威力獅銷售方法技巧

威力獅七大系統(tǒng)產(chǎn)品銷售方法技巧第一部分：營銷理念樹立良好心態(tài)——為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。企業(yè)沒有效益就談不上發(fā)展，沒有企業(yè)的發(fā)展，必然談不到個(gè)人的發(fā)展。誰能在同一工作崗位上創(chuàng)造更多的效益，誰就能有更多的機(jī)會(huì)，誰就能“脫穎而出”。威力獅深化保養(yǎng)養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目就是一個(gè)能讓你實(shí)現(xiàn)更多額外效益的項(xiàng)目。公司既然將這個(gè)項(xiàng)目很鄭重地納入業(yè)務(wù)范圍，就是希望它能產(chǎn)生更多的效益，希望大家能充分重視公司的這個(gè)理念。營銷威力獅產(chǎn)品時(shí)的“個(gè)人定位”威力獅是一家從事汽車添加劑生產(chǎn)和銷售的專業(yè)化跨國公司，產(chǎn)品一直堅(jiān)持面向的是專業(yè)市場的路線。個(gè)人定位：是醫(yī)生和顧問不是推銷員。在醫(yī)院，醫(yī)生在給病人開藥的時(shí)候，總是先仔細(xì)問病情，然后檢查了解病人的身體情況，需要的時(shí)候還要接觸相關(guān)的儀器和設(shè)備，最后根據(jù)檢查結(jié)果開藥方。專業(yè)而通俗易懂的講解會(huì)得到病人的認(rèn)可。換個(gè)環(huán)境，比如我們的4S店，日常的工作中，可能會(huì)有很多人把自己當(dāng)成了這樣一個(gè)推銷的角色，一味的為了營銷產(chǎn)品而推銷，往往效果不好，甚至還要被投訴。威力獅保養(yǎng)產(chǎn)品能成為我們開展服務(wù)有良好的產(chǎn)品支持。威力獅養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的接待和車間技師，都要應(yīng)有信心把自己當(dāng)成一名汽車醫(yī)生，并不斷樹立這樣的形象。第二部分：針對(duì)各系統(tǒng)性的銷售講解潤滑系統(tǒng)深化保養(yǎng)產(chǎn)品銷售講解：1、發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生油泥和積碳，有必要進(jìn)行清洗。直接排放舊機(jī)油，發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)會(huì)殘留許多對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)有害地油泥和積碳，而

且還會(huì)污染新機(jī)油造成新機(jī)油地過早失效，所以在換油前有必要清洗一下。2、清洗后通過保護(hù)劑（64328和67801）能更好地保護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī)和機(jī)油，延長發(fā)動(dòng)機(jī)的使用壽命。如果是5000公里內(nèi)的新車，可用新車磨合保護(hù)劑。3、對(duì)于行駛達(dá)一定里程的車，使用保護(hù)劑可以防止因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)意外漏油造成的巨大部件損失。因?yàn)楸Ｗo(hù)劑能很好地發(fā)揮保護(hù)作用。燃油深化保養(yǎng)產(chǎn)品銷售講解：一般情況下，汽車行駛20000公里后，噴油嘴及進(jìn)氣門會(huì)形成一定的積炭和油泥，需要對(duì)其進(jìn)行清洗并保持干凈。可使用威力獅：噴油嘴清洗劑（61510），進(jìn)氣門清洗（60802），燃油促進(jìn)劑（67104）。燃油保養(yǎng)套餐。作用：6510和60802兩產(chǎn)品是松軟、軟化積碳，而67104則能提高燃燒室溫度將積碳化為灰燼，同時(shí)保持噴嘴的潔凈。目前油價(jià)攀升對(duì)車主產(chǎn)生很大影響，保持油路干凈對(duì)省油幫助很大？燃油系統(tǒng)的清洗是針對(duì)噴油嘴、進(jìn)氣門積碳的清洗，保障油路暢通，燃油促進(jìn)劑更是徹底排除積碳，保障油質(zhì)的良好霧化，改善并降低油耗。避免汽車發(fā)抖，爆震，動(dòng)力不足，加速不穩(wěn)，尾氣罰款的費(fèi)用.避免了車被拆后不能復(fù)原的后果（不密封，有響聲）自動(dòng)變速箱深化保養(yǎng)產(chǎn)品銷售講解提高換油率（由原來的30%增加到98%），更干凈、更徹底；(通過設(shè)備更換,能排除比一般多2桶左右的臟油,從使保養(yǎng)更加徹底)變速箱若長時(shí)間不進(jìn)行清洗，一旦造成部件損壞，就是幾萬元的損失；效果明顯，變速箱清洗劑可將臟油還原成紅色（通過產(chǎn)品防酸實(shí)驗(yàn)?zāi)芸吹叫Ч?，最好能與技師配合，讓車主看顏色、聞味道。第三部分營銷技巧自檢式——充分利用威力獅提供的“周期表”和“套餐表”。根據(jù)各店不同車型的“汽車保養(yǎng)周期表”（汽車保養(yǎng)周期表有威力獅根據(jù)本店的車型保養(yǎng)手冊(cè)設(shè)計(jì)制作提供給前臺(tái)接待），進(jìn)行汽車保養(yǎng)。使用保養(yǎng)手冊(cè)和保養(yǎng)周期表，作為工作人員和車主保養(yǎng)汽車的工作備忘，

防止遺漏保養(yǎng)，預(yù)防汽車故障。車主進(jìn)站應(yīng)提示其查閱一下保養(yǎng)周期表，我們一般會(huì)按這上面的周期進(jìn)行汽車保養(yǎng)。發(fā)揮個(gè)人專業(yè)顧問能力，為客戶提供解決保養(yǎng)方案?！_藥方，是醫(yī)生不是推銷員。引導(dǎo)車主保養(yǎng)汽車。體現(xiàn)細(xì)致服務(wù)，100%進(jìn)站車推薦率。美好印象，100%離站前進(jìn)行下期保養(yǎng)提示。為了最大限度地提高業(yè)績，我們應(yīng)該本著合理建議的方式，向接待的每位車主進(jìn)行保養(yǎng)提示和建議，通過提高使用率來提高業(yè)績。定期保養(yǎng)是我站的一項(xiàng)常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目，接待人員有責(zé)任向車主進(jìn)行提示。如果本次不做，可建議下次進(jìn)站時(shí)使用。給車主了解和考慮的空間。盡量用通俗的語言對(duì)車主進(jìn)行講解。先入電腦單或手寫派工單，再向車主進(jìn)行講解.正如前面說的，我們是醫(yī)生的?？梢詾檐囍鏖_養(yǎng)護(hù)的藥方。5000公里該怎么做，把應(yīng)做的項(xiàng)目一條一條寫出；20000公里做什么，把項(xiàng)目一條一條列出來，打入電腦單或?qū)懭肱晒?。向車主?bào)價(jià)，然后跟車主進(jìn)行講解，向車主答疑，讓車主明白消費(fèi)，滿意而歸。親身體驗(yàn)，感受效果。利用易拉寶展示并和車間技師配合推廣。、用透明的瓶子接一些舊油，拿到車主休息室給車主看，向他介紹，如“哪位是車牌號(hào)為瓊A123456的車主。”“是你，你看，你的波箱油這么臟了?！薄霸趺戳恕?，“這樣直接換油沒有效果的，缸內(nèi)太臟了，必須清洗，否則加新油沒有太大效果。”……一般情況下，車主會(huì)提問嚴(yán)

重性并問價(jià)，說明嚴(yán)重性，他一般都會(huì)進(jìn)行清洗。、使用一些資料展示，以增強(qiáng)車主對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和信心。尤其是前臺(tái)接待人員，對(duì)那些有疑慮或比你更了解汽車的人，可以通過一些專業(yè)的調(diào)查研究數(shù)據(jù)，廣告中的產(chǎn)品特點(diǎn)的說明，產(chǎn)品知識(shí)，宣傳資料，客戶推薦書等工具向客戶說明，能增強(qiáng)客戶的購買信心和決心。如：讓顧客看產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)前后的效果對(duì)比圖并加以說明，讓客戶有直觀的感受。（3）車間技師可以以補(bǔ)單的方式向車主進(jìn)行推廣，車間推廣有更大的說服力。成功率極高。如何報(bào)價(jià)：使客戶覺得所做的保養(yǎng)很值只有當(dāng)客戶覺得他們從我們的服務(wù)中得到的值或利益大于所支付的費(fèi)用時(shí)，他們才進(jìn)行消費(fèi)或接受你的服務(wù)：例1：直接告訴客戶“您的車已行駛了2萬公里，您應(yīng)該清洗燃油系統(tǒng)了，清洗發(fā)動(dòng)機(jī)、添加發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)劑，材料和工時(shí)費(fèi)共計(jì)550元?！蹦阆肟蛻舻南敕〞?huì)是什么呢？1、要么就不做了，太貴！2、要么就回答下次再做，會(huì)有抵觸心理，會(huì)大吃一驚。例2：“師傅，您的車已行駛了2萬公里，而您的保養(yǎng)記錄中還沒有對(duì)車子進(jìn)行過整車二級(jí)維護(hù)，我看您今天應(yīng)該對(duì)車子進(jìn)行整車維護(hù)了，所包括的項(xiàng)目有：1、更換機(jī)油、機(jī)濾，清洗發(fā)動(dòng)機(jī)，添加發(fā)動(dòng)機(jī)油泥抑制劑；2、檢查空氣格、空調(diào)濾芯、汽油濾清器，視情況更換；3、檢查冷卻液、動(dòng)力轉(zhuǎn)向液、雨刮液、剎車液，視需要添加；4、檢查、打磨剎車片等；5、檢查輪胎氣壓、四輪交叉換位；6、清洗燃油、進(jìn)氣系統(tǒng)，并檢查火花塞，視需要清洗或更換；如果全部項(xiàng)目做下來，連工時(shí)、材料共需要1000元左右?！保ㄈ绾螆?bào)價(jià)：）這樣客戶較容易接受，因?yàn)槟闾峁┑氖且粋€(gè)服務(wù)包。那么，客戶也許會(huì)問哪些項(xiàng)目一定要做，可能他就會(huì)說：“先給我做必須做的”。這樣介紹的關(guān)鍵在于：當(dāng)你把報(bào)價(jià)所包含的所有項(xiàng)目詳盡的提供給客戶時(shí)，客戶會(huì)發(fā)現(xiàn)你的報(bào)價(jià)更加對(duì)味，更易于接受。八、應(yīng)對(duì)三種客戶：如果客戶抱怨你的報(bào)價(jià)太高，這就屬于另一種完全不同的情況了：1、它可能意味著你提供的報(bào)價(jià)實(shí)際上并不高，但客戶想知道是否能進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)惠。2、客戶也許真的沒有能力接受你的報(bào)價(jià)，他沒有帶足夠的錢來做你提供的這些項(xiàng)目。3、客戶完全有實(shí)力接受你所提供的項(xiàng)目，但不能確定這一報(bào)價(jià)是否物有所值，他們要么擔(dān)心你所提供的服務(wù)不值那個(gè)價(jià)，要么就是不信任你。因此，應(yīng)對(duì)這些類型的客戶，你應(yīng)當(dāng)向客戶展示他們從服務(wù)中所能得到的利益將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們所支付的價(jià)錢?？傊?，沒有萬能的技巧，只有萬能的信心轉(zhuǎn)移。要讓客戶接受你，首先要肯定自己。第四部分：營銷注意事項(xiàng)一、詢問方式:不要以詢問式、選擇式向客戶介紹我們的服務(wù)。1、師傅，您要不要做？2、師傅，您可以選擇做哪些3、師傅，您有沒有做過……正確的做法應(yīng)是：1、師傅，您應(yīng)該做了2、師傅，這是汽車生產(chǎn)廠家要求到里程數(shù)就要做的項(xiàng)目。二、采用套餐方式銷售，中高檔車我們不提倡使用單瓶產(chǎn)品。原