網格化管理工作制度格式版（二篇）

第8頁共8頁網格化管理?工作制度格?式版一、?網格員工作?的主要內容?（一）向?網格內群眾?宣傳__路?線、方針、?政策和法律?法規(guī)。（?二）定期不?定期走訪網?格內群眾、?企業(yè)，收集?群眾、企業(yè)?各類服務需?求、困難、?意見和建議?，了解他們?在思想、生?產、生活等?方面的動態(tài)?，及時做好?社情民意記?錄。（三?）做好上情?下達和下情?上傳，及時?向鎮(zhèn)司法所?反映群眾的?訴求、意見?和建議。?（四）協調?解決群眾所?難，說服解?釋群眾所疑?，積極做好?群眾的__?__工作。?正確引導群?眾弘揚美德?，樹立文明?新風，保持?良好的居住?和發(fā)展環(huán)境?。（五）?定期和按需?為群眾開展?健康服務。?（六）發(fā)?揮網格員優(yōu)?勢，為群眾?、為企業(yè)提?供科技、文?化、技術等?方面的特色?服務。向群?眾提供就業(yè)?、發(fā)展信息?，引導、幫?助群眾創(chuàng)業(yè)?創(chuàng)新。（?七）開展應?急管理服務?、安全隱患?防治、外來?人口服務管?理等基層基?礎工作。?（八）每月?向司法所報?送網格化管?理信息采集?工作臺帳。?（九）完?成網格化管?理其他各項?任務。二?、網格員工?作形式（?一）定期開?展集中進網?格走訪活動?，每名網格?成員聯系一?定數量的居?民，原則上?每月的__?__至__?__日集中?走訪一遍網?格內所有的?居民，并將?走訪情況分?別于每月_?___日和?____日?前報鎮(zhèn)司法?所以便于信?息的及時統?計錄入。緊?急情況、重?大情況隨訪?隨報。（?二）由網格?責任人開展?日常信息采?集，并做好?與網格員的?聯絡工作。?（三）通?過網格責任?人上戶的日?常性、網格?員定期進網?格的針對性?，為群眾持?續(xù)提供需求?服務。（?四）原則上?每月___?_號上午（?遇節(jié)假日提?前），網格?員向司法所?領取網格排?查表時召開?工作例會，?遇重要或緊?急事由的，?由網格責任?人及時召集?網格成員召?開會議，分?析研判相關?事項。三?、網格員工?作紀律（?一）六不準?1.不準?弄虛作假，?欺騙___?_和群眾，?更不準虛報?瞞報。2?.不準接受?可能影響公?正執(zhí)行公務?的禮物饋贈?和宴請。?3.不準故?意拖延辦事?時間，推諉?扯皮，損害?群眾利益。?4.不準?泄露群眾、?企業(yè)的隱私?和____?，確保信息?安全。5?.不準在群?眾中發(fā)表損?害政府形象?和不利于工?作的言論，?不搬弄是非?。6.不?準無故缺席?網格員開展?的工作。?（二）六不?讓1.不?讓上級布置?的工作在我?手中延誤。?2.不讓?應該反饋的?意見或傳遞?的信息在我?手中中斷。?3.不讓?正在辦理的?事在我這里?積壓。4?.不讓我負?責的事因我?而影響全局?。5.不?讓各種差錯?在我手里出?現。6.?不讓群眾反?映的事情在?我這里擱淺?。四、網?格（總）責?任人職責?（一）負責?網格成員的?召集，定期?不定期__?__開展網?格走訪活動?。（二）?明確網格員?成員的職責?，督促組員?做好日志記?載。（三?）每月召開?一次網格員?工作例會，?回顧總結前?期工作，提?出熱點難點?問題，商討?解決辦法，?安排下一階?段工作。?（四）負責?對群眾、企?業(yè)反映問題?和服務需求?進行匯總，?并及時向鎮(zhèn)?____及?鎮(zhèn)相關辦公?室匯報。保?持同網格員?成員的經常?性聯系，掌?握動態(tài)信息?，檢查、督?促積極履行?職責，完成?相應工作任?務，使服務?更加精細化?，信息更加?明朗化。?（五）如群?眾反映的情?況確須立即?辦理的，能?辦的當即辦?理，不能辦?理的進行移?交并予以說?明；移交給?職能部門辦?理或處理的?事情要進行?跟蹤，及時?得到反饋意?見，并告知?當事人。?（六）按照?網格化布局?，整合力量?，完善__?__信息員?網絡，隨時?了解社情民?意，及時掌?握涉穩(wěn)信息?，并加強分?析研判，為?維護穩(wěn)定決?策提供參考?。加強網格?間的協調聯?系，妥善化?解各類矛盾?糾紛。（?七）完成網?格化管理的?其他各項工?作。五、?網格成員職?責（一）?時常走訪了?解網格內黨?員、群眾的?思想、工作?和生產、生?活等方面的?情況。（?二）履行網?格化管理工?作的窗口職?責，日常性?地采集（充?實）各類信?息，注重各?類矛盾發(fā)現?和排摸，并?加強動態(tài)跟?蹤。（三?）及時向網?格責任人、?鎮(zhèn)____?反饋各類信?息，并積極?做好群眾的?思想工作和?____工?作。（四?）充分發(fā)揮?熟知網格內?各類情況的?優(yōu)勢，做好?網格員入戶?的向導、基?本情況通報?等相關工作?。（五）?做好群眾對?網格化管理?的正確引導?工作，促進?群眾對服務?工作的正確?認識和密切?配合。（?六）履行聯?系和服務群?眾工作其他?職責。六?、問題協調?解決與情況?反饋制度?（一）定期?分析研判。?對于上報的?情況或問題?，各級網格?每月至少召?開一次分析?研判會議，?研究相應措?施，提出解?決辦法、途?經，落實辦?理。（二?）限時辦結?。一般性的?矛盾、訴求?問題的辦結?或答復時間?為____?天；較復雜?的矛盾、訴?求問題的辦?結或答復時?間為___?_天，重大?疑難性矛盾?或問題要求?在____?天內辦結或?提交鎮(zhèn)黨委?、政府研究?決定。（?三）分類分?層處理。網?格員走訪和?服務所收集?的問題，采?取分類分層?解決的辦法?進行處理錄?入。一般?性的問題，?由各網格負?責人對群眾?當場進行答?復或解決，?政策不明確?的，咨詢后?向群眾作出?答復；涉?及共性問題?或矛盾糾紛?，由村（社?區(qū)）協調解?決；村（社?區(qū)）未解決?的、涉及到?重大問題或?矛盾糾紛的?上報政府部?門綜合協調?處理。重?大疑難問題?、群眾反映?強烈的熱點?難點問題，?應及時向鎮(zhèn)?領導或相關?辦公室反饋?，由辦公格?辦提交鎮(zhèn)領?導班子集中?分析研究，?提出處理方?案，集中力?量予以解決?。七、例?會制度為?確保網格化?管理工作深?入有序開展?，有效發(fā)揮?服務群眾，?改善民生，?維護穩(wěn)定的?作用，特制?訂工作例會?制度。（?一）工作例?會每月定期?召開一次，?可以單獨召?開，也可以?與民情分析?會結合召開?。（二）?工作例會由?村（社區(qū)）?全體網格員?參加，網格?____負?責人召集，?并請相關領?導到會指導?。（三）?內容為在網?格化管理工?作中存在的?問題及群眾?干部反映強?的熱點難題?。（四）?對例會反映?的問題要及?時總結，完?善，更新，?補充。（?五）例會全?體網格成員?必須按時參?加，不得隨?意缺席，如?確實有緊急?情況，必須?請假。（?六）每月按?時總結和部?署“網格化?管理、組團?式服務”下?階段工作。?八、入戶?走訪制度?為了切實轉?變網格員成?員的工作作?風，密切聯?系群眾，不?斷適應新形?勢、新工作?的需要，特?制定如下制?度：（一?）全體網格?成員必須入?戶了解民情?，每月__?__-__?__日全面?走訪。每天?不得少于_?___小時?。（二）?每個成員入?戶都要認真?聽取群眾意?見，了解他?們想什么、?盼什么、要?求村委干部?做什么，能?解決的問題?及時解決，?不能解決的?要詳細記載?記錄在專用?筆記本上。?（三）入?戶不僅要“?身入”，還?要“心入”?。要走家串?戶，召開各?種類型座談?會，廣泛聽?取群眾意見?，了解群眾?基本情況，?多為群眾排?憂解難，多?辦好事實事?。（四）?在充分了解?情況的基礎?上，把帶有?普遍性又難?以解決的問?題，要進行?認真整理、?歸納、分類?，在工作例?會中進行反?映，總結。?九、工作?督辦鎮(zhèn)網?格辦對網格?運行情況，?管理與服務?是否到位，?各項工作任?務的落實等?方面，每月?進行督辦，?督辦結果列?入鎮(zhèn)網格工?作考核。?網格化管理?工作制度格?式版（二）?為確?！?網格化管理?、組團式服?務”工作深?入有序開展?，有效發(fā)揮?在服務群眾?，改善民生?，維護穩(wěn)定?的作用，現?制定社區(qū)網?格化管理工?作制度如下?：一、網?格劃分。?按照“網格?化”管理的?要求，每個?社區(qū)按50?0--__?__戶居民?建立一個網?格，每個網?格中，按_?___戶居?民設立__?__個樓棟?長，每個網?格安排__?__名專職?社工和一名?民警或協警?。二、工?作職責。?（一）以轄?區(qū)居民為服?務對象，劃?分區(qū)域，實?現對轄區(qū)居?民的全覆蓋?、全方位、?全過程動態(tài)?管理和服務?，整合公共?資源，提高?管理和服務?水平。（?二）規(guī)范業(yè)?務流程和服?務機制，夯?實管理和服?務隊伍，營?造更加便民?的轄區(qū)環(huán)境?。三、工?作方法。?（一）網格?專職工作人?員必須開展?經常性走訪?聯系，走訪?前有日程安?排，走訪后?有工作記錄?，及時收集?、整理居民?基礎信息，?準確掌握居?民的基本信?息和利益訴?求，努力解?決居民關心?的熱點、難?點問題等情?況。（二?）以網格為?單位，開展?全方位服務?，通過整合?人力資源，?建立由片區(qū)?民警、社區(qū)?干部等工作?人員組成的?管理服務團?隊，以團隊?成員的多元?化，解決群?眾需求的多?樣化。（?三）采取分?類分層解決?的方法進行?處理，一般?性問題，由?社區(qū)網格辦?公室自行解?決，區(qū)域性?問題由社區(qū)?黨委進行解?決，全局性?問題應及時?上報辦事處?黨工委，進?行解決。?（四）網格?專職工作人?員施行“首?問負責制