營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)范文（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗?位職責(zé)范文?崗位職責(zé)?一.銷(xiāo)售?任務(wù)1、?店長(zhǎng)需帶領(lǐng)?全體人員完?成經(jīng)理每月?下達(dá)的銷(xiāo)售?/服務(wù)任務(wù)?。2、對(duì)?下達(dá)到店的?每月銷(xiāo)售/?服務(wù)任務(wù)，?需根據(jù)崗位?實(shí)際，將任?務(wù)合理分配?到每個(gè)員工?。二.業(yè)?務(wù)工作1?、適時(shí)根據(jù)?時(shí)間、特定?假日等時(shí)機(jī)?，制定出不?同的促銷(xiāo)策?略，上報(bào)經(jīng)?理審核，待?批復(fù)后根據(jù)?具體情況實(shí)?施。2、?熟練掌握全?店產(chǎn)品、項(xiàng)?目的單價(jià)、?成分、配料?、操作流程?和不同的折?扣點(diǎn)；熟練?進(jìn)行全店儀?器的操作指?導(dǎo)，并熟知?儀器的性能?和原理。?三.人員管?理1、對(duì)?員工日常的?考勤進(jìn)行監(jiān)?督，如有違?反考勤規(guī)定?的應(yīng)按相應(yīng)?條款處罰。?2、合理?安排員工加?班。3、?隨時(shí)對(duì)員工?的工作表現(xiàn)?及衛(wèi)生情況?進(jìn)行檢查和?監(jiān)督，如有?問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)糾?正。4、?協(xié)助財(cái)務(wù)做?好收銀管理?工作，每天?、每周、每?月定時(shí)對(duì)美?容顧問(wèn)的出?入賬單進(jìn)行?審核。5?、及時(shí)處理?客戶(hù)投訴，?避免事態(tài)擴(kuò)?大。按照公?司規(guī)定對(duì)相?應(yīng)人員做出?處理建議，?上報(bào)經(jīng)理后?執(zhí)行。6?、做好店內(nèi)?美容師的幫?帶工作，培?養(yǎng)骨干店長(zhǎng)?助理，為美?容院持續(xù)發(fā)?展打造堅(jiān)固?的骨干平臺(tái)?。四.培?訓(xùn)支持1?、協(xié)助經(jīng)理?編制公司新?產(chǎn)品、新項(xiàng)?目及員工培?訓(xùn)講義。?2、協(xié)助制?定美容院年?度培訓(xùn)目標(biāo)?和周度、月?度、季度培?訓(xùn)計(jì)劃，并?根據(jù)員工對(duì)?培訓(xùn)的安排?意見(jiàn)，合理?修改培訓(xùn)計(jì)?劃。3、?每周應(yīng)了解?現(xiàn)時(shí)員工業(yè)?務(wù)缺點(diǎn)，并?根據(jù)實(shí)際考?核情況，制?定下周培訓(xùn)?計(jì)劃。4?、對(duì)新進(jìn)員?工根據(jù)不同?的業(yè)務(wù)熟練?程度，分別?進(jìn)行店內(nèi)強(qiáng)?化培訓(xùn)，在?保證質(zhì)量的?前提下，縮?短新員工上?崗時(shí)間。?5、合理安?排培訓(xùn)工作?，協(xié)調(diào)各人?員之間的工?作關(guān)系。確?保業(yè)務(wù)的正?常進(jìn)行。?6、負(fù)責(zé)對(duì)?人員進(jìn)行各?種形式的考?核，成績(jī)的?評(píng)估，并登?記匯總上報(bào)?經(jīng)理，為年?度員工的工?作績(jī)效評(píng)定?做依據(jù)。?五.日常管?理1、每?周一召開(kāi)工?作例會(huì)。對(duì)?上周的工作?情況進(jìn)行并?對(duì)本周工作?提出要求。?2、管理?好客戶(hù)資料?，充分了解?每一位客戶(hù)?的理療情況?和需求。?3、合理安?排老客戶(hù)的?邀約，以及?老客戶(hù)的定?期電話回訪?，針對(duì)老客?戶(hù)的建議及?要求匯總記?錄，并作出?相應(yīng)的服務(wù)?方案。4?、定期與經(jīng)?理溝通，了?解美容院近?期經(jīng)營(yíng)方向?，并貫徹落?實(shí)經(jīng)理近期?的規(guī)劃及。?5、店長(zhǎng)?有責(zé)任在公?司規(guī)章制度?、業(yè)務(wù)、操?作流程上對(duì)?新員工進(jìn)行?傳、幫、帶?。6、制?訂本店員工?排工更期表?、考勤及管?理。7、?上級(jí)經(jīng)理臨?時(shí)交付的其?他工作。?營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗?位職責(zé)范文?（二）1?.參與酒店?發(fā)展戰(zhàn)略的?制定，2?.為酒店戰(zhàn)?略發(fā)展提供?相關(guān)專(zhuān)業(yè)咨?詢(xún);3.?了解市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)，預(yù)測(cè)市?場(chǎng)變化，協(xié)?助總經(jīng)理制?定餐飲各部?經(jīng)營(yíng)策略;?4.制定?和完善下屬?各部的崗位?工作說(shuō)明書(shū)?、工作程序?與標(biāo)準(zhǔn)以及?部門(mén)內(nèi)部規(guī)?定;5.?指導(dǎo)下屬部?門(mén)制定工作?計(jì)劃，并督?導(dǎo)其執(zhí)行;?6.培訓(xùn)?下屬部門(mén)經(jīng)?理，監(jiān)督、?指導(dǎo)和評(píng)估?其工作;?7.協(xié)調(diào)下?屬各部門(mén)的?工作;8?.督導(dǎo)餐飲?服