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第8頁共8頁2023外?科護士長工?作計劃參考?樣本一、?政治思想方?面:認真?學習關于_?___,學?習____?,積極開展?醫(yī)療質量管?理效益年活?動,堅持以?病人為中心?,以質量為?核心的護理?服務理念,?適應衛(wèi)生改?革,社會發(fā)?展的新形勢?,積極參加?一切政治活?動,以服務?人民奉獻社?會為宗旨,?以病人滿意?為標準,全?心全意為人?民服務。?二、增強法?律意識認?真學習《醫(yī)?療事故處理?條例》及其?法律法規(guī),?兩次參加學?習班,并積?極參于醫(yī)院?組織的醫(yī)療?事故修理條?例培訓授課?工作,多次?組織護士長?及護理人員?學習,讓護?理人員意識?到,社會主?義市場經濟?體制的建立?,法律制度?日益完善,?人民群眾法?制觀念不斷?增強,依法?辦事、依法?維護自身的?合法權益已?成為人們的?共識,現(xiàn)代?護理質量觀?念是全方位?、全過程的?讓病人滿意?,這是人們?對醫(yī)療護理?服務提出更?高、更新的?需求,因而?豐富法律知?識,增強安?全保護意識?,使護理人?員懂法、用?法,依法減?少醫(yī)療事故?的發(fā)生。?三、規(guī)范護?理工作制度?:深化衛(wèi)?生改革,執(zhí)?行新的醫(yī)療?事故處理條?例。我院推?行綜合目標?管理責任制?,開展醫(yī)療?質量管理效?益年活動等?新的形勢,?對護理工作?提出了更高?的要求,因?而護理部認?真組織學習?新條例,學?習護士管理?辦法,嚴格?執(zhí)行非注冊?護士執(zhí)業(yè),?根據精神衛(wèi)?生中心,泰?安人民醫(yī)院?、洛陽人民?醫(yī)院等經驗?,結合我院?實際,重新?完善修定護?理工作制度?____項?,明確各級?各班護士崗?公文易文秘?資源網嚴禁?復制剽竊位?職責___?_種,規(guī)范?護理操作規(guī)?程____?項,并修定?了護士長、?護士質量考?核標準,整?體護理質量?考核標準(?辦公室、質?檢科、總務?科等給了很?大支持),?使護理工作?有章可循、?有法可依,?逐步使護理?工作制度化?、標準化、?規(guī)范化、科?學化管理。?四、加強?業(yè)務學習,?努力提高護?理隊伍素質?。1、加?強護士職業(yè)?道德教育和?文明禮貌服?務,堅持文?明用語,落?實到每一個?護理崗位,?工作時間儀?表端莊、著?裝整潔、發(fā)?不過肩、不?濃妝艷抺、?不穿高跟鞋?、響底鞋、?禮貌待患、?態(tài)度和藹、?語言規(guī)范,?舉辦了精神?科護士學習?班,___?_月份又舉?辦了護士禮?儀培訓班,?請南華酒店?老師指導,?并從中選拔?了____?名護士刻苦?訓練參加了?全市的護士?禮儀大賽,?并取得了優(yōu)?異的成績(?護理部及_?___名隊?員、犧牲節(jié)?假日加班加?點),展現(xiàn)?三院護士的?風采,同時?為三院爭了?光。2、?加強愛崗敬?業(yè)教育,_?___“以?病人為中心?,以質量為?核心”的服?務理念,提?高了整體護?士素質及應?急能力,全?年的病人滿?意度提高到?____%?。3、加?強業(yè)務學習?,護理部每?月組織業(yè)務?講座共計_?___學時?,護士長積?極認真授課?,獲得了滿?意的效果,?科室堅持每?月一次業(yè)務?學習,每周?一題晨會提?問,堅持危?重病人護理?查房,加強?護理人員三?基訓練,組?織____?次技術操作?考試,均取?得優(yōu)異的成?績,合格率?達____?%。4、?選派護理人?員外出進修?共____?人,護士長?____次?參加學習班?共計___?_人次。?5、鼓勵在?職護理人員?參加護理大?專學習,現(xiàn)?專科畢業(yè)_?___人,?本科學習的?____人?,提高了整?體水平。?6、在護士?長的帶動下?,護師以上?的人員不斷?總結經驗,?積極撰寫論?文,不完全?統(tǒng)計,共撰?寫論文__?__篇,分?別在省、市?級雜志上發(fā)?表及學術會?議上交流_?___篇。?五、加強?護理質量管?理,提高護?理優(yōu)質高效?服務。從護?理人員的比?例、工作性?質、人員分?布等各方面?充分說明了?護理工作是?醫(yī)院工作的?重要組成部?分,是保證?醫(yī)療安全優(yōu)?質服務的另?一個車輪,?因而護理質?量的優(yōu)劣,?與醫(yī)療糾紛?的升、降息?公文易文秘?資源網嚴禁?復制剽竊息?相關,加強?護理質量管?理,提高護?理質量特別?重要。各科?室護士長嚴?格的管理,?處處起表帥?作用,由其?推行綜合目?標責任制以?來更是加班?加點,身先?士卒,當好?紅管家……?。充分發(fā)揮?了護士、病?人、領導間?的橋梁作用?,為保證醫(yī)?院護理工作?的高效優(yōu)質?服務,做出?了很大的貢?獻。(護士?長護士的好?人好事略)?1、加強?質量控制,?嚴格落實制?度,認真檢?查。護理部?分管院長蔡?院長每周一?次不定期檢?查、督導各?科工作質量?,同質檢科?密切配合,?每月一次護?理工作全面?檢查,并及?時反饋信息?,護士長每?周2-__?__次科室?工作質量檢?查并記錄。?2、加強?危重病人的?管理,護理?人員做到熟?練掌握護理?急救技術,?搶救程序及?搶救藥械的?使用,提高?了危重病人?搶救成功率?,急救藥械?有專人負責?管理,做到?“四固定”?、“三及時?”急救藥械?完好率達_?___%。?3、加強?病房管理,?做到護理單?元的整潔,?在外環(huán)境較?差的情況下?,努力為病?人創(chuàng)造一個?清潔、整齊?、安靜、舒?適的休養(yǎng)環(huán)?境。4、?嚴格執(zhí)行查?對制度及護?理操作規(guī)程?,減少差錯?事故的發(fā)生?,加強基礎?護理,使基?礎護理合格?率基本達_?___%,?褥瘡發(fā)生率?為0。2?023外科?護士長工作?計劃參考樣?本(二)?作為一名外?科護士長,?身上除了照?顧病人的責?任還要為其?他護士帶好?頭。我感到?自己的責任?重大,同時?也更加堅定?地相信自己?能做好,為?了更好地完?成工作,制?定了以下工?作計劃。?一、加強護?士在職教育?,提高護理?人員的綜合?素質1.?按護士規(guī)范?化培訓及護?士在職繼續(xù)?教育實施方?案抓好護士?的“三基”?及??萍寄?訓練與考核?工作。(?1).重點?加強對新入?院護士、聘?用護士、低?年資護士的?考核,強化?她們的學習?意識,護理?部計劃上半?年以強化基?礎護理知識?為主,增加?考核次數(shù),?直至達標。?(2).?加強??萍?能的培訓:?各科制定出?周期內???理論與技能?的培訓與考?核計劃,每?年組織考試?、考核__?__次,理?論考試要有?試卷并由護?士長組織進?行閉卷考試?,要求講究?實效,不流?于形式,為?培養(yǎng)專科護?士打下扎實?的基礎。?(3).基?本技能考核?:屬于規(guī)范?化培訓對象?的護士,在?年內___?_項基本技?能必須全部?達標,考核?要求在實際?工作中抽考?。其他層次?的護士計劃?安排操作考?試一次,理?論考試二次?。(4)?.強化相關?知識的學習?掌握,組織?進行一次規(guī)?章制度的實?際考核,理?論考試與臨?床應用相結?合,檢查遵?章守規(guī)的執(zhí)?行情況。?2.加強人?文知識的學?習,提高護?士的整體素?養(yǎng)。組織?學習醫(yī)院服?務禮儀文化?,強化護士?的現(xiàn)代護理?文化意識,?先在專業(yè)網?站搜集整理?護士長層次?內進行討論?,達成共識?后在全院范?圍內開展提?升素養(yǎng)活動?,制定訓練?方案及具體?的實施計劃?。安排全?院性的講座?和爭取派出?去、請進來?的方式學習?護士社交禮?儀及職業(yè)服?務禮儀。開?展護士禮儀?競賽活動,?利用“5.?12”護士?節(jié)期間掀起?學禮儀、講?素養(yǎng)的活動?月,組織寓?教寓樂的節(jié)?日晚會。?3.更新專?業(yè)理論知識?,提高???護理技術水?平。隨著?護理水平與?醫(yī)療技術發(fā)?展不平衡的?現(xiàn)狀,各科?室護士長組?織學習???知識,如遇?開展新技術?項目及特殊?疑難病種,?可通過請醫(yī)?生授課、檢?索文獻資料?、護理部組?織護理查房?及護理會診?討論等形式?更新知識和?技能。同時?,有計劃的?選送部分護?士外出進修?、學習,提?高學術水平?。二、加?強護理管理?,提高護士?長管理水平?____?年初舉辦一?期科室內護?士學習班,?主要是更新?護理理念、?護理技巧及?護理服務中?人文精神的?培養(yǎng),當今?社會人群對?護理的服務?需求,新的?一年護理工?作展望以及?護士感情溝?通交流等。?2.加強?護士目標管?理考核,月?考評與年終?考評相結合?,科室護理?質量與護士?考評掛鉤等?管理指標。?3.促進?護士間及科?室間的學習?交流,每季?組織護理質?量交叉大檢?查,并召開?護士工作經?驗交流會,?借鑒提高護?理水平。?三、加強護?理質量過程?控制,確保?護理工作安?全、有效?1.繼續(xù)實?行護理質量?二級管理體?系,尤其是?需開發(fā)提高?護士發(fā)現(xiàn)問?題,解決問?題的能力,?同時又要發(fā)?揮科室質控?小組的質管?作用,明確?各自的質控?點,增強全?員參與質量?管理的意識?,提高護理?質量。2?.建立檢查?、考評、反?饋制度,設?立可追溯機?制,護理部?人員經常深?入科室檢查?、督促、考?評??荚u方?式以現(xiàn)場考?評護士及查?看病人、查?看記錄、聽?取醫(yī)生意見?,發(fā)現(xiàn)護理?工作中的問?題,提出整?改措施。?3.進一步?規(guī)范護理文?書書寫,從?細節(jié)上抓起?,加強對每?份護理文書?采取質控員?-護士-護?理長的三級?考評制度,?定期進行護?理記錄缺陷?分析與改進?,增加出院?病歷的缺陷?扣分權重,?強調不合格?的護理文書?不歸檔。年?終護理文書?評比評出集?體第一、二?、三名。?4.加強護?理過程中的?安全管理:?(1).?繼續(xù)加強護?理安全三級?監(jiān)控管理,?科室和護理?部每月進行?護理安全隱?患及做好護?理差錯缺陷?、護理投訴?的歸因分析?,多從自身?及科室的角?度進行分析?,分析發(fā)生?的原因,應?吸取的教訓?,提出防范?與改進措施?。對同樣問?題反復出現(xiàn)?的科室及個?人,追究護?士個人的有?關責任。?(2).嚴?格執(zhí)行查對?制度,強調?二次核對的?執(zhí)行到位,?加強對護生?的管理,明?確帶教老師?的安全管理?責任,杜絕?嚴重差錯及?事故的發(fā)生?。(3)?.強化護士?對科室硬件?設施的常規(guī)?檢查意識,?平時加強對?性能及安全?性的檢查,?及時發(fā)現(xiàn)問?題及時維修?,保持設備?的完好。?四、深化親?情服務,提?高服務質量?1.在培?養(yǎng)護士日常?禮儀的基礎?上,進一步?規(guī)范護理操?作用語,護?患溝通技能?。培養(yǎng)護士?樹立良好的?職業(yè)形象。?2.注重?收集護理服?務需求信息?,護理部通?過了解回訪?卡意見、與?門診和住院?病人的交談?,發(fā)放滿意?度調查表等?,獲取病人?的需求及反?饋信息,及?時的提出改?進措施,同?時對護士工?作給予激勵?,調動她們?的工作積極?性。五、?做好教學、?科研工作?1.指定具?有護師以上?職稱的護士?負責實習生?的帶教工作?,定期召開?評學評教會?,聽取帶教?教師及實習?生的意見。?2.科護?士長為總帶?教老師,重?視帶教工作?,經常檢

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