2023物流個(gè)人年終工作總結(jié)模板（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2023?物流個(gè)人?年終工作?總結(jié)模板?經(jīng)過又?一年的物?流管理工?作，內(nèi)心?不禁感慨?萬千，回?顧物流全?年的工作?歷程，既?有辛酸的?汗水，也?有進(jìn)步的?喜悅。過?去的一年?在公司各?部門的配?合支持及?部門員工?的共同努?力下，順?利完成了?全年的各?項(xiàng)工作任?務(wù)，現(xiàn)將?我部門一?年來的工?作情況匯?報(bào)如下。?一、配?送1、?相比__?__年_?___年?我們公司?銷售在整?個(gè)大環(huán)境?不景氣的?情況下有?所下滑，?在配送這?一塊我們?配送司機(jī)?的薪水多?少主要是?取決配送?的商品來?計(jì)提成的?。其實(shí)可?以發(fā)現(xiàn)我?們的司機(jī)?不愿每天?呆在家里?，情愿多?送貨多做?事來增加?收入。?2、__?__年我?在司機(jī)計(jì)?算提成這?一塊要求?收營(yíng)員做?好司機(jī)每?天的配送?單統(tǒng)計(jì)，?做到貨物?配送單的?合理安排?，避免了?以往司機(jī)?大筆金額?貨物配送?時(shí)搶單、?搶送的局?面，維護(hù)?了司機(jī)之?間共同利?益和部門?員工團(tuán)結(jié)?關(guān)系。?3、門店?有時(shí)催送?貨比較急?，貨物量?又比較少?，路比較?偏遠(yuǎn)，我?們送貨的?原則是分?線配送。?有時(shí)候一?個(gè)地方的?貨比較多?，司機(jī)走?幾分鐘后?又報(bào)了一?家貨被叫?回來，這?樣來回幾?下我們的?司機(jī)也有?脾氣，這?樣既浪費(fèi)?人力又浪?費(fèi)物力。?還有一種?情況就是?貨不多比?較偏、又?要得急，?我們部門?又要考慮?油耗、費(fèi)?用的問題?。所以說?物流部門?需要門店?的配合，?盡量給顧?客做好解?釋工作。?4、出?貨、裝車?司機(jī)按出?庫(kù)單對(duì)單?對(duì)貨核對(duì)?，必須要?求司機(jī)本?人當(dāng)面做?好商品的?二次核對(duì)?。5、?加強(qiáng)與各?部門的銜?接溝通，?有效發(fā)揮?公司現(xiàn)有?車輛人員?優(yōu)勢(shì)，把?一些比較?急的、數(shù)?量不多的?小貨盡量?讓客戶順?路帶走。?二、人?員要求與?管理：?1、__?__年初?公司給物?流管理部?的人員編?制是__?__人，?實(shí)際在崗?人數(shù)一直?沒有達(dá)到?要求。?三、車輛?的管理?1、定期?對(duì)配送司?機(jī)進(jìn)行車?輛人生安?全防范意?識(shí)培訓(xùn)講?解，定期?做好車輛?內(nèi)外清潔?衛(wèi)生。?2、嚴(yán)格?控制部門?內(nèi)車輛費(fèi)?用，合理?有效安排?配送路線?。3、?嚴(yán)格要求?配送員填?寫出車記?錄：如出?車時(shí)間、?行程、地?點(diǎn)、事由?、駕駛?cè)?簽名，做?到有出車?就必有出?車記錄，?做到保存?全年的出?車記錄表?。4、?對(duì)全年車?輛的費(fèi)用?使用情況?做表格化?存檔：如?車輛維修?零件費(fèi)用?、保養(yǎng)、?加油的時(shí)?間、行駛?公里數(shù)都?有記錄，?做到部門?內(nèi)有數(shù)據(jù)?可查，明?確保養(yǎng)周?期、時(shí)間?。5、?堅(jiān)持秉承?小問題自?己動(dòng)手解?決、大問?題送修自?己買維修?配件的原?則，節(jié)約?控制部門?車輛費(fèi)用?。四、?工作回顧?與展望?1、__?__年不?知不覺在?指尖慢慢?逝去，_?___年?迎面而來??；叵脒^?去，展望?未來!有?進(jìn)步的喜?悅，亦有?工作中失?誤的愧疚?。用心總?結(jié)工作當(dāng)?中的利弊?、得失。?2、認(rèn)?真履行工?作職責(zé)，?在新的一?年里，物?流部將為?公司的發(fā)?展做到盡?心盡力。?202?3物流個(gè)?人年終工?作總結(jié)模?板（二）?回首去?年一年我?的工作，?有與同事?協(xié)同攻關(guān)?的艱辛，?也有遇到?困難和挫?折時(shí)惆悵?，當(dāng)然也?會(huì)有碩果?累累的喜?悅……可?以說，新?年是一個(gè)?公司推進(jìn)?行業(yè)改革?、拓展市?場(chǎng)、持續(xù)?發(fā)展的關(guān)?鍵年。現(xiàn)?就本年度?重要工作?情況總結(jié)?如下，希?望能給日?后的工作?帶來幫助?：一、?樹立全局?觀念，做?好本職工?作不管?從事什么?工作，樹?立安全服?務(wù)意識(shí)是?首要的問?題，現(xiàn)場(chǎng)?技術(shù)服務(wù)?也不例外?。我認(rèn)為?服務(wù)工作?的全局就?是，“樹?立企業(yè)形?象，使客?戶對(duì)公司?產(chǎn)品的滿?意度和忠?誠(chéng)度化。?”限度的?客戶的利?益，是提?高我們公?司產(chǎn)品的?核心競(jìng)爭(zhēng)?力的一個(gè)?重要組成?部分。做?好服務(wù)工?作，同時(shí)?也是對(duì)公?司的宣傳?。二、?善于溝通?交流，強(qiáng)?于協(xié)助協(xié)?調(diào)現(xiàn)場(chǎng)?服務(wù)人員?不僅要有?較強(qiáng)的專?業(yè)技術(shù)知?識(shí)，還應(yīng)?該具備良?好的溝通?交流能力?，所以這?個(gè)時(shí)候就?需要我們?和客戶進(jìn)?行交流，?規(guī)范操作?，從而避?免對(duì)產(chǎn)品?的不信任?乃至對(duì)企?業(yè)形象的?損害。在?日常的工?作中做做?到較好跟?客戶的溝?通，做到?令客戶滿?意就是對(duì)?公司品牌?形象的有?力宣傳。?三、精?于專業(yè)技?能，勤于?現(xiàn)場(chǎng)觀察?隨著物?流行業(yè)的?不斷發(fā)展?，競(jìng)爭(zhēng)不?斷強(qiáng)化，?如何做好?客戶服務(wù)?，也是加?強(qiáng)公司品?牌競(jìng)爭(zhēng)的?強(qiáng)力底牌?。作為一?個(gè)服務(wù)人?員，要在?現(xiàn)場(chǎng)勤于?觀察、獨(dú)?立思考、?多與同事?交流，努?力不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?。每次優(yōu)?秀的服務(wù)?，代表了?客戶