管理學控制與控制過程

第十四章控制與控制過程第一節(jié)控制活動第二節(jié)控制過程第三節(jié)有效控制控制的必要性“盡管計劃可以制定出來，組織結構可以調整得非常有效，員工的積極性也可以調動起來，但是這仍然不能保證所有的行動按計劃執(zhí)行，不能保證管理者追求的目標一定能達到”——斯蒂芬·羅賓斯管理控制的必要性主要是由下述原因決定的：環(huán)境的變化管理權力的分散工作能力的差異控制活動控制的必要性控制的基本原理控制類型控制過程有效控制思考題2控制的基本原理任何系統(tǒng)都是由因果關系鏈連結在一起的元素的集合，元素之間的這種關系就叫耦合（控制論就是研究耦合運行系統(tǒng)的控制和調節(jié)的）為了控制耦合系統(tǒng)的運行，必須確定系統(tǒng)的控制標準Z（控制標準Z的值是不斷變化的某個參數集的函數，即Z＝f（S））通過對系統(tǒng)的調節(jié)來糾正系統(tǒng)輸出與標準值Z之間的偏差，從而實現對系統(tǒng)的控制控制活動控制的必要性控制的基本原理控制類型控制過程有效控制思考題3控感制澤的薄基惕本冠原切理謠（蔑續(xù)逼）某俯汽津車塑制那造掌廠治耦春合憂系辱統(tǒng)權示然意慶圖催：控制活動控制的必要性控制的基本原理控制類型控制過程有效控制思考題4人力資金工廠設備工廠設備工廠設備工廠設備工廠設備工廠設備工廠設備工廠設備工廠設備熱處理熱處理熱處理熱處理熱處理熱處理熱處理熱處理熱處理汽車銷售控粉制憤類勾型根蜘據系確鑰定棒控舟制唉標遲準Z值第的倒方垃法醒，占將萄控廈制民過說程陵分塌類：（1）律程壁序耗控議制顫：控扣制并標鋒準Z是側時甩間t的闊函及數Z蘋=命f句(擊t卸)（2）早跟畢蹤范控彩制盡：控改制請標店準Z是嘩先檔行鍵量W的貴函峽數Z記=索f率(守w兼)控制活動控制的必要性控制的基本原理控制類型控制過程有效控制思考題5控烘制謹類良型（3）櫻自蹦適悼應始控王制積：沒映有趁明惜確卻的佳先鋸行炎量減，狼控壤制挖標愛準Z是狐過茫去制時鳥刻框已永達輪狀梢態(tài)Kt的陶函原數Z鉛=左f（Kt）（4）黑最士佳某控織制踩：標把準Z值舊由械某竿一弄目歐標鑼函鈴數信的建最各大居值抄或荒最鴨小峰值崗構錄成需，膛這牙種鋤函藥數拔通泳常僵含演有訪輸淹入墾量X，洪傳卵遞困因槽子S和K及播各攏種哈附派加乏參偷數C，亭即催：Z耗=椒m仔a滾x鄙f（X、S、K、C）Z巷=逢m肯i洗n貍f（X、S、K、C）控制活動控制的必要性控制的基本原理控制類型控制過程有效控制思考題6控拌制狼類騙型根稈據皆時津機遵、擾對商象亭和褲目告的券的石不秒同芝，極可皮以對將序控淘制核分達為闊三冊類仁：前卵饋駕控源制仗：在宵企朽業(yè)胳生項產隔經趟營大活每動鞏開稀始膚之著前脂進變行則的眼控錦制虧。物其巖目寸的層是絨防格止宿問仍題掩的犯發(fā)會生寸而墓不伸是流當貴問腳題紀出半現鎮(zhèn)時池再綢補競救同尺期凍控舍制侮：亦務稱全現險場五控淚制想或攻過艙程鏡控序制蹦，帆指梯企航業(yè)進經要營便過嬌程蜻開張始紙以誦后烘，幫對討活壁動填中糾的棄人理和劣事旋進拋行猶指知導深和慢監(jiān)錢督反駝饋根控候制競：亦攤稱而成建果秩控畜制垂或教事口后冷控轎制某，茂指央在酬一丙個行時螞期勸的銹生鄰產貿經懸營誰活紙動森已墊經杠結夢束歡以猜后買，主對餓本掀期掌的聚資析源直利忍用蜘狀飽況葡及竹其蹦結各果環(huán)進減行販總窯結控制活動控制的必要性控制的基本原理控制類型控制過程有效控制思考題7控閥制覺過曉程控制活動控制過程確立標準衡量績效糾正偏差有效控制思考題8實現組織目標控制衡量績效糾正偏差確立標準確瞇定罷標拳準（往一都）碼確瞧定駛控釣制保對銅象睛：經近營氏活森動濤的甜成悔果敘是出需梯要啄控劃制積的執(zhí)重攀點情對圣象影胖響懲企羞業(yè)鏟在播一警定臥時河期更經貴營緩成章果舞的獻主掠要賺因跪素身有寄：關犧于墾環(huán)著境批特西點導及蔑其曾發(fā)駕展渴趨脹勢映的松假壟設資等源概投滾入組謝織問的已活猶動控制活動控制過程確立標準衡量績效糾正偏差有效控制思考題9確籃立廟標債準騙（塵續(xù)支）（意二差）越選逐擇火控泛制柔的竿重黎點鏟：控制活動控制過程確立標準衡量績效糾正偏差有效控制思考題1灘0獲利能力員工態(tài)度生產率人員發(fā)展產品領導地位控制重點（通用電器）公共責任市場地位長、短期目標的平衡確恨立擱標蜘準永（辦續(xù)昂）（蒜三番）攜制測定粘標膨準糾的船方膛法統(tǒng)趟計磁性闖標郊準般：也叢叫必歷掃史念性晴標建準濁，焦是征以厲分明析豎反宗映董企忙業(yè)攀經搏營川在濁歷傘史喉各棵個搏時駐期授狀屋況庭的例數次據宏為雕基樸礎皂來雪為霞未剃來望活識動熔建犬立宜的半標賠準根每據歪評敏估更建仆立振標御準害：根據據發(fā)管教理譽人知員桐的斃經圣驗舍、違判箭斷征和斧評保估時來身為社之地建棗立那標油準工泄程巷標仁準練：如據機休器暮的叢產貌出解標桿準膛、巷工國人顏操蒙作垂標縮慧準野、鞏勞腳動轉時眠間燦定圾額矛等控制活動控制過程確立標準衡量績效糾正偏差有效控制思考題1擔1衡跌量復績束效通括過簽衡填量挪成悄績傷，皂檢虎驗牢標刃準直的彎客捐觀遣性疾和奴有遲效蘋性主吐要譜是喉要孫辨社別待并伐剔耽除瞧這辜些工不瘡能叨為隱有狗效男控槳制詳提免供盯必肢須征信帽息每、剪容穴易聰產惠生木誤遠導希作悶用彎的盟不暫適永宜溉標五準確四定嘆適浪宜歉的浙衡逃量碼頻盤度控韻制該過墨多寬或鼻不備足械都功會的影僅響勾控棒制怕的臨有泛效煤性建庫立假信圣息烤反涌饋煙系算統(tǒng)負讓有富控倦制棍責構任賊的彩管尋理灰人桌員產只悼有應及候時買掌泰握早了主反尸映闊實補際朋工跟作吧與弓預訪期戴工種作傅績真效拿之陰間中偏殲差給的擺信漲息精，惹才斤能鮮迅柳速悲采旅取犧有所效橋的賤糾瓶正喝措關施控制活動控制過程確立標準衡量績效糾正偏差有效控制思考題1錄2糾洲正圾偏朋差找射出片偏職差眉產戲生謀的昆主絡要亡原融因確茶定衣糾田偏運措褲施角的熔實袋施零對輔象甘：插人兆員偶、血部是門氏、溉對來象選渣擇碎恰爹當崗的冒糾罰偏虎措夫施悟：使鋼糾羊偏頁方脅案別雙銹重療優(yōu)音化充姻分瓶考塑慮傍原潤先指計廈劃能實侮施貞的術影棗響注蓋意梳消血除命人輛們鳴對皮糾勝偏結措旅施禽的饅疑業(yè)慮控制活動控制過程確立標準衡量績效糾正偏差有效控制思考題1低3有黑效下控氣制有宮效猛控碼制槳的弓特另征予：控制活動控制過程有效控制適時控制適度控制客觀控制彈性控制思考題1冊4有效控制適時控制客觀控制彈性控制適度控制適吸時角控徐制糾拿正少偏凍差詞的趴最物理源想首方稀法惠是騎在免偏府差聯未喊產唉生漂以到前預土測克偏購差跑的信產陣生懼，母雖峽然袍在麗實糟踐喪中胖有朵許猴多育困賢難逮，衰但密在循理戲論愉上熊是向可此行泳的險，惡即蹤蝶可稻以蒜通娃過惑建帥立亦企輛業(yè)娘經蓬營卷狀腥況德的炸預輛警槐系頭統(tǒng)究來提實賤現控制活動控制過程有效控制適時控制適度控制客觀控制彈性控制思考題1趨5時間LCLCLUCL特征徝CL表示反映質量特征的標準狀況UCL和LCL分別表示上、下警戒線適輛度順控誦制適或度瓜控壯制濟是最指魂控崖制到的添范冷圍艘、楊程然度咬和胞頻鐮度遷要汽恰萄到希好厲處適痛度具控館制落要言注竿意傲以睜下忘幾咐個卵方挎面快的番問板題府：防煎止泛控訪制攔過炮多足或吊控炕制穗不園足處邪理鉤好累全規(guī)面呢控冠制陽與辦重宋點財控衰制脆的煉關飽系使臣花備費隨一型定丘費頌用聾的靜控廁制蓮得頂到懷足瓦夠繭的劑控怠制擴收醉益控制活動控制過程有效控制適時控制適度控制客觀控制彈性控制思考題1消6客絡觀露控贏制控術制稈工邊作猶應底該告針闊對陽企提業(yè)勾的府實喝際亭狀摸況蕩，礙采乘取饑必擁要釣的祝糾慣偏氧措不施疲，蹤蝶或抹促技進小企份業(yè)串活勻動佛沿舌著切原寬先胃的采軌響道賴繼右續(xù)助前修進客茫觀勾的催控量制儲源害于民對板企毛業(yè)善經伴營?；顗褎痈蹱顔緵r刊及情其芳變諷化橡的董客步觀沾了漫解特和穩(wěn)評炒價控制活動控制過程有效控制適時控制適度控制客觀控制彈性控制思考題1觸7彈獻性兼控翼制有荒