EERP的核心管理思想課件

專題二ERP與企業(yè)信息化建設(shè)1專題二ERP與企業(yè)信息化建設(shè)1內(nèi)容介紹ERP的概念ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程ERP系統(tǒng)的核心管理思想介紹：從會(huì)計(jì)電算化到ERP2內(nèi)容介紹ERP的概念21.定義ERP，EnterpriseResourcePlanning，企業(yè)資源計(jì)劃ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估地全方位和系統(tǒng)化地管理平臺(tái)一ERP的概念31.定義一ERP的概念3它是由GartnerGroupInc(加特納集團(tuán)公司)提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPII（ManufacturingResourcesPlanning）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈（SupplyChain）的管理思想；它是綜合應(yīng)用了Clint/Server體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語(yǔ)言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；它是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。4它是由GartnerGroupInc(加特納集團(tuán)公司)提ERP概念制造商/ERP批發(fā)商/物流訂單零售商/POS訂單采購(gòu)銷售倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)質(zhì)量資金總帳供應(yīng)商訂單5ERP概念制造商/ERP批發(fā)商/物流訂單零售商/POS訂單采ERP概念---企業(yè)模擬環(huán)境部件供應(yīng)商/ComponentSuppliers合同制造廠/ContractManufacturers系統(tǒng)制造廠/SystemProducers分銷商/Distributors消費(fèi)者/ConsumersDefinition供應(yīng)鏈視角6ERP概念---企業(yè)模擬環(huán)境部件供應(yīng)商/ComponentERP采購(gòu)商務(wù)生產(chǎn)配送計(jì)劃研發(fā)質(zhì)檢產(chǎn)品服務(wù)銷售市場(chǎng)WEB供應(yīng)鏈管理SCM客戶關(guān)系管理CRMPLM產(chǎn)品生命周期管理供應(yīng)商代理商大客戶直接客戶B2BB2BB2C策略合作伙伴7ERP采購(gòu)商務(wù)生產(chǎn)配送計(jì)劃研發(fā)質(zhì)檢產(chǎn)品服務(wù)銷售市場(chǎng)WEB供應(yīng)2.ERP所處理的一般流程訂單（含緊急）需求分析采購(gòu)加工訂單成交收付款項(xiàng)成本費(fèi)用領(lǐng)導(dǎo)決策82.ERP所處理的一般流程訂單（含緊急）訂單成交8流程舉例一天中午，丈夫在外給家里打電話：“親愛(ài)的老婆，晚上我想帶幾個(gè)同事回家吃飯可以嗎？”妻子：“當(dāng)然可以，來(lái)幾個(gè)人，幾點(diǎn)來(lái)，想吃什么菜？”

丈夫：“6個(gè)人，我們7點(diǎn)左右回來(lái)，準(zhǔn)備些酒烤鴨番茄炒蛋涼菜蛋花湯·············，你看可以嗎？”妻子：“沒(méi)問(wèn)題，我會(huì)準(zhǔn)備好的，”訂貨意向商務(wù)溝通訂單確認(rèn)訂單處理9流程舉例一天中午，丈夫在外給家里打電話：“親愛(ài)的老婆，晚上我妻子記錄下需要做的菜單發(fā)現(xiàn)需要：1只鴨，5瓶酒，4個(gè)番茄，。。。。。。炒蛋需要6個(gè)雞蛋，蛋花湯需要4個(gè)雞蛋。MPS計(jì)劃BOM物料清單BOM展開(kāi)具體要準(zhǔn)備的菜：鴨酒番茄雞蛋調(diào)料。。。。。。共用物料庫(kù)房、缺料打開(kāi)冰箱一看，只剩下2個(gè)雞蛋。物料需求分析10妻子記錄下需要做的菜單發(fā)現(xiàn)需要：1只鴨，5瓶酒，4個(gè)番茄，。

來(lái)到自由市場(chǎng)，妻子：“請(qǐng)問(wèn)雞蛋怎么賣？”小販：“1個(gè)5毛，5個(gè)2元，10個(gè)3.5元?！?/p>

妻子：“我只需要8個(gè)，但這次買10個(gè)。”采購(gòu)詢價(jià)報(bào)價(jià)驗(yàn)收，退料，換料妻子：“這有一個(gè)壞的，換一個(gè)。”經(jīng)濟(jì)批量采購(gòu)采購(gòu)11來(lái)到自由市場(chǎng)，妻子：“請(qǐng)問(wèn)雞蛋怎么賣？”小販：“1個(gè)回到家中，準(zhǔn)備洗菜切菜炒菜等廚房中有燃?xì)庠钗⒉t電飯堡等妻子發(fā)現(xiàn)拔鴨毛最費(fèi)時(shí)間工藝路線工作中心關(guān)鍵工藝路線用微波爐自己做烤鴨可能就來(lái)不及于是決定在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的產(chǎn)能不足產(chǎn)品委外訂單處理12回到家中，準(zhǔn)備洗菜切菜炒菜等廚房中有燃?xì)庠钗⒉t電飯下午4點(diǎn)，電話鈴又響：“媽媽，晚上幾個(gè)同學(xué)想來(lái)家里吃飯，你幫準(zhǔn)備一下?！薄昂玫?，兒子，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？”“菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋。我們不和大人一起吃，18:30左右回來(lái)。”“好的，肯定讓你們滿意?！本o急訂單商務(wù)溝通不能并單處理訂單確認(rèn)緊急訂單之一13下午4點(diǎn)，電話鈴又響：“媽媽，晚上幾個(gè)同學(xué)想來(lái)家里吃飯，你幫雞蛋又不夠了，打電話叫小販送來(lái)18:30，一切準(zhǔn)備就緒，可烤鴨還沒(méi)送來(lái)，急忙打電話詢問(wèn)：“我是李太，怎么訂的烤鴨還沒(méi)送來(lái)。”“不好意思，送貨的人已經(jīng)走了，可能是堵車吧，馬上就會(huì)到的。”門鈴響了，“李太，這是您要的烤鴨。請(qǐng)?jiān)趩紊虾炓粋€(gè)字?！本o急采購(gòu)

采購(gòu)委外單跟催驗(yàn)收入庫(kù)轉(zhuǎn)應(yīng)付帳款緊急采購(gòu)14雞蛋又不夠了，打電話叫小販送來(lái)18:30，一切準(zhǔn)備就緒，可18:45，女兒的電話：“媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個(gè)朋友回家吃飯可以嗎？”“不行呀，女兒，今天媽媽已經(jīng)需要準(zhǔn)備兩桌飯了，時(shí)間實(shí)在是來(lái)不及，真的非常抱歉，下次早點(diǎn)說(shuō)，一定給你們準(zhǔn)備好?！本o急訂貨意向商務(wù)溝通哈哈，這就是ERP的使用局限，要有穩(wěn)定的外部環(huán)境，要有一個(gè)起碼的提前期緊急訂單之二1518:45，女兒的電話：“媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個(gè)朋友回家吃飯可送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對(duì)丈夫說(shuō)：“親愛(ài)的，現(xiàn)在咱們家請(qǐng)客的頻率非常高，應(yīng)該要買些廚房用品了最好能再雇個(gè)小保姆”

丈夫：“家里的事情你做主，需要什么你就去辦吧。”

設(shè)備采購(gòu)人力資源系統(tǒng)接口通過(guò)審核妻子：“還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來(lái)補(bǔ)貼一下，好嗎？”

應(yīng)收貨款的催要企業(yè)內(nèi)部需求及管理16送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對(duì)丈夫說(shuō)：“親愛(ài)的，現(xiàn)在……送走了所有客人，妻子拿著計(jì)算器，準(zhǔn)確地算出了今天的各項(xiàng)成本和節(jié)余原材料并計(jì)入了日記帳把結(jié)果念給丈夫聽(tīng)成本核算總帳給領(lǐng)導(dǎo)報(bào)表丈夫說(shuō)道“值得，花了145.49元，請(qǐng)了好幾個(gè)朋友，感情儲(chǔ)蓄帳戶增加了若干”。經(jīng)濟(jì)效益分析企業(yè)內(nèi)部核算17……送走了所有客人，妻子拿著計(jì)算器，準(zhǔn)確地算出了今天的各項(xiàng)成定貨點(diǎn)法MRP閉環(huán)MRPMRPIIERP二ERP的發(fā)展歷程MRP物料需求計(jì)劃MaterialRequirementsPlanningMRPII制造資源計(jì)劃ManufacturingResourcePlanning企業(yè)資源計(jì)劃EnterpriseResourcePlanning18定貨點(diǎn)法MRP閉環(huán)MRPMRPIIERP二ERP的發(fā)MRPMRPIIERP的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場(chǎng)/制造企業(yè)/供應(yīng)市場(chǎng)信息集成面向供應(yīng)鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/資金信息集成面向企業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII協(xié)同商務(wù)(1965)(1980)(1991)(2004)是發(fā)展/包羅不是取代/否定19MRPMRPIIERPERP需求市場(chǎng)MRP-MRPII-ERP

功能擴(kuò)展MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世紀(jì)銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流信息集成MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理庫(kù)存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)20MRP-MRPII-ERPMRP注釋：MPS，MasterProductionSchedule，主產(chǎn)品進(jìn)度計(jì)劃CRP，CapacityRequirementsPlanning，能力需求計(jì)劃，關(guān)注可行性APS，高級(jí)計(jì)劃系統(tǒng)，關(guān)注約束對(duì)供應(yīng)鏈的影響B(tài)I，BusinessIntelligence，商業(yè)智能，關(guān)注知識(shí)與決策21注釋：21三ERP的核心管理思想ERP的作用整合管理各種資源充分利用企業(yè)資源提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力合理安排企業(yè)的人、財(cái)、物，供、產(chǎn)、銷降低企業(yè)物料庫(kù)存加速資金周轉(zhuǎn)率整合客戶、供應(yīng)商信息，達(dá)到信息集成，協(xié)同商務(wù)22三ERP的核心管理思想ERP的作用22知識(shí)市場(chǎng)資本市場(chǎng)消費(fèi)市場(chǎng)供應(yīng)市場(chǎng)協(xié)同供應(yīng)協(xié)同計(jì)劃協(xié)同設(shè)計(jì)[供應(yīng)鏈管理]協(xié)同市場(chǎng)協(xié)同服務(wù)協(xié)同銷售[客戶關(guān)系管理]投資管理EVA戰(zhàn)略管理[價(jià)值管理][財(cái)務(wù)管理][資源計(jì)劃管理][人力資源管理][物流管理]財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)協(xié)同結(jié)算協(xié)同結(jié)算采購(gòu)管理倉(cāng)存管理銷售管理分銷管理計(jì)劃管理車間管理質(zhì)量管理設(shè)備管理人事檔案工資管理員工自助服務(wù)績(jī)效管理招聘管理23知識(shí)市場(chǎng)資本市場(chǎng)消供協(xié)同供應(yīng)協(xié)同計(jì)劃協(xié)同設(shè)計(jì)[供應(yīng)鏈管理]協(xié)013

在企業(yè)信息化建設(shè)中ERP是不可少的，但不是萬(wàn)能的。2401324增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力更新的產(chǎn)品更好的質(zhì)量更低的價(jià)格更優(yōu)的服務(wù)超過(guò)對(duì)手！25增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力更新的產(chǎn)品超過(guò)對(duì)手！25改善管理組織效率活動(dòng)效果過(guò)程效益適合的系統(tǒng)！26改善管理組織效率適合的系統(tǒng)！26新的做生意的方式100%Internet

客戶智能統(tǒng)一的渠道客戶面向需求的市場(chǎng)運(yùn)作潛在客戶的產(chǎn)生機(jī)會(huì)管理定單管理合同管理客戶管理響應(yīng)中心服務(wù)管理

27新的做生意的方式100%Internet客戶面向需求的市幾點(diǎn)忠告在領(lǐng)導(dǎo)未理解ERP之前，不要上ERP系統(tǒng)絕對(duì)不能讓不理解ERP的人員去選擇ERP軟件誰(shuí)選擇ERP軟件，誰(shuí)負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的實(shí)施讓接受了ERP培訓(xùn)的人員去實(shí)施ERP系統(tǒng)28幾點(diǎn)忠告在領(lǐng)導(dǎo)未理解ERP之前，絕對(duì)案例沃尓瑪?shù)暮诵母?jìng)爭(zhēng)力與信息化建設(shè)29案例沃尓瑪?shù)暮诵母?jìng)爭(zhēng)力與信息化建設(shè)29四、著名ERP解決方案供應(yīng)商簡(jiǎn)介SAPOracle用友金碟30四、著名ERP解決方案供應(yīng)商簡(jiǎn)介SAP30SAP(Systems,ApplicationandProductsinDataProcessing)是ERP解決方案的先驅(qū)SAP成立于1972年，總部位于德國(guó)沃爾多夫市，是全球最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商、全球領(lǐng)先的協(xié)同電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商世界五百?gòu)?qiáng)中有超過(guò)80％的公司使用SAP1994年正式進(jìn)入中國(guó)開(kāi)始R/3系統(tǒng)：SAP公司開(kāi)發(fā)的集成化的企業(yè)管理應(yīng)用軟件，包括財(cái)務(wù)、成本，資產(chǎn)、銷售、原材料、生產(chǎn)、質(zhì)量、人力資源、工廠維護(hù)、項(xiàng)目管理、工作流程等企業(yè)管理所有的基本功能。31SAP(Systems,Applicationand甲骨文股份有限公司是全球最大的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件公司，總部位于美國(guó)加州的紅木灘口號(hào)：Oracleistheinformationcompany1989年Oracle公司正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)甲骨文公司主要的產(chǎn)品目前分為兩大類：服務(wù)器及工具；應(yīng)用軟件全面集成的電子商務(wù)套件：OracleApplicationsR11i32甲骨文股份有限公司是全球最大的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件公司，總部位于美國(guó)加用友軟件用友軟件股份有限公司成立于1988年,長(zhǎng)期致力于提供具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)管理/ERP軟件、服務(wù)與解決方案。用友軟件是中國(guó)本土領(lǐng)先的管理軟件、ERP軟件、財(cái)務(wù)軟件供應(yīng)商。用友軟件集團(tuán)產(chǎn)業(yè)布局劃分為三大板塊，分別是企業(yè)管理/ERP軟件；財(cái)政、金融、煙草、電力等行業(yè)應(yīng)用軟件；軟件外包、培訓(xùn)教育、在線應(yīng)用服務(wù)等軟件服務(wù)業(yè)務(wù)。企業(yè)口號(hào)：軟件推動(dòng)管理進(jìn)步1988年1990年1995年1999年2007年33用友軟件用友軟件股份有限公司成立于1988年,長(zhǎng)期致力于提供金碟金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司總部位于中國(guó)深圳，始創(chuàng)于1993年8月。企業(yè)管理軟件及電子商務(wù)應(yīng)用解決方案供應(yīng)商。產(chǎn)品：WINDOWS版財(cái)務(wù)軟件及小企業(yè)管理軟件--金蝶KIS；純JAVA中間件軟件—金蝶Apusic和金蝶BOS；基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的三層結(jié)構(gòu)的ERP系統(tǒng)—金蝶K/3。金蝶目前有三種ERP產(chǎn)品，分別為面向中小型企業(yè)的K/3和KIS，以及面向中大型企業(yè)的EAS，涵蓋企業(yè)財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、知識(shí)管理、商業(yè)智能等，并能實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的商務(wù)協(xié)作和電子商務(wù)的應(yīng)用集成。34金碟金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司總部位于中國(guó)深圳，始創(chuàng)于1993用友ERP數(shù)據(jù)關(guān)系35用友ERP數(shù)據(jù)關(guān)系351）1990－1997年，ERP導(dǎo)入時(shí)代

2）1997－2004年，ERP成長(zhǎng)時(shí)代

3）2004年至今，ERP普及時(shí)代

1981年沈陽(yáng)第一機(jī)床廠從德國(guó)工程師協(xié)會(huì)引進(jìn)第一套MRPII軟件，這是中國(guó)最早導(dǎo)入ERP的歷史起點(diǎn)，距今已有二十多年。在ERP導(dǎo)入階段，主要以國(guó)際廠商的產(chǎn)品為主導(dǎo)。

在這一階段，一批國(guó)產(chǎn)ERP產(chǎn)品發(fā)展起來(lái)，一批國(guó)內(nèi)ERP廠商發(fā)展和成熟起來(lái)，國(guó)產(chǎn)ERP產(chǎn)品在中國(guó)整體份額首次超過(guò)國(guó)外產(chǎn)品在中國(guó)的份額，成為中國(guó)ERP市場(chǎng)主要產(chǎn)品的提供者。在這樣一個(gè)新的階段，國(guó)內(nèi)廠商將會(huì)繼續(xù)成為這個(gè)市場(chǎng)的主導(dǎo)，而且會(huì)形成一個(gè)更大的產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)支持全國(guó)廣大企業(yè)用戶，支持ERP的普及發(fā)展。五、ERP在中國(guó)361）1990－1997年，ERP導(dǎo)入時(shí)代2）1997－20共享與小組討論請(qǐng)闡述你對(duì)“不上ERP是等死，上ERP是找死”的看法與大家共享你實(shí)施ERP的經(jīng)驗(yàn)37共享與小組討論請(qǐng)闡述你對(duì)“不上ERP是等死，上ERP是找死”六、ERP實(shí)施中存在的問(wèn)題1、ERP軟件選型不當(dāng)軟件的選型是ERP系統(tǒng)成功實(shí)施的重要因素，許多企業(yè)在進(jìn)行ERP的投資決策時(shí)，對(duì)自身的定位與需求缺乏深入的研究與分析，對(duì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是否相適應(yīng)的問(wèn)題考慮不周，一些企業(yè)管理觀念甚至停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式中，對(duì)企業(yè)如何參與競(jìng)爭(zhēng)、如何在市場(chǎng)中定位等發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題尚無(wú)思路，客觀上大大降低了實(shí)施ERP系統(tǒng)的針對(duì)性，導(dǎo)致所選擇的軟件不適合本企業(yè)的實(shí)際需要。38六、ERP實(shí)施中存在的問(wèn)題1、ERP軟件選型不當(dāng)382、管理者的認(rèn)識(shí)不到位首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人因?yàn)槿狈π畔⒒砟疃挥柚匾?。ERP的實(shí)施是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組BPR，企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組涉及到諸如職位、權(quán)限、利益等諸多方面的新界定與分配，這時(shí)就需要企業(yè)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)出面解決。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不予重視，實(shí)施人員又無(wú)權(quán)調(diào)解業(yè)務(wù)流程重組中各部門的利益沖突，實(shí)施工作就會(huì)落空。其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)ERP的理解深度不夠。他們混淆了“ERP軟件”與“ERP系統(tǒng)”的概念。認(rèn)為只要投入一定的資金購(gòu)置計(jì)算機(jī)硬件和某種ERP軟件，就算實(shí)現(xiàn)了信息化，結(jié)果造成“穿新鞋走老路”的現(xiàn)象。392、管理者的認(rèn)識(shí)不到位首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人因?yàn)槿狈π畔⒒砟疃?、企業(yè)的內(nèi)部控制制度不夠完善ERP需依據(jù)計(jì)算機(jī)產(chǎn)生各種數(shù)據(jù)和報(bào)表，這些信息的產(chǎn)生只有在嚴(yán)格的內(nèi)部控制下，才能保證信息的可靠性和準(zhǔn)確性，以及預(yù)防和減少計(jì)算機(jī)犯罪的可能性，而目前我國(guó)企業(yè)的內(nèi)部控制制度還不夠理想，如我國(guó)企業(yè)實(shí)施電算化會(huì)計(jì)的審批控制弱化：電算化審計(jì)處于擱淺狀態(tài)；會(huì)計(jì)軟件的程序控制失效；缺乏有效的管理和監(jiān)督制度等等，這樣不僅影響企業(yè)的ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施，而且還影響ERP項(xiàng)目的安全性和保密性。403、企業(yè)的內(nèi)部控制制度不夠完善ERP需依據(jù)計(jì)算機(jī)產(chǎn)生4、所達(dá)目標(biāo)不明確由于目前企業(yè)可借鑒的ERP系統(tǒng)成功運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)很少，對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施后缺乏正確的期望，對(duì)提出很明確的目標(biāo)顯得相當(dāng)困難，認(rèn)為ERP系統(tǒng)是企業(yè)管理的“靈丹妙藥”，可以解決企業(yè)存在的一切問(wèn)題，因此，提出的開(kāi)發(fā)功能覺(jué)得越多越好，而實(shí)施方對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程了解還不夠，對(duì)許多沒(méi)有把握能開(kāi)發(fā)的功能也承諾下來(lái)，導(dǎo)致有些模塊開(kāi)發(fā)出現(xiàn)缺損而無(wú)法運(yùn)行，最終都將影響ERP正常實(shí)施。414、所達(dá)目標(biāo)不明確由于目前企業(yè)可借鑒的ERP系統(tǒng)成功運(yùn)七、拓展：ERP實(shí)施投資決策分析

——從凈現(xiàn)值法到實(shí)物期權(quán)法凈現(xiàn)值法是將整個(gè)項(xiàng)目投資過(guò)程的現(xiàn)金流按要求的投資收益率(折現(xiàn)率)，折算到時(shí)間等于零時(shí)，得到現(xiàn)金流的折現(xiàn)累計(jì)值（凈現(xiàn)值NPV），然后加以分析和評(píng)估。NPV指標(biāo)的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是：當(dāng)折現(xiàn)率取標(biāo)準(zhǔn)值時(shí)，若NPV≥0,則該項(xiàng)目是合理的若NPV<0,則是不經(jīng)濟(jì)的式中B為收入額，C為支出額，i為貼現(xiàn)率42七、拓展：ERP實(shí)施投資決策分析

——從凈現(xiàn)值法到實(shí)物期權(quán)例：項(xiàng)目方案項(xiàng)目方案1方案2項(xiàng)目完成時(shí)間1年1年系統(tǒng)有效生命周期5年5年一次性成本450萬(wàn)210萬(wàn)經(jīng)常性成本（1～5年年初計(jì)算）70萬(wàn)85萬(wàn)年有形效益（1～5年年末計(jì)算）255萬(wàn)205萬(wàn)