2023實習導游工作計劃標準范文（2篇）

第8頁共8頁2023實?習導游工作?計劃標準范?文一、實?習概述實?習地點：?實習時間：?____年?____月?到____?年____?月。實習?目的：了解?旅行社經(jīng)營?管理過程，?掌握導游業(yè)?務(wù)。實習?內(nèi)容：跟團?學習導游帶?團技能，了?解旅行社各?部門的工作?程序，并獨?立帶團。?二、談導游?（一）首?先我想說說?對導游的認?識：導游?是種職業(yè)，?是門技術(shù)，?是門藝術(shù)，?是門科學。?導游是一?種職業(yè)。旅?行社是旅游?業(yè)的一大支?柱，導游是?旅行社的門?面和旗幟，?一個好的旅?行社必定有?好的導游，?這些人是旅?行社的頂梁?柱。導游有?專業(yè)和業(yè)余?之分。常言?道，“三百?六十行，行?行出狀元”?，現(xiàn)在看來?是遠遠不止?了。“狀元?”指某一專?業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的?佼佼者。何?為佼佼者？?就是在導游?工作的各方?面都出類拔?萃者。干導?游這個職業(yè)?主要表現(xiàn)在?思維方式，?表達能力，?辦事效率，?應(yīng)變能力等?方面的與眾?不同。同時?還要有職業(yè)?修養(yǎng)和職業(yè)?道德。導?游是門技術(shù)?。任何工作?都有自己的?專門技術(shù)，?導游工作也?不例外。首?先要認真負?責。世界上?怕就怕“認?真”二字，?無論什么事?，也無論大?小，只有“?認真”了，?才能敢于“?負責”。除?了“認真”?了，還要“?熟練”。要?“熟”只有?一個方法，?那就是要多?練!知識這?個東西是“?待到用時方?恨少”實習?的時候我深?有體會。平?時要是“拳?不離手曲不?離口”，到?用時才能從?容不迫，如?數(shù)家珍一般?。只有“熟?”了才能“?生巧”。我?知道離大家?所說的好導?游、優(yōu)秀導?游還有很大?的距離。?導游也是門?藝術(shù)。要把?著龍頭走，?上了車我就?是老大。我?們知道，一?條船上只能?有一個老大?，老大多了?船要翻的。?正常情況下?，首先是要?照顧大多數(shù)?人的利益，?不能耽誤大?家的游程。?要掌握節(jié)奏?：該快就快?，該慢就慢?，快慢接合?。要順著潮?流：看大趨?勢，要因勢?利導，適時?引導，不能?擰著來。要?跟著感覺走?：感覺好時?，盡情發(fā)揮?;感覺不好?時，及時調(diào)?整。要控制?住自己的情?感，要掌握?分寸，不能?亂了方寸。?要一專多能?：要多才多?藝，會說會?唱，會跳會?喝。如會一?些攝影、攝?像，書法，?繪畫等更好?，對導游工?作將大有幫?助。要揚長?避短;要即?興發(fā)揮，發(fā)?揮自己的強?項，往往能?超常發(fā)揮。?導游更是?門科學。正?因為導游是?種職業(yè)，是?門技術(shù)，是?門藝術(shù)，所?以它也是種?學問，也是?門學科。既?是學科就要?用科學的態(tài)?度去對待它?，研究它。?現(xiàn)在我們大?學都基本上?有導游專業(yè)?，國家旅游?局每年都有?導游資格和?導游等級考?試。做導游?的學問很大?、很深，不?是隨隨便便?就可以學的?來，像如何?安排路線、?食宿、應(yīng)對?突發(fā)事件、?如何與游客?進行溝通等?等，這些方?面都要成為?游客眼中的?“百科全書?”。（二?）接下來在?導游講解方?面，我也總?結(jié)了幾個要?點：首先?你得明白游?客們想聽些?什么，想聽?怎樣的講解?。像我們這?樣的新導游?一上崗總?覺得最重要?的是背好景?區(qū)材料，把?它們背得爛?熟，張口就?不會停頓，?這就是表示?自己已是一?個合格的導?游了，但是?通過幾次帶?團我發(fā)現(xiàn)其?實完全不是?這么回事!?專業(yè)的導游?就是不僅要?成為“雜家?”，還要成?為某一領(lǐng)域?或某些方面?的專家。“?工欲善其事?，必先利其?器”。要想?成為專業(yè)的?導游，還必?須熟練掌握?導游語言的?基本技能。?因為它是我?們傳播知識?、溝通思想?、交流感情?的強大工具?。其中最重?要的口頭語?言表達，這?是我們工作?中最普遍、?最常用的一?種語言表達?形式。人?們常說看景?不如聽景。?給游客講解?就是要像在?和朋友聊天?。你把游客?看作朋友眉?飛色舞地給?講游客不知?道的事情，?才能抓住他?們的注意力?。另一半是?講解技巧，?它是一個很?深奧很復雜?的東西，其?實有那么幾?條挺簡單、?易操作的規(guī)?律。第一?就是你講什?么都要和客?人家鄉(xiāng)或他?熟悉的東西?對比著講。?你對一個人?講一大堆他?不熟悉的東?西他會越聽?越累，但你?提到他家鄉(xiāng)?的東西、他?熟悉的東西?，他必會來?精神。另外?，導游多記?一些方方面?面的笑話，?隨時隨地在?講解的過程?中插入一個?相關(guān)的笑話?，那樣就會?使講解生動?有趣得多。?最后，什?么都掌握好?了，但就是?沒有掌握客?人的生理情?況，講解可?能還是會慘?敗。比如客?人是乘長途?火車而來，?夜里都沒睡?好，你卻在?那里興致勃?勃地給他們?大講特講，?即使你講得?很不錯，但?他們生理上?的困盹還是?可能打敗一?切精彩的講?解，而他們?的鼾聲會如?此地打擊你?的自信。這?時候你要知?道，你不是?失敗在講解?上，而是失?敗在關(guān)心人?上。（三?）另外，多?次經(jīng)驗的積?累我發(fā)現(xiàn)當?好一個導游?，不但要有?對景點的熱?情，還要有?對游客的熱?情。這個?熱情不單單?是指你為他?們講解好的?熱情，還包?括對他們作?為一個人的?全部關(guān)懷。?有些導游認?為我把該講?的都講了就?完成了任務(wù)?，這種觀點?可要不得。?你講了，客?人沒聽進去?，和沒講過?一樣，你的?任務(wù)其實是?沒完成。要?當好一個導?游，必須要?有對人的熱?愛愛精神，?你千方百計?想的是怎樣?讓他們這一?趟來得值。?察言觀色很?重要，時刻?注意客人的?舉動和表情?，經(jīng)常找他?們聊聊天，?是客人對你?產(chǎn)生信任感?。講解的時?候要清楚自?然，不怕羅?嗦麻煩，多?講幾遍，讓?游客清楚明?白，還要抓?住客人的注?意力，使得?客人產(chǎn)生興?趣。要與團?隊的領(lǐng)導或?需要照顧的?人多溝通，?多關(guān)心，這?樣有利于整?個團隊的進?行。三、?旅____?業(yè)在實習?中，我也發(fā)?現(xiàn)一些問題?。如旅行社?之間的價格?競爭，通過?增加購物點?，縮短游覽?時間，降低?用餐、住房?標準等方式?來降低成本?直接導致旅?游者旅游質(zhì)?量下降。還?有很多旅游?車不知道去?的線路也接?團，給旅行?者造成不信?任感，這種?情況也同樣?出現(xiàn)在導游?。所以，感?覺到旅__?__業(yè)需要?很多法律條?列來規(guī)范，?在今年的_?___月_?___日，?國家頒布了?旅行社新條?列并開始實?施。四、?結(jié)束語在?帶團的工作?中，我失望?過，彷徨過?，受到一些?冤枉的投訴?，不公平的?指責，沒道?理的批評，?但更多的是?體會到其中?的美妙和歡?樂，從中得?到更多的教?訓和啟迪，?思想境界得?到升華，懂?得許許多多?做人的真諦?，這些都是?書本中學不?到的。這一?次的實習經(jīng)?歷對我以后?的生活學習?有著很大的?影響，那些?酸甜苦辣，?使我得到了?磨練，我相?信，通過我?不懈的努力?，我一定能?成為合格的?導游。2?023實習?導游工作計?劃標準范文?（二）轉(zhuǎn)?眼之間，兩?個月的實習?期即將結(jié)束?，回顧這兩?個月的實習?工作，感觸?很深，收獲?頗豐。這兩?個月，在領(lǐng)?導和同事們?的悉心關(guān)懷?和指導下，?通過我自身?的不懈努力?，我學到了?人生難得的?工作經(jīng)驗和?社會見識。?我將從以下?幾個方面總?結(jié)導游崗位?工作實習這?段時間自己?體會和心得?：一、努?力學習，理?論結(jié)合實踐?，不斷提高?自身工作能?力。在導?游崗位工作?的實習過程?中，我始終?把學習作為?獲得新知識?、掌握方法?、提高能力?、解決問題?的一條重要?途徑和方法?，切實做到?用理論武裝?頭腦、指導?實踐、推動?工作。思想?上積極進取?，積極的把?自己現(xiàn)有的?知識用于社?會實踐中，?在實踐中也?才能檢驗知?識的有用性?。在這兩個?月的實習工?作中給我的?感觸就是：?我們在學校?學到了很多?的理論知識?，但很少用?于社會實踐?中，這樣理?論和實踐就?大大的脫節(jié)?了，以至于?在以后的學?習和生活中?找不到方向?，無法學以?致用。同時?，在工作中?不斷的學習?也是彌補自?己的不足的?有效方式。?信息時代，?瞬息萬變，?社會在變化?，人也在變?化，所以你?一天不學習?，你就會落?伍。通過這?兩個月的實?習，并結(jié)合?導游崗位工?作的實際情?況，認真學?習的導游崗?位工作各項?政策制度、?管理制度和?工作條例，?使工作中的?困難有了最?有力地解決?武器。通過?這些工作條?例的學習使?我進一步加?深了對各項?工作的理解?，可以求真?務(wù)實的開展?各項工作。?二、圍繞?工作，突出?重點，盡心?盡力履行職?責。在導?游崗位工作?中我都本著?認真負責的?態(tài)度去對待?每項工作。?雖然開始由?于經(jīng)驗不足?和認識不夠?，覺得在導?游崗位工作?中找不到事?情做，不能?得到鍛煉的?目的，但我?迅速從自身?出發(fā)尋找原?因，和同事?交流，認識?到自己的不?足，以至于?迅速的轉(zhuǎn)變?自己的角色?和工作定位?。為使自己?盡快熟悉工?作，進入角?色，我一方?面抓緊時間?查看相關(guān)資?料，熟悉自?己的工作職?責，另一方?面我虛心向?領(lǐng)導、同事?請教使自己?對導游崗位?工作的情況?有了一個比?較系統(tǒng)、全?面的認知和?了解。根據(jù)?導游崗位工?作的實際情?況，結(jié)合自?身的優(yōu)勢，?把握工作的?重點和難點?，盡心盡力?完成導游崗?位工作的任?務(wù)。兩個月?的實習工作?，我經(jīng)常得?到了同事的?好評和領(lǐng)導?的贊許。?三、轉(zhuǎn)變角?色，以極大?的熱情投入?到工作中。?從大學校?門跨入到導?游崗位工作?崗位，一開?始我難以適?應(yīng)角色的轉(zhuǎn)?變，不能發(fā)?現(xiàn)問題，從?而解決問題?，認為沒有?多少事情可?以做，我就?有一點失望?，開始的熱?情有點消退?，完全找不?到方向。但?我還是盡量?保持當初的?那份熱情，?想干有用的?事的態(tài)度，?不斷的做好?一些雜事，?同時也勇于?協(xié)助同事做?好各項工作?，慢慢的就?找到了自己?的角色，明?白自己該干?什么，這就?是一個熱情?的問題，只?要我保持極?大的熱情，?相信自己一?定會得到認?可，沒有不?會做，沒有?做不好，只?有你愿不愿?意做。轉(zhuǎn)變?自己的角色?，從一位學?生到一位工?作人員的轉(zhuǎn)?變，不僅僅?是角色的變?化，更是思?想觀念的轉(zhuǎn)?變。四、?發(fā)揚團隊精?神，在完成?本職工作的?同時協(xié)同其?他同事。?在工作間能?得到領(lǐng)導的?充分信任，?并在按時完?成上級分配?給我的各項?工作的同時?，還能積極?主動地協(xié)助?其他同事處?理一些內(nèi)務(wù)?工作。個人?的能力只有?融入團隊，?才能實現(xiàn)的?價值。實習?期的工作，?讓我充分認?識到團隊精?神的重要性?。團隊的?精髓是共同?進步。沒有?共同進步，?相互合作，?團隊如同一?盤散沙。相?互合作，團?隊就會齊心?協(xié)力，成為?一個強有力?的集體。很?多人經(jīng)常把?團隊和工作?團體混為一?談，其實兩?者之間存在?本質(zhì)上的區(qū)?別。優(yōu)秀的?工作團體與?團隊一樣，?具有能夠一?起分享信息?、觀點和創(chuàng)?意，共同決?策以幫助每?個成員能夠?更好地工作?，同時強化?個人工作標?準的特點。?但工作團體?主要是把工?作目標分解?到個人，其?本質(zhì)上是注?重個人目標?和責任，工?作團體目標?只是個人目?標的簡單總?和，工作團?體的成員不?會為超出自?己義務(wù)范圍?的結(jié)果負責?，也不會嘗?試那種因為?多名成員共?同工作而帶?來的增值效?應(yīng)。五、?存在的問題?。幾個月?來，我雖然?努力做了一?些工作，但?距離領(lǐng)導的?要求還有不?小差距，如?理論水平、?工作能力上?還有待進一?步提高，對?導游崗位工?作崗位還不?夠熟悉等等?，這些問題?，我決心實?習報告在今?后的工作和?學習中努力?加以改進和?解決，使自?己更好地做?好本職工作?。針對實?習期工作存?在的不足和?問題，在以?后的工作中?我打算做好?以下幾點?來彌補自己?工作中的不?足：1.?做好實習期?工作計劃，?繼續(xù)加強對?導游崗位工?作崗位各種?