保險公司年終工作總結(jié)個人通用

第頁共頁保險公司員工年度總結(jié)保險公司年終工作總結(jié)個人通用保險公司員工年度總結(jié)保險公司年終工作總結(jié)個人篇一20xx年，參加xx分公司，從事不熟悉的'壽險工作。在過去的一年里，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和其他師傅的熱心幫助下，我已經(jīng)可以從一個保險門外漢獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上沒有任何違法違規(guī)行為，與整個部門的員工一起更好地完成領(lǐng)導和上級交辦的各項任務。以下是我過去一年工作的報告。積極參加上級公司、分公司、部門組織的各類政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動、組織活動、文娛活動，無無故缺席；能堅持正確的政治方向，主動從各方面進步自己的政治素養(yǎng)和思想道德程度，在思想政治上有所進步。積極參加上級公司、分公司、部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試，勤于學習，擅長創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)培訓，不斷進步業(yè)務操作技能和效勞客戶的根本技能，掌握應有的專業(yè)業(yè)務技能和效勞技能，可以純熟處理各種業(yè)務，理解公司經(jīng)營的各種業(yè)務產(chǎn)品，進展有針對性的宣傳和推廣。一年來，我們可以嚴格執(zhí)行上級公司和分支機構(gòu)的規(guī)章制度、內(nèi)部控制制度和效勞規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)，不以權(quán)謀私，沒有任何客戶投訴或其他違法行為。業(yè)余時間自律，不參與賭博、買xx等不良行為。在過去的一年里，我可以兢兢業(yè)業(yè)，勤奮努力，早出晚歸，堅守崗位，默默奉獻，積極完成分公司和部門交給的所有任務?？梢苑e極照顧部門的營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務、各種銀行卡等中介業(yè)務。一年來，帶著對保險營銷的熱愛，努力履行自己的工作和崗位職責，按照上級領(lǐng)導的要求，努力做好各方面的工作。我獲得了一定的成績，贏得了領(lǐng)導和同志的贊譽?；貞涍^去的一年，我對自己的成績很滿意，但同時也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工相比，還有一些差距和缺乏。但是，我有信心和決心努力工作，在將來的工作中尋找差距，英勇地抑制缺點和缺乏，進一步進步自己的整體素質(zhì)，做好工作。保險公司員工年度總結(jié)保險公司年終工作總結(jié)個人篇二一、員工管理、業(yè)務學習工作：1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進展配置，積極調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率。3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，催促部門人員做好活動量管理，催促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案，經(jīng)總公司批復后，及時進展宣導、催促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。5、制訂明年團險業(yè)務員的管理和考核方法，并對有些管理和考核方法方面作了相應的調(diào)整。二、意外險方面工作：學平險：一是一如既往地做好學平險的效勞工作。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信效勞工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進展學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進展再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進展聯(lián)絡溝通，聽取他們對公司效勞及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導的聯(lián)絡，獲得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實根底。企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進展深層次的溝通，聽取他們對公司理賠效勞等方面的意見及理解企業(yè)平安消費的情況，上門拜訪大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶效勞部一同商討意外險投保的本卷須知。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，進步費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后效勞工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以表達我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司劇烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。三、壽險業(yè)務方面工作：在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地理解企業(yè)人力資及財務情況等，而最終到達促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。四、建議：一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導多參加團險部會議，多與業(yè)務員溝通、交流，在業(yè)務思路上予以指導與幫助。五、明年工作思路：1、做好學平險收費前的各項工作。2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在穩(wěn)固現(xiàn)有意外險的根底上，開拓新的意外險來，特別是一些代理業(yè)務。3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的方法，增加新的業(yè)務增長點。4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。5、加快綜合拓展員隊伍的建立與開展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。6、加強對團險業(yè)務員隊伍的建立。保險公司員工年度總結(jié)保險公司年終工作總結(jié)個人篇三為確?；I建工作的順利進展，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預算、____和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作方案和施行方案，做到籌備工作目的明確，措施詳細，協(xié)調(diào)一致，落實到位。并在此根底上制定了籌建方案和將來中心支公司開展的總體經(jīng)營思路和目的。用以指導整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了社會各方的關(guān)心和支持，由于各項方案、措施安排得當，公司于7月15日順利一次性通過保監(jiān)局的驗收并于7月28日批準開業(yè)。公司從籌建伊始就將開展的觀念深化到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入xx市保險市場的新公司，如何在劇烈、甚至無情的市場競爭中占有一席之地，并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的開展，是擺在我們每一位員工面前的當務之急，公司領(lǐng)導班子統(tǒng)一思想，以省公司開展思路作為我們切入市場的指導思想，屢次召開員工會議，統(tǒng)一思想，集思廣益，大家群策群力，出點子想方法，細分、研究市場，一旦找準打破口后便制定詳細周密攻關(guān)方案，領(lǐng)導班子靠前指揮，打好每一個攻堅戰(zhàn)。在開展直銷業(yè)務和個人代理業(yè)務的同時，中支公司總經(jīng)理室還非常重視業(yè)務開展渠道的建立，通過積極努力，我司在較短的時間內(nèi)就與中國銀行、中國建立銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)開展銀行、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務的全面快速開展奠定了良好的根底。管理是企業(yè)永久的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)自卓越的管理，卓越的管理于優(yōu)異的制度。為了保證中支公司開業(yè)后，各項工作可以有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進展了細化，并結(jié)合當?shù)卦敿毲闆r制定了一系列管理制度，并以“集約化經(jīng)營、標準化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質(zhì)化效勞、制度化建立”的管理形式搭建管理平臺，結(jié)實樹立“管理無小事，管理就是消費力”思想，正確處理好加快開展與加強企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務流程，公司在狠抓市場開展、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建立、管理、培訓工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務技能等多方面入手，努力進步每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓中使他們充分理解xx財險保險的條款體系，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務開展思路等，20xx年，我們共舉辦各類業(yè)務培訓十余次，通過集中培訓，分散指導，進步了隊伍整體素質(zhì)、業(yè)務程度及風險防范管控意識，使公司在開展中不斷充實、進步、完善整個隊伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)安康開展打下了堅實的根底。公司自成立以來，實現(xiàn)簽單保費700萬元。〔一〕秉承集團公司“雙成”理念，開展獨具特色的xx財險文化公司一直以集團公司“成己為人、成人達己”的文化理念為依托。在雙成企業(yè)文化的指引下，開展各項豐富多彩的活動，打造家文化，舉辦月生日會，讓員工真實感受到xx財險獨有的雙成文化?！捕辰⒔∪?guī)章制度，加強內(nèi)控管理圍繞省公司相關(guān)要求，結(jié)合保監(jiān)局標準，對省公司下發(fā)制度進展了分類歸檔；對業(yè)務流程和效勞標準進展完善；對日常行政辦公管理、員工行為等方面進展建章立制，建立起開業(yè)后的公司會議流程、公文、印章以及職場管理制度；對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進展編碼登記，建立了各類臺賬。我司根據(jù)省公司下發(fā)的文件精神，制定相關(guān)制度，有關(guān)的制度全面涵蓋了人力資管理、行政辦公管理、財務會計管理、業(yè)務銷售管理、承保管理、理賠管理、客戶效勞管理等多個方面，為標準公司經(jīng)營活動打下了根底。〔三〕加強人力資管理，合理搭建組織架構(gòu)1、科學合理搭建了公司組織架構(gòu)。我司嚴格按照省公司初始化設(shè)置要求初步搭建了組織架構(gòu)，目前共設(shè)立人事/行政/合規(guī)部、財務會計部、業(yè)管/客服部、互動業(yè)務部、銀行保險部、營銷業(yè)務部、業(yè)務一部、業(yè)務二部、業(yè)務三部、業(yè)務四部共10個部門。2、標準了用工與薪酬管理。按照省公司“三定”文件中有關(guān)的定編、定崗、定薪要求，我司人員未出現(xiàn)超編，薪酬管理合理、有效，由于xx當?shù)匚咫U合一的實際，未能按照省公司要求對在編員工社保進展行業(yè)統(tǒng)籌，經(jīng)過努力，我司在當?shù)剞k理所有在編員工五險一金?！菜摹臣訌妶F隊建立，進步員工綜合素質(zhì)按照省公司人力資管理相關(guān)規(guī)定，堅持德才兼?zhèn)湓敲?，積極做好業(yè)務團隊的人員裝備，精心選擇有一定專業(yè)工作經(jīng)歷、有敬業(yè)精神和團隊合作精神、有學習才能的人員管理業(yè)務團隊，同時健全公司培訓體系，加強員工培訓教育，不斷進步員工的業(yè)務素質(zhì)和崗位技能實在增強公司凝聚力和執(zhí)行力，形成公司的核心競爭力?！参濉炒罅﹂_展非車險業(yè)務20xx年，在省公司領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心下，我司成功創(chuàng)辦船舶險，成為安徽省唯一一家創(chuàng)辦船舶險業(yè)務的公司，同時，在總、分公司“兩金一銀”開展戰(zhàn)略的指引下，我司除大力搶奪“金牌”業(yè)務，同時也大力的開展企業(yè)法人業(yè)務，把銀牌當作金牌來打造，積極參與了奇瑞汽車、海螺集團、電廠等招標工程，并獲得階段性地成績?！擦撤e極穩(wěn)健地推動互動業(yè)務的開展互動業(yè)務是集團開展的戰(zhàn)略決策，取決于產(chǎn)壽險公司之間的協(xié)調(diào)和配合。目前，我司成立不久，互動各方面的工作剛剛起步，無論在內(nèi)部管理，還是市場拓展等方面，工作壓力都很重。我們一定要本著“產(chǎn)壽一體化、集團內(nèi)一家人”的理念和“互信、理解、支持”的態(tài)度，與壽險公司保持互助合作的關(guān)系。我司互動業(yè)務從一窮二白起步，逐步開展到如今的七大互動出單點，積極推進壽代產(chǎn)業(yè)務。20xx年，壽險各部門和支公司累計實收保費73萬元，作為起步晚的xx中支，獲得這樣的成績和我司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導，互動部全體員工的共同努力是密不可分的?！财摺炒罅﹂_展三縣工作目前，三縣工作在積極爭取之中，經(jīng)過努力，已和xx縣租賃房屋協(xié)議簽訂，xx縣20xx年即可開業(yè)。同時在南陵和xx積極尋找適宜的房，為三縣開展奠定根底?！舶恕辰Y(jié)實樹立效勞意識無論在承保出單還在理賠效勞上，我司的效勞都得到了客戶的稱贊。在工作始終，我司結(jié)實樹立效勞意識，本著一切為客戶效勞，全心全意為客戶效勞的意識。1、員工思想統(tǒng)一問題，未完全統(tǒng)一到xx財?shù)奈幕隆?、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場開展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務的流失。3、三縣開展偏緩慢，目前只有xx縣房屋租賃合同簽訂。4、業(yè)務尚大飛躍，我司未完成省公司下達的20xx年的任務指標。我公司人員來自各家保險公司及業(yè)外，各自的理念有所不同，但都是為打造“鼎級集團、一流財險”的xx財險的大前提而奮斗，這就需要我們要打破原有的觀念，統(tǒng)一思想，實事求是。公司開業(yè)以來，市場業(yè)務快速攀升，這來自于公司卓越的品牌、和諧的文化、先進的平臺、一流的團隊，公司從穩(wěn)定期、磨合期、成長期遇到各種困難，包括行業(yè)間詆毀的聲音，這就需要全體同仁抱著必勝的信念，團結(jié)一致向前走，著力打造優(yōu)質(zhì)的營銷方式和高程度的后援團隊，用實際行動應對市場。20xx年，我司力爭完成省公司下達的2300萬保費，賠付率控制在63%以下，應收保費占比3%，費用占比31%，力爭在20xx年底到達有效人員100人。方案從以下幾個方面去施行完成：1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力開展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務上要穩(wěn)固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在開展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險業(yè)務在開展上形成新的格局。3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。20xx年我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建立銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)開展銀行、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)絡，讓銀行充分地理解xx財險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新打破，實現(xiàn)險種構(gòu)造調(diào)整的戰(zhàn)略目的，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的根底。4、加大船舶險業(yè)務開展，20xx年11月底，我司順利開通船舶險業(yè)務，20xx年要集中力量開展船舶險業(yè)務，爭取把船舶險做成xx中支的金牌業(yè)務?！惨弧臣訌姌I(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、標準的承保效勞體系。承保是保險公司經(jīng)營的頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要根底，是公司生存的根底保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，進步風險管控才能。1、對承保業(yè)務及時地進展審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務進展初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建立、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承保根底數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析^p。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務方案。3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。4、強化承保、核保標準，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，純熟掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進展全面、系統(tǒng)的培訓，以進步他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務開展提供良好的保障?！捕尺M步客戶效勞工作質(zhì)量，建立一流的客戶效勞平臺隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種躲避風險或風險投資的效勞，因此，建立一個優(yōu)質(zhì)效勞的客服平臺顯得極為重要，當效勞已經(jīng)成為核心內(nèi)包容入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種效勞文化。經(jīng)過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務開展的不斷深化，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx中支在20xx年里將嚴格標準客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。1、加強承保、理賠人員培訓，進步承保、理賠人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的效勞宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原那么，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好出單、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。2、進步xx中支查勘人員的整體素質(zhì)，實在進步查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。3、在20xx年完成三縣和城北、城南支公司的布點工作目前我司積極在三縣開拓工作，方案在20xx年建成城北、城南和三縣支公司，至此，全市的效勞網(wǎng)點建立根本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險效勞。20xx年，我司互動業(yè)務累計實收保費73萬元，其中xx支壽代產(chǎn)業(yè)務13萬，開發(fā)區(qū)12萬，xx縣13萬，可以看出，xx地區(qū)互動業(yè)務已有相當起色。20xx年是我司業(yè)務大開展年，要進一步夯實互動業(yè)務，促進壽代產(chǎn)業(yè)務的開展，表如今在壽險網(wǎng)點布設(shè)我司網(wǎng)點，逐步形成互動業(yè)務點、線、面相結(jié)合，多層次、全方位的開展。在新的一年里，雖然市場的競爭將更加劇烈，但有省公司的正確領(lǐng)導，xx中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。保險公司員工年度總結(jié)保險公司年終工作總結(jié)個人篇四進入公司已經(jīng)三個月了，三個月的時間下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛煉的時機，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)歷吧，在此非常感謝領(lǐng)導和同事給予的幫助。內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合效勞的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務才能，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識構(gòu)造以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、進步自身才能的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛慎重、虛心請教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向理論學習，把所學的知識運用于實際工作中。一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導的照顧和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為防止此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進展詳細的條理安排登記措施，將需要進展的工作進展登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導溝通，導致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此理解的的方法，我決定就自身缺點進展改變，多開口，多與領(lǐng)導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。三、專業(yè)知識的欠缺和缺乏，導致在理論操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強四。行業(yè)經(jīng)歷欠缺，處世判事才能缺乏在新的一年里，我將抓住時機不斷地學習專業(yè)知識，進步技能，總結(jié)經(jīng)歷，全面進步各方面的綜合素質(zhì)。認真學習公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新程度，為公司的開展做出更大的奉獻?？偠灾?，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，實在履行好內(nèi)勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。保險公司員工年度總結(jié)保險公司年終工作總結(jié)個人篇五20__年初參加_保險公司，從事_不熟悉的保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和其他老師傅的熱心幫助下，我已經(jīng)可以從一個保險門外漢獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上沒有任何違法違規(guī)行為，與整個部門的員工共同努力，更好地完成領(lǐng)導和上級交辦的各項任務。以下是我20__年工作總結(jié)。第一，努力進步政治素養(yǎng)和思想道德程度積極參加上級公司、分公司、部門組織的各類政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動、組織活動、文娛活動，無無故缺席;能堅持正確的政治方向，主動從各方面進步自己的政治素養(yǎng)和思想道德程度，在思想政治上有所進步。二、努力進步專業(yè)素質(zhì)和效勞程度積極參加上級公司、分公司、部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試，勤于學習，擅長創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)培訓，不斷進步業(yè)務操作技能和效勞客戶的根本技能，掌握應有的專業(yè)業(yè)務技能和效勞技能，可以純熟處理各種業(yè)務，理解公司經(jīng)營的各種業(yè)務產(chǎn)品，進展有針對性的宣傳和推廣。第三，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度在過去的一年里，我們可以嚴格執(zhí)行上級公司和分公司的規(guī)章制度、內(nèi)部控制制度和效勞規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)，不以權(quán)謀私，沒有受到客戶投訴或其他違規(guī)行為。業(yè)余時間自律，不參加賭博，__等不良行為。保險公司員工年度總結(jié)保險公司年終工作總結(jié)個人篇六20__年七月，我參加到了中國人壽保險公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)心和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到可以很好的為客戶提供保險咨詢效勞，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。一、努力進步政治素養(yǎng)和思想道德程度積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;可以堅持正確的政治方向，從各方面主動努力進步自身政治素養(yǎng)和思想道德程度，在思想上政治上都有所進步。二、努力進步業(yè)務素質(zhì)和效勞程度積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，擅長創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷進步業(yè)務操作技能和為客戶效勞的根本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和效勞技巧，可以純熟辦理業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和效勞規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購置非法彩等不良行為。四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務?？梢苑e極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，獲得了一定的成績，也獲得領(lǐng)導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對獲得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和缺乏。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地抑制缺點和缺乏，進一步進步自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。保險公司員工年度總結(jié)保險公司年終工作總結(jié)個人篇七20__年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在全體員工的奮力拼搏下，獲得了一定的經(jīng)營業(yè)績。一、圍繞目的，落實方案，緊抓業(yè)務工作1、方案落實早、措施實年初，我司經(jīng)理室就針對保險市場變化及全年保費收入情況進展綜合分析^p，將上級公司下達我司的各項指標進展層層分解，把方案分解成月方案，月月盤點、月月落實，有效的保證了對方案落實情況及時的進展監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務時充分考慮險種構(gòu)造優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新工程作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的根底上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室催促考核，并要求提早介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其別人員可以參與競爭，從而穩(wěn)固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)絡網(wǎng)絡，提早得悉新上工程、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們搜集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。3、以分散性業(yè)務為打破口，加大市場占有面根據(jù)當前階段的保情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析^p研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)絡，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委獲得聯(lián)絡，班子成員屢次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終獲得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所打破。4、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務安康成長我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種安康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務開展氣氛。5、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的進步公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原那么。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，穿插做案，賠付，不斷進步效勞質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建立，以進一步進步效勞程度;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領(lǐng)導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)絡，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛平安檢查方法、冬季防火防爆平安檢查方法，始終做到提早把握，提早介入，積極會同相關(guān)業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進展檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的才能。二、調(diào)整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識，進步公司效益程度今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務，對往年賠付率高的優(yōu)勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率很高，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種