客戶主管的崗位職責(zé)范本（3篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)客戶主管的?崗位職責(zé)范?本職責(zé)：?1.負(fù)責(zé)?公司咨詢產(chǎn)?品與培訓(xùn)產(chǎn)?品的推廣與?拓展，發(fā)展?并維護(hù)與客?戶的長(zhǎng)期穩(wěn)?定合作關(guān)系?;2.負(fù)?責(zé)相關(guān)項(xiàng)目?及產(chǎn)品的商?務(wù)溝通與洽?談;跟蹤項(xiàng)?目進(jìn)展并協(xié)?助撰寫項(xiàng)目?建議書(shū)等;?____?分析、挖掘?、整合客戶?需求，建立?客戶需求導(dǎo)?向數(shù)據(jù)庫(kù)并?提供整體解?決方案，定?期出具行業(yè)?發(fā)展報(bào)告;?4.協(xié)助?項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)?隊(duì)處理相關(guān)?事務(wù)，跟蹤?項(xiàng)目實(shí)施效?果、參與項(xiàng)?目總結(jié)并反?饋;__?__處理公?司或上級(jí)交?代的其他工?作及任務(wù)。?職位要求?：1.學(xué)?歷和專業(yè)要?求：本科以?上學(xué)歷，專?業(yè)不限;?2.工作經(jīng)?歷：三年以?上銷售工作?經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,?擁有咨詢、?培訓(xùn)、軟件?等行業(yè)銷售?經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?;3.核?心勝任力：?3.1較?強(qiáng)的市場(chǎng)拓?展能力，良?好的商務(wù)談?判技巧和溝?通技巧;?3.2市場(chǎng)?敏感度高，?具有優(yōu)秀的?市場(chǎng)分析、?客戶資源整?合能力;?____具?有堅(jiān)毅性格?，思維敏捷?，精力充沛?，能夠承受?較大工作壓?力;__?__具有良?好的職業(yè)形?象與職業(yè)規(guī)?范，較強(qiáng)的?團(tuán)隊(duì)合作意?識(shí)?？蛻?主管的崗位?職責(zé)范本（?二）1.?從零售商系?統(tǒng)自上而下?梳理客戶總?部到門店的?各環(huán)節(jié)要素?，確保管理?與執(zhí)行正常?流轉(zhuǎn)2.?熟練了解零?售商系統(tǒng)商?品、采購(gòu)、?物流、陳列?、行銷、信?息維護(hù)等各?部門作業(yè)流?程;并能充?分與各部溝?通確保各環(huán)?節(jié)支持具有?協(xié)同性3?.制定大區(qū)?內(nèi)零售商客?戶客戶群季?度、年度經(jīng)?營(yíng)策略，完?成月度、季?度、年度的?銷售目標(biāo)?4.KA年?度合同談判?，定期組織?客戶高層商?業(yè)溝通;推?進(jìn)重點(diǎn)零售?商年度JB?P、重大商?業(yè)與推廣項(xiàng)?目、年度框?架等合作;?確保戰(zhàn)略方?向5.參?與制定并負(fù)?責(zé)與客戶溝?通達(dá)成年度?、季度、月?度、實(shí)時(shí)促?銷與推廣方?案;支持一?線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)?執(zhí)行6.?與TM、市?場(chǎng)部、銷售?營(yíng)運(yùn)、推廣?團(tuán)隊(duì)溝通年?度、季度、?月度促銷案?;針對(duì)不同?級(jí)別與業(yè)態(tài)?的客戶并制?訂實(shí)施計(jì)劃?。組織所負(fù)?責(zé)的KA客?戶促銷管理?工作，承擔(dān)?促銷活動(dòng)簽?訂、推進(jìn)、?實(shí)施、總結(jié)?、反饋等工?作;7.?在公司預(yù)算?內(nèi)使用和管?理促銷費(fèi)用?，對(duì)費(fèi)用進(jìn)?行分析和反?饋，建立費(fèi)?用臺(tái)賬確保?費(fèi)用及時(shí)核?銷;分析費(fèi)?用價(jià)值點(diǎn)與?產(chǎn)出效率;?并主導(dǎo)KA?費(fèi)用投入的?項(xiàng)目和資源?6.搜集客?戶檔案資料?、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)?、競(jìng)品信息?，并對(duì)數(shù)據(jù)?進(jìn)行分析定?期向公司提?交KA的銷?售數(shù)據(jù)分析?8.建立?所負(fù)責(zé)KA?客戶操作流?程，定期對(duì)?各區(qū)域門店?的業(yè)務(wù)人員?進(jìn)行操作流?程、現(xiàn)場(chǎng)促?銷工作指導(dǎo)?，規(guī)范重點(diǎn)?客戶銷售流?程\制定銷?售制度,與?區(qū)域MT執(zhí)?行團(tuán)隊(duì)密切?溝通,加強(qiáng)?銷售執(zhí)行力?9.負(fù)責(zé)?KA客戶的?生產(chǎn)-需求?預(yù)測(cè)計(jì)劃制?訂10.?區(qū)域KA客?戶分店執(zhí)行?支持與異常?分析反饋，?確保客戶執(zhí)?行率與信息?暢通11?.與TM、?推廣、品牌?推廣制定重?點(diǎn)KA客戶?年度年度品?牌、視覺(jué)、?客戶體驗(yàn)等?計(jì)劃12?.定期組織?客戶高層商?業(yè)互動(dòng)和溝?通客戶主?管的崗位職?責(zé)范本（三?）1、通?過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索?各地區(qū)教育?培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信?息，按照規(guī)?定格式整理?客戶資料;?2、通過(guò)?電話與客戶?溝通，清楚?完整的介紹?我們的創(chuàng)意?作文，并在?溝通中發(fā)掘?客戶需求。?3、完善?客戶資料，?做好及時(shí)跟?進(jìn);有會(huì)議?時(shí)能夠完成?會(huì)議的邀約?。4、協(xié)?助招商部門?負(fù)責(zé)人做好?參會(huì)客戶及?考察