情緒管理與壓力緩解課件

情緒管理與壓力緩解

工程部1A在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，員工情緒對(duì)企業(yè)來說是一種資本，它同其他資本一樣，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。情緒決定著員工的工作效率和滿意度，最終決定著員工的有效行為和企業(yè)的業(yè)績(jī)。因此，情緒管理對(duì)于企業(yè)和員工都十分重要。所以，我們就要了解情緒、辨認(rèn)情緒、分析情緒和管理情緒，讓自己工作并快樂著。2A

在我們每個(gè)人的身上，都存在這樣一種神奇的力量，它可以使你精神煥發(fā)，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷靜理智，也可以使你暴躁易怒；它可以使你安詳從容的生活，也可以使你惶惶不可終日?？傊?，它可以加強(qiáng)你，也可以消弱你，可以使你的生活充滿甜蜜與快樂，也可以使你的生活抑郁、沉暗、暗淡無光。這種能使我們的感受產(chǎn)生變化的神奇力量，就是情緒。情緒是什么3A情緒是什么情緒是指人們?cè)趦?nèi)心活動(dòng)過程中所產(chǎn)生的心理的體驗(yàn)，或者說，是人們?cè)谛睦砘顒?dòng)中，對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)。4A情緒的構(gòu)成情緒的生理反應(yīng)AB情緒的心理體驗(yàn)情緒的行為表現(xiàn)C情緒的基本要素：5A情緒的表現(xiàn)形式A面部表情B體態(tài)表情C語態(tài)表情6A

互動(dòng)活動(dòng)一：分享你的喜怒哀樂樂喜怒哀1、說一件事讓你。。。的事。7A

互動(dòng)活動(dòng)二：體態(tài)表情大考驗(yàn)我的意思你懂的？表現(xiàn)力大接力~~8A情緒的分類

情緒無好壞之分，由情緒引發(fā)的行為或行為的后果有好壞之分。因此，一般我們根據(jù)情緒所引發(fā)的行為或行為的結(jié)果，將情緒分為積極情緒、消極情緒兩大類。情緒活動(dòng)是無時(shí)不在，無處不在的，人人皆有情緒。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們的行為經(jīng)常伴隨著情緒反應(yīng)，所以我們有時(shí)會(huì)因憤怒而不能自己，以致沖動(dòng)、急躁、焦慮和抑郁等等。9A情緒的分類積極情緒高尚、快樂、正直、熱情、喜悅、積極、虛心、誠(chéng)實(shí)、勤勞消極情緒恐怖、焦慮、失望、孤獨(dú)、悲傷、罪惡感、憤怒、后悔、負(fù)荷過重10A兩種典型的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)情緒產(chǎn)生的原因是外界的人、事、物01情緒是無法控制的0211A情緒的真正來源情緒的真正來源是內(nèi)心的一套信念系統(tǒng)（信念、價(jià)值觀、規(guī)條），外來事物只不過是誘因而已，內(nèi)在的信念系統(tǒng)才是決定的因素。12A樂觀的人在每種憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，悲觀的人在每個(gè)機(jī)會(huì)中都看到一種憂患。

當(dāng)我們?cè)谏钪杏龅讲豁樞牡臅r(shí)候，可以嘗試改變思維方式，保持良好心態(tài)！13A在日常生活中，人們常有這樣的體驗(yàn)：高興時(shí)，神清氣爽；悲傷時(shí)，會(huì)食欲不振；憂慮時(shí)，會(huì)輾轉(zhuǎn)難眠；驚慌時(shí)，會(huì)心臟亂跳；憤怒時(shí)，會(huì)熱血沖頭……，這些說明了情緒會(huì)對(duì)人產(chǎn)生影響。14A管理情緒的意義A情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)B控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果C惡劣的情緒具有傳染性，會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)D積極的情緒可以提高人的免疫力D消極的情緒破壞人的身體健康15A故事一.成吉思汗“盛怒殺愛鷹”思考：你曾受強(qiáng)烈情緒（比如憤怒）的驅(qū)使而產(chǎn)生沖動(dòng)的行為嗎？情緒的失控容易導(dǎo)致失去理智，而失去理智，則沖動(dòng)難免發(fā)生。情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)16A控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果故事二.男孩和釘子的故事人際關(guān)系取決于一個(gè)人情緒表達(dá)是否恰當(dāng)。當(dāng)我們把情緒毫無保留地發(fā)泄在周圍人的身上時(shí)，那種和諧關(guān)系無形中就破壞掉了，就好像被打破的杯子一般，就算接合后也會(huì)有裂縫。倘若我們常在他人面前任由負(fù)面情緒決堤，亂發(fā)脾氣，絲毫不加控制，久而久之，別人就會(huì)視我們?yōu)殡y相處之人，甚至不再與我們往來。17A惡劣的情緒具有傳染性，會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)故事三.“踢貓效應(yīng)”“踢貓效應(yīng)”，描繪的是一種典型的壞情緒傳染。惡劣的情緒具有污染性，一張拉的長(zhǎng)長(zhǎng)的臉可以熏黑任何一片晴朗的天空。18A積極的情緒可以提高人的免疫力美國(guó)作家卡森，曾患了一種致殘的脊椎病，醫(yī)生預(yù)言，他存活的可能性只有1/500?？墒?，卡森經(jīng)常閱讀幽默小說，看滑稽電影。每大笑一次，他就覺得病痛減輕很多，渾身舒服一陣，他堅(jiān)持這種“笑療”，病情逐漸好轉(zhuǎn)，幾年后竟然恢復(fù)了健康。19A消極的情緒破壞人的身體健康林黛玉20A情緒管理能力范進(jìn)苦讀而高中舉人，親眼看到喜報(bào)后，竟因歡喜過度而發(fā)了瘋；王郎被諸葛亮一番痛罵之后，盛怒之下竟跌馬倒地?cái)烂?。所以，人們?yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)與控制自己的情緒。——先處理心情、再處理事情21A情緒管理能力若要進(jìn)行情緒管理，第一步就是要正確覺察自己的情緒，當(dāng)我們產(chǎn)生情緒時(shí)，表示生活中有事件刺激而至引發(fā)警報(bào)。于此同時(shí)，若我們能察覺到情緒的產(chǎn)生并認(rèn)知情緒的種類，可以延緩情緒瞬間的爆發(fā)，并有針對(duì)性的管理。因此，我們要時(shí)時(shí)提醒自己注意：“我現(xiàn)在的情緒是什么？”；特別是當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)到自己情緒異常時(shí)，要特別警覺。22A情緒管理能力情緒如同潮水，有潮漲就有潮落。有人以為，在情緒沖動(dòng)時(shí)等待其退潮一定是一件很難的事，一定需要巨大的毅力與意志。其實(shí)不然，在情緒的把握上有時(shí)甚至只需要短短的幾分鐘和很簡(jiǎn)單的幾個(gè)行為。所以，當(dāng)情緒沖動(dòng)時(shí)，只要我們懂得把握自己不采取行動(dòng)，有時(shí)候，甚至只需要一分鐘的把持，就可以避免許多的麻煩甚至不幸。情緒管理分為治標(biāo)和治標(biāo)兩個(gè)方面。23A治本治標(biāo)治標(biāo)情緒管理能力轉(zhuǎn)移注意力適度宣泄自我安慰自我暗示

冷靜三思改變思維、調(diào)整心態(tài)24A改變心情是治標(biāo)，調(diào)整心態(tài)才是治本，治標(biāo)和治本要同時(shí)進(jìn)行，但要提醒自己：只有采用治本的方法才能將情緒問題根本解決，只要我們的觀念、我們的心態(tài)一改變，我們的情緒自然也就會(huì)相應(yīng)改變情緒管理能力25A壓力測(cè)試26A壓力測(cè)試27A壓力測(cè)試28A

根據(jù)深圳市急救中心的統(tǒng)計(jì)，從2012年4月10號(hào)到20號(hào)，十一天的時(shí)間里，120接報(bào)16例中青年猝死的病例。而這其中，14人為男性，2人為女性，其中8人的年齡還不到40歲，年齡最小的只有22歲。也就是說，中青年占了一半。這與老年人是猝死高危人群的印象相去甚遠(yuǎn)。深圳11天16猝死案例壓力危害大29A壓力危害大資料.深圳11天16猝死案例一看到這個(gè)新聞，讓人不免心里一驚，中青年，處在人生的黃金年齡段，原本應(yīng)該是身體健康狀況最佳的一個(gè)群體，卻遭遇猝死。在扼腕嘆息的背后，我們，特別是工作壓力大、作息時(shí)間不規(guī)律的人們，也都在心里有一個(gè)問號(hào)，這種恐怖的事情會(huì)不會(huì)就發(fā)生在自己身邊甚至是自己身上？30A國(guó)際勞工組織（ILO）曾發(fā)表一項(xiàng)調(diào)查指出，在英國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、芬蘭和波蘭等國(guó)，每10名員工就有1人處于憂郁、焦慮、壓力或過渡工作的處境之中；在芬蘭，心理健康失調(diào)是發(fā)給傷殘津貼的主要原因，50%的勞工或多或少都有與壓力有關(guān)的癥狀，7%的勞工工作過度而導(dǎo)致過度勞累及睡眠失調(diào)等癥狀；挪威每年用于職業(yè)病治療的費(fèi)用，高達(dá)國(guó)民生產(chǎn)總值的10%；在美國(guó)，37%的人報(bào)告工作壓力增加了；75-90%到醫(yī)院就醫(yī)的員工都會(huì)抱怨工作壓力太大。據(jù)估計(jì)，每天約有100萬的員工為了逃避壓力而缺勤，每年由于壓力會(huì)損失5.5億個(gè)工作日。1999年3月，美國(guó)心理學(xué)會(huì)（APA）與國(guó)家職業(yè)安全與健康研究所聯(lián)合主辦的“工作壓力與健康”研討會(huì)，突出工作壓力對(duì)心理、生理及行為健康的負(fù)面影響。據(jù)估計(jì)：美國(guó)在2000年用于壓力管理的培訓(xùn)活動(dòng)的花費(fèi)已達(dá)120億美元，很多企業(yè)加入了各種心理健康項(xiàng)目，如員工幫助計(jì)劃（EAP）、家庭咨詢、社區(qū)心理服務(wù)等。

壓力危害大31A吃了嗎？Hello？你好嗎？以前打招呼現(xiàn)在打招呼什么是壓力32A

LOREM心情好怎么形容爽1個(gè)字2個(gè)字3個(gè)字很歪歪什么是壓力33A

LOREM心情不好又怎么形容最近比較煩比較煩比較煩什么是壓力34A看看“煩”字怎么寫讓心頭上火的事，就是“煩”心事壓力什么是壓力35A什么是壓力學(xué)術(shù)界譯為應(yīng)激，一般人稱之為壓力，有三層含義：使人感到緊張的事件或環(huán)境刺激。壓力是一種主觀心理反映。是人體對(duì)需要或傷害侵入的生理反應(yīng)。36A通俗理解什么是壓力壓力是由于事件和責(zé)任超出個(gè)人應(yīng)對(duì)能力范圍時(shí)所產(chǎn)生的焦慮狀態(tài)

--壓力研究專家RichardLazarus壓力就是負(fù)荷超載37A面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的社會(huì)，每個(gè)人都承受著不同程度的壓力，成就越高，責(zé)任越大，壓力也就越來越大。而事實(shí)往往是，人們掌握了如何讓自己取得成功的知識(shí)和技能，卻沒有學(xué)會(huì)如何面對(duì)壓力和如何有效地管理壓力，由各種壓力引起的社會(huì)問題層出不窮。壓力的來源38A當(dāng)我們面對(duì)諸如家庭、工作、社會(huì)、環(huán)境及內(nèi)心的各種改變時(shí)，頭腦上會(huì)把面臨的情況進(jìn)行分析，作出如何進(jìn)行自我應(yīng)對(duì)的方案評(píng)估。改變，往往會(huì)對(duì)我們有所要求。而當(dāng)這些要求被評(píng)估超越了我們的能力和資源時(shí)，我們就會(huì)覺得心煩，壓力便會(huì)形成。我們根據(jù)壓力的起因或來源，將壓力源大體分為二個(gè)方面：外部壓力源內(nèi)部壓力源壓力的來源39A家庭壓力外部壓力①經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)大（房貸等）；②人生大事（婚孕、子女求學(xué)等）③家務(wù)負(fù)擔(dān)大（上有老下有小）；④家庭矛盾；40A②工作壓力外部壓力①工作超負(fù)荷；②工作要求高（甚至苛刻、挑剔等）；③職業(yè)發(fā)展不順；④人際關(guān)系緊張等41A③社會(huì)壓力外部壓力①很難快速適應(yīng)或跟上社會(huì)的變革和發(fā)展，落后于時(shí)代。42A④環(huán)境壓力外部壓力①環(huán)境惡劣（噪音、污染）；②過度擁擠；③缺乏安全感的環(huán)境。43A

內(nèi)部壓力①不能自我肯定：自我價(jià)值感較低、非常在意別人的看法、敏感于別人的評(píng)語、常不喜歡自己、常認(rèn)為自己被傷害、常怨天尤人、怨恨自己不如人。②追求完美：標(biāo)準(zhǔn)定得很高、常覺時(shí)間不夠用、選擇犧牲休息、休閑的時(shí)間，導(dǎo)致長(zhǎng)期失眠、缺乏與家人相處的時(shí)間、終年處于緊張狀態(tài)。44A為什么需要壓力管理職業(yè)壓力管理不一定能在短期內(nèi)給企業(yè)帶來效益，很多企業(yè)也并不認(rèn)為職業(yè)壓力管理與企業(yè)有著密切的關(guān)系，事實(shí)上這種想法是錯(cuò)誤的。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就業(yè)環(huán)境壓力的加大，越來越多的員工感到了一種職業(yè)的壓力。很多人認(rèn)為職業(yè)壓力不會(huì)直接影響到企業(yè)，事實(shí)上職業(yè)壓力與員工的缺勤率、離職率、事故率、工作滿意度等息息相關(guān)，而且對(duì)企業(yè)的影響將是潛在的、長(zhǎng)期的。45A“井無壓力不噴油，人無壓力輕飄飄”。心理學(xué)家曾形象地說：壓力就像一根小提琴弦，沒有壓力，就不會(huì)產(chǎn)生音樂。但是，如果琴弦繃得太緊，就會(huì)斷掉。因此，人需要將壓力控制在適當(dāng)?shù)乃健箟毫Φ某潭饶軌蚺c生活或工作協(xié)調(diào)。如果沒有壓力，你就達(dá)不到完成任務(wù)所需的思維、情緒和活動(dòng)水平；但是如果壓力太大，也將干擾任務(wù)的順利完成。這同樣可以拿人體的血壓來比擬，無論是高血壓還是低血壓都會(huì)對(duì)健康產(chǎn)生嚴(yán)重的危害。為什么需要壓力管理46A工作表現(xiàn)疲勞耗竭P點(diǎn)崩潰壓力水平壓力管理

目標(biāo)壓力與工作績(jī)效的關(guān)系壓力與工作績(jī)效的關(guān)系由右圖，我們可以得出如下啟示：1）不同的人有不同的壓力曲線（勿“以己推人”）。2）壓力有積極壓力和消極壓力之分，壓力管理的目的：使壓力處于曲線的“最佳區(qū)域”——績(jī)效高峰。3）可以通過訓(xùn)練，以獲得更理想的曲線，提高績(jī)效?？梢?，無論是壓力太大，還是壓力太小，都不合適，都需要進(jìn)行壓力管理。為什么需要壓力管理47A壓力的作用當(dāng)今時(shí)代，生活壓力越來越大，人們也常常想方設(shè)法去舒緩壓力或是提升抗壓能力。那么，是不是有壓力就非常討厭，沒有壓力就最好呢？48A大家應(yīng)該都有過這樣的生活體驗(yàn)，在學(xué)校時(shí)候放暑假，或者工作中放長(zhǎng)假，開始時(shí)候感覺很舒服，但是時(shí)間一長(zhǎng)，有點(diǎn)無所事事了，反而覺得很不舒服，希望能盡快回到之前忙碌點(diǎn)的生活中。這個(gè)例子就很容易表明，一點(diǎn)壓力都沒有，并不會(huì)讓我們有非常幸福的感覺。壓力的作用49A壓力的作用那些得過且過，沒有一點(diǎn)壓力，做一天和尚撞一天鐘的人，就像風(fēng)暴中沒有載貨的船，吃水太淺，往往一場(chǎng)人生的狂風(fēng)巨浪便會(huì)把他們打翻。沒有壓力，就沒有成長(zhǎng)，有了壓力才有了驅(qū)動(dòng)力。比如，當(dāng)你有了欲望或出現(xiàn)緊迫感的時(shí)候，壓力就隨之而來，人生潛能也會(huì)得到更大發(fā)揮。同時(shí)，有壓力說明你還沒有放棄自己，人生軌跡還朝著你的目標(biāo)前進(jìn)。這就是壓力的正面作用。50A壓力的影響壓力的結(jié)果既可以是正面的，也可以是負(fù)面的，取決于壓力的大小和一個(gè)人對(duì)壓力的承受程度。一個(gè)處于長(zhǎng)期壓力之下的人就像一個(gè)齒輪轉(zhuǎn)動(dòng)過高的汽車。引擎會(huì)過早報(bào)廢，我們的身體也同樣如此。壓力過大的影響會(huì)在人的心理、生理、行為等方面反應(yīng)出來。51A壓力的影響①壓力過大對(duì)身體的影響52A壓力的影響②壓力過大對(duì)心理的影響焦慮、緊張、迷惑、煩躁、敏感、喜怒無常道德和情感準(zhǔn)則削弱感情壓抑，興趣和熱情減少，厭倦工作意志消沉，自信心不足，出現(xiàn)悲觀失望和無助的心理短期和長(zhǎng)期記憶力減退精神疲勞，錯(cuò)覺和思維混亂增加。53A壓力的影響③壓力過大對(duì)行為的影響。冒險(xiǎn)行為增加，包括不顧后果的駕車和賭博放縱自己，自暴自棄攻擊、侵犯他人，破壞公共財(cái)產(chǎn)自殺或企圖自殺不愿意出門活動(dòng)瘋狂購物、化悲憤為食欲54A壓力的影響④壓力過大導(dǎo)致工作質(zhì)量下降55A壓力的影響⑤壓力過大導(dǎo)致企業(yè)成本上升56A壓力的影響57A如何進(jìn)行壓力管理58A如何進(jìn)行壓力管理嘮叨？暴飲暴食？瘋狂購物？抽煙？喝悶酒？吸毒？改變不良的“成癮行為”好壓力管理合理釋放壓力養(yǎng)成健康的“行為模式”59A如何進(jìn)行壓力管理PRESSLOREMⅠ.初步減壓60A如何進(jìn)行壓力管理No.1休息片刻，呼吸一下新鮮空氣一天中多進(jìn)行幾次短暫的休息，做做深呼吸，走出工作場(chǎng)所呼吸一下新鮮空氣，可以使你放松大腦，防止壓力情緒的形成。千萬不要放任壓力情緒的發(fā)展，不能使這種情緒在一天工作結(jié)束時(shí)升級(jí)成能壓倒你的工作壓力。61A如何進(jìn)行壓力管理No.2轉(zhuǎn)移并釋放壓力讓自己暫時(shí)躲開壓力源，去做一下體育運(yùn)動(dòng)或者去KTV吼上兩嗓子，這能使你很好地發(fā)泄一下，完了之后你會(huì)感到很輕松，不知不覺間就可以把壓力釋放出去?；蛘呓o自己放假一天，徹底放松一下。使勁飆使勁扔使勁打62A如何進(jìn)行壓力管理No.3找信得過的朋友聊一聊或許你很要強(qiáng)，不喜歡把脆弱的一面展示給別人。但是，把所有的抑郁埋藏在心底只會(huì)令自己郁郁寡歡，有時(shí)候把你的煩惱跟信得過的朋友聊一聊，這樣效果會(huì)很好。

你傾訴本身就會(huì)讓你的心情感到舒暢；與朋友們交換一下近況，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己那點(diǎn)事算啥，可能別人的煩惱比你大多了，從而自己也就覺得沒有什么了。63AⅡ.持續(xù)減壓（問題應(yīng)對(duì)）如何進(jìn)行壓力管理64A如何進(jìn)行壓力管理進(jìn)行初步減壓之后，就要正式面對(duì)壓力源。要勇敢地面對(duì)存在的問題，進(jìn)行深入、具體的分析，并尋找解決方案?！氨鴣韺?、水來土掩”，問題來了莫怕，攻克它就是；骨頭太硬莫怕，啃下它就是。要努力爭(zhēng)取以最有效的方式處理外界要求，將負(fù)面壓力轉(zhuǎn)為正面動(dòng)力。我們要根據(jù)自己的情況，對(duì)壓力問題進(jìn)行分析歸類。比如，我們至少可以將壓力問題大致分為三類：可以克服的困難；無法逾越的障礙；無法控制的事情。65A如何進(jìn)行壓力管理No.1對(duì)于可以克服的困難對(duì)于可以克服的困難，我們要擺正心態(tài)，鼓足勇氣去面對(duì)。我們對(duì)克服困難的步驟推薦如下：若已完全盡力，短時(shí)間內(nèi)問題仍無克服，則表示問題本身處理的難度甚高，有可能需要長(zhǎng)期奮戰(zhàn)不懈，除了必需培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔的斗志之外，可能還需要其他的精神力量支持，或者選擇放棄。66A如何進(jìn)行壓力管理No.2對(duì)于無法逾越的障礙對(duì)于實(shí)在無法達(dá)成的目標(biāo)或要求，不要再勉強(qiáng)，讓自己活的灑脫一些，則壓力自然隨風(fēng)而逝。67A如何進(jìn)行壓力管理No.3無法控制的事情人的煩惱就是來自于：忘了自己的事，愛管別人的事，擔(dān)心老天爺?shù)氖隆Ｈ绾螞]有煩惱，輕松打點(diǎn)自己的生活呢？則是要：打理好“自己的事”，不去管“別人的事”，別操心“老天爺?shù)氖隆?。總之，只要是自己不能控制的事情，就由它去，不要過多的考慮，給自己增添無謂的壓力。68A如何進(jìn)行壓力管理Ⅲ.強(qiáng)力減壓（情緒應(yīng)對(duì)）69A如何進(jìn)行壓力管理人往往不是被事情本身所困擾而是被他對(duì)事情的看法所困擾，如果不能改變引起自己壓力的事情，不妨改變一下自己對(duì)這些事情的認(rèn)知。學(xué)會(huì)積極正向的思維方式，養(yǎng)成客觀辨證的思維習(xí)慣?；蛟S，某些帶給我們很大壓力的問題或事情，或許只是我們認(rèn)為地將壓力夸大：“事情原來并沒有想象的那么糟糕”、“還有很多可以回旋的余地”、“即使是一敗涂地，也還有重新站起來的機(jī)會(huì)”……70A71A如何進(jìn)行壓力管理