汽車銷售年終工作總結以及工作計劃（二篇）

第6頁共6頁汽車銷售?年終工作?總結以及?工作計劃?___?_年是_?___汽?車輝煌的?一年，國?內(nèi)專用車?市場競爭?日益激烈?、價格戰(zhàn)?、市場之?爭，產(chǎn)品?之爭，_?___汽?車以變制?變應對_?___危?機：進入?____?年，隨著?國際__?__危機?影響的不?斷加深，?專用汽車?出口量減?少加上國?家宏觀調(diào)?控的整體?經(jīng)濟環(huán)境?，給__?__汽車?的日常經(jīng)?營和發(fā)展?造成很大?的困難。?____?年在__?__汽車?全體員工?的共同努?力下，_?___專?用汽車公?司取得了?歷史性的?突破，年?銷售額、?利潤等多?項指標又?創(chuàng)新高。?回顧全?年的工作?，我們主?要圍繞以?下開展工?作：一?、面對市?場競爭不?依不靠，?細分客戶?群體針?對今年公?司總部下?達的經(jīng)營?指標，結?合公司總?經(jīng)理在_?___年?商務大會?上的指示?精神，公?司將全年?銷售工作?的重點立?足產(chǎn)品對?口營銷管?理和提升?營銷服務?質(zhì)量兩個?方面。面?對市場愈?演愈烈的?價格競爭?，我們沒?有一味地?走入價格?戰(zhàn)的誤區(qū)?。價格是?關鍵，適?度的價格?促銷對銷?售是有幫?助的，可?是無限制?的價格戰(zhàn)?卻無異于?自殺。對?于淡季的?專用汽車?銷售該采?用什么樣?的策略呢?？___?_汽車摸?索了一套?自已的工?作方法：?A：加?強銷售隊?伍的素質(zhì)?加強目標?管理1?、服務流?程標準化?2、日常?工作表格?化3、檢?查工作規(guī)?律化4、?銷售指標?細分化5?、晨會、?培訓例會?化6、服?務指標進?考核B?：市場個?性化、細?致化，建?立差異化?營銷細致?的市場分?析。我?們對以往?的重點市?場進行了?進一步的?細分，不?同的細分?市場，制?定不同的?銷售策略?，形成差?異化營銷?;根據(jù)_?___年?的銷售形?勢，我們?確定了銷?量大的車?型如油罐?車、化工?車、灑水?車、環(huán)衛(wèi)?垃圾車、?散裝水泥?車等車型?的集團用?戶、零散?用戶等市?場。壓縮?垃圾車、?高空作業(yè)?車、掃路?車等較特?殊的車型?采取一對?一銷售模?式，對于?這些市場?我們采取?了相應的?營銷策略?。對相關?專用車市?場，我們?加大了投?入力度，?主動上門?，定期溝?通反饋的?方式，密?切跟蹤市?場動態(tài)。?在市場上?樹立了良?好的品牌?形象，從?而帶動了?____?汽車公司?的專用汽?車銷售量?。C：?注重信息?收集做好?科學預測?，發(fā)展網(wǎng)?銷信息?時代專用?車市場機?遇轉(zhuǎn)瞬即?逝，殘酷?而激烈的?競爭無時?不在，科?學的市場?預測成為?了階段性?銷售目標?制定的指?導和依據(jù)?。市場上?每一條銷?售信息都?如至寶，?從某種程?度上來講?，需求信?息就是銷?售額的代?名詞。結?合網(wǎng)絡銷?售這個特?點，我們?確定了人?人收集、?及時溝通?、專人負?責的制度?，確定下?一步銷售?任務的細?化和具體?銷售方式?、方法的?制定，一?有需求立?即做出反?應。同時?和生產(chǎn)部?等相關部?門保持密?切溝通，?保證高質(zhì)?高效、按?時出產(chǎn)。?增加工作?的計劃性?，避免了?工作的盲?目性;在?注重銷售?的數(shù)量的?同時，我?們強化對?市場占有?率。我們?把公司產(chǎn)?品市場的?占有率作?為銷售部?門主要考?核目標，?順利完成?公司下達?的全年銷?售目標。?售后服?務是關鍵?，是整車?銷售的后?盾和保障?，對售后?服務部門?，提出了?更高的要?求，售后?隊伍搞好?服務意識?宣傳活動?，以及各?班組之間?的自查互?查工作;?建立了每?周五由各?部門主管?、班組長?參加的的?安全、生?產(chǎn)、質(zhì)量?現(xiàn)場會。?二、不?斷加強自?身競爭實?力公司?內(nèi)部管理?，作到請?進來、走?出去。我?們通過委?托相關專?業(yè)公司，?對分公司?的管理提?出全新的?方案和建?議;組織?綜合部和?相關業(yè)務?部門，利?用業(yè)余時?間學習。?三、注?重集體團?隊建設?公司是個?整體，只?有充分發(fā)?揮每個成?員的積極?性，才能?使公司得?到好的發(fā)?展。年初?以來，我?們建立健?全了每周?經(jīng)理例會?，每月的?經(jīng)營分析?會等一系?列例會制?度。營銷?管理方面?出現(xiàn)的問?題，大家?在例會上?廣泛討論?，既統(tǒng)一?了認識，?又明確了?目標。?在加強自?身管理的?同時，我?們也借助?外界的專?業(yè)培訓，?提升團隊?的凝聚力?和專業(yè)素?質(zhì)。_?___年?通過公司?全體員工?的共同努?力，公司?各項工作?取得了全?面勝利，?各項經(jīng)營?指標又創(chuàng)?新高。在?面對成績?歡欣鼓舞?的同時，?我們也清?醒地看到?我們在營?銷工作及?售后服務?工作中的?諸多不足?，尤其在?市場開拓?的創(chuàng)新上?，精品服?務的理念?上，還大?有潛力可?挖。同時?還要提高?我們對市?場變化的?快速反應?能力。為?此，面對?____?年，公司?領導團體?，一定會?充分發(fā)揮?團隊合作?精神，群?策群力，?緊緊圍繞?質(zhì)量第一?、產(chǎn)品銷?售服務管?理這個終?旨，將品?牌營銷、?服務營銷?和文化營?銷三者緊?密結合，?確保__?__汽車?公司__?__年公?司各項工?作的順利?完成。?汽車銷售?年終工作?總結以及?工作計劃?（二）?____?年已經(jīng)過?去，在這?一年的時?間中我通?過努力的?工作，也?有了一些?收獲，臨?近年終，?我感覺有?必要對自?己的工作?做一下總?結。目的?在于吸取?教訓，提?高自己，?以至于把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把明年的?工作做的?更好。下?面我對一?年的工作?進行簡要?的總結。?一、工?作概況?我是去年?____?月份到公?司工作的?，僅憑對?銷售工作?的熱情，?而缺乏對?汽車行業(yè)?銷售經(jīng)驗?和產(chǎn)品知?識。為了?迅速融入?到這個行?業(yè)中來，?到公司之?后，一邊?學習產(chǎn)品?知識，一?邊摸索市?場，遇到?銷售和產(chǎn)?品方面的?難點和問?題，我經(jīng)?常請教各?品系經(jīng)理?和領導和?其他有經(jīng)?驗的同事?，一起尋?求解決問?題的方發(fā)?和對一些?比較難纏?的客戶進?行應對方?針，取得?了明顯的?效果。?通過不斷?的學習產(chǎn)?品知識，?收取同行?業(yè)之間的?信息和積?累市場經(jīng)?驗，現(xiàn)在?對我們現(xiàn)?在處的市?場有了一?個大概的?認識和了?解?，F(xiàn)在?我逐漸可?以清晰、?流利的應?對客戶所?提到的各?種問題，?準確的把?握客戶的?需要，良?好的與客?戶溝通，?因此逐漸?取得了客?戶的信任?。所以經(jīng)?過大半年?的努力，?也成功談?成了一些?用戶購買?我們的產(chǎn)?品，在不?斷的學習?產(chǎn)品知識?和積累經(jīng)?驗的同時?，自己的?能力，業(yè)?務水平都?比以前有?了一個較?大幅度的?提高，針?對市場的?一些變化?和同行業(yè)?之間的競?爭，現(xiàn)在?可以拿出?一個比較?完整的流?程應付一?些突發(fā)事?件。對于?一整套流?程可以完?全的操作?下來。?還有我的?____?年工作重?點是二線?兼銷售，?二線的工?作環(huán)節(jié)是?十分關鍵?重要的，?在我們_?___銷?售的每臺?車都要經(jīng)?過二線的?手。二線?這個崗位?是銷售一?線和用戶?之間的橋?梁，一是?，把一線?的工作進?行補充和?完善，二?是給用戶?進行指導?和維系。?在___?_年里我?在二線的?崗位上工?作了一年?，對我的?全年工作?滿意度基?本上是良?好，我服?務的用戶?，全年計?算來可以?說至少有?一百多個?!這么多?用戶是我?感覺有些?自豪感!?____?月底去總?部進行模?壓訓練，?做一名合?格的銷售?人員，_?___月?份在我們?的二級_?___公?司進行據(jù)?點銷售和?市場考察?，在中興?我也學到?了很多的?競品的業(yè)?務知識，?這對我們?產(chǎn)品銷售?十分有利?。二、?本年度存?在的問題?在__?__年_?___月?____?日國家實?施___?_政策，?被迫我們?把庫里的?大部分車?進行了提?前上牌，?我們根據(jù)?上半年銷?售的車型?，進行了?總結。用?到了提前?上牌的車?上。我們?也可以預?測到，上?半年的車?型在下半?年消化肯?定不是很?好，因為?上半年的?車型基本?接近飽和?，所以提?前上牌車?型選擇有?誤。在?____?月___?_日和_?___月?____?日，一天?只差車價?相差一萬?，用戶有?些接受不?了，導致?我們的產(chǎn)?品到下半?年庫存量?比較大，?資金壓力?也比較大?。到__?__月份?又碰到全?球性的_?___危?機，使市?場一天比?一天差，?我們的日?子更難過?。三、?對___?_年工作?中存在的?問題進行?改進的措?施對于?車價差萬?元的情況?我們在_?___第?三季度會?議已經(jīng)做?了相應的?調(diào)整，現(xiàn)?在的產(chǎn)品?價格，用?戶大部分?都可以接?受。還有?一些提前?上牌車型?有誤的，?我們已經(jīng)?做好準備?，趕在今?年旺季把?車消化一?部分，看?看市場，?到底是什?么情況，?做一個準?確的判斷?!減輕公?司和部門?的資金壓?力，讓我?們___?_人輕松?上陣，挑?戰(zhàn)下一個?工作任務?!四、?____?年個人工?作目標和?計劃我?在___?_年中堅?持銷售人?員的三項?基本原則?，最守紀?律，執(zhí)行?命令，完?成任務，?做好此崗?位的工作?。再希望?公司多給?我一些學?習和受訓?的機會是?自己的知?識更加豐?富和充實?