化只需調(diào)?整出廠價(jià)?格。（?三）、年?應(yīng)在情況?允許的前?提下對(duì)業(yè)?務(wù)員松散?管理，解?除固定八?小時(shí)工作?制，采用?定期匯報(bào)?總結(jié)的形?式，業(yè)務(wù)?員可每周?到廠-天?辦理其他?事務(wù)，如?出差應(yīng)向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?目的地及?返回時(shí)間?，在接領(lǐng)?導(dǎo)通知后?按時(shí)到廠?，以便讓?業(yè)務(wù)員有?充足的時(shí)?間進(jìn)行銷?售策劃。?（四）?、由于區(qū)?域市場萎?縮、同行?競爭激烈?且價(jià)格下?滑，年領(lǐng)?導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真?考察并綜?合市場行?情及業(yè)務(wù)?員的信息?反饋，制?定出合乎?廠情、市?場行情的?出廠價(jià)格?，以激發(fā)?業(yè)務(wù)員的?銷售熱情?。20?23銷售?工作總結(jié)?參考范本?（二）?春去冬來?，轉(zhuǎn)瞬之?間，歷史?即將掀開?新的一頁?。在過去?的一年里?，___?_廳的全?體工作人?員在__?__的領(lǐng)?導(dǎo)下，公?司各部門?的大力支?持下，通?過全體工?作人員的?共同努力?，克服困?難，努力?進(jìn)取，圓?滿完成了?____?下達(dá)的銷?售任務(wù)。?在新春即?將來臨之?際將__?__年的?工作情況?做如下總?結(jié)匯報(bào)：?一、銷?售情況?____?年銷售_?___臺(tái)?，各車型?銷量分別?為富康_?___臺(tái)?;___?_臺(tái);_?___臺(tái)?;___?_臺(tái);_?___臺(tái)?。其中_?___銷?售___?_臺(tái)。_?___銷?量___?_臺(tái)較_?___年?增長45?（___?_年私家?車銷售_?___臺(tái)?）。二?、營銷工?作三、?信息報(bào)表?工作報(bào)?表是一項(xiàng)?周而復(fù)始?重復(fù)循環(huán)?的工作，?崗位重要?，關(guān)系到?____?公司日后?對(duì)本公司?的審計(jì)和?____?的驗(yàn)收，?為能很好?的完成此?項(xiàng)工作，?____?年___?_月任命?____?為信息報(bào)?表員，進(jìn)?行對(duì)__?__公司?的報(bào)表工?作，在工?作期間_?___任?勞任怨按?時(shí)準(zhǔn)確的?完成了_?___公?司交付的?各項(xiàng)報(bào)表?，每日核?對(duì)庫存情?況，對(duì)車?輛銷售工?作作出了?貢獻(xiàn)。?四、檔案?管理_?___年?為完善檔?案管理工?作，特安?排_(tái)__?_為檔案?管理員，?主要工作?有收集購?車用戶檔?案、車輛?進(jìn)銷登記?、合格證?的收發(fā)以?及用戶檔?案匯總上?報(bào)___?_公司等?，工作期?間___?_按照公?司規(guī)定，?圓滿完成?了公司交?代的工作?任務(wù)。?以上是對(duì)?____?年各項(xiàng)工?作做了簡?要總結(jié)。?1、詳?細(xì)了解_?___公?司的商務(wù)?政策，并?合理運(yùn)用?，為車輛?的銷售在?價(jià)格方面?創(chuàng)造有利?條件。?2、協(xié)調(diào)?與___?_公司各?部門的工?作，爭取?優(yōu)惠政策?.加強(qiáng)我?們的市場?競爭力。?3、每?日召開晨?會(huì)，了解?車輛銷售?情況，安?排日常工?作，接受?銷售人員?的不同見?解，相互?學(xué)習(xí)。?4、銷售?人員的培?訓(xùn)，每月?定期__?__課時(shí)?的培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，以提?高銷售人?員的銷售?技能、服?務(wù)技能、?團(tuán)對(duì)意識(shí)?、禮儀等?。