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文檔簡介

ByiFFi2021.08.12The

社交平臺官方賬戶運營管理規(guī)劃

SocialMediaOperationFor雀巢專業(yè)餐飲iFFi

致力于全情投入的精彩體驗呈現(xiàn)|信息的數(shù)字化交互呈現(xiàn)|努力開拓業(yè)務,不斷斬獲市場正向反響,持續(xù)獲得伙伴認可。iFFi業(yè)務簡介效勞|團隊|案例案例代表團隊成員咨詢數(shù)字策略執(zhí)行數(shù)字制作籌劃數(shù)字推廣白皮書|策略規(guī)劃|體驗流原型|視覺|功能|效果渠道|內(nèi)容|監(jiān)測|數(shù)據(jù)在干什么數(shù)字交互體驗商業(yè)模式升級價值幾何信息交互呈現(xiàn)用戶習慣重構(gòu)2021年成立TNo.000效勞職務:總經(jīng)理從業(yè)年限:10年曾就職于:奧美〔北京〕、ADK〔北京〕、McCann〔北京〕、TBWA\〔上?!?、M&CSaatchi-i效勞客戶:移動通訊|汽車|快消|母嬰|奢侈品|酒類|連鎖類|賽事類具有出色的品牌策略籌劃經(jīng)驗,積累豐富。將作為效勞團隊領隊,協(xié)調(diào)溝通整體效勞內(nèi)容、執(zhí)行進度、監(jiān)督執(zhí)行質(zhì)量、匯報執(zhí)行效果。Founder/GMATLPR|EventBTLDigital線上、線下、數(shù)字、公關活動整合推廣效勞經(jīng)驗奧美〔北京〕麥肯光明〔北京〕騰邁〔上?!成掀妗泊笾腥A區(qū)〕DifLeoIntegrationAnOrdinaryDigitalExperienceWorker一個普普通通的數(shù)字體驗從業(yè)者+AnExtraordinaryDigitalExperienceGroup一支全力以赴的數(shù)字體驗團隊張明洋Dean交互創(chuàng)意總監(jiān)一名執(zhí)著于工匠情懷的理想主義者,理性的夢想家Oneidealistdedicatedtoartisanfeelings,alsoarationaldreamer曾就職于中國惠普workedforHPofChinaNo.002張揚TeresaSeniorAccountManagerNo.004Passionateaboutcommunicationislovingyourlife+Previousclient陳俊巖Summer效勞職務: 交互媒體客戶經(jīng)理從業(yè)年限: 10年曾就職于: 大賀集團〔全國社區(qū)/LED媒體運營〕 華鐵傳媒〔全國鐵路媒體運營〕 駕馭傳媒〔汽車持幣待購人群渠道線上線下媒體運營〕效勞客戶: 雀巢、群眾汽車、豐田汽車、東風標致、中國電信No.005效勞職務: 資深平面設計從業(yè)年限: 3年曾就職于: 曾就職于中央電視臺、洋正廣告等公司; 出任資深平面設計職位效勞客戶: 房地產(chǎn)、快銷等行業(yè)夏婷Summer效勞成功案例:No.010效勞職務:美術(shù)指導 從業(yè)年限: 8年曾就職于: 曾就職于臺灣2間廣告3年、承接案子5年效勞客戶: 螺絲公司、連鎖果汁店、汽車、宗教藝術(shù)、螺旋槳公司具有多年平面設計,和會義與結(jié)婚展場佈置經(jīng)驗。黃薰儀

效勞成功案例:普發(fā)貿(mào)易-會議佈置&型錄設計啟源船舶科技股份-遊艇展佈置&型錄設計BMW-卡片設計大力果汁-店面設計No.009牛淑卿社會化媒體籌劃KittyNiuSocialMediaPlannerHasextensiveexperienceinsocialmediaplanning,rootedintheInternet2007,focusedSNS,forums,microblogging,micro-channelplanning.No.006No.017效勞職務:資深文案從業(yè)年限:10年曾就職于:前DDB資深策略效勞客戶:KAPPA、FILA、走秀時尚、伊利、京東商城、色彩中國、TIMAGE多年策略研究經(jīng)驗,經(jīng)驗豐富,擅長為品牌建立針對年輕時尚人群的品牌策略。經(jīng)手案例屢次獲得廣告業(yè)獎項殊榮。張博效勞成功案例:KAPPA伊利QQ星SeniorCopyWriter京東商城客戶效勞設計規(guī)劃交互創(chuàng)意媒介效勞iFFiTeamStructure1名2名1名3名劉羽GM/CSO客戶總監(jiān)張揚美術(shù)指導黃薰儀社會化媒體籌劃牛淑卿交互媒體客戶經(jīng)理陳俊巖資深文案編輯張博交互創(chuàng)意總監(jiān)張明洋資深設計師夏婷婷V植根于中國的數(shù)字交互產(chǎn)品發(fā)動機基于人類直覺的創(chuàng)意基于科學進步的技術(shù)iFFi

是未來體驗的信息交互實驗室iFFi

致力于全情投入的精彩體驗呈現(xiàn)|信息的數(shù)字化交互呈現(xiàn)|iFFi

是合作伙伴的數(shù)字產(chǎn)品中心數(shù)字用戶體驗信息交互呈現(xiàn)責任感配合度一路向前義無反顧StrictForwardNeverRegrettedCiFFi主要客戶iFFiMainClients伙伴不分新老預算不看大小信任過來

決不辜負承諾一出

一定兌現(xiàn)Calution

DigitalWorksEnterprisePortal-SiteShowCaseCHICThenewofficialEnterprise-Portalwebsite.LaunchedinJul.,2021Calution

DigitalWorksEnterpriseSocial-NetworkShowCase.Mercedes-BenzChina.InternalSocialNetworkForChinaDealers.LaunchedinJUL,2021LEEKUMKEEGlobalThenewofficialEnterprise-Portalwebsite.LaunchedinDec,2021Calution

DigitalWorksEnterprisePortal-SiteShowCaseLEEKUMKEEGlobal.Food&TasteFansSocialNetworkGlobal.LaunchedinDEC,2021Calution

DigitalWorksEnterpriseSocial-NetworkShowCase.LEEKUMKEEGlobalLoveTasteMemoryMuseum.Calution

DigitalWorksEnterpriseSocial-NetworkShowCase.MicrosoftWeChatSocialCampaignforOffice365MicrosoftWeChatSocialCampaignforOffice365MicrosoftWeChatSocialCampaignforOffice365MicrosoftWeChatSocialCampaignforOffice365MicrosoftWeChatSocialCampaignforOffice365MicrosoftWeChatSocialCampaignforOffice365NestleSjoraWeChatBuildingandOperationNestleSjoraWeChatSocialCampaignNestleSjoraWeChatSocialCampaign2021年4月10日雀巢專業(yè)餐飲飲品APP正式審核通過上線2021年8月雀巢專業(yè)餐飲飲品微信公眾號即將上線HOWtodefinewhichwayisfitforNestlébusinessRoadMapConclusion-I’mcoming新兵來了-I’mchanging我在變化-I’mstillhere持續(xù)努力Role關系Status狀態(tài)Spectacle場景-Product/Service干嘛的-BrandImage啥形象-RelationshipwithUser關系-Whenuserneedyou何時-Whatcircumstancesuserwilluseyourservice/product何地-Howusercanbeconnectedwithyourservice/product氣氛1狀態(tài)賬號名稱雀巢專業(yè)餐飲大廚精英薈1功能描述雀巢專業(yè)餐飲,為您提供專業(yè)的食品解決方案,祝您成就美味!2內(nèi)容分類菜譜推薦廚師工作日常相關線上活動行業(yè)推薦行業(yè)資訊3發(fā)布頻率4次/月4菜單分類產(chǎn)品、菜品介紹互動信息行業(yè)咨詢會員中心會員簽到表情下載5現(xiàn)狀分析功能名稱會員注冊1功能描述用戶留下個人信息得到相應積分后期驗證身份2問題用戶戒備信息有效性需后期核對3現(xiàn)狀分析內(nèi)容名稱產(chǎn)品介紹、菜品介紹1內(nèi)容分類純產(chǎn)品介紹純菜品介紹2問題產(chǎn)品菜品不關聯(lián)產(chǎn)品介紹不全菜品分類不清3現(xiàn)狀分析功能名稱會員論壇1功能描述瀏覽菜譜評論菜譜發(fā)布菜譜2問題論壇活潑度用戶參與熱情3現(xiàn)狀分析功能名稱積分兌換1功能描述得到積分兌換相應獎品電子+實物2問題長此以往稱為平臺的資產(chǎn)負債3狀態(tài)結(jié)論偏冷亂用戶定位活動頻率較低內(nèi)容梳理2關系1User廚師產(chǎn)品的使用者2Consumer餐飲經(jīng)營者/決策者產(chǎn)品的消費者3Nestlé提供有創(chuàng)意的、專業(yè)的、可盈利的餐飲解決方案為食客美食的品嘗者埋單!Role關系生意開展的好幫手雀巢品牌背書靈感來源呈現(xiàn)作品的助力統(tǒng)一特質(zhì)創(chuàng)意概念統(tǒng)一特質(zhì)為食客美食每客Concept概念#美食每客#食客:每時每刻享受美味生活廚師:美食的創(chuàng)作者,每位客人的崇拜者經(jīng)營者:為每位客人提供美食雀巢專業(yè)餐飲:美食的靈感源泉,每刻的與你相隨愛在美食每刻iFFi嚴肅認真出品2021.08NestléSocialMediaRoadmap雀巢專業(yè)餐飲社會平臺官方賬戶運營路線圖方案3場景場景一主題活動廚師場景直接滿足食客的味蕾前所未有的榮譽感決策者場景建立食客之間的口碑廚師稱為了活招牌廚師經(jīng)營者食客在客戶與食客之間搭建橋梁??讓廚藝高手直接為“食客〞送上美食星級廚師|民間高手|廚界新秀美食家|行業(yè)紅人|草根評論滿足食客的味蕾讓客戶表達價值活動主題美食每客讓美食為我鑒證活動流程1234選定廚師選定食材制作美食食客評點在報名者中選擇參與廚師現(xiàn)場公開食材使用產(chǎn)品制作美食現(xiàn)場直接點評決定廚師獎勵活動過程中每個廚師〔達人〕展現(xiàn)精湛廚藝提供更多創(chuàng)意與靈感讓內(nèi)容更加精彩廚師來源定制邀請引導報名草根達人平臺紅人平臺粉絲決策者廚界新秀星級廚師逐步轉(zhuǎn)化形象|品質(zhì)|手藝氣質(zhì)|經(jīng)驗|廚藝產(chǎn)品定制定制一款囊括只要調(diào)味品的百寶箱轉(zhuǎn)為廚師定制滿足用戶體驗微商限購點評獎勵得到食客認可社交平臺點贊即可兌換獎品廚師經(jīng)營者食客在客戶與食客之間搭建橋梁做口碑做眼球成為行業(yè)案例擴大品牌知名度廚師經(jīng)營者食客在客戶與食客之間搭建橋梁做口碑做眼球成為行業(yè)案例擴大品牌知名度使命感榮譽感形成長尾銷量點評嘉賓成熟平臺成熟的O2O平臺回家吃飯傳播彈藥拍攝做菜過程評選后稱為精品菜譜直播全程更多用戶關注虎牙直播映客直播花椒直播熊貓直播場景二微信平臺廚師場景了解更多產(chǎn)品、菜品參與更多活動決策者場景了解更多產(chǎn)品、菜品得到更多優(yōu)惠學以致用速享優(yōu)惠有菜巢流活動美食每客微商城經(jīng)銷手冊有料是什么怎么用怎么買怎么賺怎么玩微信平臺建設微信平臺建設學以致用-有料微信平臺建設學以致用-有菜微信平臺建設速享優(yōu)惠-微商城微信平臺建設解決方案有料有菜烹飪產(chǎn)品奶制品甜品與糖果西式產(chǎn)品中式產(chǎn)品相互轉(zhuǎn)換內(nèi)容規(guī)劃廚師場景更多創(chuàng)意靈感決策者場景更了解我的方案日常內(nèi)容規(guī)劃01

菜譜02

餐飲相關03行業(yè)資訊a.客戶需求:餐飲店屬性分類

-中式菜系-外國美食-烘焙食譜b.食客需求:節(jié)日/節(jié)氣/營養(yǎng)-中秋節(jié)/冬至-健康食補-早餐/下午茶c.維度分類:時間、口味-3分鐘速成-醬香/五香a.潮流菜品b.明星廚師/門店〔成功經(jīng)驗〕a.廚師相關內(nèi)容b.經(jīng)營相關內(nèi)容內(nèi)容結(jié)構(gòu):品牌+產(chǎn)品+互動推文內(nèi)容:菜譜+餐飲相關+行業(yè)資訊+交互活動推送頻率:4次/月用活動機制過濾用戶身份準利用成型的社會化媒體嫁接B端和C端火從客戶需求考慮發(fā)布針對性內(nèi)容加強用戶與內(nèi)容之間的關系奇工程管理WorkingDescriptionUnitPriceQuantitySubtotal92,000.00

RMB(稅金未含)¥30,000.00¥50,000.00¥2,000.00

整體整體6個月策略創(chuàng)意體驗規(guī)劃-策略與效勞-平臺交互創(chuàng)意-雜費效勞與費用BUDGET社會化媒體運營WorkingDescriptionUnitPriceQuantitySubtotal微信平臺維護-內(nèi)容潤色/排版/發(fā)布12條/月-后臺維護/管理-平臺周報/月報¥20,000.00/月6個月300,000.00

RMB(稅金未含)TotalCharge: 612,000.00RMB〔稅金未含〕活動規(guī)劃與執(zhí)行-日常活動規(guī)劃/執(zhí)行

1次/月-禮品倉儲-用戶溝通/用戶關系管理¥5,000.00/月6個月¥5,000.00/月¥10,000.00/月平臺客服執(zhí)行7*8小時客服在線¥10,000.00/月6個月效勞與費用BUDGETTotalCharge: 612,000.00RMB〔稅金未含〕交互開發(fā)制作微信平臺制作WorkingDescriptionUnitPriceQuantitySubtotal微信根底架構(gòu)與功能-解決方案〔兩個平臺互相連接〕有料:產(chǎn)品介紹網(wǎng)站有菜:菜譜網(wǎng)站-活動頻道-微商城220,000.00RMB(稅金未含)¥100,000.001套大廚精英薈活動-KOL推廣/群眾招募-活動直播執(zhí)行-活動物料TBD¥10,000.006個¥10,000.006套SATYANADELLA『注意力』成了最為稀缺的資源“WHATISSCARCE

INALLOFTHISABUNDANCE

ISHUMANATTENTION〞逐級下令致使信息流速緩慢傳統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)學以致用促進信息加速傳導響應網(wǎng)絡讓新工具測量傳播提升銷售不可衡量何從管理目標明確為伙伴業(yè)務制造新工具構(gòu)建認知傳播產(chǎn)品即內(nèi)容功能即營銷用戶即渠道達成銷售轉(zhuǎn)化Copyright Alltheint

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