商場保安年終工作總結(jié)【匯編12篇】

商場保安年終工作總結(jié)【匯編12篇】商場保安年終工作總結(jié)范文篇1

一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧嗽S多的成果，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)心。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了典范，增添了干勁和信念;同時(shí)，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的學(xué)問，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。

全部這一切，都是我們保安隊(duì)杰出完成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚(yáng)州國際珠寶城從事保安工作的。商場的特點(diǎn)是：出口多，人員雜。怎樣預(yù)防公司的財(cái)產(chǎn)、人員受侵害，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改良的目標(biāo)。揚(yáng)州國際珠寶城是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模雄偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必需與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城進(jìn)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問題。

因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣閱歷的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。

我們工作中，沒有停留在對隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)懷和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想方法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們準(zhǔn)時(shí)去探望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到暖和，看到期望。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們實(shí)行典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有肯定勸說力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)"為什么?'，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對待工作的看法向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。

一、在工作方法上創(chuàng)新

工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)厲?向敏捷;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?；?從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、勝利的。許多隊(duì)員都能自覺消除臨時(shí)觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更專心。

二、得益于全體隊(duì)員的共同努力

我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱難，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。

上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、狀況冗雜，天氣不利的狀況下，比較杰出地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不行沒，這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。

三、存在的缺乏和今后的努力方向

回顧半年來的工作，在取得成果的同時(shí)，我們也清晰地看到自身存在的差距和缺乏。突出表如今：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素養(yǎng)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改良;三是工作上還存在一些不如人意的地方。

全部這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更杰出。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們肯定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到"三個(gè)再創(chuàng)新'，"兩個(gè)大提升'，最終實(shí)現(xiàn)"三個(gè)方面的滿意'。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升;最終到達(dá)讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，上半年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批判指正。

商場保安年終工作總結(jié)范文篇2

20__年，特別不簡單的一年，恍惚間，上半年就已經(jīng)過去了，那么面對這上半年我的一些表現(xiàn)，我想為自己做一個(gè)更加細(xì)致的總結(jié)，也為接下來的半年做一個(gè)好的預(yù)備和開始，讓自己在這份工作上可以處于一個(gè)更加舒適的狀態(tài)，更加充滿力量前進(jìn)。在此，以下是我20__年上半年的工作總結(jié)，如若有何不妥之處，還望領(lǐng)導(dǎo)可以多加點(diǎn)撥，特別感謝。

一、嚴(yán)抓紀(jì)律，做好基本

紀(jì)律是我們保安人員作為重要的一項(xiàng)，每個(gè)崗位都是要仔細(xì)堅(jiān)守的。而我作為一名保安，就更應(yīng)當(dāng)明白，我這個(gè)崗位是不能有空缺的。有許多保安工作之所以出現(xiàn)了漏洞，就是因?yàn)槠匠o(jì)律的松懈，隨便離崗等等事情的頻繁發(fā)生而導(dǎo)致的。所以上半年，即使在這樣困難的環(huán)境當(dāng)中，我都沒有退縮過，即使做好體溫測量、安全工作，維持商場的正常秩序。四月份之后的人就漸漸多起來了，商場的流通量也越來越大，對于我的保安工作來說，也更難了，但是很傲慢的是自己能夠做到零失誤，也是對自己的一種確定。

二、發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)解決

在此過程中，我也發(fā)覺了一些問題。比方說在許多時(shí)候，一些顧客不太情愿協(xié)作我們的工作，簡單和我們發(fā)生沖突。但我也已經(jīng)不是一個(gè)年輕的小男孩了，面對這樣的矛盾，我也沒有因?yàn)闆_動(dòng)而讓自己失去了理智，反而能夠很冷靜很鎮(zhèn)靜的面對一切。我的這一項(xiàng)表現(xiàn)也得到了領(lǐng)導(dǎo)以及許多顧客的點(diǎn)贊，紛紛確定了我的職業(yè)素養(yǎng)和能力。對于我這樣一個(gè)在保安行業(yè)打拼了七八年的老員工來說，這也是一項(xiàng)特別有價(jià)值的表揚(yáng)和確定，足夠激勵(lì)著我往更好的遠(yuǎn)方進(jìn)展。

三、改正不良，優(yōu)化工作

出現(xiàn)了問題，就要準(zhǔn)時(shí)改正和解決，這是安全工作的核心。但更重要的是如若有什么問題出現(xiàn)，在改正好之后要多去思索，盡量去避開一些不必要事情的發(fā)生。這是一件能夠讓工作更加順利的事情，所以對于這一項(xiàng)工作而言，我認(rèn)為，除了要做好本職任務(wù)之外，還要努力讓個(gè)人得到一些提升，比方說在處理事情的敏捷應(yīng)變上，可以更加的果斷，讓自己更加的嫻熟，也讓這份工作更加的無缺。也避開了一些不必要的問題的發(fā)生，為商場安保工作奉獻(xiàn)一份自己的力量!

商場保安年終工作總結(jié)范文篇3

20xx年是經(jīng)營結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后，購物中心在商場調(diào)整經(jīng)營新的一年。一年來，在公司董事會(huì)和部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經(jīng)營，奪得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。上半年商品銷售總量提高，年銷售到達(dá)億元;商場在消費(fèi)者中的認(rèn)知度、信譽(yù)度快速提高，品牌效應(yīng)得到更大輻射。

公司對各門店進(jìn)行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，我們部門在新的經(jīng)營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的改變也碰到了新的問題：

一是經(jīng)營品種定位的調(diào)整。品種價(jià)格體系比原來調(diào)整40%，人員的業(yè)務(wù)能力提高了%，已經(jīng)成為商場經(jīng)營新的排頭兵。

二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大平價(jià)服裝經(jīng)營比重，品牌名牌薈萃。

三是管理難度加大。企業(yè)經(jīng)營人員的調(diào)動(dòng)和流失，經(jīng)營本錢相應(yīng)增加，管理難度加大。

四是行業(yè)競爭加劇。

為進(jìn)一面對新的經(jīng)營環(huán)境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達(dá)的萬元的商品銷售指標(biāo)，我們部門從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)到搞好營銷促銷，從加強(qiáng)內(nèi)部核算到保證經(jīng)營安全，動(dòng)了不少腦筋，想了很多方法，實(shí)行了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果?；仡?0xx上半年年的工作主要抓了以下幾個(gè)方面：

一、抓好營銷促銷，縮短市場磨合

商場從引進(jìn)到商品適銷到消費(fèi)者認(rèn)可有一個(gè)過程，為盡量縮短這個(gè)磨合期，我們在選購分析市場營銷促銷上做文章。在去年底我們部門的銷售業(yè)績的良好態(tài)勢，我們部門乘勢而上，抓住五一，推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動(dòng)，聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營開門紅。節(jié)日旺季過后，購物中心準(zhǔn)時(shí)調(diào)整思路，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)〞，特殊是做好“無節(jié)造節(jié)〞的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平常的特點(diǎn)，主動(dòng)爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時(shí)，依據(jù)顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點(diǎn)，增加促銷活動(dòng)的娛樂性、參加性，努力使商業(yè)促銷活動(dòng)具有更多的文化含量。一年來，購物中心推出大小促銷活動(dòng)不少于次，做到了周周有活動(dòng)，日日有優(yōu)惠。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶〞促銷活動(dòng)，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售高潮。五一長假幾天，商品銷售多萬元，創(chuàng)銷售新高

二、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應(yīng)市場消費(fèi)需求

一年來，購物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。節(jié)日旺季過后，各部門主動(dòng)對前期工作進(jìn)行了分析總結(jié)，對商品的銷售業(yè)績進(jìn)行排隊(duì)，根據(jù)優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進(jìn)到位品牌只。如女裝部4月份引進(jìn)某品牌平價(jià)內(nèi)衣，一上柜就受到消費(fèi)者的青睞，最高日銷售超過萬元，五月份就成為同行業(yè)平價(jià)銷售的銷量冠軍。

三、層層分解經(jīng)營指標(biāo)，調(diào)動(dòng)各方主動(dòng)性

依據(jù)公司下達(dá)的年度計(jì)劃，各部門結(jié)合實(shí)際仔細(xì)分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真進(jìn)行測算，依據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實(shí)到柜組、品牌，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，激發(fā)員工的工作主動(dòng)性和主動(dòng)性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時(shí)，針對商品特性，采納了保底銷售的方法，以保證企業(yè)收益。

四、強(qiáng)化責(zé)任心，落實(shí)責(zé)任制

為確保企業(yè)消防、社會(huì)治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書、商品質(zhì)量責(zé)任書，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)。此外，還主動(dòng)了解商品在技術(shù)監(jiān)督部門托付權(quán)威部門對商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測狀況，為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù)。

五、加強(qiáng)資金管理，節(jié)省費(fèi)用支出

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特殊是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)省，職能部門加強(qiáng)對電話、空調(diào)，傳真、復(fù)印以及營業(yè)用具、文具用品、廣告宣揚(yáng)用品等的管理，準(zhǔn)時(shí)將核算費(fèi)用。合理支配班次，削減了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出。千方百計(jì)節(jié)能降耗，削減費(fèi)用支出。

六、推動(dòng)商品準(zhǔn)入的完善性，完善合同管理

部門堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由上一經(jīng)部門準(zhǔn)時(shí)審批，在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制，上柜商品必需取得合法、有效證件。依據(jù)去年實(shí)行廠商合同管理的實(shí)踐，今年對合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷?，并要求各部門切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處。一年來，商量商品引進(jìn)次多個(gè)品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案。

七、進(jìn)行商品零庫存管理試點(diǎn)，探究新的管理方法

為適應(yīng)經(jīng)銷模式的改變，節(jié)省管理本錢，部門在公司指導(dǎo)下主動(dòng)探究商品管理新方法，在學(xué)習(xí)他人閱歷的基礎(chǔ)上，結(jié)合本部門的實(shí)際，制訂了商品零庫存管理方法，并在內(nèi)部搶先進(jìn)行了商品零庫存管理的試點(diǎn)，并取得一些閱歷，為逐步推廣進(jìn)行了有益的探究。

八、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素養(yǎng)

一是抓好員工的上崗培訓(xùn)。做到了不培訓(xùn)不上崗。二是抓好在崗員工的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)。。常常準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工平常表現(xiàn)和業(yè)績，主動(dòng)向上一級部門推舉、培育公司可持續(xù)性人才，

九、加強(qiáng)本部門精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平

一是針對商場員工的實(shí)際狀況，為保證服務(wù)質(zhì)量，常常開展了以文明用語、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)的督導(dǎo)教育，對員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語抓起，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因?yàn)閱T工調(diào)整而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。二是主動(dòng)參加各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。為樹立商場“窗口〞形象，發(fā)揮服務(wù)業(yè)在創(chuàng)建活動(dòng)中的示范帶動(dòng)作用。

20xx年在部門員工的共同努力下，購物中心的經(jīng)營管理工作取得了肯定的成果，但對比公司要求和企業(yè)進(jìn)展需要還有很大的距離，特殊是在營銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)總結(jié)閱歷，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺(tái)階做出更大奉獻(xiàn)。

商場保安年終工作總結(jié)范文篇4

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)瞬間XX年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，我學(xué)到了不少學(xué)問和社會(huì)閱歷，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報(bào)上級。XX年在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，圍繞商場的總體目標(biāo)，仔細(xì)貫徹"安全第一、預(yù)防為主'和"內(nèi)緊外松'的工作方針，始終堅(jiān)持"群防群治'和"人防技防相結(jié)合'的工作路線，主動(dòng)做好商場的消防安全防范工作，維護(hù)商場的治安秩序，總結(jié)工作如下：

一、工作的職責(zé)

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查;巡察工作：白天巡察商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡察施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

二、消防學(xué)問

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全學(xué)問宣揚(yáng)教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是"三個(gè)能力'"三懂、三會(huì)'從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從"三個(gè)能力'"三懂、三會(huì)'進(jìn)展到"四個(gè)能力，四懂，四會(huì)'讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多學(xué)問和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃命，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

三、存在的缺乏和今后的努力方向

回顧大半年來的工作，在取得成果的同時(shí)，我們也清晰地看到自身存在的差距和缺乏。突出表如今：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素養(yǎng)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改良;三是工作上還存在一些不如人意的地方。全部這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更杰出。

今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們肯定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到"三個(gè)再創(chuàng)新'，"兩個(gè)大提升'，最終實(shí)現(xiàn)"三個(gè)方面的滿意'。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升;最終到達(dá)讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!

以上是我來一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批判指正。

商場保安年終工作總結(jié)范文篇5

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，我學(xué)到了不少學(xué)問和社會(huì)閱歷，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報(bào)上級。

20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，圍繞商場的總體目標(biāo)，仔細(xì)貫徹"安全第一、預(yù)防為主'和"內(nèi)緊外松'的工作方針，始終堅(jiān)持"群防群治'和"人防技防相結(jié)合'的工作路線，主動(dòng)做好商場的消防安全防范工作，維護(hù)商場的治安秩序，工作總結(jié)：

一、工作的職責(zé)

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查;巡察工作：白天巡察商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡察施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

二、消防學(xué)問

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全學(xué)問宣揚(yáng)教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是"三個(gè)能力'"三懂、三會(huì)'從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從"三個(gè)能力'"三懂、三會(huì)'進(jìn)展到"四個(gè)能力，四懂，四會(huì)'讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多學(xué)問和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃命，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

三、存在的缺乏和今后的努力方向

回顧大半年來的工作，在取得成果的同時(shí)，我們也清晰地看到自身存在的差距和缺乏。突出表如今：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素養(yǎng)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改良;三是工作上還存在一些不如人意的地方。全部這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更杰出。

今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們肯定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到"三個(gè)再創(chuàng)新'，"兩個(gè)大提升'，最終實(shí)現(xiàn)"三個(gè)方面的滿意'。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升;最終到達(dá)讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!

商場保安年終工作總結(jié)范文篇6

在全體隊(duì)員的共同努力下，在各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，圍繞我市場安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo)，根據(jù)“四星級文明規(guī)范市場〞要求，仔細(xì)貫徹“安全第一，預(yù)防為主，全員參加，綜合治理〞的安全生產(chǎn)方針，始終堅(jiān)持“群防群治〞和“人防技防相結(jié)合〞的工作路線，主動(dòng)做好市場消防安全防范工作，維護(hù)市場良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項(xiàng)安保任務(wù)。過去的一年，保安部的各項(xiàng)工作基本步入正規(guī)，進(jìn)展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實(shí)際工作中，缺乏之處也在所難免，在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時(shí)，也深刻查找工作中的缺乏?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)

一、消防安全

市場安全是市場經(jīng)營的最基本保證，與市場的進(jìn)展休戚相關(guān)，消防安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，我部門依據(jù)“預(yù)防為主，防消結(jié)合〞的消防工作方針，制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案。每天都要對全部消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決，保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力。

1、隱患排查。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的協(xié)作下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保市場安全萬無一失。針對重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每兩小時(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計(jì)查處各類消防安全隱患279起，其中燈未關(guān)144起，比上一年削減16起，門未鎖68起，同比上年增加22起，門縫過大18起，同比上年削減25起，衣物未收49起，同比上年增加29起。

加大市場控?zé)熈Χ?，全年累?jì)查處違規(guī)抽煙21起，(其中商戶抽煙9起，裝修工人抽煙12起)同比上年削減11起，開具提示單報(bào)市場部處以違約金處理，累計(jì)收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下，三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次，共查處隱患138起，并全部整改到位，直至復(fù)查驗(yàn)收合格，確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患5起，開具安全隱患整改單3份，壓力缺乏滅火器37具，發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只。對全部隱患都進(jìn)行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi))，完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)--火災(zāi)事故率為零。

2、裝修監(jiān)管。

嚴(yán)格根據(jù)《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對進(jìn)場施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控，不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者，一律不準(zhǔn)進(jìn)場施工。對符合要求的裝修公司或個(gè)體，實(shí)行備案登記，統(tǒng)一管理，杜絕了無證裝修行為。截止20xx年x月x日，保安部共裝修審批144家，驗(yàn)收合格144家。裝修留電275批次，并做好裝修監(jiān)管;動(dòng)火審批9起。6月x日，裝修審批交予市場部執(zhí)行，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保市場安全。

3、設(shè)施設(shè)備。

保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好狀況，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后，加之年限已久，許多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題，影響正常使用，保安部準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行修理保養(yǎng)，一年來共更換煙感11只，掌握模塊1只，消火栓手報(bào)一只，手動(dòng)報(bào)警按鈕1只，消防主機(jī)回路板1套，充灌干粉滅火器2kg726具，4kg167具。每月定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，每年定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測。通過對消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、修理、更換，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)，更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，確保了市場自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

4、軟件建設(shè)。

按照消防大隊(duì)?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定，每月定期對市場“四個(gè)能力〞建設(shè)進(jìn)行自查自改，每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動(dòng)，加強(qiáng)市場消防學(xué)問宣揚(yáng);增設(shè)各類消防標(biāo)識，安全出口標(biāo)志，消防地貼標(biāo)識及禁煙標(biāo)識，一年來，共更換消防地貼標(biāo)識275張，安全警示地貼40卷，進(jìn)行消防學(xué)問培訓(xùn)5批次，受益員工或商戶680余人次。滅火應(yīng)急疏散演練2次，參加人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。

二、治安防范

在防盜方面，部門也制定了一系列應(yīng)對措施，除了加強(qiáng)市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，準(zhǔn)時(shí)提示廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范。另外，要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視，時(shí)刻繃緊“安全〞這根弦，經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起，比上一年削減2起;報(bào)警數(shù)381起，發(fā)案數(shù)101起，同比上年報(bào)警數(shù)削減70起，下降了16%;發(fā)案數(shù)削減27起，下降21%。數(shù)字下降了，但總體不容樂觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn)，未完成年初工作計(jì)劃。

在突發(fā)事件處臵方面，保安部制定了細(xì)致的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)商貿(mào)城的治安防范，一年來共有效阻擋或報(bào)警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會(huì)治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四星級文明市場的良好經(jīng)營秩序。

在應(yīng)對自然災(zāi)難性天氣方面，保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對程序，當(dāng)災(zāi)難性天氣到來時(shí)，能夠準(zhǔn)時(shí)有效地應(yīng)對，將自然災(zāi)難損失降低到最小程度。依據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重，全體保安做到有備無患，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，確保商戶的財(cái)產(chǎn)免受損失，一年來，共排除各種險(xiǎn)情多次，杰出的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及商戶的高度欣賞，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。

三、車輛管理

商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來抓，支配專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。

1、嚴(yán)格根據(jù)車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，掌握市場內(nèi)的車輛，保證停車場內(nèi)井然有序、消防通道暢通。

2、加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。

3、對外來危急品進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，全年危急品車輛進(jìn)入80余次，每次都做好進(jìn)場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無交通事故發(fā)生。

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進(jìn)場施工人員準(zhǔn)時(shí)查驗(yàn)出入證件，嚴(yán)格根據(jù)安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理解決。

四、教育培訓(xùn)

為了建設(shè)一支高素養(yǎng)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶，保安部制定了嚴(yán)格的管理制度，定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，內(nèi)斂素養(yǎng)，外樹形象。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn)，提高隊(duì)員的綜合素養(yǎng)。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務(wù)。

1、根據(jù)年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防學(xué)問、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評、溝通使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、根據(jù)各月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素養(yǎng)，服務(wù)看法和業(yè)務(wù)技能。

3、思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實(shí)際狀況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培育精氣神。通過樹標(biāo)兵，激上進(jìn)，在日常市場管理工作和服務(wù)工作的過程中表達(dá)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。

4、結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對新入職員工進(jìn)行上崗前崗位培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，確保新入職員工培訓(xùn)率100%，合格率100%。市場糾紛

我市場地處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也許多。為此，部門特地組織隊(duì)員進(jìn)行溝通，互相取經(jīng)，學(xué)習(xí)管理方法，本著“大事化小，小事化無〞的原則，不管什么緣由，先以勸開雙方為主，再認(rèn)真詢問狀況，劃定責(zé)任，盡量使雙方的意見達(dá)成一致。如的確不能處理的，馬上報(bào)市場部或相關(guān)部門處理，全年累計(jì)參加處理市場糾紛百余起，盡量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實(shí)表達(dá)四星級文明市場的良好購物氣氛。

總之，一年來，保安部對市場管理工作常抓不懈，嚴(yán)格根據(jù)公司要求進(jìn)行操作，講安全、講效率、講標(biāo)準(zhǔn)，做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了肯定的成果，但仍舊有許多缺乏之處，需要我們?nèi)ジ牧?、去完善。歸納起來，有以下幾點(diǎn)

1、新增人員素養(yǎng)參差不齊，服務(wù)意識缺乏。今年部門雖然實(shí)行了崗位三級培訓(xùn)，但有些新隊(duì)員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任，服務(wù)不到位，在這點(diǎn)上部門沒有準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)行新員工的思想、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育。

2、對于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤缺乏，缺乏力度。

3、消防工作仍舊需要加大力度，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。

4、偷盜案件仍舊偏高，給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除。

5、控?zé)煿芾砹Χ炔粔?，市場?nèi)抽煙現(xiàn)象照舊嚴(yán)重。

商場保安年終工作總結(jié)范文篇7

為了加強(qiáng)管理，增添員工的安全意識和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，20xx年要在商場總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞商場的總體目標(biāo)，仔細(xì)貫徹"安全第一、預(yù)防為主'和"內(nèi)緊外松'的工作方針，始終堅(jiān)持"群防群治'和"人防技防相結(jié)合'的工作路線，全面推行"誰主管、誰負(fù)責(zé)'的安全責(zé)任制，主動(dòng)做好商場的安全防范工作，維護(hù)商場的治安秩序，力爭到達(dá)"讓客人完全滿意'的服務(wù)目標(biāo)，為商場創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。

具體工作計(jì)劃如下：

1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素養(yǎng)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓舞先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

2、努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增添處理突發(fā)事件的能力，培育一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培育員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)覺問題，有針對性地解決問題。其次、增添服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要敬重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必需專心服務(wù)，注重詳情，追求完善。第三，必需注重策略，理解客人，敬重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé)，要實(shí)行引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們這份工作的責(zé)任。

商場保安年終工作總結(jié)范文篇8

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，我學(xué)到了不少學(xué)問和社會(huì)閱歷，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí)，不畏困難，以更好的工作來回報(bào)上級。

20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，圍繞商場的總體目標(biāo)，仔細(xì)貫徹"安全第一、預(yù)防為主'和"內(nèi)緊外松'的工作方針，始終堅(jiān)持"群防群治'和"人防技防相結(jié)合'的工作路線，主動(dòng)做好商場的消防安全防范工作，維護(hù)商場的治安秩序，總結(jié)工作如下：

一、工作的職責(zé)

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等。登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查;巡察工作：白天巡察商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡察施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

二、消防學(xué)問

九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全學(xué)問宣揚(yáng)教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是"三個(gè)能力'"三懂、三會(huì)'從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從"三個(gè)能力'"三懂、三會(huì)'進(jìn)展到"四個(gè)能力，四懂，四會(huì)'讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多學(xué)問和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火，另一組是組織疏散逃命，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很是贊同認(rèn)可!

三、存在的缺乏和今后的努力方向

回顧大半年來的工作，在取得成果的同時(shí)，我們也清晰地看到自身存在的差距和缺乏。主要緣由在于：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素養(yǎng)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改良;三是工作上還存在一些不如人意的地方。全部這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更杰出。

今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們肯定直面現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到"三個(gè)再創(chuàng)新'，"兩個(gè)大提升'，最終實(shí)現(xiàn)"三個(gè)方面的滿意'。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升;最終到達(dá)讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!

以上是我來一年的工作總結(jié)，不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批判指正。

商場保安年終工作總結(jié)范文篇9

在全體隊(duì)員的共同努力下，在各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，圍繞我市場安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo)，根據(jù)"四星級文明規(guī)范市場'要求，仔細(xì)貫徹"安全第一，預(yù)防為主，全員參加，綜合治理'的安全生產(chǎn)方針，始終堅(jiān)持"群防群治'和"人防技防相結(jié)合'的工作路線，主動(dòng)做好市場消防安全防范工作，維護(hù)市場良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項(xiàng)安保任務(wù)。過去的一年，保安部的各項(xiàng)工作基本步入正規(guī)，進(jìn)展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實(shí)際工作中，缺乏之處也在所難免，在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時(shí)，也深刻查找工作中的缺乏?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、消防安全

市場安全是市場經(jīng)營的最基本保證，與市場的進(jìn)展休戚相關(guān)，消防安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，我部門依據(jù)"預(yù)防為主，防消結(jié)合'的消防工作方針，制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案。每天都要對全部消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決，保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力。

1、隱患排查。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的協(xié)作下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保市場安全萬無一失。針對重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每兩小時(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計(jì)查處各類消防安全隱患279起，其中燈未關(guān)144起，比上一年削減16起，門未鎖68起，同比上年增加22起，門縫過大18起，同比上年削減25起，衣物未收49起，同比上年增加29起。

加大市場控?zé)熈Χ?，全年累?jì)查處違規(guī)抽煙21起，(其中商戶抽煙9起，裝修工人抽煙12起)同比上年削減11起，開具提示單報(bào)市場部處以違約金處理，累計(jì)收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下，三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次，共查處隱患138起，并全部整改到位，直至復(fù)查驗(yàn)收合格，確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患5起，開具安全隱患整改單3份，壓力缺乏滅火器37具，發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只。對全部隱患都進(jìn)行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi))，完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)--火災(zāi)事故率為零。

2、裝修監(jiān)管。

嚴(yán)格根據(jù)《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對進(jìn)場施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控，不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者，一律不準(zhǔn)進(jìn)場施工。對符合要求的裝修公司或個(gè)體，實(shí)行備案登記，統(tǒng)一管理，杜絕了無證裝修行為。截止20xx年x月x日，保安部共裝修審批144家，驗(yàn)收合格144家。裝修留電275批次，并做好裝修監(jiān)管;動(dòng)火審批9起。6月x日，裝修審批交予市場部執(zhí)行，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保市場安全。

3、設(shè)施設(shè)備。

保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好狀況，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后，加之年限已久，許多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題，影響正常使用，保安部準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行修理保養(yǎng)，一年來共更換煙感11只，掌握模塊1只，消火栓手報(bào)一只，手動(dòng)報(bào)警按鈕1只，消防主機(jī)回路板1套，充灌干粉滅火器2kg726具，4kg167具。每月定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，每年定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測。通過對消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、修理、更換，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)，更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，確保了市場自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

4、軟件建設(shè)。

按照消防大隊(duì)?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定，每月定期對市場"四個(gè)能力'建設(shè)進(jìn)行自查自改，每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動(dòng)，加強(qiáng)市場消防學(xué)問宣揚(yáng);增設(shè)各類消防標(biāo)識，安全出口標(biāo)志，消防地貼標(biāo)識及禁煙標(biāo)識，一年來，共更換消防地貼標(biāo)識275張，安全警示地貼40卷，進(jìn)行消防學(xué)問培訓(xùn)5批次，受益員工或商戶680余人次。滅火應(yīng)急疏散演練2次，參加人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。

二、治安防范

在防盜方面，部門也制定了一系列應(yīng)對措施，除了加強(qiáng)市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，準(zhǔn)時(shí)提示廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范。另外，要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視，時(shí)刻繃緊"安全'這根弦，經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起，比上一年削減2起;報(bào)警數(shù)381起，發(fā)案數(shù)101起，同比上年報(bào)警數(shù)削減70起，下降了16%;發(fā)案數(shù)削減27起，下降21%。數(shù)字下降了，但總體不容樂觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn)，未完成年初工作計(jì)劃。

在突發(fā)事件處臵方面，保安部制定了細(xì)致的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)商貿(mào)城的治安防范，一年來共有效阻擋或報(bào)警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會(huì)治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四星級文明市場的良好經(jīng)營秩序。

在應(yīng)對自然災(zāi)難性天氣方面，保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對程序，當(dāng)災(zāi)難性天氣到來時(shí)，能夠準(zhǔn)時(shí)有效地應(yīng)對，將自然災(zāi)難損失降低到最小程度。依據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重，全體保安做到有備無患，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，確保商戶的財(cái)產(chǎn)免受損失，一年來，共排除各種險(xiǎn)情多次，杰出的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及商戶的高度欣賞，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。

三、車輛管理

商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來抓，支配專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。

1、嚴(yán)格根據(jù)車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，掌握市場內(nèi)的車輛，保證停車場內(nèi)井然有序、消防通道暢通。

2、加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。

3、對外來危急品進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，全年危急品車輛進(jìn)入80余次，每次都做好進(jìn)場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無交通事故發(fā)生。

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進(jìn)場施工人員準(zhǔn)時(shí)查驗(yàn)出入證件，嚴(yán)格根據(jù)安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理解決。

四、教育培訓(xùn)

為了建設(shè)一支高素養(yǎng)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶，保安部制定了嚴(yán)格的管理制度，定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，內(nèi)斂素養(yǎng)，外樹形象。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn)，提高隊(duì)員的綜合素養(yǎng)。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務(wù)。

1、根據(jù)年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防學(xué)問、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評、溝通使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、根據(jù)各月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素養(yǎng)，服務(wù)看法和業(yè)務(wù)技能。

3、思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實(shí)際狀況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培育精氣神。通過樹標(biāo)兵，激上進(jìn)，在日常市場管理工作和服務(wù)工作的過程中表達(dá)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。

4、結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對新入職員工進(jìn)行上崗前崗位培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，確保新入職員工培訓(xùn)率100%，合格率100%。市場糾紛

我市場地處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也許多。為此，部門特地組織隊(duì)員進(jìn)行溝通，互相取經(jīng)，學(xué)習(xí)管理方法，本著"大事化小，小事化無'的原則，不管什么緣由，先以勸開雙方為主，再認(rèn)真詢問狀況，劃定責(zé)任，盡量使雙方的意見達(dá)成一致。如的確不能處理的，馬上報(bào)市場部或相關(guān)部門處理，全年累計(jì)參加處理市場糾紛百余起，盡量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實(shí)表達(dá)四星級文明市場的良好購物氣氛。

總之，一年來，保安部對市場管理工作常抓不懈，嚴(yán)格根據(jù)公司要求進(jìn)行操作，講安全、講效率、講標(biāo)準(zhǔn)，做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了肯定的成果，但仍舊有許多缺乏之處，需要我們?nèi)ジ牧?、去完善。歸納起來，有以下幾點(diǎn)：

1、新增人員素養(yǎng)參差不齊，服務(wù)意識缺乏。今年部門雖然實(shí)行了崗位三級培訓(xùn)，但有些新隊(duì)員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任，服務(wù)不到位，在這點(diǎn)上部門沒有準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)行新員工的思想、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育。

2、對于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤缺乏，缺乏力度。

3、消防工作仍舊需要加大力度，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。

4、偷盜案件仍舊偏高，給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除。

5、控?zé)煿芾砹Χ炔粔?，市場?nèi)抽煙現(xiàn)象照舊嚴(yán)重。

商場保安年終工作總結(jié)范文篇10

在做保安的這一年工作當(dāng)中，我主動(dòng)學(xué)習(xí)，仔細(xì)做好巡查，登記等一些保安工作，同時(shí)努力的完成領(lǐng)導(dǎo)支配下來的任務(wù)，確保了商場這一年來的安全和穩(wěn)定秩序，如今就我這一年的工作做如下總結(jié)。

一、在學(xué)習(xí)上

不只是學(xué)問的學(xué)習(xí)，也有身體上的學(xué)習(xí)，作為一名保安，不單是要有安保方面的學(xué)問，同時(shí)也要有一個(gè)強(qiáng)健的體魄，這一年來，在工作之余，我不但學(xué)習(xí)安保方面新的學(xué)問，同時(shí)也是主動(dòng)的參與各種運(yùn)動(dòng)，學(xué)會(huì)了打球，游泳，可能看起來這些和工作并無相關(guān)，但是這些運(yùn)動(dòng)讓我的鍛煉變得更加豐富，同時(shí)也能讓我更加有興趣的去鍛煉身體，讓自己有一個(gè)強(qiáng)健的身體來做好保安的工作，畢竟只有自己喜愛的運(yùn)動(dòng)，才能讓自己更加的投入進(jìn)去，同時(shí)也更能鍛煉人。在學(xué)習(xí)安保學(xué)問方面，我也是主動(dòng)的參與商場組織的各種消防演習(xí)，各類培訓(xùn)會(huì)議，讓自己能不斷補(bǔ)充新的學(xué)問，對安全方面更加的了解全面，也更清晰自己要做的事情，以及更好的去做工作。

二、在工作上

我主動(dòng)的協(xié)作同事一起做好商場的巡查工作，日常中商場的人流量比較大，對于我們保安的工作壓力也是比較大的，也擔(dān)憂出現(xiàn)什么意外或者不行控的因素，這一年來，商場也是出現(xiàn)過幾次小偷以及打架的事情，但是由于我們發(fā)覺準(zhǔn)時(shí)，沒有造成巨大的損失，同時(shí)也是在監(jiān)控同事的指揮下，以較快的速度趕到現(xiàn)場解決問題，有時(shí)候有些爭端的事情發(fā)生，我們也是準(zhǔn)時(shí)的去處理，在商場做活動(dòng)的時(shí)候，我們保安也是仔細(xì)的去維持好秩序，為客戶和商家服務(wù)。在商場關(guān)門后，準(zhǔn)時(shí)的檢查商場的基礎(chǔ)設(shè)施，確保電梯，消防設(shè)施，其他設(shè)施沒有問題，可以第二天客戶照常進(jìn)入商場消費(fèi)，對于損壞的也是準(zhǔn)時(shí)的拉圍欄，并通知修理，在夜晚的巡查中，也是確保商場的財(cái)產(chǎn)安全，避開有小偷進(jìn)入商場偷盜。

一年的工作下來，許多時(shí)候商場看起來很安全，但是我也知道，這都是我們預(yù)備充分，同時(shí)同事之間協(xié)作的好，所以才沒有出現(xiàn)擔(dān)心全的事情發(fā)生，作為保安，維護(hù)好商場的安全是特別重要的，同時(shí)我也是主動(dòng)的去做好工作，讓自己的能力得到提升，在新的一年里，我要繼續(xù)保持，為維護(hù)商場的安全工作去做好自身該做的事情。

商場保安年終工作總結(jié)范文篇11

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)瞬間20__年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，我學(xué)到了不少學(xué)問和社會(huì)閱歷，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報(bào)上級。20__年在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，圍繞商場的總體目標(biāo)，仔細(xì)貫徹“安全第一、預(yù)防為主〞和“內(nèi)緊外松〞的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治〞和“人防技防相結(jié)合〞的工作路線，主動(dòng)做好商場的消防安全防范工作，維護(hù)商場的治安秩序，總結(jié)工作如下：

一、工作的職責(zé)

疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查;巡察工作：白天巡察商場內(nèi)有