商務(wù)演講與表達技巧課件

01八月2023商務(wù)演講與表達技巧27七月2023商務(wù)演講與表達技巧1提綱演講之難表現(xiàn)技巧語言組織提綱演講之難2調(diào)查：最大的問題我不知道…我不能夠…我最擔(dān)心…調(diào)查：最大的問題3問題一：當(dāng)眾、即興、脫稿講話展示為什么不行？WHY？問題一：4膽子1心理障礙與恐懼膽子1心理障礙與恐懼5腦袋2思路混亂與狹隘腦袋2思路混亂與狹隘63表現(xiàn)與控場不足嘴巴3表現(xiàn)與控場不足嘴巴7口才的三個層次巧說會說敢說說服力、感染力—策略智慧藝術(shù)有內(nèi)容、有條理—思路清晰技術(shù)有沖動、不緊張—從容自如心理口才的三個層次巧說會說敢說說服力、感染力—策略智慧藝術(shù)有內(nèi)容8演講與聊天的區(qū)別連續(xù)——間斷條理——無序?qū)I(yè)——隨意聚焦恐懼演講與聊天的區(qū)別連續(xù)——間斷聚焦恐懼9氣場儀表聲音內(nèi)容思路洪亮流暢悅耳清晰邏輯重點從容專業(yè)禮貌豐富獨到價值氣場儀表聲音內(nèi)容思路洪亮流暢悅耳清晰邏輯重點從容豐富10總結(jié)：為什么害怕演講缺乏練習(xí)：技術(shù)不熟情景壓力：害怕失敗準備不足：難以應(yīng)對總結(jié)：為什么害怕演講缺乏練習(xí)：技術(shù)不熟11問題二：表現(xiàn)技巧問題二：12上場穩(wěn)健的腳步抬頭看臺下或主席點頭示意微笑鞠躬眼睛巡視上場穩(wěn)健的腳步13眼神友善而堅定不能埋頭讀稿眼睛看哪里？點視法巡視法五秒鐘法則眼神友善而堅定14表情友善、微笑真誠、自然適當(dāng)?shù)淖兓砬橛焉?、微?5手勢類型：情態(tài)、描摹、指向要求：胸前，抬起肘關(guān)節(jié)提早，不要太遲變化，不能單調(diào)適當(dāng)，不能夸張過度不要撐著講臺手勢類型：情態(tài)、描摹、指向16站姿頭不要偏雙腿直立，齊肩寬不要單腿受力，左右搖擺不要長時間一個姿勢可以稍微走動不要抖動腿腳站姿頭不要偏17問題三：語言組織問題三：18關(guān)鍵技術(shù)搭建框架立體聚焦問答延續(xù)歸納概括關(guān)鍵技術(shù)19STEP1關(guān)鍵一搭建框架STEP1關(guān)鍵一20一、搭建框架大道至簡一、搭建框架大道至簡21可怕的現(xiàn)實：散文式講話大行其道語言含糊缺乏概括沒有條理可怕的現(xiàn)實：語言含糊22《學(xué)生有必要穿統(tǒng)一的校服嗎？》（原文）我覺得中學(xué)生應(yīng)該穿統(tǒng)一的校服上學(xué)。對于中學(xué)來說，校服是身份的標志，就像社會上某些職業(yè)需要穿制服一樣，穿校服易于辨識學(xué)生的身份，而且也能增加學(xué)生對學(xué)校的歸屬感。讓學(xué)生統(tǒng)一穿校服，不僅有利于培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神，強化學(xué)校的整體形象，增強集體榮譽感，而且還可消除當(dāng)前越來越突出的學(xué)生講穿著、講排場、互相攀比的不良風(fēng)氣。而且，穿校服可加強學(xué)生的紀律性，它可以隨時提醒學(xué)生，使之認清自己的身份，注意自己的言行舉止。總之，我覺得穿校服上學(xué)有很多好處，所以我支持學(xué)生穿校服的優(yōu)良傳統(tǒng)。《學(xué)生有必要穿統(tǒng)一的校服嗎？》（原文）23《學(xué)生有必要穿統(tǒng)一的校服嗎？》（修改）我覺得中學(xué)生應(yīng)該穿統(tǒng)一的校服上學(xué)。為什么我贊成呢？因為這樣做可達到“三個有利于”。第一，有利于增強學(xué)生的集體榮譽感。讓學(xué)生統(tǒng)一穿校服，有利于強化學(xué)校的整體形象，培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神，增加學(xué)生對學(xué)校的歸屬感，增強集體榮譽感。同時，穿校服可加強學(xué)生的紀律性，它可以隨時提醒學(xué)生，使之認清自己的身份，注意自己的言行舉止。第二，有利于避免學(xué)生之間的攀比之風(fēng)。由于社會貧富懸殊加大，學(xué)生家庭經(jīng)濟收入與消費觀念差別極大。讓學(xué)生統(tǒng)一穿校服，可以消除當(dāng)前越來越突出的學(xué)生講穿著、講排場、互相攀比的不良風(fēng)氣，也可以保護貧困與普通家庭的學(xué)生減少心靈傷害。第三，有利于加強對學(xué)生的保護。對于中學(xué)生來說，校服是身份的標志，就像社會上某些職業(yè)需要穿制服一樣，讓學(xué)生統(tǒng)一穿校服，不僅易于辨識學(xué)生的身份，而且有利于社會各界重視對學(xué)生群體的保護?？傊?，我覺得穿校服上學(xué)有很多好處，所以我支持學(xué)生穿校服?！秾W(xué)生有必要穿統(tǒng)一的校服嗎？》（修改）24鉆石法則，框架先行鉆石法則=三段論+三點式鉆石法則，框架先行鉆石法則=三段論+三點式25運用要點基本結(jié)構(gòu)：三段論開頭、主題、結(jié)尾開頭兩件事觀點、立題主題分解：三點式適量、全面、專業(yè)運用要點基本結(jié)構(gòu)：三段論26開頭主體結(jié)尾3、專業(yè)1、適量總結(jié)2、全面立題：為什么？觀點：主題分為三點開頭主體結(jié)尾3、專業(yè)1、適量總結(jié)2、全面立題：為什么？觀點：27巴巴拉·明托“金字塔”所有思想都有多個思想構(gòu)成，而上一層的思想都是對下一層思想的匯總。麥肯錫公司的職員的習(xí)慣話語是：對這個問題我有三點看法。巴巴拉·明托“金字塔”28喬布斯“三的原則”喬布斯擅長運用說服別人的最有力的一項原則——“三的原則”這使他的論點容易為人接受并遵循。每次演講開始，喬布斯都會介紹演講提綱——包括三大部分，引導(dǎo)聽眾緊隨演講節(jié)奏。講三條關(guān)鍵信息喬布斯“三的原則”29政治狂人埃爾多安政治狂人埃爾多安30——實現(xiàn)中國夢必須走中國道路。這就是中國特色社會主義道路。這條道路來之不易，它是在改革開放30多年的偉大實踐中走出來的，是在中華人民共和國成立60多年的持續(xù)探索中走出來的，是在對近代以來170多年中華民族發(fā)展歷程的深刻總結(jié)中走出來的，是在對中華民族5000多年悠久文明的傳承中走出來的，具有深厚的歷史淵源和廣泛的現(xiàn)實基礎(chǔ)。中華民族是具有非凡創(chuàng)造力的民族，我們創(chuàng)造了偉大的中華文明，我們也能夠繼續(xù)拓展和走好適合中國國情的發(fā)展道路。全國各族人民一定要增強對中國特色社會主義的理論自信、道路自信、制度自信，堅定不移沿著正確的中國道路奮勇前進。——實現(xiàn)中國夢必須弘揚中國精神。這就是以愛國主義為核心的民族精神，以改革創(chuàng)新為核心的時代精神。這種精神是凝心聚力的興國之魂、強國之魄。愛國主義始終是把中華民族堅強團結(jié)在一起的精神力量，改革創(chuàng)新始終是鞭策我們在改革開放中與時俱進的精神力量。全國各族人民一定要弘揚偉大的民族精神和時代精神，不斷增強團結(jié)一心的精神紐帶、自強不息的精神動力，永遠朝氣蓬勃邁向未來?！獙崿F(xiàn)中國夢必須凝聚中國力量。這就是中國各族人民大團結(jié)的力量。中國夢是民族的夢，也是每個中國人的夢。只要我們緊密團結(jié)，萬眾一心，為實現(xiàn)共同夢想而奮斗，實現(xiàn)夢想的力量就無比強大，我們每個人為實現(xiàn)自己夢想的努力就擁有廣闊的空間。生活在我們偉大祖國和偉大時代的中國人民，共同享有人生出彩的機會，共同享有夢想成真的機會，共同享有同祖國和時代一起成長與進步的機會。有夢想，有機會，有奮斗，一切美好的東西都能夠創(chuàng)造出來。全國各族人民一定要牢記使命，心往一處想，勁往一處使，用13億人的智慧和力量匯集起不可戰(zhàn)勝的磅礴力量?！爸袊鴫魵w根到底是人民的夢，必須緊緊依靠人民來實現(xiàn)，必須不斷為人民造福?！绷?xí)近平：三個“必須勾畫中國夢具體路徑”——實現(xiàn)中國夢必須走中國道路。這就是中國特色社會主義道路。這31論點3論點1總結(jié)論點2立題觀點鉆石法則的變化論點3論點1總結(jié)論點2立題觀點鉆石法則的變化32鉆石法則變種：吊墜結(jié)構(gòu)答案3答案1立題結(jié)論問題結(jié)論答案2鉆石法則變種：吊墜結(jié)構(gòu)答案3答案1立題結(jié)論問題結(jié)論答案233結(jié)論：現(xiàn)代都市人都非常重視自己的健康良好的心態(tài)科學(xué)的運動合理的飲食立題：如何讓自己的身體更健康？金字塔是什么？是什么？是什么？按時用餐均衡營養(yǎng)積極進取堅持保持微笑適量不吃零食環(huán)境懂得調(diào)節(jié)結(jié)論：現(xiàn)代都市人都非常重視自己的健康良好的心態(tài)科學(xué)的運動合理34結(jié)論：現(xiàn)代都市人都非常重視自己的健康工作壓力大食品不安全環(huán)境污染立題：危害健康的主要因素有哪些鉆石法則變種—啞鈴結(jié)構(gòu)結(jié)論：必須重視不健康因素定期做體檢生活有規(guī)律積極的心態(tài)立題：如何消除亞健康結(jié)論：現(xiàn)代都市人都非常重視自己的健康工作壓力大食品不安全環(huán)境35鉆石法則變種—魚骨結(jié)構(gòu)立題一答案一答案二答案三立題一答案一答案二立題三立題一答案一答案二答案三鉆石法則變種—魚骨結(jié)構(gòu)立題一答案一答案二答案三立題一答案一答36STEP2關(guān)鍵二立題聚焦STEP2關(guān)鍵二37立題，建立問題立題=一個帶問號的句子論點3論點1總結(jié)論點2立題觀點立題，建立問題論點3論點1總結(jié)論點2立題觀點38立題的作用激發(fā)思路引導(dǎo)聽眾凝聚焦點立題的作用激發(fā)思路39立題聚焦，確定方向請談?wù)勀愕目捶ā賶巡慌?，老大徒傷悲立題聚焦，確定方向請談?wù)勀愕目捶ā?0少壯不努力，老大徒傷悲為什么許多人不努力？環(huán)境、天性、茫然為什么必須努力？好處：財富、地位、名譽后果：家庭、事業(yè)、地位少壯時該如何努力？目標、學(xué)習(xí)、行動少壯不努力，老大徒傷悲為什么許多人不努力？41立題明確講話方向說起健康，大家都應(yīng)該非常重視。不過也有許多人，只是嘴上重視，實際上卻是在對自己的身體進行摧殘，一點也不愛惜。立題1：不愛惜身體具體有些什么表現(xiàn)呢？立題2：為什么只是嘴上愛惜，實際上又不愛惜呢？立題3：為什么我們必須要愛惜自己的身體呢？立題4：我們應(yīng)該怎樣來愛惜自己的身體呢？立題明確講話方向說起健康，大家都應(yīng)該非常重視。不過也有許多人42主題觀點主題觀點43長篇講話的形狀長篇講話的形狀44立體的類型是什么？陳述事實、狀態(tài)、原理、看法等探尋客觀原因、主觀原因等設(shè)定條件、前提、辦法、方案等為什么？怎么辦？立體的類型是什么？陳述事實、狀態(tài)、原理、看法等探尋客觀原因、45以看病為例是什么？為什么？怎么辦？醫(yī)生：那你哪里不舒服？病人：我得的什么??？醫(yī)生：你吃過啥特別的東西？病人：為什么我會得這個?。酷t(yī)生：你打算怎么辦？病人：我該怎么辦呢？以看病為例是什么？為什么？怎么辦？醫(yī)生：那你哪里不舒服？46簡單的框架與思路我發(fā)現(xiàn)…我認為…我建議…我相信…簡單的框架與思路47簡單的框架與思路我發(fā)現(xiàn)我認為我建議我相信簡單的框架與思路我發(fā)現(xiàn)我認為我建議我相信48STEP3關(guān)鍵三問答延續(xù)STEP3關(guān)鍵三49問答延續(xù)大腦的狀態(tài)：發(fā)呆、審美、思考思考思考=提問——回答思考水平的標準：多提問快回答回答正確問答延續(xù)大腦的狀態(tài)：發(fā)呆、審美、思考思考50問題鏈思維——問答思維問題鏈問—答—問—答—問—答…兩種文體問答體（對話體）—敘述體講話其實就是自問自答沒有話說時，就提出問題封閉式問題開放式問題：是什么？為什么？怎么辦？問題鏈思維——問答思維問題鏈51關(guān)于口才口才對每個人都很重要。如果你口才好，你可以更好地溝通，交更多的朋友，可以讓自己獲得更多機會，也可以讓自己有更多更大的成就。因此，每個人都應(yīng)當(dāng)重視口才。但是，并不是每個人都重視口才。如果你不重視口才，那將會出現(xiàn)…有些人不重視口才，是因為他們覺得是耍嘴皮子，實干才是最重要的。我認為這種觀點是錯誤的。錯在將口才與實干這兩個并不對立的東西，對立起來，并且將口才簡單地否定掉?？诓排c實干之間的關(guān)系，我認為，一方面，重視口才并不否定實干的重要；另一方面，實干也需要好口才的配合。既然我們知道了口才的重要性，也明白必須提升口才，那么，我們該如何來提升自己的口才呢？關(guān)于口才52關(guān)于口才口才重要嗎？口才對于每個人都很重要。重要性表現(xiàn)在哪些方面呢？可以更好地溝通，交更多的朋友，可以讓自己獲得更多機會，也可以讓自己有更多更大的成就。每人都該重視口才嗎？是的，都應(yīng)當(dāng)重視口才。事實上人們都重視嗎？并不是每個人都重視口才。如果你不重視口才，那將會有什么問題呢…為什么有人不重視口才？因為有人覺得是耍嘴皮子，實干才是最重要的。這種觀點對嗎？我認為這種觀點是錯誤的。錯在哪里呢？錯在將口才與實干這兩個并不對立的東西，對立起來，并且將口才簡單地否定掉?？诓排c實干之間的關(guān)系，究竟是怎么樣的呢？我認為，一方面，重視口才并不否定實干的重要；另一方面，實干也需要好口才的配合。既然我們知道了口才的重要性，也明白必須提升口才，那么，我們該如何來提升自己的口才呢？關(guān)于口才53賀拉斯古羅馬奧古斯都時期杰出的詩人，也是一位有重要影響的文藝理論家。他推崇斯拉文化，早年參加共和派，后支持帝制。他的詩歌題材多樣，有的歌頌奧古斯都的統(tǒng)治，有的針對社會生活的一些惡習(xí)進行諷刺，有的贊美友誼和田園生活。主要詩歌作品集有《諷刺詩集》、《歌集》等?！对娝嚒肥琴R拉斯重要的文學(xué)論文，他根據(jù)自己及同時代人的創(chuàng)作實踐，重申了藝術(shù)模仿現(xiàn)實的觀點，在文藝的功用上，提出了“寓教于樂”的原則；在藝術(shù)創(chuàng)作方面，提出了“合式”的原則，即要求一部作品具有統(tǒng)一與調(diào)和的美。他的主張對后來的古典主義文藝理論產(chǎn)生了很大的影響。賀拉斯54賀拉斯賀拉斯是什么人？古羅馬奧古斯都時期杰出的詩人，也是一位有重要影響的文藝理論家。他有什么政治主張？他推崇斯拉文化，早年參加共和派，后支持帝制。他的詩歌主要寫的是什么題材？他的詩歌題材多樣，有的歌頌奧古斯都的統(tǒng)治，有的針對社會生活的一些惡習(xí)進行諷刺，有的贊美友誼和田園生活。他的主要作品是什么？主要詩歌作品集有《諷刺詩集》、《歌集》等。他的文藝理論作品與觀點是什么？《詩藝》是賀拉斯重要的文學(xué)論文，他根據(jù)自己及同時代人的創(chuàng)作實踐，重申了藝術(shù)模仿現(xiàn)實的觀點，在文藝的功用上，提出了“寓教于樂”的原則；在藝術(shù)創(chuàng)作方面，提出了“合式”的原則，即要求一部作品具有統(tǒng)一與調(diào)和的美。他的文藝理論有什么影響？他的主張對后來的古典主義文藝理論產(chǎn)生了很大的影響。賀拉斯55問題的起點直接的疑問健康的標準是什么？哪些因素危害健康？我們?yōu)楹卧絹碓街匾暯】?？間接的疑問：對觀點與結(jié)論的追問觀點：知識就是力量為什么說知識就是力量？知識的力量從哪些方面表現(xiàn)出來？如何增加自己的知識？問題的起點直接的疑問56STEP4關(guān)鍵四概括提煉STEP4關(guān)鍵四57養(yǎng)成積累習(xí)慣問題鏈中的“答”就是結(jié)論思考與語言的對象：人、事、物自己對人、事、物下結(jié)論積累各種觀點與結(jié)論名言警句專業(yè)觀點流行話語養(yǎng)成積累習(xí)慣問題鏈中的“答”就是結(jié)論58下結(jié)論的方法歸納與演繹歸納：求同、求異、要點法演繹：三段論推理事實判斷與價值判斷事實判斷：描述價值判斷：符合需求、標準正的方法與負的方法正的方法：是什么？負的方法：不是什么？背離什么？下結(jié)論的方法歸納與演繹59結(jié)論的形式事實型淘寶網(wǎng)是全球最大的B2C網(wǎng)站。我非常喜歡戶外運動。