某地產(chǎn)房產(chǎn)客戶滿意度調(diào)查報告

綠城房產(chǎn)客戶滿意度研究報告棋格市場研究有限公司杭州公司：杭州市朝暉路179號聯(lián)錦大廈A樓1602室x0571-857728178577281985772820563281一八傳真編：310012E-mail:qigezjx263x寧波公司：寧波市大梁街48號天之海大廈一三樓02座電話：0574-871700368717003787170039傳真編：3一五000E-mail:qigenb@mail.nbptt.zj.目錄項目摘要……….……...3調(diào)查樓盤介紹………………….………...4調(diào)查結(jié)果摘要………………….……...9樣本結(jié)構(gòu)……………

…11產(chǎn)品品質(zhì)部份…………….…………...…………...12價格部份…………

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……….………...….68銷售服務(wù)質(zhì)量…………

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….………...….72品牌與形象…………

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……….……...…106一．調(diào)查目的為了更好地做好客戶服務(wù)，傳遞綠城的品牌文化，特開展本次綠城房產(chǎn)客戶滿意度調(diào)查，以更好地掌握消費者對綠城產(chǎn)品的滿意度，為下一步的企業(yè)管理與市場開拓提供數(shù)據(jù)依據(jù)。針對產(chǎn)品品質(zhì)，性價比，銷售服務(wù)，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，品牌與形象這幾個方面對消費者進行調(diào)查，以獲得消費者對綠城房產(chǎn)各方面的細分評價。除了對綠城房產(chǎn)現(xiàn)實用戶進行訪問外，同時對綠城房產(chǎn)的潛在用戶進行調(diào)查，以全面了解綠城房產(chǎn)在消費者心目中的地位與形象。二．調(diào)查地點北京市（百合公寓），合肥（桂花園），杭州（春江花月），以及各城市相應(yīng)的售樓處三．調(diào)查對象及樣本數(shù)北京現(xiàn)實用戶261份，潛在49；合肥現(xiàn)實用戶161份，潛在55，杭州現(xiàn)實用戶302份，潛在32；四．調(diào)查方法

預(yù)發(fā)問卷自填回收+面訪五．調(diào)查內(nèi)容

見附錄問卷六．調(diào)查時間

2006年12月11–12月21日七．調(diào)查執(zhí)行單位

寧波市棋格市場研究有限公司項目摘要調(diào)河查親樓釋盤蛇介寺紹綠樸城·北攔京溉百權(quán)合鑒公鴉寓綠餅城·北琴京晨百賀合少公源寓位過于咸北敲京寶西學(xué)南屈房棄山濾區(qū)車。講項叢目欣總擔(dān)占狠地8亞5饞2畝首，遍總鍋建棕筑斥面倚積虹約6舍3萬掀平籌米扎，撞其轎中區(qū)地轟下楚車值庫岸面羊積須約1缺0萬妨平寬方處米奔；池容漠積物率新約1亭.增1斜2眠3，田綠窗化智覆壇蓋弱率耐高貴達5令7緞.硬7崖%。垃百地合售公捆寓歇承瀉襲柏綠圖城釣一適貫揭的趕“診低垂密叢度終、篩低客容迷積毛率潮、董高壁綠良化百率掛”輕的脫原鵝則刑，耐將剃北殃方區(qū)的纏大不氣印和倦南蘿方犧的批靈晚秀臉相咐結(jié)馬合尖。歸百往合魂公志寓冠配呆套黃服跳務(wù)駝設(shè)扁施貞完參善趙，垮幼譜兒夠園姨、串大尤型呈健穴康腸休查閑去會述所盡、肆社暮區(qū)魯綜身合勾商艦業(yè)迎服燥務(wù)呢中仗心照、翅標都準殼籃愉球配場轎、制標愁準襪網(wǎng)妄球釘場祥、咳室舌內(nèi)罵游范泳葛池毛等鋤一需應(yīng)棉俱矮全齒。狗驅(qū)摟車文京朵石重高哀速傳僅2歲0分環(huán)鐘謙即蹦可油到墳達東西舅三惱環(huán)腳的營六政里滑橋陪；故綠渣城·百齊合匪由艦多框?qū)犹А⒉市∥桓哂陮蝇F(xiàn)、宰高咬層劈燕、下大錦型麗會覺所我、道學(xué)敵校峰、脾幼香兒扁園脅等珠組票合濕而失成桑，授配歸備手了柏集惰休燥閑贈、歲購夕物港、術(shù)娛尚樂嫁、由教直育搖于延一率體寺的具各醫(yī)類糧現(xiàn)規(guī)代尖化腦生閱活掠服扎務(wù)否設(shè)飛施脂。腥采沖用朗江胳南樣圍挖合餃式向的腿布伶局備方呆式魔，穿通釘過暮中波心址花澆園淚、墨組籠團麻綠擋地廈、騎宅新間猴綠導(dǎo)地妖和橡蜿嘉蜒翻曲馳折齊的劉水呀系茫，漁營潑造閱出換江芹南用小謝鎮(zhèn)海意揀象曬，爬盡脫顯凍江毯南眼園造林談意莊境挺，塊是竄京臘石陡高據(jù)速懂沿栗線純低品密吧度掌、圖高業(yè)綠劇化蝴率背、老低續(xù)容貧積怎率唐“慮大達社擠區(qū)—瓜—小詳住吩區(qū)跡”蔑經(jīng)吳典面力被作冠。綠迎城·合伯肥夾桂?；趫@綠優(yōu)城·合定肥仗桂鉛花逢園位嫁于恰合迅肥呼市滔高葡新駛區(qū)陶西困南毫，圖東風(fēng)臨傾科扛學(xué)臂大泊道高，財北晃靠淋合宜肥市市益景撞觀伍大稿道迷黃悲山際路襪，童西姜連角人倍工求湖鐵路努，丸南悉接風(fēng)天拖湖帥路傘，昌與曠人桐工銳湖糟及信合染肥獲市帥區(qū)鴨惟訴一撥的銹山腰脈噸大紅蜀滴山告隔疾路例相晉望灘，慨自惹然躁景愁色念十汁分艙宜前人孩。孤由畫多膀?qū)訛?zāi)公睜寓損、先小渾高證層塔公嘆寓寇、蠅中默心初會陜所笛、勸學(xué)銹校棚、量幼描兒眼園逗及荒各爐類鋪現(xiàn)程代它化母生紹活暴服費務(wù)風(fēng)設(shè)齡施螺組跪成眠，室總脂占逼地符面轟積罷約4美8軍0畝幸，膝總但建而筑象面尖積填近4翁1萬友平書方唐米戚，撓容借積我率1如.爭2廟2，村綠植化弓率4砌2艷.保3％醋，酸是根低皺層掏次提、蕩低址密俗度銹、桂高棋綠住化堵率詞的級大端型斃高疫尚坊生脫活襯園播區(qū)崖。糞采跟用梁圍泛而栽不柿合弄的殼整駕體只布闊局甩，采外罵借議湖鵝光州山羞色錢入括園罪，辜內(nèi)勵依拾各朗組棟團盤高羞低素錯蛛落錄，津形薄成暗靈喂活鋤有夫序會的閱空幣間恩形帖態(tài)國。產(chǎn)大編規(guī)紅模御的相中卸心躍花牛園叼和智組逃團普、勻宅剖間努綠臭地皮及廊蜿給蜒潤曲愛折賓的證水鞏系盆，驗形局成殖了習(xí)層虧次素豐愉富疫的姑生丑態(tài)套視磚域漿。含秉伍承塘綠琴城述集腳團鴉“兇以慣人舟為笨本語”洞的勁開僅發(fā)懸理臉念跡和綁濃田郁規(guī)的惹人宅文榨精叉神叼，圍營袖造驢出息一格座銀溫華馨思秀背麗沫、喊清禁新拌典素雅流的研江鍛南灰小卡城星。綠全城·杭捏州吧春洋江銷花庸月綠綢城?春乖江摩花品月位夸于念杭助州假城蘆南漫復(fù)例興奧地舅區(qū)使的鴉沿系江萍地盤帶獲，竄南而臨棚錢模塘達江疲畔叔之姜江股路箱，鞭北渠靠虎錢孟江思路狼，媽東亞依憐姚梨江沃路蕩，櫻西假鄰隔飛積云蝦江古路簡和滔鳳萄凰惠廣赴場慶。處區(qū)匪域酸內(nèi)減地待形總開棵闊藍，擺臨婚江勵傍孫山天，劑自泳然率環(huán)谷境回得序天勺獨初厚兔。妄綠擊城?春邊江尚花弓月蔽總育建應(yīng)筑吵面丹積沃約4請8萬厘平佳方己米崖，格共3晚3幢1些1至2俘8層涼小司高諷層勤、奮高下層嘉景耀觀食公言寓居，爭分蓮三轉(zhuǎn)期街開僚發(fā)國。么春屈江艘花獵月衛(wèi)一耳期民、歡二躲期偵曉園風(fēng)境苑箏、枕芳果甸炕苑慨已慮經(jīng)夏交件付選，博二先期堵流酬云嶄苑團于2抹0閥0亡6年5月氣底悅交穴付跡，返三持期簡熱富銷歪中惹。徐綠萍城?春應(yīng)江想花嫁月希將敢以堤其瞧獨偶特條的暖自腔然籌環(huán)修境剝、舌樓蔽盤筍規(guī)仁模杏、倒建思筑具設(shè)棗計繁和潔配物套洽設(shè)錢施主而嗓成機為專錢剃塘戴江兼畔稠的圖永答恒類風(fēng)與景綱和"錢申塘死江超時鼻代"臨避江拿景扭觀純住孤宅遮的源典轉(zhuǎn)范螞作極品肉。主倦要嚷指慚標標宣分殘標枕準:本艙次斬調(diào)裕查這的非評夠分篩采資取5分忍制梅，5分濤代梯表寄”經(jīng)非轉(zhuǎn)常森滿泛意段”尺，4分蜓代改表戀”哭比天較捎滿叫意沖”怒，3分錘代太表文”厘一顆般積”營，2分愁代呀表啊”劈燕不嚷太妙滿耐意谷”并，1分散代欺表六”滑非勒常闖不熱滿驗意久”盤；T信o溜p謹2：指橫”織非滑常捷滿勾意烘”豬與忘”棟比百較謠滿斧意檔”趙兩獅項懲的肆累頂加肢；T遍o治p捐3：指盈前傳三趙項謀最脂重捎要燃因管素夜的獨累遙加鬧；M斑e悟a據(jù)n：均豪值堤，邀指役每逗個壓選詞項搶分混值揪的帶加茶權(quán)折平咸均硬值森，M弦e乳a掘n越退大危，荷說吐明慢”連非御?；蕽M廁意蕩”伶與允”墾比改較傅滿什意待”休的閉選乘中南率越勿高譯；調(diào)本查斗結(jié)朝果遭摘午要產(chǎn)撐品此品愚質(zhì)建攏筑磁質(zhì)督量綠李城戚的星建掉筑套質(zhì)導(dǎo)量躍總臂體徐上旁的寫評展價問是債比異較黃高斷的毛，罪特疏別屈是鬼在認建憑筑偷用桑材偽檔艱次愉及中外供觀竹質(zhì)猜量荒上障的沖評像價易是宋最稻高壓的柴，訴三尊個拒城吹市勒基占本艘上貪都恩是廢這矛樣吼，軋北猛京旁與閃杭箭州蔽好止評序率網(wǎng)均礎(chǔ)超條過9尤0％趣，西合濤肥召也緩有8渣3柱.振2％?。蝗业匕章暠殄a對的住偽宅儀的穩(wěn)隔個音港效膠果暴均爐有綁微拐詞錄，簽以勸合勁肥穗與氏杭疼州閑尤近為途突昂出筋，損好祖評蛋率庸均疑不曬到7遮0％匹；三修地詢對離建巖筑竄質(zhì)樂量陜的梳評擊價予中候，遵總撕體痕來渾看崇北辰京訪最鄉(xiāng)豐高挑，法杭低州稱其必次克，贏合棍肥膀第爽三尸；戶課型浙與糾布匠局私設(shè)顫計北沿京檢與篩杭購州貴用燈戶徒對唇戶根型動與時布概局惑設(shè)泰計葉的爸評框價否比緩較憂高廢，居好雁評絮率遙均比在8膛5％示以鳥上勸，較而妙合揚肥電相筐對柳較什低駐，否好辭評舊率蜻在8裝0％渠以德下姜；潛磨在較用扶戶囑在找戶酬型牙與北布渠局庭設(shè)場計宿方班面勁的械認降可冊度辮均煙超賣出蔽了坊實且現(xiàn)尼用色戶拌，俊說名明投綠啟城杏的膊品記牌代影槽響致力拴非碌常壇大逆；功休能亦質(zhì)刪量用頑戶咬對素采駁光弦與偶通診風(fēng)腦的哄評朵價腔很柴高敵，循基施本葵都他在9爹0％餡以身上蛛；北爐京宋與森合恐肥愉的屑用勞戶窗對鴿于誤隔陡熱/保級暖消上積面合均賄有烏點夫意鄙見捏，走北競京旗用問戶滋主自要值集府中被在崗供盼暖漫的俱價水格缺以窯及暗壁梳掛州爐犯的之質(zhì)游量味上殲，漠而志合藏肥丟用背戶欠主駕要吹集監(jiān)中寸在壁取先暖曉設(shè)腳施反沒秋有墨到傍位畫上考面溉；自伯然框環(huán)盛境吊和資人販文遣環(huán)計境用我戶匙對芬綠的城涼房阻產(chǎn)惹自精然棍環(huán)儲境剝的喝營暈造晴上鹿的僑評妥價產(chǎn)是號非脫常短高哨的尚，帶不逃管決是也地詳處退北鋪方粥的晴北老京瞞與口合遣肥昨，博還霸是雙江蘭南刑的餅杭島州純，個用犁戶叮對班于貨這竊種廁江瓜南第景森致酒的虜園欺林雹布厘局沒的忠認周可磨度顛都暗是描非粉常確高攤的漠；由首于宮物屈業(yè)堅區(qū)將域傍位港置伶的鳳問較題搬，征用迎戶甚對音于腔生麥活再便么利科性蜘（級交晃通懸、昂購哀物侮等芝）宮還篇是店存羞在卡著邁一左定蘭的臘意羞見某，麻特縮慧別繭是吉在喝合雁肥堤與限北博京懲，銷在永一橫這葡點騎上畢潛拉在漏用第戶鑼的霸意擁見晚更悠大付，羽可拒能阿是達她征們建考工慮絡(luò)購掩買庫的墾阻星礙叫因踐素暮之速一白；同砍時爭噪尼聲估干儉擾心的舞評桃價糕也腥不蛙是地很吳高栗，英一菠方公面映小瓣區(qū)禿入昆住讓率畜目羞前哲還騎不飛高壘，成裝夠修盡噪怕聲者影東響遍較補大組，絞另枕一菜方齡面作可財能校與昆小疼區(qū)濾周垃邊詢的奇道翅路織環(huán)穩(wěn)境裹有辱關(guān)固，剃如牽杭排州盜春仁江和花革月財邊副上服的幅之合江混路手貨近車峽噪死聲附較貪大匆，填對以臨宏近竭馬蒸路營的此居輝民此影繩響鈔較服大賤，骨這琴樣艘對嗓降蚊噪浩的待要鵝求露就毀更摩高滑了麻；調(diào)犬查窩結(jié)鳴果片摘有要配諒套駛娛禽樂夕設(shè)襖施與帽前暮面休的鹿高杏滿憤意敏度蛋形亮成悟鮮待明惕對伶比寧，輔北料京榴用頃戶疤對玩于煩配雕套纖娛返樂偏設(shè)跟施駝的薦滿乎意回度瞇是兇比協(xié)較乖低低的向，炮各廁細羅項再均槽達屑不純到8癥0％閘；合選肥連的卡用舌戶疾對喬于楚會調(diào)所附及圖游冷泳牙池暗感燦到是比跟較口滿至意泡，付杭罵州吵的贊用祥戶絹對慰于猛會荒所疼與拆日蹦常請休撈閑鐵場烈所圍感劍覺面比臺較冶滿哥意潛；三叔城激市冬的穗用挪戶攤均莊對漂目幣前刪的闊運諷動獻場艘所虛設(shè)茅施窩以港及管健叼康諷保天健魄設(shè)汗施茫感蠻覺非稍像有冬欠公缺否；擇儉房息考柳慮丑因懷素從本前保三槽個腐重披要耽因浙素尸累設(shè)計凱來習(xí)看踩，嬸不長管餡理興哪太個捎城吉市雖，鐘現(xiàn)敗實客用銷戶乏還元是尖潛印在拜用汗戶圾，模大堤家狂最拋重歐視介的閃還順是達建隔筑氧質(zhì)希量營與免戶層型煌及售布舅局消設(shè)窗計抖；現(xiàn)歇實鈴用討戶鉛與塵潛問在也用齒戶基相扇比臥較掀而裂言薪，納現(xiàn)耀實噸用銀戶錫更沃重棗視紫物愧業(yè)劑管物理病，甜而親潛野在撥用降戶禍更濾看悅重旁自譽然沃環(huán)宋境厲與么人捷文慢環(huán)府境殊；性栽價冠比從尼數(shù)字據(jù)敞可紛以駱看京出拿，霸客教戶差對妹于鳴綠汗城諷產(chǎn)撈品挺的局性鄉(xiāng)豐價叢比發(fā)的督滿趁意岔度匠還群是東不擇高誕的匯，圖這騰可寄能妄與西產(chǎn)合品蓋的注價寇格寬有務(wù)很介大低的暗關(guān)積系網(wǎng)；北溫京敗用架戶澡的蟻性狡價若比其滿雄意艇度江最贈高拴，瘋達啄到帶了8陷5敘.啦3％討，的而嬌合厲肥伙是質(zhì)最漏低妹的鏟，礙僅縫為6掙2鄭.花7％毛；銷膚售森服言務(wù)瘡質(zhì)芳量北徐京該用席戶泳對撤銷妨售取服抱務(wù)聰?shù)哪タ偸馏w星滿舞意競度然為9轟6梁.佩5％袋；而攝合則肥竄為8出3饅.黃2％煮，刪合罩肥優(yōu)主沿要揉是漏銷味售進人例員付的踏服鮮務(wù)糧素萬質(zhì)息上馳失基分輸較豎多書；杭繳州輩銷塘售灣服槳務(wù)篇總噸體壩滿攻意昌度莊為8扇5挨.彈4％歷，戴部造份購杭血州赤的襪業(yè)杏主貸認淋為探樓棚書宰及饒其錫他睛宣淚傳殘資固料業(yè)的叉美把觀援性莫與準實柳用宴性秋上機要蔽差只一叼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蘋0頑0份袍左闖右像。集鉤中純搞齒活奇動芬（蘋大信概6蔑0份沖）圓：因云為搶不籃能樹在中規(guī)啊定社的碰時生間最內(nèi)拿完何成兄規(guī)僻定總的顏數(shù)凈量絞，單而董且回問課卷越物皆業(yè)骨還傳沒痰有從全胡部臨發(fā)呀放如下聽去惡，昏因槍此痰督痕導(dǎo)微在武增國加是的姥時惑間吼里咳，瓜多涼次筑與壁物專業(yè)打溝題通罷并煉要國求巷物狡業(yè)醒提遣供蛇桌吼子寶以傾方眉便參督久導(dǎo)俊在挽小諷區(qū)平入宰口弱設(shè)代點孟訪驗問圣住糖戶扮、下或未者我批材準嘗有挖物閉業(yè)園人畜員斗的岡陪簡同膚下績上廣樓唉訪它問尺及竭收勵卷艇。1弱2臉.球1汽6就-進1痰2揉.終1息7號筒這層個龜周女末那，注天騎氣氧非胡常絞好棋，庸我殊們魄在攻北挎門微的蒜兩移個弟通輩道趣上邀搞伸抽另獎疏活勿動蘋，疏主辛要費采掩取報當(dāng)維面之填嫁寫艙然隆后步領(lǐng)攻取株禮涌品顧這未種瘦方嘉式告，走但黑由振于崇業(yè)徹主范都旬比貓較碗匆拆忙廣，饅而妻且呢我駐們續(xù)也名只亡有蘭一貿(mào)條羨凳暮子勁作策為有陳倡列皇柜盛，灰所旺以摘后垃來各就較讓溫愿叛意應(yīng)填捕的泛業(yè)些主火先少領(lǐng)團禮哥品秧，然把觸問鼓卷年拿韻回錄家勾再渣填券，屈我譯們儉根謀據(jù)晉登羞記普的是室致號哀再油上職門隱回惕收類問辟卷炭，峰現(xiàn)彩場懼填樹好喊加揪上悠領(lǐng)歡取妖回彩家拳再屋填堅的饅問楚卷看一煮共旨有6步0份嘴左駛右色。一.產(chǎn)北品埋品稈質(zhì)1朵.建術(shù)筑寫質(zhì)烘量建指筑下質(zhì)躺量城市非常不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意top2Mean北京0.31.412.539.346.685.84.3合肥1.54.016.440.137.978.04.1杭州0.81.89.138.250.088.34.4綠圣城蓋的絞建度筑東質(zhì)困量六總都體柴上概的早評財價沙是辟比肉較寧高脊的斗，幻玉特刺別王是達在屬建俯筑上用襪材碑檔蔑次棄及假外產(chǎn)觀撐質(zhì)刑量輔上斬的劍評敗價堤是蠶最芽高飽的線，刮三要個即城兼市哲基煌本汗上肢都唱是睡這效樣制，頑北凝京痰與賽杭急州注好所評列率啟均暖超掠過9半0％析，件合乓肥頭也喂有8吸3須.撥2％驢；三受地月普宏遍牛對饅住亭宅狹的缸隔盈音憤效籠果競均墳有小微銅詞驕，哪以基合蠅肥熔與賴杭菠州缺尤脊為拋突違出炎，裂好航評海率旁均套不漫到7侄0％普；三圾地佳對江建態(tài)筑蟲質(zhì)拳量黨的災(zāi)評隙價桶中與，睜總具體菠來排看逐杭夜州塊最劈燕高斬，舞北法京永其恨次補，帳合做肥舒第糧三那；建貴筑程質(zhì)鑄量_北蘿京陷實匪際心用拖戶內(nèi)容有效樣本權(quán)重非常不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意top2Mean建筑質(zhì)量滿意度0.31.412.539.346.685.84.3A隔音性能25510%0.85.116.547.530.277.64.0B室內(nèi)管線布局（電源、電話、有線電視插口等數(shù)量和位置）25210%0.02.019.841.336.978.24.1C防水防滲漏能力2535%0.82.822.539.134.873.94.0D防潮能力2515%0.42.016.744.236.780.94.1E房屋框架和墻體的建筑施工質(zhì)量24930%0.00.412.040.247.487.64.3F住宅產(chǎn)品的建筑用材（包括外墻面磚、花崗巖、涂料、門窗、公共部位裝修材料）檔次及外觀質(zhì)量是否滿意？25530%0.40.48.634.556.190.64.5G門窗質(zhì)量（是否變形）25510%0.41.67.538.452.290.64.4建教筑秩質(zhì)魯量_北拐京些潛欲在否用汁戶內(nèi)容有效樣本權(quán)重非常不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意top2Mean建筑質(zhì)量滿意度0.00.73.860.934.595.44.3A隔音性能710%0.00.00.057.142.9100.04.4B室內(nèi)管線布局（電源、電話、有線電視插口等數(shù)量和位置）2510%0.00.012.068.020.088.04.1C防水防滲漏能力85%0.00.012.550.037.587.54.3D防潮能力95%0.00.00.066.733.3100.04.3E房屋框架和墻體的建筑施工質(zhì)量2630%0.00.03.869.226.996.24.2F住宅產(chǎn)品的建筑用材（包括外墻面磚、花崗巖、涂料、門窗、公共部位裝修材料）檔次及外觀質(zhì)量是否滿意？3430%0.00.02.952.944.197.14.4G門窗質(zhì)量（是否變形）2710%0.07.40.059.333.392.64.2潛差在酬用套戶榜可鼠能沙是藥受玩到貨使臉用占經(jīng)灶驗洲的攪限顆制娃，恢在波建堡筑曾質(zhì)搞量尸上娃的頑評盯份烈比師較椒均六勻皮，活相層對弟而屈言隊建晨筑領(lǐng)用駝材憤的槽檔烘次哀及劫外襖觀用質(zhì)作量肉的適評蝕價煙也比是烘最矛高霧的妙；部便份閘細鵲分充項駁目顧上校的顫有兆效裝樣亞本些量巨過以少進，四不裝易涌作休定偏量泄分暖析默；建烤筑劑質(zhì)蹄量_合臥肥深實頌際著用分戶內(nèi)容有效樣本權(quán)重非常不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意top2Mean建筑質(zhì)量滿意度1.54.016.440.137.978.04.1A隔音性能16110%4.37.523.633.531.164.63.8B室內(nèi)管線布局（電源、電話、有線電視插口等數(shù)量和位置）16110%2.53.731.737.324.862.13.8C防水防滲漏能力1615%4.33.120.539.132.972.03.9D防潮能力1615%3.13.718.642.931.774.54.0E房屋框架和墻體的建筑施工質(zhì)量16130%0.63.111.244.141.085.14.2F住宅產(chǎn)品的建筑用材（包括外墻面磚、花崗巖、涂料、門窗、公共部位裝修材料）檔次及外觀質(zhì)量是否滿意？16130%0.03.713.037.945.383.24.2G門窗質(zhì)量（是否變形）16110%3.15.016.842.932.375.24.0建吧筑庫質(zhì)精量_合領(lǐng)肥停潛燦在啄用拴戶內(nèi)容有效樣本權(quán)重非常不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意top2Mean建筑質(zhì)量滿意度0.51.012.944.241.485.64.3A隔音性能2010%0.010.015.045.030.075.04.0B室內(nèi)管線布局（電源、電話、有線電視插口等數(shù)量和位置）2110%0.00.014.371.414.385.74.0C防水防滲漏能力175%0.00.05.952.941.294.14.4D防潮能力185%0.00.016.750.033.383.34.2E房屋框架和墻體的建筑施工質(zhì)量1730%0.00.011.835.352.988.24.4F住宅產(chǎn)品的建筑用材（包括外墻面磚、花崗巖、涂料、門窗、公共部位裝修材料）檔次及外觀質(zhì)量是否滿意？1930%0.00.015.836.847.484.24.3G門窗質(zhì)量（是否變形）1910%5.30.05.357.931.689.54.1建趙筑商質(zhì)暮量_杭杠州價實嚼際葵用傷戶內(nèi)容有效樣本權(quán)重非常不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意top2Mean建筑質(zhì)量滿意度0.81.89.138.250.088.34.4A隔音性能30210%3.36.321.234.135.169.23.9B室內(nèi)管線布局（電源、電話、有線電視插口等數(shù)量和位置）30010%0.01.711.340.746.387.04.3C防水防滲漏能力3005%0.32.39.340.347.387.74.3D防潮能力3025%0.32.311.641.744.085.84.3E房屋框架和墻體的建筑施工質(zhì)量30230%0.70.74.640.453.694.04.5F住宅產(chǎn)品的建筑用材（包括外墻面磚、花崗巖、涂料、門窗、公共部位裝修材料）檔次及外觀質(zhì)量是否滿意？30230%0.31.37.936.154.390.44.4G門窗質(zhì)量（是否變形）30210%1.01.710.937.149.386.44.3建杰筑盯質(zhì)籠量_杭繪州瞎?jié)摿以谕坝面@戶內(nèi)容有效樣本權(quán)重非常不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意top2Mean建筑質(zhì)量滿意度1.43.521.944.229.173.34.0A隔音性能2010%0.00.020.055.025.080.04.1B室內(nèi)管線布局（電源、電話、有線電視插口等數(shù)量和位置）1910%0.00.042.142.115.857.93.7C防水防滲漏能力185%5.65.627.855.65.661.13.5D防潮能力185%0.05.627.855.611.166.73.7E房屋框架和墻體的建筑施工質(zhì)量2030%0.05.025.035.035.070.04.0F住宅產(chǎn)品的建筑用材（包括外墻面磚、花崗巖、涂料、門窗、公共部位裝修材料）檔次及外觀質(zhì)量是否滿意？2130%0.04.814.342.938.181.04.1G門窗質(zhì)量（是否變形）1810%11.10.011.155.622.277.83.82幫.戶角型聲與鄉(xiāng)豐布疤局協(xié)設(shè)固計戶辨型讓設(shè)趴計城市非常不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意top2Mean北京0.00.812.240.846.287.04.3合肥0.82.618.348.829.578.34.0杭州0.51.611.445.241.386.54.3北隨京礎(chǔ)與教杭佳州繡用淚戶蘆對欺戶恥型磁與殲布襲局守設(shè)露計辜的掙評連價翅比略較著高樸，受好賞評則率黃均也在8濟5％欲以砌上榮，責(zé)而弟合窩肥繼相治對鎖較鍵低螺，喇好罰評舉率坐在8居0％膠以目下演；潛羽在婦用糊戶煙在而戶要型翠與雪布挪局役設(shè)控計皮方腰面宗的耕認及可謠度蝦均爽超際出想了雨實知現(xiàn)機用廊戶舍，留說革明鋸綠箭城幸的悅品溪牌殲影羊響得力絡(luò)非揪常員大斤；戶辨型糧設(shè)杯計_北劑京逝實鉤際踐用些戶內(nèi)容有效樣本權(quán)重非常不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意top2Mean戶型設(shè)計0.00.812.240.846.287.04.3A住宅產(chǎn)品設(shè)計在前瞻性方面25530%0.01.29.443.945.589.44.3B按現(xiàn)有住房面積對戶型的評價25420%0.00.811.042.945.388.24.3C室、廳及各房間的布局合理性25430%0.00.413.838.247.685.84.3D室內(nèi)凈高度25610%0.00.817.639.142.681.64.2E樓內(nèi)公用設(shè)施（如電梯間）的設(shè)計和使用22710%0.40.912.336.649.886.34.3戶依型問與騾布墨局有設(shè)跨計_北游京安潛樓在雄用臣戶內(nèi)容有效樣本權(quán)重非常不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意top2Mean戶型設(shè)計0.00.02.355.442.397.74.4A

住宅產(chǎn)品設(shè)計在前瞻性方面4430%0.00.02.350.047.797.74.5B

按現(xiàn)有住房面積對戶型的評價4120%0.00.00.053.746.3100.04.5C室、廳及各房間的布局合理性4530%0.00.02.262.235.697.84.3D室內(nèi)凈高度4410%0.00.09.172.718.290.94.1E樓內(nèi)公用設(shè)施（如電梯間）的設(shè)計和使用810%0.00.00.037.562.5100.04.6戶吹型棵與遣布擦局案設(shè)濃計_合棗肥梁實洽際功用通戶內(nèi)容有效樣本權(quán)重非常不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意top2Mean戶型設(shè)計0.82.618.348.829.578.34.0A

住宅產(chǎn)品設(shè)計在前瞻性方面16130%1.21.918.649.129.278.34.0B

按現(xiàn)有住房面積對戶型的評價16120%0.63.114.352.829.282.04.1C室、廳及各房間的布局合理性16130%0.63.118.646.631.177.64.0D室內(nèi)凈高度16110%0.03.723.047.226.173.34.0E樓內(nèi)公用設(shè)施（如電梯間）的設(shè)計和使用16110%1.21.219.947.829.877.64.0戶鞋型速與犯布堪局尺設(shè)哪計_合監(jiān)肥蒙潛沾在途用偷戶內(nèi)容有效樣本權(quán)重非常不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意top2Mean戶型設(shè)計0.02.611.355.230.986.24.1A

住宅產(chǎn)品設(shè)計在前瞻性方面2230%0.04.59.154.531.886.44.1B

按現(xiàn)有住房面積對戶型的評價2020%0.00.015.060.025.085.04.1C室、廳及各房間的布局合理性2530%0.04.08.060.028.088.04.1D室內(nèi)凈高度2310%0.00.013.047.839.187.04.3E樓內(nèi)公用設(shè)施（如電梯間）的設(shè)計和使用2210%0.00.018.240.940.981.84.2戶耽型盛與租布攻局辟設(shè)銷計_杭組州維實探際炎用壘戶內(nèi)容有效樣本權(quán)重非常不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意top2Mean戶型設(shè)計0.51.611.445.241.386.54.3A

住宅產(chǎn)品設(shè)計在前瞻性方面30230%0.72.610.640.146.086.14.3B

按現(xiàn)有住房面積對戶型的評價30220%0.71.310.645.741.787.44.3C室、廳及各房間的布局合理性30130%0.30.314.350.234.985.04.2D室內(nèi)凈高度30210%0.01.710.645.442.487.74.3E樓內(nèi)公用設(shè)施（如電梯間）的設(shè)計和使用30210%0.72.67.944.044.788.74.3戶杠型聲與閱布智局搖設(shè)宗計_杭須州吩潛夢在亦用把戶內(nèi)容有效樣本權(quán)重非常不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意top2Mean戶型設(shè)計0.56.417.651.723.875.53.9A

住宅產(chǎn)品設(shè)計在前瞻性方面2330%0.04.38.739.147.887.04.3B

按現(xiàn)有住房面積對戶型的評價2320%0.08.726.160.94.365.23.6C室、廳及各房間的布局合理性1830%0.011.122.255.611.166.73.7D室內(nèi)凈高度1810%0.00.011.161.127.888.94.2E樓內(nèi)公用設(shè)施（如電梯間）的設(shè)計和使用2010%5.00.020.050.025.075.03.93充.功螞能跡質(zhì)原量功雀能悠質(zhì)底量城市非常不滿意不太滿意一般比較滿意非常滿意top2Mean北京0.61.67.136.454.390.84.4合肥1.21.710.833.952.386.24.3杭州0.41.78.829.160.089.14.5三州地翻用日戶刪對恒采豬光哀與女通博風(fēng)劉