銷售顧問崗位職責樣本（二篇）

第4頁共4頁銷售顧問崗?位職責樣本?1、按照?公司管理規(guī)?定按時上、?下班，不得?遲到、早退?和曠工，不?得打電話和?發(fā)短信請假?。2、在?工作時間內?，一律著工?作裝，佩戴?工作牌，保?持良好的形?象;在參加?各種重要會?議、車展及?各種重要活?動時，必須?保持公司標?準著裝。?3、每天晨?會期間銷售?顧問向銷售?經理匯報前?一天的客戶?接待情況、?意向客戶級?別情況和接?收訂單情況?。4、晨?會結束后，?須認真打掃?責任內的衛(wèi)?生，注意保?持汽車展場?、展廳地面?、展車、展?臺、資料架?、車前牌、?垃圾桶等公?司內、外的?清潔。5?、銷售顧問?按順序接待?客戶，并嚴?格按照客戶?接待流程熱?情大方，認?真、專業(yè)的?向客戶介紹?產品和提供?各項服務;?接待臺至少?應有兩名銷?售顧問迎接?客戶，必須?為客戶開門?，客戶進入?展廳第一時?間必須向客?戶道：“您?好!歡迎光?臨?！苯哟?臺的銷售顧?問必須嚴格?填寫來店（?來電）客戶?登記表，來?店（來電）?客戶登記表?的必填項不?能留有空白?，留的電話?客戶必須按?要求建卡，?（客戶不留?電話的除外?），信息來?源項必須認?真填寫。?6、銷售顧?問應技巧性?的向客戶索?要電話以方?便跟進客戶?，并按規(guī)定?認真建立填?寫兩表一卡?，銷售顧問?應保持跟進?卡的清潔，?不能在跟進?卡上亂寫亂?畫。7、?銷售顧問每?天及時回訪?客戶，至少?跟進六個意?向客戶，跟?進時間最好?為上午9：?30-11?：30，也?可根據(jù)自己?需求來定，?同時做好一?級回訪工作?及時提醒客?戶進行車輛?保養(yǎng)，客戶?跟進卡每天?下午5：0?0送到銷售?經理處檢查?簽字。8?、客戶試乘?試駕必須事?先登記（登?記內容包括?客戶姓名、?年齡、職業(yè)?、駕照號、?聯(lián)系電話、?聯(lián)系地址、?試駕日期、?客戶簽名、?銷售顧問簽?名等），無?駕照的客戶?堅決不允許?試駕，試駕?時必須由銷?售顧問全程?陪同按照公?司制定的試?駕路線進行?試駕，試乘?試駕時嚴格?按照試乘試?駕規(guī)定來進?行，對于不?按規(guī)定試駕?的客戶銷售?顧問應停止?其試駕;?9、銷售顧?問嚴格執(zhí)行?公司的報價?及優(yōu)惠政策?，不允許向?客戶高報價?，不允許未?經銷售經理?同意而向客?戶優(yōu)惠或贈?送公司制定?的優(yōu)惠政策?以外的價格?或裝飾品。?10、銷?售顧問應保?持辦公場所?的清潔，辦?公服務器應?有序放置。?辦公電話不?能公話私打?，辦公室內?不能談與工?作無關的話?題。11?、銷售顧問?交車時應按?照交車流程?進行交車，?并認真介紹?售后人服務?人員及售后?相關責任人?員，交車完?畢后的一小?時內應向客?戶打感謝電?話。12?、聽眾管理?、服從分配?、遵章守紀?、與同事之?間團結互助?，不做有損?公司信譽和?利益的事情?。13、?認真完成上?級領導交給?的其他工作?。14、?銷售部員工?應愛護公司?的財物和安?全操作，工?作期間因為?個人的原因?或操作失誤?導致其人身?受到傷害和?公司財產受?到損壞造成?的經濟損失?由員工個人?負全部責任?。銷售顧?問崗位職責?樣本（二）?1.所有?公司員工都?必須遵守國?家的法律法?規(guī)和公司的?規(guī)章制度。?2.所有?銷售人員均?應遵章守紀?、保證自身?安全。3?.銷售人員?在日常工作?中要注意自?身言談舉止?，樹立公司?良好形象。?4.銷售?人員應當深?入理解公司?相應的銷售?政策，并且?把它變成自?己的語言，?流利地把它?表達出來。?5.銷售?人員必須按?照實際工作?情況填寫相?應的銷售報?表和總結報?告，并按時?上交這些報?表。6.?銷售人員必?須按照客戶?的實際情況?，在銷售內?勤的協(xié)助下?，把自己所?管轄的客戶?進行分檔管?理。7.?銷售人員每?月底都要根?據(jù)公司總體?銷售目標，?制定出下月?自己的工作?計劃和銷售?目標，并把?它們分解到?每周甚至每?天。8.?銷售人員每?月底都要制?定出自己下?月的老客戶?回訪計劃，?以便在開發(fā)?老客戶的同?時，穩(wěn)定老?市場，穩(wěn)定?基礎銷量。?9.銷售?員作為公司?領導作出銷?售決策時的?助手，必須?及時收集與?公司有關的?市場信息，?并把自己認?為有用的信?息整理出來?，及時上報?銷售內勤備?案或直接找?自己的主管?反映。1?0.銷售人?員在接到銷?售內勤安排?的客戶跟蹤?工作之后，?要按時跟蹤?處理，并將?跟蹤處理結?果及時匯報?。11.?銷售人員在?走訪市場時?，必須認真?聽取客戶投?訴或建議，?并認真作出?記錄，回公?司后報與銷?售內勤備案?并反饋處理?建議;能夠?當場處理的?，盡量及時?處理，并把?問題及處理?結果及時報?與銷售內勤?備案，以免?客戶再次追?訴。12?.銷售人員?必須保證公?司指定的通?訊工具在7?∶30-2?2∶00的?暢通性。?13.如果?公司政策調?整、新品上?市等情況變?更，銷售人?員應及時按?照公司部署?通知到每位?客戶，以便?公司政策的?執(zhí)行、新品?的推廣等。?14.銷?售人員要做?好所轄銷售?網(wǎng)點的設備?監(jiān)管及使用?指導工作，?以保證公司?所投放設備?使用的安全?性和設備的?專用性。?