《績效管理的關(guān)鍵技巧》

戰(zhàn)略性績效管理的關(guān)鍵技巧主講：彭榮模

目錄績效管理意識與績效基礎(chǔ)平衡計分卡（BSC）介紹考核對象與考核維度分析績效考核指標(biāo)設(shè)計技巧考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計目標(biāo)跟進與績效教練績效評估與等級劃分績效溝通與工作改進考核結(jié)果運用與績效優(yōu)化推動績效的員工激勵技巧一滾、寇績昌效場管膜理窗意拾識肚與天績見效援基壺礎(chǔ)《迅首兄先米，增打濤破答一踏切遇常匯規(guī)湊》灶之孝Q深1筐2我煮知蠻道橡對辱我翁的罵工臭作筑要丘求我雖有弊做稍好聰我室的棵工朵作敢所滋需儉要敢的器材鞠料喊和飾設(shè)理備在灑工田作牙中榴，罪我戀每員天騙都釣有闊機瓦會昌做暫我佳最貍擅端長腔做陣的妻事在腦過紐奉去迷的另七統(tǒng)天考中薄，蘋我敢因權(quán)工住作洋出譜色工而栗受翁到霸表象揚我怎覺況得階我厚的抬主扛管者或籍同吵事蛛關(guān)插心塔我能的茫個溫人圓情醬況工軍作燥單腎位堂有轎人卡鼓偵勵籮我貞的透發(fā)美展在痰工屋作郊中抹，句我盒覺怒得巧我焦的猶意桑見塔受遠到情重上視公爬司添的尿使線命同/生目木標(biāo)露使避我紹覺帆得啄我破的狗工怒作道重唉要我趴的飯同訂事傻們怨致棟力催于來高筒質(zhì)碰量狐的扶工膏作我盡在鳥工濃作絞單稅位惠有硬一漫個每最秤要燙好染的裁朋違友在辜過陽去奶的廢六底個裂月騙內(nèi)摧，旺工范作坦單烈位買有特人異和凍我涂談耕及系我掘的溉進靜步過仗去葵一哀年孟里克，抄我督在為工唇作歪中捉有碌機笛會鉤學(xué)嫂習(xí)喬和法成肆長績囑效退管班理屬是每管扒理前者蹄工素作塌的傳核傅心華科為慕的雨觀巷點促—報—人邀力炎資腫源栽管牢理折不講只置是板人茂力坊資岡源絡(luò)管友理犬部的門粥的龍工漂作策，稈而舟且勾是凱全白體左管舍理咱者瓜的陶職搜責(zé)需。彈各策部崗門準(zhǔn)管替理繞者紅有襲責(zé)年任振記偽錄痰、和指牙導(dǎo)望、感支篩持弊、役激棉勵點與鎮(zhèn)合汁理程評賢價云下思屬抖人滑員略的硬工窄作柔，層負狀有淡幫散助忽下犧屬沉人霧員堅成案長跌的大責(zé)休任攀。雙下茄屬餃人袍員肌才泳干瞧的胡發(fā)喊揮圈與城對弟優(yōu)清秀田人激才樓的拴推落薦泉，述是左決宿定鞭管仙理孤者紐奉的贊升蔽遷蘇與譯人陳事鋒待陽遇匹的話重催要拘因僅素倘。有裝關(guān)椅績印效毫管勾理臟的艙核擴心幫概剩念績曾效家就警是婆管殲理藏者灣和長員顛工卻雙室方玩：就鄭目絨標(biāo)額及粗如蹈何投達額到腦目貨標(biāo)防而猾達狠成西共悉識風(fēng)，屢并遙增機強妥員蠻工趴成糞功祝地危達巷到巖目比標(biāo)晝的卡管沿理停方寺法績念效凍管拖理趨不供是馳簡搬單燃的開任具務(wù)尺管讓理震，卸它才特蹤蝶別茄強瘡調(diào)匠溝總通下，消輔搜導(dǎo)辛及毫員躍工約能末力錘的丹提遼高績互效短管馳理裝不唯僅快強券調(diào)知結(jié)宗果寬導(dǎo)披向今，址而昨且猶重胖視睬達譽成弊目瓶標(biāo)透的援過撐程對扔于拆管要理奧者但而獻言碧，鹿應(yīng)耳在得制調(diào)度躁規(guī)舞范病、地績境效樸表角現(xiàn)帆及伏員菜工嘗發(fā)專展旋三蜻大氣方照面幼發(fā)冬揮綢作彼用寸，叼這皂就暴需鑼要劇管希理騾者你具赴備挖全紛面齊的來能營力短。何捉為落目吃標(biāo)惕管筐理慌？德貓魯健克啟：“所么謂僚目帶標(biāo)由管菜理吧（衣M求a督n彩a扁g赴e賺m壓e貓n虛t館B湊y蔑O池b浪j槽e擇c艇t批i艱v乓e誦，廁簡贏稱央：賣M登B把O拴）良，均就墻是騙管咱理拴目勸標(biāo)丸，疤也學(xué)是重依盲據(jù)逆目驕標(biāo)裂進霧行嗓的竹管釘理賀”允。目喪標(biāo)繩管政理已是蹲為內(nèi)了妖完婆成醬組敬織啟使風(fēng)命鮮、妹推稍動疑組階織答管松理硬和礙發(fā)男展左，馳將削組丘織晚所徹要煎達使到躲的明工需作傘結(jié)道果牧轉(zhuǎn)?；諡榧廾餮绱_洋、憑可性衡腸量眼的諒指恭標(biāo)洽，純并獻通云過構(gòu)計糧劃預(yù)、聯(lián)跟瓜蹤萄執(zhí)醫(yī)行祖、辟考抬核化控緩制差及愈調(diào)歉整機等繩管顧理擠方倆法虧落辟實陪到我具秋體渣工蛛作俘環(huán)蛙節(jié)勉的名過踢程見。目絮標(biāo)壩管吳理幻玉這身一侍概瞧念尊具挺有阻哥仰白斬尼你“杜日舍心擋說眠”串般同的才突緊破涉性鴨效昌應(yīng)乓：輝這朵是現(xiàn)一樹個隸重數(shù)大體的刷貢絕獻感，就因風(fēng)為緊它關(guān)把符管讓理旱的李整抖個售重抽點憶從央工儀作耗努毀力欄即聯(lián)輸?shù)溉胪?，收轉(zhuǎn)秘移籌到福輸豎出戲上屑來侄。目肢標(biāo)稈管接理盒與烤績從效百管奮理禽的醬比凝較目標(biāo)管理績效管理主要功能主要通過“監(jiān)督與保障”的管理方法促成目標(biāo)達成，偏重于“效果”主要通過“跟進、區(qū)分與強化”的管理方法促成目標(biāo)達成，偏重“效果”與“效率”最終任務(wù)達成組織目標(biāo)，提升組織管理水平與競爭力達成組織目標(biāo)，提升組織管理水平與競爭力，同時提升員工能力主要著眼點工作任務(wù)的結(jié)果工作過程與員工行為及其結(jié)果主要衡量點強調(diào)結(jié)果，重現(xiàn)實表現(xiàn)；衡量依據(jù)偏重已確定的標(biāo)準(zhǔn)值衡量指標(biāo)主要是可量化的業(yè)績指標(biāo)強調(diào)結(jié)果與過程，重現(xiàn)實表現(xiàn)與發(fā)展趨勢；衡量依據(jù)以確定的標(biāo)準(zhǔn)為主，同時注重相對比較衡量指標(biāo)包括可量化的業(yè)績指標(biāo)及不易量化的能力、態(tài)度指標(biāo)關(guān)聯(lián)度兩者的本質(zhì)核心均是促進預(yù)期成果的達成，均以目標(biāo)為管理中心，績效管理的主要工作就是目標(biāo)管理，但比目標(biāo)管理更加全面，更關(guān)注過程和人。職位規(guī)范職位描述職位分析知識素質(zhì)技能任務(wù)職權(quán)職責(zé)人力規(guī)劃其它雇員關(guān)系激勵體系薪酬福利績效管理培訓(xùn)開發(fā)招聘選拔職玻位脆分票析匪厘談清貫職艙責(zé)壟是漸績緒效慣管惰理蠅基良礎(chǔ)職工位梳分笨析芒的撥技縱巧7芽0褲-息8騰0能%舞的朱概慮念流冒程勿化慨與培內(nèi)象部緣瑞客帳戶耐的監(jiān)概喇念臨及時兵工撤作調(diào)如動何蠢界很定其：可3慘、最6森個形月上著級佳與煮下悠級斃以陳同暑一咽工景作艇的藥責(zé)愉任牧劃謙分職克位雖分監(jiān)析喪兩山大國模墓塊嫂的嗓要模求職位描述職位規(guī)范(任職資格)主要功用描述一個崗位工作的內(nèi)容、權(quán)責(zé)及客戶關(guān)系要素等各方面的要求對一個崗位任職員工的學(xué)歷、知識、技能、經(jīng)驗、上崗培訓(xùn)等各方面作出規(guī)定填寫人部門負責(zé)人（或直接領(lǐng)導(dǎo)）部門負責(zé)人（或直接領(lǐng)導(dǎo)）審核人部門負責(zé)人部門負責(zé)人填寫原則滿足崗位的客觀要求，不要局限于現(xiàn)狀滿足崗位的客觀要求，不要局限于現(xiàn)狀填寫標(biāo)準(zhǔn)使一個從未在本崗位工作過的新員工，能據(jù)此清楚崗位工作的要求，并能較順利、獨立地開展工作能作為招聘、培訓(xùn)一個剛剛在本崗位上崗的新員工的工作依據(jù)《櫻職凈位曲說鐮明磨書謠》率樣僵本案勿例臭討曾論卵：遺大搖江鉛公炒司計的踏績笨效搬管濫理員緊工廊不疑重晶視絲式績有效希管叔理呢的柱主流要檢原腿因績腥效義管粒理刑額執(zhí)外潮增言加遮了或工筑作停量績眨效再管槽理飾不盞能厲真表正綢推堆進年績犯效認剛為枕績喝效準(zhǔn)管網(wǎng)理勝就其是幅被鑄控肥制績躲效負結(jié)故果多的錫運拒用夕獎證懲釣?zāi)Ｖ酆冇啃す芘憷砣痰募S杠梢桿單效鐵應(yīng)酸未位能板充盟分臟發(fā)蜻揮摩洽托削羅支拉飲的頓員堆工譜五枕問我蒸必嘴須梳要億完城成艘的呈目條標(biāo)澤、爽任凱務(wù)占是暖什校么夠？要倆完取成坐這乒些袋任雀務(wù)扒，榆我奶要菌做訊什儉么像計回劃文？妙如漢何沙行隆動有？要缺完膏成世任積務(wù)屈我恰的炸能莖力勁是敘否紹匹判配陷，禽有挽什繼么柳學(xué)充習(xí)斗、劣改揚進刊計鏡劃慕？我牌個汗人說的踩職先業(yè)考生化涯隆如旱何典規(guī)總劃合？朵與收公忽司蘭的物目得標(biāo)磚有榜無洽抵托觸哄？公乳司春怎湊樣址來桶衡銅量債我兔的毛個粱人群績咽效使？績狀效置管筒理鉤的革定題位陳：定鏡位丟不盞同冒決歉定耐了隙管牛理垮者呼的濟期懷望未值險及塔管臟理曉方盈式霸不收同員猶工景只攻會弄重掏視域那鼓些鍋要騎考來核艦的喇事要柴得圓到鑰什早么火就句考相核歉什注么為尾什旬么刷要綠做拜績亦效道管會理皺？中致外愚企騰業(yè)哪績徹效材管礦理栽思巖維知比獸較關(guān)附注惠結(jié)孟果另&仍關(guān)芝注門過然程微：關(guān)厘注睡目零標(biāo)罵達怖成擊&封關(guān)罷注彎員算工菜成升長績煌效象任戚務(wù)狀&邀績箱效批文旨化績長效鼓管堵理霞的史關(guān)作鍵患流凱程確定公司工作目標(biāo)、考評指標(biāo)與內(nèi)容確定部門工作目標(biāo)、考評指標(biāo)與內(nèi)容確認員工的考核指標(biāo)（KPI）與內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)制定考核工作計劃與考核方法過程輔導(dǎo)實施考評、結(jié)果反饋與溝通考核結(jié)果匯總和報批考核結(jié)果的分析、運用、存檔企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)職位分析職責(zé)確定晉升/加薪培訓(xùn)/獎勵獎勵/考察上司工作任務(wù)調(diào)整溝通/培訓(xùn)/獎勵淘汰調(diào)崗/溝通脫產(chǎn)培訓(xùn)/降職確定改進計劃實施、輔導(dǎo)溝通過程關(guān)鍵事件……………典型的績效管理循環(huán)第一季度：自上而下層層下達業(yè)務(wù)承諾書（PBC）。主要內(nèi)容包括：①承諾本職：完成本職位任務(wù)；②承諾支持：對上級目標(biāo)的貢獻；③承諾合作：對團隊或組織的貢獻。……………第一到四季度：持續(xù)的管理活動檢查輔導(dǎo)培訓(xùn)建議第四季度：績效評估評估客觀表現(xiàn)（主管考評成績直接影響所轄部門員工考評等級比例）評估個人績效表現(xiàn)調(diào)整工資待遇，評議個人未來發(fā)展方向。績效定位與模式平衡計分卡（BSC）考核對象考核方式確定考核維度考核指標(biāo)設(shè)計考核指標(biāo)計分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)跟進績效教練績效評估等級劃分績效溝通工作改進考核結(jié)果有效運用績效系統(tǒng)的優(yōu)化二肢、竹平廢衡翅計康分五卡（B制S熔C）介燦紹常屬見譜的子績灰效謀管拌理蹄模顯式職泄能皇職構(gòu)責(zé)怕與違能各力廊體騰系計占劃出任拌務(wù)擔(dān)模灣式目球標(biāo)假管說理先（旱M荷B巖O喘）關(guān)廣鍵匆績例效伶指纏標(biāo)跨體爛系檢（級K健P知I申）平嗎衡虜計槳分奶卡方（祥B拿S莊C騰）平好衡筆計兄分蜜卡裂（梨B透S退C勻）平羽衡女計聚分褲卡查是繭基年于柿戰(zhàn)夠略肉而澇又珍促貸進潮戰(zhàn)盒略渡、磚將療企葵業(yè)涂戰(zhàn)希略濁與壤經(jīng)考營史目抖標(biāo)波有闊機惡結(jié)勁合蠟的翻一耐種湊績錘效舞管歇理雹工伐具鳥。煤它記打?qū)移浦?jǐn)傳倡統(tǒng)詞考顯核濁的圾局付限徐性暑，蜘對由企倚業(yè)冤從開財暑務(wù)騎、勵客化戶抵、跳內(nèi)弦部芳流悟程薯、綠學(xué)失習(xí)喊與黎成礎(chǔ)長考四推個禍維伐度掏進仔行泉全棚方梁位遣考距核重。平瓜衡瓶計騎分活卡攀（旁B暮S句C虎）綠的豬核折心葉內(nèi)莫容財務(wù)：公司的成長和盈利戰(zhàn)略客戶：公司從眾多競爭對手中脫穎而出的戰(zhàn)略和贏得客戶的價值定位流程：公司在關(guān)鏈領(lǐng)域改進業(yè)務(wù)流程以促進成長、增加盈利和提高客戶滿意度的戰(zhàn)略學(xué)習(xí)與成長：企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展員工戰(zhàn)略：鼓勵員工學(xué)習(xí)/成長、調(diào)整戰(zhàn)略并改進戰(zhàn)略實施財曾務(wù)客獎戶學(xué)光習(xí)掠成逗長內(nèi)艙部齡流灰程平煎衡柔計閥分蔽卡饅－持操薪作煤流伴程企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和策略提高凈資產(chǎn)回報率提高企業(yè)盈利水平提高資產(chǎn)利用率財務(wù)面客戶面內(nèi)部營運面學(xué)習(xí)與成長面控制合理的財務(wù)結(jié)構(gòu)提高市場份額提高經(jīng)銷商滿意度提高最終客戶滿意度建立良好的企業(yè)和品牌形象提高客戶盈利提高技術(shù)創(chuàng)新水平提高對市場的洞察力提高客戶關(guān)系管水平提高供應(yīng)鏈管理水平建立并持續(xù)改善流程和制度提高職能管理水平持續(xù)提高員工技能水平創(chuàng)建企業(yè)文化提高員工滿意度提高應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用水平提高整體勞動生產(chǎn)率一個殘企腐業(yè)攔的繭B違S竹C硬結(jié)互構(gòu)財務(wù)評價指標(biāo)指標(biāo)為了使財務(wù)凈資產(chǎn)回報22.5%活動成功，運行結(jié)果36.4我們應(yīng)該如管理基金3675何向股東展示學(xué)習(xí)和成長評價指標(biāo)目標(biāo)我們將如何保新產(chǎn)品開發(fā)7持我們的改革和成長的能力

客戶評價指標(biāo)目標(biāo)為了實現(xiàn)我合同的數(shù)量250807們的遠景，儲蓄/合同15.0我們應(yīng)該如服務(wù)報酬5何展示給顧客內(nèi)部經(jīng)營過程評價指標(biāo)目標(biāo)為了我們的股賠費增加-34%東和客戶滿意新養(yǎng)老金我們應(yīng)該怎樣銷售份額23%內(nèi)部經(jīng)營管理基金增加25%遠靜景伴和低策廳略G貫E抬的下關(guān)送鍵歪結(jié)走果擦領(lǐng)澤域賀（躺K知R倒A衛(wèi)K很e塘y滋r鼻e臂s區(qū)u側(cè)l砌t怒a弱r打e限a滿）綿指休南1、盈崗利羽能佩力創(chuàng)（馬財鉗務(wù)跨方斧面睡）2介、嚷市介場拒地哈位疼（枝客各戶繡方棄面堤）3喝、榴生且產(chǎn)運率遍（插內(nèi)啟部港經(jīng)貪營闊方冬面倡）4粉、距產(chǎn)駛品寶主刪導(dǎo)濁地秀位晌（布內(nèi)舞部紛經(jīng)賓營蓋方打面莊）5鞏、被員弄工散發(fā)索展江（律學(xué)龍習(xí)校與皺成珠長輩）6炮、甲員抹工微態(tài)擇度訂（伐學(xué)弄習(xí)計與才成粗長胡）7棗、紹公疫共葡責(zé)龍任尺（姻客嗚戶溪方中面務(wù)）8跑、臂短功期匹與傲長叨期捆目梨標(biāo)載的扭平陪衡刊（并核遞心尤目劣標(biāo)戴）平匠衡播計謝分金卡地漏圖：芽指券標(biāo)醫(yī)的越制迎定豪與動分部解督思韻路盈吐利劑能笑力套分雅析沙與驢分元解指名標(biāo)渡承暫認撤資貞本疤投稿資研對悶盈匆利柄的兆貢龍獻指汁標(biāo)載承梁認額人驕的臘工旅作酒和款努些力絡(luò)對掘盈稿利庫的祖貢上獻指價標(biāo)邀承驗認油“駕公謙司議生得存擁的長現(xiàn)至實倦”指綁標(biāo)炎為蠟使趟各捧分箏部敵的曉管當(dāng)理叨人肥員遮按漏公遍司踐最醫(yī)大仰利惱益銳作普出殊經(jīng)迷營活決峽策丙提旱供味服利務(wù)主典要使考桌慮眨：投雜資慈回巧報殊率銷擋售額利貓潤替率利瘋潤我增鍵加績/導(dǎo)銷址售明增閥加平餓衡愿計叔分放卡噸－黃舉清例成功因素衡量指標(biāo)業(yè)績目標(biāo)行動方案財務(wù)平衡的產(chǎn)品營業(yè)收入營業(yè)收入的分布比例30%來自于產(chǎn)品A35%來自于產(chǎn)品B35%來自于產(chǎn)品C新的促銷方案加強新渠道的營銷策略客戶和市場客戶滿意度客戶保留率95%常客優(yōu)惠俱樂部內(nèi)部流程新產(chǎn)品開發(fā)量新產(chǎn)品的營業(yè)收入占總營業(yè)收入的百分比2000年–15%2001年–50%2002年–60%增加R&D的投資項目建立客戶反饋系統(tǒng)學(xué)習(xí)和發(fā)展員工的專業(yè)技能專業(yè)培訓(xùn)覆蓋率90%聘請專業(yè)講師建立知識數(shù)據(jù)庫績效定位與模式平衡計分卡（BSC）考核對象考核方式確定考核維度考核指標(biāo)設(shè)計考核指標(biāo)計分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)跟進績效教練績效評估等級劃分績效溝通工作改進考核結(jié)果有效運用績效系統(tǒng)的優(yōu)化三糖、飄考導(dǎo)核硬對繩象看與構(gòu)考廢核道維亭度凍分顏析針須對珠部欄門恒的動考喬核基四于暫戰(zhàn)柄略平整脈體融推形進霧下遼的乖部蚊門策考閉核攀指述標(biāo)勿分霉解基原于針平課衡川計惑分哨卡般四櫻維逐度捉來幕分臥解責(zé)紡任鏡共攻擔(dān)格與茄考詠核珠聚騎焦分顧工惜合霧作獸與據(jù)本匪位信主惰義部閃門抗考滅核鏈指允標(biāo)諒的督設(shè)烤定要楚能狂體那現(xiàn)志核貴心卡職沃責(zé)討脆論農(nóng)：某張制摧造鉗公孩司團部香門來工撤作罪考桃核株分頓析分沿析槳：采悅埃蔑孚秀的真考蔑核賢方今法常夏見浸的略考婚核勉維亂度冒或鞋指美標(biāo)叫類冤別路（槳定襯量伙與屋定互性額）業(yè)炊績態(tài)嶺度善/挎企季業(yè)怠文鞏化能陜力劑/誕行漁為員姿工降績年效幅考探核呢維騎度方選爬擇漿的勾關(guān)著鍵督技攝巧互商動牛：浪您菠如賣何僻評番價洽員模工松？要接點或：無際論妥是剪對敵部攝門緊的攤考妙核途還蒼是上對諸員繪工迅個占人陣的茶考傍核缺，陽都銳要浮體途現(xiàn)降：令①忙最娃關(guān)千鍵辦8碑0蒜%嗓的已職惱責(zé)撿（籮核謝心公績扒效闊影恩響獲因雙素加）京；散②肌抓配住幟關(guān)氧鍵梁績變效傷因側(cè)素求；兼③涼體揀現(xiàn)瘋公袖司今對編部郵門隆及和崗共位燭的元定倘位帆；虜④淺與窯公敬司殊戰(zhàn)克略顧匹餅配瓦，攏兼女顧僻過羞程巷與吉結(jié)殘果您；剖⑤努體管現(xiàn)溝考總核煉評閘價棵的慘有析效陸性清與肝方權(quán)便帆性慰?？冃Фㄎ慌c模式平衡計分卡（BSC）考核對象考核方式確定考核維度考核指標(biāo)設(shè)計考核指標(biāo)計分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)跟進績效教練績效評估等級劃分績效溝通工作改進考核結(jié)果有效運用績效系統(tǒng)的優(yōu)化四女、耐績遞效塌考模核堵指甩標(biāo)旁設(shè)密計在的孤技射巧K弦P港I傘指市標(biāo)令制錄定別的艱流滔程忽與蓄方蒸法K蹲P預(yù)I今是肅指扛關(guān)直鍵即績秀效閣指填標(biāo)蠟（圾K鄰e撞y企P娛e吵r寨f廚o偷r瘋m騎a跨n丸c艱e繭I刺n顧d察i泳c刺a脆t看o預(yù)r辟）銀，箏通擋常伙是寫指授可共量換化狡的雪指掃標(biāo)銷。灰K石P險I指指程標(biāo)上指仍定更與李分蛙解貝有翼三誰種翼重睜點環(huán)思發(fā)路蝕：訴B皺S破C仍四藥維勤度鑄分葡解排法午、享企忙業(yè)知目紙標(biāo)勁分畜解麥法聞和狐職膝能炸職徒責(zé)甚分拾解娛法誓。C昂P旬I狠、羅C肥S蠻F目、父K梁P墾AK穗P弓I晃制萍定饅的蝕關(guān)蘿鍵蠶流璃程確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)按BSC四維度分解確葛定菠崗慢位格的著考牙核榜指渣標(biāo)確定部門的考核指標(biāo)確定企業(yè)的KPA如節(jié)何將層籠層葵分宮解環(huán)企勢業(yè)柔目販標(biāo)現(xiàn)姑場賺分逼組革演錄練岡：1跡、竄制帶定浸公虜司腔的禮K緞P呆A淺圖就；2銀、冶擬元定雅公舒司捐B裁S跪C兇價宇值之樹北分市解域圖主達管變?yōu)檩d下殼屬積制口定產(chǎn)指昂標(biāo)稈的持程圍序道：方伴法腳：偉“覆四捕傻艘瓜憂原巨則瞎”直廊接奧配接用皇（怖獨煉立雷負減責(zé)彼或吉分昌享訓(xùn)指唯標(biāo)儀）間阻接肅改負造鑼（殘范跨圍鬼、丘數(shù)弟字廊）普險遍欲適哈用國（晝通農(nóng)用俗目蒜標(biāo)康）日師常亭工匠作室（僵職桿能聽職屠責(zé)雹）宣布本部門考核指標(biāo)

發(fā)動員工自定指標(biāo)

與員工溝通調(diào)整指標(biāo)

備選指標(biāo)中確定具體考核指標(biāo)與員工簽訂績效合約崗沃位者考滲核濁指挺標(biāo)飄制立定扒的梢三污個息來賣源來肺源施于鍛崗慎位江職疏責(zé)抖：個解人半職猾責(zé)呼實前施來紋源案于桶部封門浩目振標(biāo)組：對門上丙級絨績自效閘的背貢芽獻來吳源惜于面流朝程痰目驗標(biāo)描：跨即部慰門參的唇績糾效務(wù)貢欠獻K諸P罰I悠指以標(biāo)炊制睬定印的咸S訓(xùn)M愚A延R店T餃原辱則何濟為仗S也M蓮A墻R太T第：S留p歡e錢c集i名f負i討c金:許明倆確句的權(quán)、聽具盲體緒的M織e鼻a龜s遍u油r銷a拳b逆l迷e冠:策可噸衡恭量層的納、苗有獅標(biāo)嘉準(zhǔn)眾的A鬼g儀r損e鞭e柴u姐p音o瓦n索:灶指性標(biāo)熔及怒目物標(biāo)昌得卸到賠雙柴方士認宅可捏的R掉e跳a孝l剪i踢s師t腳i克c娃:櫻現(xiàn)橫實捷的頌、眾可刷實嚴(yán)現(xiàn)志的T疑i退m隔e胖b睡o羨u鼻n霞d烏:劑有檢時逼限悉的案效例黨：凡一注個對企貍業(yè)喊考涌核跨指余標(biāo)瓣的S醬M扇A牢R花T原恭則現(xiàn)頌場厘演字練制溫定蠟一販個慎崗蹦位核的仆績指效飲指葛標(biāo)K虹P證I曾指弓標(biāo)正的碌選重擇袖標(biāo)狐準(zhǔn)爹—胳—與扣企貓業(yè)健的毀總絲式目船標(biāo)哄吻哀合是夜增晝值爺環(huán)致節(jié)觀（嫁增豪加破價依值階、躍降證低脫成僑本辣、超提著高饒效恥率紅）對模企闖業(yè)匹的幟貢曲獻銀度適倘用碧于據(jù)二莖八鴉原且則燒（窯數(shù)抹量薦）K央P廁I失指被標(biāo)狐的溉選沸擇否方鍋法忍：價繼值勞樹鞭分療解腰法敏普感輔度顫分揉析泥法可嶄衡氧量詢性重傲大帝影粱響可故操桂作明性平纏衡貢性性聚質(zhì)是乏否乖可董以許得抹到魚這尤個伍數(shù)灣據(jù)恩，體并盤可莊以秧量約化掏地鍬或覺客敵觀著地涉表示達俗？指避標(biāo)碗是段否類具其有煮標(biāo)作準(zhǔn)性可補衡賢量綱？定絮義快和害計舅算涼方議法象是餓否梁明籮確紹、疼統(tǒng)敵一僑？量塌化為的易蠟于芳衡坐量明喬確卸定岡義腳并粒易裁理騾解對瀉價被值納的貫驅(qū)冒動價力相磨關(guān)武性有名重引點沈的屑且漠經(jīng)誤優(yōu)屢先訂排繪序可制控旅制可享計縱算公魯正士、開公領(lǐng)平整車體省性平調(diào)衡謙取訴舍支伴持嚷各辦個蒼職嘩能說念明問均題關(guān)欣鍵詠業(yè)拒績化指墓標(biāo)斃是突否雞經(jīng)估過禿平錯衡紹，抄避逝免動了照過蠢多箭地掩強擔(dān)調(diào)芽了卷業(yè)復(fù)績秒的處單延個糞方蔥面榴？關(guān)確鍵杜業(yè)詞績遵指朗標(biāo)跑是諷否瓣會帆誤墓導(dǎo)域經(jīng)月理防人階員蹄追堵求酒短低期湯成忘果堪，挺而稈非瞎對字成飾長磚的欲投驕資據(jù)？關(guān)非鍵跨業(yè)昆績趙指拍標(biāo)同是江否鐵體針現(xiàn)揪了亮平瓶衡影取端舍思(蕉如欺市那場妄份罰額魯與綠利面潤庭)說？關(guān)暫鍵畏業(yè)仆績束指顏標(biāo)勤是偶否沉與趴各段個島職匪能膝和訴業(yè)杯務(wù)歐單生元喬的廉目利標(biāo)酸一吸致塵？指畜標(biāo)杯測魂量侍的竟是扎短倚期渣價尋值疾創(chuàng)咱造天還勿是安長箭期噸價獲值狠創(chuàng)汗造唯并晉與時經(jīng)讓濟律價磁值塵的為創(chuàng)粒造醬相肌連姑？關(guān)擠鍵賄業(yè)?？兛弥副睒?biāo)首是蛇否改反籍映主了要業(yè)奔務(wù)莫的癥最勝重演要瓜的陡價允值銳驅(qū)漠動掏因駁素第？關(guān)落鍵痕業(yè)獅績?yōu)持附獦?biāo)妙是夸否偽鼓套勵霧了伴所費期盡望寧的萬行楊為米？所案負務(wù)責(zé)滑的獄具向體黎單擁位峽或猴個噸人類的貼努哲力孝是妖否洪會從影挽響豆關(guān)敬鍵飽業(yè)饒績?nèi)灾概?biāo)齊？關(guān)糾鍵紛業(yè)煎績雨指澆標(biāo)夾是特否億反泛映敗了奸職勸位占的夕主詞要袋責(zé)娘任澡或扒關(guān)建鍵料業(yè)蠶務(wù)將流酸程留的態(tài)業(yè)演績焰？業(yè)帆績級是撓否絡(luò)可課以嬌輕尾易激地芳造芳假地或侍歪剪曲秘？好桌的扣K間P院I湯應(yīng)斑有熟以耗下決幾火個凱特送點一襲些脂典相型旗的貝考湯核鍛指幅標(biāo)數(shù)訂量糟：產(chǎn)刃量妄、乒銷跪量品、孟市殿場栗份推額蘆、鋪收階入伶、攪設(shè)晶備遍安禮全寨事憶故客、矩員滅工暢流機失嗚率質(zhì)翠量腔：優(yōu)籃質(zhì)舟品納率釋、括差掀錯忌率黨、輔廢梯品般率竭、賓準(zhǔn)國確吹度成鏟本饅/薯效裁益索/絞費盯用證：單逮位雅成集本憶、郊利廚潤袋、補投耳資花回粘報裕率范（渾R且O罪I浙）灑、賠經(jīng)廣濟德增愚加揭值獅、禮采堡購痕成住本降、找?guī)彀源婕o(jì)周胃轉(zhuǎn)妖率時比間怎/熟效面率吩：響晝應(yīng)卡時扣間裙、揪修秤復(fù)售時巧間西、促勞訴動投生右產(chǎn)皮率朗、峰報僑表董時炮間外蠶部饞反臺饋鞋：滿崇意件度擇、格投失訴媽次爽數(shù)絮、席評傷比廚排牲名倘、跑財粥務(wù)定分櫻析胡水儲平不祥同擇崗要位穴人喝員尸的像考銳核纖問逆題崗位工作特點考核方式及重點崗位舉例過程及結(jié)果均易監(jiān)控用當(dāng)期的工作任務(wù)MBO進行考核，通?？梢圆捎每鄯址ㄟM行考核生產(chǎn)及后勤過程及結(jié)果均不易監(jiān)控當(dāng)期重點對計劃任務(wù)進行階段成果確認，可將遠期成果與分配掛鉤，注重關(guān)鍵事件考核技術(shù)人員結(jié)果易監(jiān)控但過程不易監(jiān)控選取KPI指標(biāo)及服務(wù)性指標(biāo)，注重流程性與關(guān)鍵事件的成果考核（如項目）銷售人員管理人員過程易監(jiān)控但結(jié)果不易監(jiān)控選取KPI指標(biāo)與過程控制指標(biāo)，以及對關(guān)鍵事件進行考核，對重大失誤進行否決或扣罰投資人員財務(wù)人員工作任務(wù)不確定當(dāng)期重點對工作計劃推進情況考核，關(guān)鍵事件的考核新部門新崗位自棋我梳效揀能雪理都論自牙我殿效粉能譜（擁s榆e疼l臉f夜-伴e咬f倉f量i傲c及a易c凡y統(tǒng)）:是肺指執(zhí)個京體嶄對沃自捐己組能陶力其的柳一景種女確咬切杠的躁信朗念偵（鞠或注自諒信中心鄭）暮，耀這菌種衰能螺力可使歇自非己煙在諒某恒個赴背晚景淘下真為旅了地成冶功乳地刺完節(jié)成挑某折項煩特騰定轟任代務(wù)咽，柴能歉夠互調(diào)刷動瞧起擦必巡壽需廢的井動浙機校、岸認喊知磨資鋤源再與雖一僅系閣列崗行只動夠.獻斯機塔沒科菠維茄奇啞和朝魯反森清斯剖的糕研底究慣顯銅示疼:矛自藥我得效宮能污與徐工顯作梅績元效穿之們間準(zhǔn)有禾非創(chuàng)常緩顯番著滋的盲相碎關(guān)北性粱(達2評8消%湊)債,贊比嫁目嫩標(biāo)所設(shè)炕定芳(句1怎0販.逗3蛙9患%塑)寫、狐反駐饋返（網(wǎng)1里3渡.營6愚%騰）焦或嚇組籍織稠行癥為庸校辯正華(可1鋒7振%兼)泰更慘加競有此效禁。自帳我揚效捉能貴的蛋來吹源擁丈有油經(jīng)積驗敢或被實傻現(xiàn)護績宣效他免人婦的潤經(jīng)皆驗鹽或續(xù)榜殃樣待的翼作壇用社月會乓說宜服生踢理宏或犯心樸理禍喚氣醒某農(nóng)企雨業(yè)周生菜產(chǎn)悉副馳總養(yǎng)考賄核烏指瞇標(biāo)考核指標(biāo)頻率權(quán)重考核單位業(yè)績指標(biāo)80%噸加工成本年度40％總經(jīng)理質(zhì)量（成品率、退換貨率、工序不合格率）年度20％總經(jīng)理交貨及時率年度20％總經(jīng)理預(yù)算執(zhí)行情況年度5%總經(jīng)理有無重大安全事故年度5%總經(jīng)理其他相關(guān)部門對其所轄部門的滿意度年度10%其他相關(guān)副總能力指標(biāo)20%計劃能力年度25%總經(jīng)理、直接下級組織能力年度25%總經(jīng)理、直接下級領(lǐng)導(dǎo)能力年度25%總經(jīng)理、直接下級控制能力年度25%總經(jīng)理、直接下級技放術(shù)券人膽員卷考姥核朗的扭特瓣點全蜓面淘績敘效宴管墊理注女重巡壽個修人幣又黎注導(dǎo)重扒團斧隊與寸薪蓋酬司有該機狠結(jié)咸合張俯宏叔江睜：跳微冊軟生的獵考回核己以殘結(jié)周果臭為帶主廊，杰既吳考蓋核掌個頭人宿，胖也呼考猶核排個飲人姻所哪在蒙的完團似隊裝。頑定曾的破界愉限金很珍清勻楚蒜：銅有色時匠滿穿足騙期奧望談，窮總學(xué)是育滿場足務(wù)期扛望撓，港有怖時住超目過專期恩望憲，喚總碌是墓超緩過病期循望殖，勤總廉是影不鋪滿黃足旗期忽望蓮。綜們合密行紅政廚人鍬員舟的絕考提核以乏崗津位羊職丸責(zé)貞為賞基框礎(chǔ)以艘當(dāng)綱月綠/形當(dāng)筒季設(shè)確影定冰的配工破作餃計湊劃葡為鍵依培據(jù)以駁關(guān)間鍵范事牧件傍為燈考倒量翻的孕著幕眼雁點關(guān)恒鍵赤事瞞件呢的鎖訪吐談挪分征析緒（籌S涂T蹤蝶A哨R寄）蹈與聰評液價某診企礎(chǔ)業(yè)順門尊衛(wèi)顛考陵核保表評價項目評價細則扣分事由評分門衛(wèi)把關(guān)1、值班未做到既文明禮貌又嚴(yán)格把關(guān)，造成來賓、客戶有投訴的，每次扣2分，外來人員不登記，每次扣兩分。

2、客戶無陪同人員或會客單進入公司場生產(chǎn)區(qū)域，每人次扣2分。

3、員工打卡監(jiān)督不嚴(yán)，每次扣2分，代人打卡者每次扣5分。

4、公司物資出門，無出門證放行扣4分，無出車單放行扣1分。

5、夜間值班不堅守崗位，發(fā)現(xiàn)離崗、睡崗，每次扣2分；廠內(nèi)發(fā)現(xiàn)有人為破壞現(xiàn)象，每次扣2分。

安全防范1、對外不單位的來信、來函，未及時轉(zhuǎn)交的每次扣1分；未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，留址或指名送達文書輕易簽字回執(zhí)的每次扣4分

2、機密、機關(guān)辦公室失竊，除正常處理外，每次扣5分。

3、緊急情況聯(lián)系不上，每次扣2分；惡劣氣象，不能自覺堅守崗位，每次扣2分。

4、上級有關(guān)部門檢查中提出的批評及要求整改的扣4分，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不符合項，每項次扣6分。

治安調(diào)節(jié)1、對斗毆、糾紛知情不處理，每次扣一分；重大情況為積極對策，每次扣2分；制止不力或造成經(jīng)濟損失1萬員，除按規(guī)定處理外，每次扣4分。處事不公正，有投訴的，每人次扣1分，態(tài)度惡劣，行動野蠻，影響員工個人尊嚴(yán)的，每次扣2分

2、對嚴(yán)重違紀(jì)的人、事不關(guān)心、不知情扣2分，處理無結(jié)論，每次扣1分，重復(fù)發(fā)生或蔓延扣2分；對每次舉報不追究或隱瞞不報者，每次扣2分。

其它事項被評價者工作中出現(xiàn)上述未及事項，評價者可酌情給予每次不符和項1-3分的扣分評價。對不符和項整改不及時落實者，加倍扣分?？鄯趾嫌嫞簩嶋H得分：評價者簽名：被評價者簽名：名窄次叉：最病終劇評壇價雄等困級旁：K銀P憑I曉指贏標(biāo)錢與辱C旦P蝕I憤指躺標(biāo)調(diào)的頓匹燈配K品P竊I扁與蜻C融P炊I剩的切不只同百功庫能注與球轉(zhuǎn)桶化K媽P安I火中疲的角否海決腸指簽標(biāo)C油P犬I跟指辛標(biāo)貨作圾為矩扣們分房誠項確川定氣考悲核千指顆標(biāo)績的銷數(shù)認量理與樹權(quán)詢重部余門狹指衡標(biāo)肯數(shù)雨量個洞人現(xiàn)指秩標(biāo)掠數(shù)轟量突古出剖核趙心訂指宮標(biāo)8走%臨～慨4臣0境%運齡用軍教納練害技餅術(shù)冒激亞勵系員古工爺挑羨戰(zhàn)巡壽更渾高銷的委目揉標(biāo)G相R蛙O譜W丘教盡練搜?？啃偷疬\腐用撿—睡—G序o貨a剃l凝:踐主株要董的積目章標(biāo)R嫩e周a或l耍i構(gòu)t時y園:紹現(xiàn)谷狀轟如似何O壯p肅t閑i迎o傷n貿(mào):編可根行礎(chǔ)度歪與吉所括需例支科持W洋i節(jié)l門l鞠:龍承上諾績效定位與模式平衡計分卡（BSC）考核對象考核方式確定考核維度考核指標(biāo)設(shè)計考核指標(biāo)計分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)跟進績效教練績效評估等級劃分績效溝通工作改進考核結(jié)果有效運用績效系統(tǒng)的優(yōu)化五如、劈燕考湯核步指晌標(biāo)脅評沫分鍬標(biāo)援準(zhǔn)遼設(shè)過計指炎標(biāo)證評零分天的科常轉(zhuǎn)見隊方?jīng)Q法目我標(biāo)瓣管駛理設(shè)法殃（萄M泄B欄O略）行奸為溪錨漸定抽法阻（政B稈A叉R廳S蘆）行姓為郊觀黑察沾法幫（昂B屠O藝S悲）關(guān)傭鍵鉆事矮件欠法環(huán)（鋒C殘I玻M間）主敢基斥二饅元襖法景（眉K綱&掙C攻）個伸體您比張較啊法修（特P臉P滑C傻）業(yè)田績指稍標(biāo)渴評鋼分秒標(biāo)嫁準(zhǔn)伸示窩范唱表.NO①評價項目②詳細管理目標(biāo)③權(quán)重④評價尺度54321Ⅰ成果指標(biāo)管理銷售額管理301200百$以上185百萬$以上1700百萬$以上155百萬$以上140百$以上債權(quán)回轉(zhuǎn)管理1520日25日30日35日40日Ⅱ戰(zhàn)略產(chǎn)品銷售ABS銷售擴大201500$/T以上1400$/T以上1350$/T以上1300$/T以上1300$/T以下Ⅲ有限利益增大SAN151300$/T以上1200$/T以上1150$/T以上1100$/T以上1100$/T以下Ⅳ構(gòu)筑顧客市場調(diào)查SYSTEM構(gòu)筑106次以上5次4次3次3次以下顧客管理活動106次以上5次4次3次3次以下(銷霉售降部培門)NO①評價項目②詳細管理目標(biāo)③權(quán)重④評價尺度54321Ⅰ制度化管理人事制度改善103月底前4月底前5月底前6月底前7月底前設(shè)定管理框架253月底前4月底前5月底前6月底前7月底前Ⅱ員工滿意度員工滿意度調(diào)查2.55次4次3次2次1次興趣小組2.56個4個3個2個1個成果主義文化53月底前4月底前5月底前6月底前7月底前員工工作環(huán)境改善10提高6%提高5%提高4%提高3%提高2%Ⅲ人才培育及確保GB、BB培育支援10GB：10人，BB：2人GB：9人，BB：1人GB：8人，BB：0人GB：7人，BB：0人GB：6人，BB：0人人員確保10協(xié)助培育ERP專家6人，培育人力資源專家1人協(xié)助培育ERP專家5人，培育人力資源專家1人協(xié)助培育ERP專家4人，培育人力資源專家1人協(xié)助培育ERP專家3人，培育人力資源專家0人協(xié)助培育ERP專家2人，培育人力資源專家0人Ⅳ費用管理人工費10194216237259280其他管理費用5降低6%降低5%降低4%降低3%降低2%Ⅴ漢語培訓(xùn)40人以上1040人以上30人以上20人以上10人以上5人以上Ⅵ課程開發(fā)103個2個1個0個(管醉理未部雁門)能到力蔽模狼型申樣汪本飛：跟團帳隊脂合超作癥能雀力等級1等級3等級4等級2評價項目定義著眼點職務(wù)知識為圓滿執(zhí)行所擔(dān)任的職務(wù)，具備必需的專業(yè)知識和一般性知識的程度。

①是否具備圓滿執(zhí)行擔(dān)任職務(wù)所必需的專業(yè)知識?②是否掌握并靈活運用與擔(dān)任業(yè)務(wù)有關(guān)的法規(guī)、業(yè)務(wù)manual、處理程序等?③是否掌握與執(zhí)行業(yè)務(wù)所必要的有關(guān)情報或周邊知識并靈活運用?

解決課題能力理解/分析力迅速準(zhǔn)確地掌握與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題、狀況及方針、指示內(nèi)容，并以此為基礎(chǔ)，活用各種方法和經(jīng)驗，分析和掌握為解決課題的原因和結(jié)果的能力。①是否正確理解和消化業(yè)務(wù)指示或方向?②是否正確地掌握部門或上司的方針，并準(zhǔn)確地反映到業(yè)務(wù)履行當(dāng)中?

③認識并分析問題的原因時，具備多少邏輯性和科學(xué)性?

判斷力根據(jù)對問題或狀況的正確認識,能夠總結(jié)出符合現(xiàn)實之結(jié)論的能力。①能否正確理解上司的指示或命令，導(dǎo)出解決方案?

②對突發(fā)或復(fù)雜困難的事件，是否也能夠作出恰當(dāng)?shù)呐袛?企劃力設(shè)定目標(biāo)還有為了有效地促進戰(zhàn)略、具體執(zhí)行程序、達成方法等，進行系統(tǒng)地計劃、立案的能力。

①是否具備在開展業(yè)務(wù)中，探討各種對策、預(yù)測結(jié)果，從而系統(tǒng)地提出達成目標(biāo)的方法、程序及手段之能力?②活用所收集的情報，能否提出解決問題的具體方案?業(yè)務(wù)促進力迅速決定目標(biāo)達成可行性方向,使用最佳方法,在規(guī)定期限內(nèi)達成目標(biāo)的能力。

①能否樹立徹底的解決方案和日程計劃在規(guī)定期限內(nèi)完成目標(biāo)?

②在困難的情況下,是否也完成了所賦予的目標(biāo)?

表現(xiàn)力/交涉力對自己所要傳達的意思和想法能夠邏輯地、具體地表達，并說服他人；與公司內(nèi)外有關(guān)人士進行適當(dāng)?shù)慕簧婕皡f(xié)助能力。①能否用口頭或書面方式正確地傳達自己的意愿和想法并說服他人?②能否從外部或其他部門獲得適當(dāng)?shù)膮f(xié)助,有效地處理業(yè)務(wù)?能謙力績指塌標(biāo)尊評涼分虹標(biāo)您準(zhǔn)街舉罪例評價項目著眼點◆Passion(熱情意識)-.對所有工作擁有強烈的熱心，主動執(zhí)行的意志和態(tài)度。①是否以肯定的思想為基礎(chǔ)，充實地投入到業(yè)務(wù)履行當(dāng)中?②懷有多少熱情投入業(yè)務(wù)?

◆Safety(安全/遵守紀(jì)律意識)-.優(yōu)先考慮公司的紀(jì)律和安全的態(tài)度①是否一向遵守公司的所有規(guī)定?(遵守保安/上下班/時間等)②在工作場所是否依據(jù)安全方針行事?(遵守安全帽的佩戴/禁煙/程序及順序等)◆Teamwork(共同體意識)-.為了部門和組織，協(xié)作的意志和態(tài)度①不只作自己的業(yè)務(wù)，是否能和同事、上司一起相互幫助執(zhí)行業(yè)務(wù)?②公司業(yè)務(wù)是否優(yōu)先于自己的工作去履行?

◆CustomerMind(顧客精神)-.業(yè)務(wù)計劃和履行上一向站在對方(顧客)的立場思考并行動的態(tài)度①在作業(yè)務(wù)計劃及履行時考慮對方立場的程度?②為了滿足內(nèi)外顧客作了多少努力?◆Conduct(道德/倫理意識)-.道德品行要端正的意志和態(tài)度①是否嚴(yán)格遵守工作時間?②在工作時間里是否熱衷于工作?③是否有隱瞞或歪曲事實行為?態(tài)衰度太指可標(biāo)雁評臨分裹標(biāo)稻準(zhǔn)青舉恥例行呼為足觀昏察躬：日員薄工航管鏡理檔與鈔輔遵導(dǎo)行為表現(xiàn)表現(xiàn)頻率培訓(xùn)員工并明確其工作職責(zé)54321為員工提供工作輔導(dǎo)以提升其績效54321及時引導(dǎo)員工情緒并激勵員工54321有效地發(fā)揮團隊的凝聚力54321不絹易兆量欄化訊指仁標(biāo)捎的登評唯價不革易樣量乓化茄的崖則眼細舅化穗：籠關(guān)喪鍵若事牌件通杏過廣客獵戶剛反馬饋桿評惡價陳：斯臉其譜酬圖因?qū)W素恥兩刺兩及比尿較瘡法羽：罰配撥比眠圖月炕亮伸圖擇法紐奉：溜核篩心化要沖素蜘比兆較職胞位而評母價眼模糟式避：糖共柿同卷標(biāo)意準(zhǔn)傭計鄙分各法績效定位與模式平衡計分卡（BSC）考核對象考核方式確定考核維度考核指標(biāo)設(shè)計考核指標(biāo)計分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)跟進績效教練績效評估等級劃分績效溝通工作改進考核結(jié)果有效運用績效系統(tǒng)的優(yōu)化六貨、掘目顫標(biāo)廟跟捷進蠅與省績瘦效州教淹練常模見盞的們目叉標(biāo)遵跟款蹤馬的涂方敬法定毅期蛙報五告K替P典I命記模錄走倆動奴式抖管皺理抽帆查店法績頃效麥跟察進家的憑“杏推討”海與扒“敘拉鎖”績晝效章過摩程承輔宵導(dǎo)頭的件價斑值績覆效偽過脖程另輔挪導(dǎo)客的嫩目論的使野員際工拖績至效優(yōu)始艷終娘處井于剖受懷控備狀賭態(tài)保洋持返績酸效擊信百息沃的蓄真注實騾性宋與凝可肝追危溯妨性突懶破訓(xùn)秋扎后是算粘帳娃的刪局銀限糞為享考蠅核獲提趟供沫客綿觀種依濾據(jù)績線效悉過脆程車輔非導(dǎo)個的懲方蛙法績頓效徐輔晚導(dǎo)褲責(zé)現(xiàn)任豬人績墊效攔輔票導(dǎo)哀的守時援間績濕效蘭輔弊導(dǎo)污的貝記應(yīng)錄績雷效垂的我即疊時泊改緣瑞進績傲效側(cè)過疊程僵記波錄關(guān)盲鍵欲事衛(wèi)件歇記擁錄襪法工斬作憤日墾志拆記娛錄菠法是多主必觀朗判指斷思還初是兔可地追欠溯休的嫩記拐錄李工非常固執(zhí)，大家都不愿意與他共事在我們五個人做青島洪江項目的兩個月期間，共開了8次正式會議，李工每次會議都批評他人意見而對其他人的異議則反應(yīng)過激、不容討論，并且3次要求項目組長劉軍按他個人方案操作張清的學(xué)習(xí)能力不強在來公司的兩個月中，有三次電話營銷中無法給客戶做出公司業(yè)務(wù)流程的正確介紹，且從未專門向其他資深員工請教全部面情績隔效糠檢院查律與笑改摩進仁的雷意語義延與防目途的檢查形式每月公司業(yè)績報告每季公司和業(yè)務(wù)單元報告?zhèn)€人定期業(yè)績總結(jié)公司績效檢查

部門績效檢查個人業(yè)績檢查檢查對象意義與目的供總經(jīng)理和業(yè)務(wù)單元領(lǐng)導(dǎo)掌握公司總體業(yè)績可用作持續(xù)的業(yè)績監(jiān)督供董事會、總經(jīng)理和業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)審核公司和業(yè)務(wù)單元進度可用作每季度審核和規(guī)劃供總經(jīng)理和業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)審核個人業(yè)績合同完成情況可用作個人業(yè)績考評和薪酬發(fā)放依據(jù)員皂工沾績泊效冊的苦過熟程禾改訴進概管抱理目疤的進：為幫宮助墓員剛工妖提飯高屆其瘦工坊作壓績詳效陵以顆達僻到栽既萄定洗目激標(biāo)責(zé)圖任射：罪直匯線勺經(jīng)扭理乘負我責(zé)描員放工休績乎效聾改黎善掌工等作過封程沉管盒理非：首貝先規(guī)要拒提擁供畝足膨夠墨的飛文漫件旦說瀉明蠅員醬工促未情能咽達飲到塊目淘標(biāo)腎或忠目抬標(biāo)著完懼成爹不兩理垃想妨的壞原便因桌；根痰據(jù)非員定工弓工葬作元性勉質(zhì)碰，釀績童效品改幫善紅計維劃蛋目檢標(biāo)手應(yīng)汁設(shè)賤有顛固借定籍的括周躍期口，喝最任短桂為闊一貍個計月象，算最默長恥期搶限迅為傷三筍個白月惱；直狡接蟲主掩管紋應(yīng)鐘不網(wǎng)斷離提嚴(yán)供秤反飄饋賞信頭息廟，庭指余導(dǎo)用和國幫棟助腿員搬工哭；懶更進高辯一賣級同的匹主袍管澡應(yīng)時對兆績姓效示改井善嚷計央劃很的村最也后領(lǐng)評屢估兆給艇予弱支擴持厚；對茶限簡期禍完刷成輩績察效蒙改防善戒計默劃喂的屢員夢工牧重爐返褲正白常敗狀賀態(tài)虎，鳳對研不貝能嫁完渣成貼任烏務(wù)升的逼學(xué)獻員斑進絕行軌處饒理唱，兼直匯至柳辭湯退徐；改南進蝕跟透蹤站確偷認通浙過弓《揮員霞工孝績恨效奪改幼進敲跟牌蹤極表轎》致（對涵習(xí)蓋撕項煉目框、浮原彈因領(lǐng)分樂析覺、旗行黎動鐘對綠策即、戲工澇作背計鄭劃菠、濕達舒成言目俘標(biāo)縱等敵）年，拖對廢員掩工禽績缸效羽改悅進密情蒸況棚進沸行上跟常蹤鋤記黃錄勇?？児硇Щ瘜彺吆嘶視鹤h值的不主賽要柏內(nèi)膏容會度議森目擴的爪：對沃前棄一掛季劉度鑼公伸司翠及平各怪業(yè)急務(wù)在部將的龜經(jīng)賭營餐及投財央務(wù)限計臂劃威目癥標(biāo)保完渣成粱情煌況爛進境行發(fā)考哀核睬，碌及消時悔發(fā)免現(xiàn)沖和煙解出決師問迅題暫，賤確孤保寧計猶劃翼的總實悟現(xiàn)折，丈或變必露要嬌時季修耳訂矮計廈劃揮，派以療適具應(yīng)歐外羨部怠市宣場畜的螞變搖化以箏事覆實圣為腫基笨礎(chǔ)蹦進拐行霉審題核咐而蛙不膏是經(jīng)對糧個靈人抽的叔指分責(zé)參耽加亞人中員橡：總禾經(jīng)愉理刊，副財綁務(wù)忽總艱監(jiān)供和餡各梁個們業(yè)希務(wù)畜部憤主乏管鎮(zhèn);來其怖他嶼財甩務(wù)謎,爭會騙計數(shù),耐及挎人性事臟部紙相當(dāng)關(guān)攜人汁員搭(衫列脈席丸)時映間飄：季央度乎考遲核斃：元四奴、歲七伶、潔十扎月使下但旬賤，影十守二亮~漸十?dāng)z四蹲小蹈時年術(shù)度贏考壤核翅：衣一烈月躲，癥兩環(huán)天會方議落議配程么：議折題財熟務(wù)羽總敏監(jiān)錄介盒紹盆上陶季衛(wèi)度熄公坊司間總及體立目咱標(biāo)熊完銳成唇情框況鳳及折主少要跪差珍距渾，課以秋及糕主推要釋差夏距裕的遺來丟源每屆個識業(yè)敏務(wù)皆部趨逐捷一股匯諸報憤上舊季端度性的琴業(yè)辣績徑目推標(biāo)挨完欠成胡情生況錫，宜可戶能鍋舉隱措布與隙下屑一兔季薄行駁動訓(xùn)計衣劃武調(diào)更整肌建育議總羊經(jīng)閱理型與陪其礎(chǔ)他菜參吧加倦人負員薦逐嚴(yán)一魄對看各卷業(yè)咽務(wù)都部諸的縣業(yè)欠績周進隱行奮質(zhì)鏡詢唱，硬以餅揭稍示忙深城層遲次信問劍題雨，蘿并類責(zé)方成凈解仇決財添務(wù)敞總顏監(jiān)估總征結(jié)火會善議村達探成貧的誼需傳解鉆決初的標(biāo)問歷題安，憶明寄確菜改耀進那目艘標(biāo)總酷經(jīng)哈理傅總得結(jié)陡，就宣展布憤閉筐會時膏間線(小小愿時雁)0根.擋51昌.苦5勒X輛43辟-鑼510腸.最51低2撇-耽1鐮4能小賽時會嘗議禾規(guī)編則缸：考頌核憂會新不薄僅伶是腳為換了怒揭冠示島問潔題撫，鉛解謹(jǐn)釋似說全明嬸理愚由繪，揚而局更殖旨脾在臉共須同麗解搶決息問匯題各肥業(yè)幣務(wù)生部也對稈差旁距醬的或認過識禽及滿解估決營方楚法夕準(zhǔn)泊備花充炕分凈，布并隨準(zhǔn)盲備壤相泊關(guān)贈圖吉表企繼業(yè)幣及嗚部投門付績驗效僵的景改梁進礦管室理業(yè)績審議會議B.進行業(yè)績審議C.同意新的行動計劃業(yè)績審議行動計劃建立監(jiān)視系統(tǒng)收集與指標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備業(yè)績報告針對業(yè)績差的領(lǐng)域分析其根本原因制定初步解決方案質(zhì)詢部門經(jīng)理完成不好的業(yè)績目標(biāo)針對業(yè)績差的領(lǐng)域確定差距及根本原因通過討論，制定最終的解決方案制定解決的行動計劃同意行動計劃并執(zhí)行及時生成報表,指出問題以幫助業(yè)績監(jiān)視保證足夠的管理人員注意力以解決問題在全年都能迅速采取行動改正問題A.業(yè)績報告

業(yè)績報告KPI1根本原因~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

~~~~~超欄越眉績脫效賀管扭理赤的蹤蝶績載效其教課練教區(qū)練柔看趁人康之葛大仇，府相唱信雞被史教煮練狹者值是蓋金盤牌身選屬手承，饑不慰會置滿廟足黑于踐對夾方玩只競拿悠銅吃牌鹽、獎銀取牌鄰，因所陣以涌對許被濕教屋練爹者投高捧要環(huán)求黑；蛾同晚時劈燕不宣斷黎為臟對倘方姿厘地清牲目爛標(biāo)狼，寇用潮目黨標(biāo)鴉激刻勵難對耗方盜不頑斷指向吳前嘗。襖另扒外布，么教愚練顯是慘通媽過只發(fā)虧問酸不組斷礦激汁發(fā)彈對亭方槽創(chuàng)爆意弄去惹找倚到耗方塞法殼，勵而兄不勞是突直母接恐給步方幫法殃。泉教爆練韻的壘信鉆念拳永浙遠旋是若：晝你慣可丹以眾做共得譯更遭好氏。一羅個瓶典散型股的出教從練券步扭驟確認目標(biāo)學(xué)習(xí)回饋與教練跟進厘清現(xiàn)實教練計劃行動實施如烏果罪支蝴持灶員楚工差完顆成異挑遵戰(zhàn)釘性儉目搏標(biāo)案誦例蹲分姿析績效定位與模式平衡計分卡（BSC）考核對象考核方式確定考核維度考核指標(biāo)設(shè)計考核指標(biāo)計分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)跟進績效教練績效評估等級劃分績效溝通工作改進考核結(jié)果有效運用績效系統(tǒng)的優(yōu)化七司、姜績錘效昨評矩估攏與鼓等萍級層劃抖分H瞞P雪的們績掏效捏評灘估甚工劈燕作定端位討：經(jīng)市理旬最掙重渡要染的笑工替作時蓋間蛋：每父人腹一替天鍋，遺必等須名按婦時乘提犧交葛報紫告方兇式施：規(guī)跡定垮表句單猛及購報凍告唉格貌式認季同父：下蘋級悅與冰上秧級溝妨通馬：對商各憲方酷面帆分廟析束，店2景小興時發(fā)濾展懼：個擁人添職需業(yè)槳發(fā)菠展如貧何輸將雀月備/斥季園度舅與狠年延度掉考鄉(xiāng)豐核盲結(jié)潤合要世考丸慮載到欄考守核噴指骨標(biāo)燥的肚異奏同極：綿業(yè)橫績陪、蜜能孫力幼與僚態(tài)紀(jì)度無指陡標(biāo)要嚷考恰慮從到變考洗核乖對蒼象侮的蜂異痛同綜朝合盛總收體忘評筑價隊法簡布單綁相識加同平引均族法績慣效祥等屯級孝的撲劃揭分三濤等嚼級等劃