家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作制度常用版（3篇）

第7頁共7頁家庭醫(yī)生簽?約服務(wù)工作?制度常用版?一、更好?地滿足居民?群眾就近就?醫(yī)需要，轉(zhuǎn)?變基層醫(yī)療?衛(wèi)生機構(gòu)服?務(wù)模式，促?進基層首診?、分級診療?就醫(yī)格局的?形成，構(gòu)建?科學(xué)合理的?就醫(yī)秩序。?以家庭健康?醫(yī)生為主，?社區(qū)護士、?公衛(wèi)（衛(wèi)技?）人員為支?持的家庭健?康醫(yī)生團隊?為社區(qū)居民?提供簽約式?服務(wù)，即有?需求的社區(qū)?居民在家庭?健康醫(yī)生團?隊中自主選?擇家庭健康?醫(yī)生，與社?區(qū)衛(wèi)生服務(wù)?機構(gòu)及家庭?健康醫(yī)生簽?訂《社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)機構(gòu)?家庭醫(yī)生簽?約式服務(wù)協(xié)?議》，家庭?健康醫(yī)生為?其家庭和個?人提供健康?管理。二?、家庭健康?醫(yī)生團隊為?簽約居民提?供的服務(wù)項?目，依據(jù)《?國家基本公?共衛(wèi)生服務(wù)?規(guī)范（__?__年版）?》和專業(yè)技?術(shù)服務(wù)規(guī)范?。三、嚴(yán)?格執(zhí)行社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)各?項規(guī)章制度?，有較強的?團隊合作精?神。四、?家庭健康醫(yī)?生團隊主動?了解簽約家?庭健康狀況?，制定健康?計劃，對慢?性病、老年?人、兒童、?孕產(chǎn)婦等重?點人群實施?有效的健康?干預(yù)。五?、與居（村?）委會召開?聯(lián)絡(luò)會，聯(lián)?合制定工作?計劃并落實?。六、開?展簽約家庭?基本醫(yī)療服?務(wù)，及時聯(lián)?系雙向轉(zhuǎn)診?服務(wù)。七?、定期開展?專業(yè)理論知?識學(xué)習(xí)，提?高專業(yè)技術(shù)?服務(wù)能力、?掌握溝通技?巧和全科醫(yī)?學(xué)理念。?八、團隊負(fù)?責(zé)人應(yīng)對家?庭健康醫(yī)生?團隊各個成?員進行定期?考核，結(jié)合?服務(wù)質(zhì)量、?居民滿意度?進行綜合測?評。并接受?機構(gòu)績效管?理部門的考?核。家庭?醫(yī)生簽約服?務(wù)工作制度?常用版（二?）一、以?（全科）醫(yī)?生為主，護?士、公衛(wèi)（?衛(wèi)技）人員?為支持的家?庭醫(yī)生團隊?為轄區(qū)居民?提供契約式?服務(wù)，即有?需求的居民?在服務(wù)團隊?中自主選擇?家庭醫(yī)生（?家庭健康醫(yī)?生），與基?層醫(yī)療衛(wèi)生?機構(gòu)及家庭?醫(yī)生（家庭?健康醫(yī)生）?簽訂《大石?橋市基層醫(yī)?療衛(wèi)生機構(gòu)?家庭醫(yī)生式?服務(wù)協(xié)議書?》，家庭醫(yī)?生（家庭健?康醫(yī)生）為?其家庭和個?人提供健康?管理。二?、家庭醫(yī)生?團隊依據(jù)《?國家基本公?共衛(wèi)生服務(wù)?規(guī)范（__?__年版）?》和專業(yè)技?術(shù)服務(wù)規(guī)范?要求為簽約?居民提供服?務(wù)項目。?三、嚴(yán)格執(zhí)?行基本公共?衛(wèi)生服務(wù)各?項規(guī)章制度?，有較強的?團隊合作精?神。四、?家庭醫(yī)生團?隊主動了解?簽約家庭健?康狀況，制?定健康計劃?，對老年人?、兒童、孕?產(chǎn)婦、慢性?病患者等重?點人群實施?有效的健康?干預(yù)。五?、與村（居?）委會召開?聯(lián)絡(luò)會，聯(lián)?合制定工作?計劃并落實?。六、開?展簽約家庭?基本醫(yī)療服?務(wù)，及時聯(lián)?系雙向轉(zhuǎn)診?服務(wù)。七?、定期開展?專業(yè)理論知?識學(xué)習(xí)，提?高專業(yè)技術(shù)?服務(wù)能力、?掌握溝通技?巧和全科醫(yī)?學(xué)理念。?八、團隊負(fù)?責(zé)人應(yīng)對家?庭醫(yī)生團隊?各個成員進?行定期考核?，結(jié)合服務(wù)?質(zhì)量、居民?滿意度進行?綜合測評，?并接受機構(gòu)?績效管理部?門的考核。?第一季度?傳染病培訓(xùn)?總結(jié)根據(jù)?工作計劃，?我院第一季?度對全體醫(yī)?護人員進行?了手足口病?的預(yù)防與控?制，___?_、肺結(jié)核?三種傳染病?進行了培訓(xùn)?，通過培訓(xùn)?全體醫(yī)護人?員對___?_種傳染病?的相關(guān)知識?有了進一步?了解，對傳?染病的傳染?源傳播途徑?易感人群，?傳染病防控?等方面的知?識有所掌握?，提高了防?控意識，在?培訓(xùn)結(jié)束后?對醫(yī)護人員?進行了測試?，合格率達?到了___?_%以上。?疾病預(yù)防?控制科第?二季度傳染?病培訓(xùn)總結(jié)?為了更好?的預(yù)防春季?傳染病的流?行，貫徹“?常備不懈，?預(yù)防為主”?的工作方針?，我院在_?___至_?___月份?對全院醫(yī)護?人員進行了?h7n9禽?流感、布病?、食源性疾?病相關(guān)知識?培訓(xùn)。全體?醫(yī)護人員對?這三類傳染?病的臨床表?現(xiàn)，傳染源?傳播途徑如?何治療、如?何預(yù)防等方?面的知識有?了進一步的?提高，達到?預(yù)定效果。?合格率達到?了____?%以上。?疾病預(yù)防控?制科第三?季度傳染病?培訓(xùn)總結(jié)?我院于第3?季度對全體?醫(yī)護人員分?別進行梅毒?、艾滋病、?乙肝、流行?性出血熱、?麻疹相關(guān)知?識培訓(xùn)，通?過培訓(xùn)全體?醫(yī)護人員對?預(yù)防、如何?治療傳染病?對____?種整體防治?能力取得了?一定的成效?，參加人員?基本掌握了?傳染病的防?治的基本知?識，覆蓋率?達到了__?__%以上?，考試合格?率達到了_?___%以?上。疾病?預(yù)防控制科?第四季度?傳染病培訓(xùn)?總結(jié)為了?更好的落實?秋冬季傳染?病的防控工?作，我院分?別對全體醫(yī)?護人員進行?了不明原因?肺炎、人感?染h7n9?禽流感等相?關(guān)知識、黃?熱病等相關(guān)?知識培訓(xùn)，?通過培訓(xùn)全?體醫(yī)護人員?對預(yù)防、如?何治療傳染?病對___?_種整體防?治能力取得?了一定的成?效，參加人?員基本掌握?了傳染病的?防治的基本?知識，覆蓋?率達到了_?___%以?上，考試合?格率達到了?____%?以上。家?庭醫(yī)生簽約?服務(wù)工作制?度常用版（?三）一、?全科醫(yī)師簽?約必須由全?科醫(yī)生擔(dān)任?，或由已經(jīng)?通過全科崗?位的臨床醫(yī)?師或中醫(yī)師?及單位任命?的責(zé)任醫(yī)生?或護士擔(dān)任?。二、全?科醫(yī)生簽約?服務(wù)堅持充?分告知、自?愿簽約的原?則。三、?全科醫(yī)師以?團隊的形式?對簽約居民?提供集預(yù)防?、保健、康?復(fù)、健康管?理為一體的?綜合性、連?續(xù)性服務(wù)。?四、全科?醫(yī)師采用適?宜技術(shù)、適?宜設(shè)備和基?本藥物，幫?助解決簽約?對象常見健?康問題。?五、全科醫(yī)?師為簽約對?象提供醫(yī)療?衛(wèi)生服務(wù)上?的便利，引?導(dǎo)簽約對象?到衛(wèi)生室首?診，并為其?提供便捷的?雙向轉(zhuǎn)診服?務(wù)。六、?全科醫(yī)生協(xié)?助簽約對象?向二、三?級醫(yī)療機構(gòu)?轉(zhuǎn)診和預(yù)約?診療，并及?時對接和提?供二、三?級醫(yī)療機構(gòu)?轉(zhuǎn)回衛(wèi)生室?后的家庭康?復(fù)指導(dǎo)服務(wù)?。七、全?科醫(yī)師全面?掌握簽約對?象的健康信?息，為簽約?對象提供個?性化健康管?理建議，建?立健康服務(wù)?伙伴關(guān)系，?指導(dǎo)簽約對?象開展健康?自我管理。?八、全科?醫(yī)師工作人?員要有良好?的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?，工作認(rèn)真?負(fù)責(zé)，履行?好職責(zé)，熱?忱為居民提?供滿意的人?性化服務(wù)。?九、對居?民所簽約的?個人資料進?行保密，防?止居民個人?信息外露。?基本公共?衛(wèi)生科__?__年__?__月__?__日家?庭醫(yī)生工作?規(guī)范一、?家庭醫(yī)生文?明禮___?_范1、?忠于職守，?尊重患者，?對待服務(wù)對?象一視同仁?。2、精?益求精，慎?言守密，不?得泄露服務(wù)?對象的隱私?。3、重?視溝通，語?言文明，使?用文明用語?，不講服務(wù)?忌語。4?、尊重同事?，團結(jié)協(xié)作?，一切以服?務(wù)對象利益?為重。二?、家庭醫(yī)生?崗位道德規(guī)?范1、嚴(yán)?格執(zhí)行各項?規(guī)章制度和?診療常規(guī)，?操作服務(wù)規(guī)?范。2、?尊重患者的?知情同意權(quán)?和隱私保護?權(quán)，維護患?者的合法權(quán)?益。3、?合理檢查、?合理治療、?合理用藥、?合理收費。?4、遵紀(jì)?守法，廉潔?行醫(yī)，不收?受服務(wù)對象?的饋贈和紅?包。三、?家庭醫(yī)生服?務(wù)規(guī)范家庭?醫(yī)生工作流?程1、宣?傳。家庭醫(yī)?生要通過多?種渠道宣傳?家庭醫(yī)生服?務(wù)內(nèi)容和形?式，與轄區(qū)?居民建立聯(lián)?系，在社區(qū)?（村）委會?、小區(qū)公示?家庭醫(yī)生基?本信息，向?簽約的居民?或家庭發(fā)放?家庭醫(yī)生聯(lián)?系服務(wù)卡，?充分告知并?引導(dǎo)居民簽?訂協(xié)議。?2、簽約。?按照自愿原?則，家庭醫(yī)?生采取就診?或上門服務(wù)?等方式，根?據(jù)居民健康?需求，與居?民簽訂家庭?醫(yī)生服務(wù)協(xié)?議書，并存?放于居民健?康檔案中，?并按有關(guān)規(guī)?定保護居民?的各種隱私?，共同履行?協(xié)議條款。?3、服務(wù)?。按照協(xié)議?約定，家庭?醫(yī)生落實各?項服務(wù)承諾?，并將服務(wù)?內(nèi)容詳細(xì)記?入居民電子?健康檔案、?工作臺賬，?以備考評。?4、評價?。家庭醫(yī)生?為居民提供?服務(wù)后，應(yīng)?及時掌握居?民對服務(wù)的?評價，根據(jù)?居民要求，?不斷完善服?務(wù)內(nèi)容、提?高服務(wù)質(zhì)量?。5、總?結(jié)。定期收?集、上報工?作動態(tài)，及?時總結(jié)并整?改，不斷優(yōu)?化工作流程?。家庭醫(yī)?生崗位職責(zé)?1、家庭?醫(yī)生在全科?團隊長的領(lǐng)?導(dǎo)下，開展?居民的健康?管理工作。?2、積極?開展為居民?簽約式服務(wù)?工作，認(rèn)真?完成簽約目?標(biāo)。3、?運用適宜技?術(shù)，進行一?般常見病、?多發(fā)病的診?療。4、?為簽約居民?建立電子健?康檔案，按?規(guī)范進行動?態(tài)管理。?5、為診斷?明確的高血?壓、Ⅱ型糖?尿病等慢性?病進行治療?、行為干預(yù)?、監(jiān)測和健?康評估，提?供定期隨訪?、用藥指導(dǎo)?等。6、?對居家重性?精神疾病患?者及肢體殘?疾等病人提?供隨