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第5頁共5頁2023前?臺(tái)工作計(jì)劃?例文光陰?如梭,上半?年的工作轉(zhuǎn)?瞬又將成為?歷史,下半?年,新的機(jī)?遇,新的挑?戰(zhàn),“決心?再接再厲,?更上一層樓?”,必須發(fā)?奮打開一個(gè)?工作新局面?。下半年,?更好地完成?工作,揚(yáng)長(zhǎng)?避短,現(xiàn)計(jì)?劃如下:?1.在日常?事物工作中?,我將做到?以下幾點(diǎn):?(1)協(xié)?助各部門做?好了各類公?文的登記、?上報(bào)、下發(fā)?等工作,并?把原來沒有?具體整理的?文件按類別?整理好放入?貼好標(biāo)簽的?文件夾內(nèi)。?(2)做?好了各類信?件的收發(fā)工?作。(3?)做好低值?易耗品的分?類整理工作?.(4)?配合上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)于各部門?做好協(xié)助工?作.(5?)做好辦公?用品的管理?工作。做好?辦公用品領(lǐng)?用登記,按?需所發(fā),做?到不浪費(fèi),?按時(shí)清點(diǎn),?以便能及時(shí)?補(bǔ)充辦公用?品,滿足大?家工作的需?要。(6?)做好辦公?室設(shè)備的維?護(hù)和保養(yǎng)工?作,(7?)協(xié)助上級(jí)?做好節(jié)假日?的排班、值?班等工作,?確保節(jié)假期?間公司的安?全保衛(wèi)工作?。(8)?認(rèn)真、按時(shí)?、高效率地?做好領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它工?作。在日?常事物工作?中,我一定?遵循精、細(xì)?、準(zhǔn)的原則?,精心準(zhǔn)備?,精細(xì)安排?,細(xì)致工作?,干標(biāo)準(zhǔn)活?,站標(biāo)準(zhǔn)崗?,嚴(yán)格按照?辦公室的各?項(xiàng)規(guī)章制度?辦事。2?.在行政工?作中,我將?做到以下幾?點(diǎn)(1)?做好各部門?服務(wù):加強(qiáng)?與各部門之?間信息員的?聯(lián)絡(luò)與溝通?,系統(tǒng)的、?快速的傳遞?信息,保證?信息在公司?內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)?確的傳遞到?位。(2?)做好員工?服務(wù):及時(shí)?的將公司員?工的信息向?公司領(lǐng)導(dǎo)反?饋,做好員?工與領(lǐng)導(dǎo)溝?通的橋梁。?(3)協(xié)?助公司上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)完善公?司各項(xiàng)規(guī)章?制度。3?.提高個(gè)人?修養(yǎng)和業(yè)務(wù)?能力方面,?我將做到以?下三點(diǎn):?(1)積極?參加公司安?排的基礎(chǔ)性?管理培訓(xùn),?提升自身的?專業(yè)工作技?能。(2?)向領(lǐng)導(dǎo)和?同事學(xué)習(xí)工?作經(jīng)驗(yàn)和方?法,快速提?升自身素質(zhì)?。(3)?通過個(gè)人自?主的學(xué)習(xí)來?提升知識(shí)層?次。我深?知:一個(gè)人?的能力是有?限的,但是?一個(gè)人的發(fā)?展機(jī)會(huì)是無?限的?,F(xiàn)在?是知識(shí)經(jīng)濟(jì)?的時(shí)代,如?果我們不能?很快地提升?自已的個(gè)人?能力,提高?自已的業(yè)務(wù)?水平,那么?我們就這個(gè)?社會(huì)淘汰。?當(dāng)然要提升?自己,首先?要一個(gè)良好?的平臺(tái),我?認(rèn)為公司就?是我最好的?平臺(tái),我一?定會(huì)把握這?次機(jī)會(huì),使?工作水平和?自身修養(yǎng)同?步提高,實(shí)?現(xiàn)自我的最?高價(jià)值。?4.其他工?作(1)?協(xié)助人力資?源部做好各?項(xiàng)工作(?2)及時(shí)、?認(rèn)真、準(zhǔn)確?的完成其它?臨時(shí)性工作?。公司前?臺(tái)這個(gè)工作?崗位是瑣碎?、繁雜的。?我將根據(jù)實(shí)?際情況進(jìn)行?合理分工、?合理安排,?認(rèn)真落實(shí)崗?位責(zé)任制,?確保工作井?然有序;還?要?jiǎng)?chuàng)造性地?工作,不斷?探索工作的?新思路、新?辦法和新經(jīng)?驗(yàn);同時(shí)增?強(qiáng)工作創(chuàng)造?性的同時(shí),?我一定注意?辦事到位而?不越位,提?供服務(wù)而不?干涉決策,?真正成為領(lǐng)?導(dǎo)的參謀助?手,成為上?、下溝通的?橋梁。2?023前臺(tái)?工作計(jì)劃例?文(二)?一、人員團(tuán)?隊(duì)的組建?酒店在籌備?期間,除了?硬件的準(zhǔn)備?,最重要的?就是人員團(tuán)?隊(duì)的組建。?前廳部組織?機(jī)構(gòu)的設(shè)置?及定員會(huì)影?響酒店的成?本水平,所?以要從實(shí)際?出發(fā),機(jī)構(gòu)?精簡(jiǎn),分工?明確。要實(shí)?行優(yōu)勝劣汰?,給優(yōu)秀的?員工實(shí)行崗?位技能的知?識(shí)培訓(xùn),并?采取現(xiàn)場(chǎng)培?訓(xùn)為主,定?期評(píng)估測(cè)試?考核,加以?具體指導(dǎo)和?教育,從而?不斷提高員?工的業(yè)務(wù)技?能,讓前廳?部的員工都?能符合酒店?用人的標(biāo)準(zhǔn)?。二、注?重培訓(xùn)工作?前廳部作?為酒店的門?面,每個(gè)員?工都要直接?的面對(duì)客人?,員工的態(tài)?度和服務(wù)質(zhì)?量反應(yīng)出酒?店的服務(wù)水?準(zhǔn)和管理水?平,因此對(duì)?員工的培訓(xùn)?工作是重中?之重,針對(duì)?前廳部需制?定一套詳細(xì)?的培訓(xùn)計(jì)劃?。有了良好?的服務(wù)技能?,純熟的業(yè)?務(wù)知識(shí),才?能提供優(yōu)質(zhì)?高效、快捷?的服務(wù)。只?有培訓(xùn)好了?員工,員工?才有過硬的?本領(lǐng)去為客?人提供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?三、加強(qiáng)員?工的推銷意?識(shí)和技巧?前廳部員工?,特別是總?臺(tái)員工必須?掌握總臺(tái)推?銷藝術(shù)與技?巧。把握客?人的特點(diǎn),?根據(jù)客人不?同的要求,?進(jìn)行有針對(duì)?性的銷售,?將最合適的?產(chǎn)品,推薦?給最需要的?客人,做到?事半功倍的?效果。努力?提高入住率?的同時(shí),爭(zhēng)?取利益化。?四、開源?節(jié)流、增收?節(jié)支為了?保護(hù)環(huán)境,?走可持續(xù)發(fā)?展道路,“?開源節(jié)流、?增收節(jié)支”?是每個(gè)酒店?不矢的追求?,前廳部員?工也應(yīng)積極?響應(yīng)低碳經(jīng)?營(yíng),控制成?本,開展節(jié)?約、節(jié)支的?活動(dòng),既迎?合顧客的綠?色需求,也?可以為酒店?創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效?益,可謂一?舉兩得。可?以從平時(shí)生?活中的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴做起,?隨手關(guān)緊水?龍頭,隨手?關(guān)掉不必要?的電源開關(guān)?,將用過一?面的A4紙?反面進(jìn)行重?復(fù)利用等等?。五、關(guān)?注和采納客?人的意見,?倡導(dǎo)個(gè)性化?服務(wù)經(jīng)常?征詢客人的?意見,重視?客人的投訴???腿说囊?見是取得質(zhì)?量信息的重?要渠道和改?善經(jīng)營(yíng)管理?的重要資料?。廣泛聽取?和征求客人?的意見,并?及時(shí)向上級(jí)?反映和報(bào)告?,并采取積?極的態(tài)度,?妥善處理。?以求我們的?服務(wù)能化得?到客人的滿?意。倡導(dǎo)個(gè)?性化服務(wù),?以此吸引客?人的眼球,?提高客戶的?滿意度并爭(zhēng)?取更多的回?頭客。六?、注重與各?部門之間的?協(xié)調(diào)工作?酒店就像一?個(gè)大家庭,?前廳部是整?個(gè)酒店的神?經(jīng)中樞部門?,它同餐飲?、銷售、客?房等部門都?有著緊密的?工作聯(lián)系,?如出現(xiàn)

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