工程保修工作的管理措施和承諾

工程保修工作的管理措施和承諾本文介紹了成品保護和工程保修的管理措施和承諾。在施工過程中，如果下工序?qū)σ咽┕こ善凡患幼⒁?，或不采取妥善的措施加以保護，就會造成既有成品的損傷或破壞，影響工程質(zhì)量。因此，本公司將認真作好以下成品保護工作：1.教育全體職工樹立質(zhì)量觀念，珍惜已完成和部分完成的成品。2.合理安排施工順序，按正確的施工流程施工，起到成品保護作用。3.采用先遠后近的流水順序有利于保護裝飾工程質(zhì)量。4.對成品直接進行保護，如加防護條、包裹、表面覆蓋、局部封閉等。5.加強成品保護的監(jiān)督檢查工作。為了提供優(yōu)質(zhì)的后期服務(wù)，本公司將提供優(yōu)質(zhì)高效、及時一流的保修服務(wù)。具體承諾如下：1.在工程竣工核驗手續(xù)辦理的同時，公司工程部保修辦公室將派專人與業(yè)主簽訂工程保修合同，成立以工程的項目生產(chǎn)經(jīng)理為第一責(zé)任人的保修小組。2.組成有專業(yè)工程師參加的保修組，建立與業(yè)主物業(yè)暢通聯(lián)系的熱線電話，為業(yè)主提供24小時的保修服務(wù)。保修負責(zé)人和專業(yè)工程師需要仔細研究圖紙，了解工程特點，與相關(guān)人員會談，了解可能出現(xiàn)的問題和原因。他們需要準(zhǔn)備保修物資和技術(shù)工人，對操作工人進行技術(shù)交底，編寫工程保修方案。保修服務(wù)需要及時提供，但不影響正常工作秩序。根據(jù)招標(biāo)文件要求，我單位提供兩年保修期限，覆蓋所有施工工程內(nèi)容。公司將定期組織相關(guān)人員對工程進行回訪。保修辦公室將在工程竣工交驗后一周內(nèi)制定回訪計劃，并報告業(yè)主和公司工程部批準(zhǔn)?；卦L計劃需要明確回訪的性質(zhì)、時間和負責(zé)人?；卦L實施情況每季度上報公司一次。回訪包括季節(jié)性、技術(shù)性、常規(guī)性、保修期滿和臨時性回訪。具體內(nèi)容包括門窗密封情況、配件損壞情況等。保修負責(zé)人需要在24小時內(nèi)向業(yè)主報告問題產(chǎn)生的原因、解決問題的方法和需要業(yè)主配合的工作。一般問題需要在接報或發(fā)現(xiàn)后24小時內(nèi)處理完畢，重要問題需要在7天內(nèi)處理完畢，特殊緊急問題需要在2小時內(nèi)開始處理，直至處理完畢。在工程施工前期，我們將為建設(shè)單位提供服務(wù)。我們將研討制定科學(xué)的施工方案，并報監(jiān)理和建設(shè)單位批準(zhǔn)，為工程順利施工奠定基礎(chǔ)。