7月案場巡查記錄課件

2014年第7月案場工作質(zhì)量檢查報告00編輯ppt

1一、青秀城案場物業(yè)服務情況1編輯ppt

2青秀城項目㈠案場衛(wèi)生質(zhì)量問題：燈罩內(nèi)有浮灰落地窗邊緣有蚊蠅尸體貴賓室擺件有浮灰2編輯ppt

3青秀城項目㈠案場衛(wèi)生質(zhì)量問題：：垃圾桶底部與地面接觸面有污漬3編輯ppt

4青秀城項目㈠案場衛(wèi)生質(zhì)量問題：畫框頂部有灰衛(wèi)生間門頂部有浮灰4編輯ppt

5青秀城項目㈠案場衛(wèi)生質(zhì)量問題：投影儀頂部有浮灰吧臺擺件有浮灰5編輯ppt

6青秀城項目㈠案場衛(wèi)生質(zhì)量問題：操作間柜內(nèi)較臟，物品擺放凌亂6編輯ppt7青秀城項目㈠案場衛(wèi)生質(zhì)量問題：微波爐內(nèi)有食物殘渣地毯有污漬，建議定期清洗7編輯ppt

8青秀城項目㈡案場物品擺放問題：貴賓室抽屜內(nèi)有員工潔具門鎖放置于入門口周邊（不應放置于客戶視野內(nèi)）8編輯ppt

9青秀城項目㈡案場物品擺放問題：柜子內(nèi)物品放置雜亂，且清潔用品與紙盤、紙杯放置于一起（應分離）9編輯ppt

10青秀城項目㈢設施設備管理與維護所存問題：擦手紙箱頂部鑰匙未收起食品應有衛(wèi)生隔離罩并注明保質(zhì)期10編輯ppt

11青秀城項目㈢設施設備管理與維護所存問題：滅火器無點檢卡參觀區(qū)域電線外露，建議用線槽包裹11編輯ppt

12青秀城項目㈢設施設備管理與維護所存問題：強弱電井內(nèi)有雜物（蚊香）強弱電井表無門12編輯ppt

13青秀城項目㈢設施設備管理與維護所存問題：消毒柜未開啟，建議工作時間開啟頂燈部分不亮，建議及時更換13編輯ppt

14青秀城項目㈣.園林綠化所存問題：綠化帶植物稀薄，泥土裸露14編輯ppt

15青秀城項目㈤建議：1、建立地毯定期清理制度2、設施設備維護管理需加強3、案場服務人員加強禮節(jié)禮貌培訓，提高服務主動性15編輯ppt

16二、國際花園項目案場服務情況16編輯ppt

17國際花園項目㈠案場衛(wèi)生質(zhì)量問題：木欄桿有浮灰書架隔欄有浮灰樣板房樓梯護欄油漆脫落17編輯ppt

18國際花園項目㈠案場衛(wèi)生質(zhì)量問題：案場與樣板房通道內(nèi)假草坪污垢較多，建議每周清洗一次落地窗窗簾內(nèi)有蚊蠅尸體和黑色污點18編輯ppt

19國際花園項目㈠案場衛(wèi)生質(zhì)量問題：保潔員著裝不規(guī)范樣板房可視面內(nèi)有建筑垃圾19編輯ppt

20國際花園項目㈠案場衛(wèi)生質(zhì)量問題：樣板房內(nèi)玻璃器皿有手指痕跡男衛(wèi)生間清洗工具裸露在外20編輯ppt

21國際花園項目㈠案場衛(wèi)生質(zhì)量問題：水吧臺吊燈頂部浮灰過多樣板房內(nèi)水晶吊燈有浮灰地面污跡較多21編輯ppt

22國際花園項目樣板房內(nèi)床單擺放不整齊樣板房內(nèi)物品擺放位置不規(guī)范㈡案場物品擺放問題：22編輯ppt

23國際花園項目貴賓室椅子不應擺放于大廳部位清潔用具不應放置于樣板房走廊㈡案場物品擺放問題：23編輯ppt

24國際花園項目水吧操作間柜子內(nèi)杯子和禮賓員帽子不應放置于一起其他物品不應放置于保鮮柜內(nèi)（員工食品）㈡案場物品擺放問題：24編輯ppt

25國際花園項目沙盤內(nèi)擺件歪倒樣板房裝飾柜內(nèi)有裝修物品需清理㈡案場物品擺放問題：建議換掉樣板房衛(wèi)生間擺件（云南白藥牙膏）25編輯ppt

26國際花園項目所存問題㈢設施設備管理所存問題：樣板房內(nèi)燈泡已損壞（不亮）案場與樣板房通道塑膠地毯未鋪完整沙盤內(nèi)標識字殘缺26編輯ppt

27國際花園項目所存問題㈢設施設備管理所存問題：樣板房滲漏、墻體發(fā)霉，已造成樣板房內(nèi)家具、擺件發(fā)霉27編輯ppt28國際花園項目監(jiān)控室物品擺放雜亂，禮賓員帽子不應遮擋監(jiān)控顯示屏㈣秩序維護部分所存問題：28編輯ppt

29國際花園項目

㈤建議：

1、加強樣板房巡視力度，注重細節(jié)管理；2、制定保潔工作計劃，按保潔流程安排工作；3、案場服務人員及禮賓崗規(guī)范性及主動性培訓。29編輯ppt

30三、國際城案場物業(yè)服務情況30編輯ppt

31國際城項目㈠衛(wèi)生質(zhì)量（保潔）所存問題：案場樣板房窗外可視面需清理（枯枝、落葉較多）；花缽內(nèi)雜草叢生，建議定期清理

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32國際城項目㈠衛(wèi)生質(zhì)量（保潔）所存問題：案場樣板房盆栽內(nèi)有煙蒂

七號樓樣板房內(nèi)擺件有灰塵案場樣板房擺件灰塵過多32編輯ppt

33國際城項目㈠衛(wèi)生質(zhì)量（保潔）所存問題：案場大廳沙發(fā)座椅有線條脫落案場大廳植物綠葉灰塵較多

案場地毯較臟33編輯ppt

34國際城項目㈡物品擺放所存問題：電線堆放混亂，且不應放置于公共區(qū)域石英砂不應放置于公共區(qū)域晾曬

案場樣板房冰箱內(nèi)標簽未除去34編輯ppt

35國際城項目㈡物品擺放所存問題：“植物待更換”標識不應放于已更換的植物區(qū)域內(nèi)

傘架內(nèi)傘的放置較凌亂35編輯ppt

36國際城項目㈡物品擺放所存問題：案場樣板房窗外堆放物品過于凌亂

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37國際城項目㈢綠化養(yǎng)護所存問題：案場外圍綠化區(qū)域草坪養(yǎng)護不合格

七號樓樣板房內(nèi)綠植養(yǎng)護不合格37編輯ppt

38國際城項目案場外圍地面燈蓋損壞，且燈丟失案場噴水池內(nèi)燈歪倒

㈣設備設施維護所存問題：38編輯ppt

39國際城項目案場大廳消防栓內(nèi)無滅火器案場園區(qū)雕像局部損壞

㈣設備設施維護所存問題：39編輯ppt

40國際城項目七號樓樣板房內(nèi)擺件脫膠

㈣設備設施維護所存問題：40編輯ppt

41國際城項目㈤秩序維護所存問題：禮賓脫崗現(xiàn)象依然存在41編輯ppt

42國際城項目㈥其他問題：1.2014年7月25日，國際城案場保潔人員帶家屬上班。2.2014年7月25日，案場主管上班期間耳朵所戴飾物過多。

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43國際城項目㈦建議：1、加強各崗位培訓力度；2、加強對案場設施設備的管理。3、加強員工儀容儀表培訓，提高服務人員專業(yè)性

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44總結(jié)望各項目案場