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2022年江蘇揚(yáng)州大學(xué)管理學(xué)原理考研真題A卷一、簡(jiǎn)答(共6小題,每小題10分,共60分)什么是管理者?對(duì)不同職位層級(jí)的管理者有何不同的職責(zé)要求?請(qǐng)簡(jiǎn)述超Y理論的主要內(nèi)容。請(qǐng)簡(jiǎn)述影響管理道德的因素。簡(jiǎn)述非正式組織及其作用。請(qǐng)結(jié)合亞當(dāng)-斯密的勞動(dòng)分工理論闡述勞動(dòng)分工的作用。請(qǐng)簡(jiǎn)述21世紀(jì)管理者面臨的主要挑戰(zhàn)。二、論述題(共2小題,每小題30分,共60分)1.管理是管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任,運(yùn)用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過(guò)程。請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這句話的理解?2.分析赫茨伯格的雙因素理論中,何為保健因素?何為激勵(lì)因素?雙因素理論對(duì)管理者有哪些啟示?三、案例分析題(共30分)案例材料2021年7月,河南遭遇特大暴雨導(dǎo)致洪災(zāi)發(fā)生。隨后,國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛宣布捐款賑災(zāi)。其中,國(guó)潮運(yùn)動(dòng)品牌鴻星爾克因在自身經(jīng)營(yíng)狀況欠佳的情況下宣布捐贈(zèng)5000萬(wàn)物資賑災(zāi)后,迅速〃出圈〃,被網(wǎng)民送上微博熱搜,成為大眾關(guān)注焦點(diǎn)。隨著鴻星爾克捐款事件熱度的提升,大眾又掀起了一輪鴻星爾克產(chǎn)品搶購(gòu)狂潮。眾多網(wǎng)民自發(fā)進(jìn)入鴻星爾克淘寶旗艦店及抖音直播間購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,表示以此支持良心企業(yè)。面對(duì)網(wǎng)民熱烈的支持舉動(dòng),鴻星爾克董事長(zhǎng)在直播間發(fā)出呼吁,勸導(dǎo)網(wǎng)民理性消費(fèi)。問(wèn)題1:請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)鴻星爾克在企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況欠佳的情況下,依然勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任這一行為的看法?(15分)問(wèn)題2:請(qǐng)結(jié)合上述
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