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文檔簡介
2023年實用的個人年終工作總結集錦六篇個人年終工作總結篇1
從10月1日進駐XX中學以來已近三個月時間,在此期間,我中隊全體人員在公司領導的正確指導下,在全體保安人員的共同努力下,學校平安保衛(wèi)工作得到了學校各位領導的首肯與大力表揚。
首先工作中在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長的狀況下大家都能克服一切困難。嚴格把關,能嚴格根據(jù)學校的各項規(guī)章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學校領導所布置的各種任務。例如:學校召開運動會和政府機關在我校召開各種會議,舉辦一些大型活動,大家都能做到嚴格把關仔細負責,順當完成了任務。在平常的工作中還遇到了一些社會人員及學生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解,不支持。但同志們都能做到盡量克制自己,避開發(fā)生沖突,盡量去勸服他人同時也勸服自己,努力使自己能心平氣和的去做出說明工作。
其次在日常管理工作中,我中隊始終堅持每周不少于一次中隊例會,一次集中學習。同時我們還要堅持周一至周五的訓練制度,真正達到內強素養(yǎng),外樹形象,使大家都能自覺嚴格要求自己。思想統(tǒng)一,團結一樣、相互幫助、相互關切,心往一處想,勁往一處使的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中,大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝,做到文明禮貌,虛心待人、熱忱大方,但在工作中也存在一些不足之處,如:大家思想還不夠穩(wěn)定,工作看法還不夠主動,工作方法還不夠敏捷,行為語言上還不夠到位
在此我全體中隊人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁,更加嚴格要求自己,盡快嫻熟駕馭自己的業(yè)務水平,不斷提高自己的工作質量、工作實力、工作要求、工作成果,使我中隊在XX中學成為形象窗口,為公司的美妙前景,為了達到一個先進中隊的標準
個人年終工作總結篇2
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中,酒店召開了多次專題會,支配了不同內容的培訓課,組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時,酒店引進國內外先進酒店勝利閱歷,結合年初制定的管理目標和工作安排,酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位,僅銷售人員上半年就有名,是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析緣由,關鍵是人,是主要管理人員的責任。因此,酒店堅決地調整了銷售部經理,并將人員減至名,增加了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定,缺少科學依據(jù)。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經理班子在調整了部門經理后,探討通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上,拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道,設渠道主管專人負責,并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,一是劃分渠道科學,二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提嘉獎。
為商務型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務客人和上門散客為主,以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略,總經理班子參照同行酒店“房提”的一些勝利閱歷,制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以肯定比例提成的嘉獎。這一房提嘉獎政策,極大地調動了前臺接待員促銷熱忱和服務看法,使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元,升幅約為%。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店賜予的房提政策,加大促銷力度外,還特殊重視塑造酒店的窗口形象。其一,合理銷控房間,保證酒店利益最大化。例如,在今年的車展、房展期間,合理的運作,保證客人的滿足,也保證了酒店的最大利益,連續(xù)多天出租率超過100%,而平均房價也有明顯的提高。其二,完善工作流程,確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善,尤其是結帳時采納了“來賓結算帳單”,削減了客人等待結帳的時間,變更了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間,剛好解決了客人的各種疑難問題,并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字,增加主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網發(fā)送等無發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象。總之,前廳部在總經理的帶領下,層層把關,狠抓落實,把握契機,高效推銷,為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄,上門散客由原來占客房總收入的%提高到%,最高日創(chuàng)收為元,最高日平均房價為元;全年接待來賓萬人次,接待外賓萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位,是酒店的門面崗位,也是客人詢問問題、反映狀況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“來賓至上、服務第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨,從部門經理到主管、領班,直至前臺接待人員,除了能做到禮貌待客、熱忱服務外,還能化解沖突,妥當處理大大小小的客人投訴。一年來,銷售部共接待并處理來賓投訴約起,為酒店削減經濟損失約元,爭取了較多的酒店回頭客。
此外,銷售部按酒店總經理班子的要求,起先從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等,干脆贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬元,比上半年增額萬元,增幅約為%。
個人年終工作總結篇3
20xx年,是本人在財務科工作的其次年。在一年的時間里,本人能夠遵紀遵守法律、仔細學習、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的看法對待本職工作,在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用,做出了貢獻。
比照公司的精益管理高標準嚴要求,唯有先調整自己的理念,徹底轉變觀念,從全新的角度諦視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處,下面本人查找問題如下:
其一、年初至今,財務部整個條線人員始終沒有得到過穩(wěn)定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲憊狀態(tài),惡性循環(huán),導致工作思路不清楚,忽視了管理員的業(yè)務培訓。
其三、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進入角色;
其四、忽視了團隊管理,與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;
其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識,比如目標管理思路上不清楚,績效管理上力度不夠,出現(xiàn)問題后處理力度不夠;
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,當好家、理好財,更好地服務企業(yè)是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結,管理工作才能得到提高!。
查找不足趕先進,立足根本爭先進,時值潤發(fā)集團提出樹標兵、學先進、促發(fā)展、爭效益活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標兵企業(yè),鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽的今日,作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值,企業(yè)的興衰干脆關系到個人的榮辱,作為財務管理部門,為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦,學習潤機的六種精神:艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿意精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于詳細的工作中中去,下半年工作作為財務部的主要責任領導,對于如何提高自我,服務于企業(yè)這門必修課,我將不斷地加強學習,完善自我,把學習先進、趕超先進、爭當先進融入到工作中去,重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊,下面就工作安排與思路向大會作一匯報:
一、完善公司內部管理制度;部門責任領導明確分工的職責,加強責任考核;
內部管理制度通過將近一年多來的實施,仍舊有很多不合理的地方,為使企業(yè)的管理制度更趨于完善,財務部將結合集團管理的要求,與有關部門進行修正。
部門責任領導之間明確分工職責,根據(jù)年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領導之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力幫助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明;
二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務理論考試,合理調整組合人力資源,接著加強培訓力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;
今年以來,人事方面至今始終未得到穩(wěn)定,財務部門的力氣相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將依據(jù)庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織,另一方面接著加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務熟識,真正做到駕熟就輕,文化素養(yǎng)與業(yè)務管理水平都要有質的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網,管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟識電腦、駕馭電腦操作,扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務管理水平,會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理,確定目標,達成目標,加強考核監(jiān)督力度,與工資掛勾,真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設,充分發(fā)揮財務職能部門的作用:
作為財務部的責任領導,既是一名財務工作人員,也是財務管理制度的組織者,要有嚴謹、廉潔的工作作風和仔細細致的工作看法,對條線人員要主動引導,做到上行下效,幫助條線人員解決問題,充分發(fā)揮團隊的合作精神,學先進、趕先進、超先進,在條線中綻開競賽活動,發(fā)揮團隊的力氣,擰成一股繩,勁往一處使;在堅持原則的同時,我們堅持三個滿足二個放心,三個滿足是讓客戶滿足、讓員工滿足、讓各部門主管領導滿足,二個放心是讓集團公司領導放心,讓公司的老總與各級領導放心
四、加大各項費用限制力度,充分發(fā)揮財務的核算與監(jiān)督職能;
今年是精益管理年、效益滿足年、科技創(chuàng)新年,我們將接著加強各項費用的限制,行使財務監(jiān)督職能,審核限制好各項開支,在財務核算工作中盡心盡職,仔細處理審核每一筆業(yè)務;
五、搞好財務分析,為領導供應有效的參考依據(jù);
我知道合理高效的財務分析思路與方法,是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在企業(yè)成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習,為企業(yè)的生產經營銷售,做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等,量化分析詳細的財務數(shù)據(jù),并結合企業(yè)總體戰(zhàn)略,為企業(yè)決策和管理供應有力的`財務信息支持;
六、加強應收款催收管理力度,限制好庫存材料與產品,提高資金的運行質量,合理限制資金的運用:
公司發(fā)展至今,生產資金的籌集,始終是個頭痛的問題,大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,我們公司的主要特點是物資選購 量大、生產批量大、銷售批量大,籌集資金是財務的一個主要職能,良好的銀企關系,是企業(yè)融資的一根紐帶,目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行限制,壓縮庫存,合理生產,限制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產的同時限制到最底線,在資金尤為驚慌的狀況下,財務部將從選購 材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作;
七、接著做好各部門工資獎金的核算工作:
今年公司對各部門都簽訂了責任合同,我財務部將接著嚴謹細致而仔細地根據(jù)責任合同嚴格審核結算工資,并組織資金確保工資的發(fā)放;
以上工作是我財務部下半年的主要工作,還有與集團搞好過渡連接、廢品的管理、規(guī)范財務核算程序等一系列工作都是我財務的一些本職工作,查找不足趕先進,立足根本爭先進,這不是句空話,號角之聲響起我們就要付諸與行動,利用團隊精神集思廣益,財務條線全部人員重點思索如何在管理上創(chuàng)新,如何在實施成本限制上做文章!總之,今后的工作中,還是年初責任領導會議上的那句話:我將不斷地總結與反省,不斷地鞭策自己并充溢能量,提高自身素養(yǎng)與業(yè)務水平,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長。
最終祝公司興盛發(fā)達,蒸蒸日上!
以上發(fā)言,如有不當,請在座的各位領導指責指正!
個人年終工作總結篇4
我的工作范圍并不局限于課件開發(fā)中的模版設計等工作,而是涉及到了目前我們學院的全部部門。涉及到展示,展覽,印刷,屏幕展示等不同種類。有學院辦公室組織實行的各種重大慶典、總結大會、涉外的參展活動的詳細形象設計;有教務部門各季招生所需的招生簡章、招貼、宣揚單頁,各類證書卡片、規(guī)章制度的編排,打印等;也有技術部負責的學院網站的整體形象規(guī)劃,設計風格定型,詳細設計以及不定期的改版更新工作;也有開發(fā)中心目前著手開發(fā)的各科課件的模板、欄目、各種題標,以及課件中的演示動畫;還有大量的圖片掃描處理等。全部的工作看似龐雜,大小輕重不一,但是都有一個共同的特點,那就是到處呈現(xiàn)網絡學院的對外形象,所以不得有絲毫的馬虎大意,稍不細查,就有可能出現(xiàn)失誤,干脆影響到我們學院的對外整體形象,更會造成干脆的經濟損失。可以說凡是須要突出我們網絡學院整體形象的地方,就須要美編參加工作。
設計工作是苦痛與歡樂的煉獄,每當面臨重大的設計任務時充溢了壓力,起先搜集各種資料(包括文字的、圖片的),接下來找尋設計靈感,深思、焦灼,經過苦痛煎熬,最終有了滿足的創(chuàng)意時倍感輕松。
當然,工作中的苦痛與歡樂首先要求有堅決的政治信念與立場,遵紀遵守法律,愛崗敬業(yè)的劇烈責任感和事業(yè)心。
因為酷愛自己的工作,所以精通本崗位的專業(yè)識和業(yè)務技能,熟識有關行業(yè)規(guī)范,關注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持劇烈的創(chuàng)新意識。
鋼鐵紀律預示著非凡的成果,遵守規(guī)章制度,堅守工作崗位,以極高的工作熱忱主動全身心地投入到自己的工作當中去,加班加點,毫無怨言。很好的理解自己工作,精彩的履行了崗位職責,能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。
每當經過艱苦的磨礪,自己的勞動成果得到大家的確定時,便是工作中最大的歡樂!充溢了快意。
個人年終工作總結篇5
時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結如下:
一、工作中取得的收獲主要有:
1、在商場開業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟識商場物業(yè)管理基本學問。努力為商場開業(yè)做前期工作。
2、協(xié)作辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作,并實行每日跟進商場,辦公室等衛(wèi)生狀況。進行考核與監(jiān)督。
3、在上級領導的指導下,負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作。令活動順當完成。
4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5、依據(jù)上級領導賜予策劃工作,努力完成上級領導的安排內容。
二。工作中存在的不足
當然我還有許多不足,處理問題的閱歷方面有待提高,團隊協(xié)作實力也須要進一步增加,須要不斷接著學習以提高自己各項實力。
綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足:
1、缺乏基本的辦公室工作學問,在開展詳細工作中,經常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措。
2、對各部門的工作狀況缺乏全面詳細的了解,從而影響到相關工作的進行。
3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這干脆影響工作效果。
4、工作細心度不夠,常常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
5、辦事效率不夠快,對領導的意圖領悟不夠到位等。
三、堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則:
營運部不斷健全管理職能,完善服務體系,現(xiàn)場管理成效斐然。為了能剛好、精確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)覺問題,在走動中去找尋問題。通過剛好的現(xiàn)場視察,去駕馭工作中存在的問題和不足,從而去制定相應的改進提高方案并能做到剛好向上級部門進行信息反饋。
對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛馬上賜予制止和訂正,避開沖突的激化和不良后果的產生。堅持深化一線的現(xiàn)場走動式管理,使管理工作更具針對性和時效性。
四、加強企業(yè)精神文明建設,努力提高服務水平。
1、針對商場新開業(yè),新員工大批增加的狀況,為保證服務質量。
2、對員工強化進行服務規(guī)范教化,從營業(yè)員的站姿站規(guī),樹立良好的服務形象,提高服務質量,努力扭轉因新工快速增加而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象。
3、弘揚傳統(tǒng),助人為樂。廣闊員工發(fā)揚顧客至上的精神,給顧客一個舒適的購物環(huán)境。
五、明年工作安排:
20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,做好上級領導賜予屬下的每個工作支配,虛心向其他領導、同事學習,我信任靠著自己高度的責任心和自信念,爭取在各方面取得更大的進步,肯定能在20xx年做出更好的工作成果。
個人年終工作總結篇6
一學期來,計算機教研組在學校領導的關懷指導下,計算機教研組全體成員仔細執(zhí)行學校工作安排和教研組工作安排,通過全體成員團結協(xié)作、共同努力,順當完成各項工作,同時成員不斷更新學問、提高自身素養(yǎng)。依據(jù)學期初制定的學期工作安排,牢牢把握教學、統(tǒng)考、服務這三項重點工作,努力營造良好教科研氛圍,扎實開展教化教學探討工作,并取得了肯定成果?,F(xiàn)將一學期來的狀況總結如下:
一、加強教化理論學習,切實落實各項教學常規(guī)工作,提高課堂教學質量
1、組織學科組老師學習,進一步明確課程任務,確立教學應以使學生具備肯定計算機應用實力,養(yǎng)成良好技能素養(yǎng)為中心的指導思想,通過學習,結合我校的實際狀況,仔細制訂教學安排和評價方法,使學生能把學到的基本技能應用到學科的學習及探討性學習中。
2、主動開發(fā)教學資源,仔細探討我校學生的狀況和教學設備的狀況,針對教學內容改變大、閱歷少、學生基礎差別大等特點,仔細探討,制定教學安排、課時安排、教學組織管理方法、設備合理運用方法,充分發(fā)掘我?,F(xiàn)有教學設備資源,主動運用現(xiàn)代教學手段,仔細進行集體備課,使課程教學得以順當進行,并為今后的教學積累了肯定的閱歷。
二、努力營造良好的教科研氛圍
我們計算機教研組形成了“和諧、向上、務實、有為”的團隊精神,共同努力工作,相互提攜,“一人有難大家?guī)汀?,形成了良好的教科研氛圍。計算機教研組每位成員主動出謀劃策,通過多次事先聽課、評課、改課,使各位老師能以一個新老師的身份順當完成上課任務,這和計算機教研組全體老師的努力是分不開的。
三、加強教研工作,提高教研水平
1、仔細探討切合我校實際和學生實際的教學方法,主動開展對利用現(xiàn)代教學手段的探究及運用工作。
2、教研組成員仔細備課、上課,同時,針對課堂紀律管理困難的詳細狀況,仔細探討探討課堂管理方法,加強課堂管理,提高教學質量。老師之間相互聽課,相互學習、相互促進,不斷改進和完善教學方法,
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