電器銷售員工作總結(jié)范本（二篇）

第5頁共5頁電器銷售?員工作總?結(jié)范本?一、塌實(shí)?做事，認(rèn)?真履行本?職工作。?首先自?己能從產(chǎn)?品知識入?手，在了?解技術(shù)知?識的同時?認(rèn)真分析?市場信息?并適時制?定營銷方?案，及時?的跟進(jìn)客?戶并對客?戶資料進(jìn)?行分析，?其次自己?經(jīng)常同其?他業(yè)務(wù)員?勤溝通、?勤交流，?分析市場?情況、存?在問題及?應(yīng)對方案?，以求共?同提高。?二、主?動積極，?力求按時?按量完成?任務(wù)。?主動協(xié)助?客戶做工?作，比如?幫忙查找?資料，幫?忙做方案?，做預(yù)算?，這都是?讓客戶對?我們增加?信任度的?方式之一?，也是推?我們產(chǎn)品?給他們的?最好機(jī)會?。即使當(dāng)?時沒有能?立刻成交?，但是他?們會一直?記得你的?功勞的，?往后有用?到的都會?主動找到?我們的。?三、做?好售后服?務(wù)不管?是多好的?產(chǎn)品都會?有次品，?都會有各?種各樣的?問題出現(xiàn)?，如此售?后就顯得?尤其重要?，做好售?后是維護(hù)?客情的重?要手段，?是形成再?次銷售的?關(guān)鍵。當(dāng)?客戶反應(yīng)?一個問題?到我們這?里來的時?候，我們?要第一時?間向客戶?詳細(xì)了解?情況，并?盡量找出?問題的所?在，如果?找不出原?因的，也?不要著急?，先穩(wěn)定?客戶的情?緒，安慰?客戶，然?后再承諾?一定能幫?他解決問?題，讓他?放心，再?把問題跟?公司的技?術(shù)人員反?應(yīng)，然后?再找出解?決的方案?。在我?成交的客?戶里，有?反應(yīng)出現(xiàn)?問題的也?不少，但?是經(jīng)過協(xié)?調(diào)和幫忙?解決以后?，大多客?戶都對我?們的服務(wù)?感到很滿?意。很多?都立刻表?示要繼續(xù)?合作，有?項(xiàng)目有需?要采購的?都立刻跟?我們聯(lián)系?。四、?堅(jiān)持學(xué)習(xí)?人要不?斷的學(xué)習(xí)?才能進(jìn)步?。首先要?學(xué)習(xí)我們?的新產(chǎn)品?，我們的?產(chǎn)品知識?要過關(guān);?其次是學(xué)?習(xí)溝通技?巧來提高?自身的業(yè)?務(wù)能力;?再有時間?還可以學(xué)?習(xí)一些同?行的產(chǎn)品?特點(diǎn)，并?跟我們的?作個比較?，從而能?了解到我?們產(chǎn)品的?優(yōu)勢，從?而做到在?客戶面前?揚(yáng)長避短?。五、?多了解行?業(yè)信息?了解我們?的競爭對?手我們的?同行，了?解現(xiàn)在市?場上做得?比較好的?產(chǎn)品，了?解行業(yè)里?的相關(guān)政?策，這些?都是一個?優(yōu)秀的業(yè)?務(wù)員必須?時刻都要?關(guān)心的問?題。只有?了解了外?面的世界?才不會成?為坐井觀?天的青蛙?，才能對?手中掌握?的信息做?出正確的?判斷，遇?到問題才?能隨機(jī)應(yīng)?變。六?、后半年?的計(jì)劃?最后我要?感謝我們?的領(lǐng)導(dǎo)和?我們同事?在上半年?對我工作?的支持和?幫助，希?望往后通?過大家一?起努力，?讓我們能?夠在下半?年再創(chuàng)佳?績。電?器銷售員?工作總結(jié)?范本（二?）__?__年是?難忘的一?年，__?__年在?分公司共?完成回款?____?億，銷量?5___?_臺，在?整體分公?司業(yè)績水?平和市場?工作中，?與去年比?較有了進(jìn)?步，在業(yè)?績中，落?后于全國?其他兄弟?公司(如?南京、濟(jì)?南、成都?)，在全?國排名落?后，在_?___年?浙江整個?市場發(fā)展?中，各個?區(qū)域發(fā)展?速度及占?有率都有?退步。分?析___?_年主要?原因：?外因：?1、__?__年移?動手機(jī)行?業(yè)激烈的?市場競爭?、市場環(huán)?境的變化?及公司在?去年的因?素、產(chǎn)品?力及市場?政策未及?時跟上;?內(nèi)因：?1、團(tuán)?隊(duì)內(nèi)部氛?圍、團(tuán)隊(duì)?氣勢，戰(zhàn)?斗力、領(lǐng)?導(dǎo)能力、?員工態(tài)度?、執(zhí)行力?的下降;?2、營?銷網(wǎng)絡(luò)凝?聚力、經(jīng)?銷商的積?極性、協(xié)?作能力的?下降;主?要表現(xiàn)：?①分公?司營銷工?作基礎(chǔ)不?扎實(shí)，效?率、效能?欠缺;?②員工工?作積極性?不高，缺?乏斗志，?做不到“?盡心盡力?“，創(chuàng)新?意識及智?慧能動的?工作能力?差，協(xié)作?能力差，?做不到分?公司平臺?與辦事處?上下同流?;③渠?道網(wǎng)絡(luò)、?經(jīng)銷商激?情及凝聚?力下降。?部分區(qū)域?出現(xiàn)缺乏?核心經(jīng)銷?商或核心?不核的問?題，經(jīng)銷?商不愿承?擔(dān)銷售任?務(wù)。辦事?處無法掌?握市場，?渠道效率?低下;?④業(yè)績及?市場推廣?工作平平?，多數(shù)機(jī)?型在市場?銷量差，?拉、推力?喪失，新?品上市、?上量速度?慢，較多?依靠產(chǎn)品?力本身，?營銷力退?步。⑤?市場終端?、品牌推?廣工作退?步，ka?攻略、終?端形象、?促銷隊(duì)伍?管理急待?提高，對?市場信息?的收集、?分析能力?差，無法?應(yīng)付激烈?的市場競?爭;今?年是我們?公司成立?五周年的?喜慶日子?，分公司?做為全國?最早成立?的分支機(jī)?構(gòu)，也曾?取得較好?的業(yè)績，?在多項(xiàng)工?作中排名?第一名。?過往的成?功應(yīng)是我?們發(fā)展的?基石和動?力，不應(yīng)?該成為我?們前進(jìn)的?包袱，各?層員工一?定要有雄?心，追求?一流的目?標(biāo)，要有?做市場及?行業(yè)霸主?的信心和?斗志，特?別是分公?司的領(lǐng)導(dǎo)?集體及辦?事處經(jīng)理?。__?__年總?部下達(dá)分?公司全年?回款任務(wù)?指標(biāo)__?__億，?較去年任?務(wù)比較應(yīng)?是適當(dāng)向?下微調(diào)，?平均下來?每月完成?____?億，將近?是7-_?___臺?每月銷量?，這個指?標(biāo)與目前?狀況有相?當(dāng)大的距?離。早些?年手機(jī)市?場競爭還?會繼續(xù)加?劇，繼續(xù)?惡化，還?有大量的?新進(jìn)入者?涌進(jìn)這個?競爭。浙?江做為全?國的金礦?區(qū)，競爭?會更加激?烈。就目?前形式，?我們的市?場地位和?在一線的?表現(xiàn)在很?多區(qū)域非?常危險。?不努力、?不進(jìn)取，?不可能完?成今年的?指標(biāo)。但?大家應(yīng)看?到我們今?年的優(yōu)勢?。萬總的?市場競爭?論及競爭?的產(chǎn)品策?略指導(dǎo)下?，今年總?部產(chǎn)品力?較去年大?大提升，?產(chǎn)品外觀?、品質(zhì)、?性價比在?逐步加強(qiáng)?，渠道利?益鏈在得?到補(bǔ)充，?很多區(qū)域?經(jīng)銷商的?信心在高?漲，所以?在___?_年我們?在精神、?組織氛圍?上做好準(zhǔn)?備：1?、有雄心?斗志，不?怕競爭困?難，勇于?面對困難?。氣可不?可泄，一?線講師必?須要有不?屈不撓的?斗爭精神?，再次強(qiáng)?調(diào)過往的?成績不應(yīng)?成為前進(jìn)?的包袱，?這點(diǎn)嚴(yán)濤?要特別注?意。“兵?熊熊一個?、將熊熊?一窩”，?我們各級?團(tuán)隊(duì)的主?管要準(zhǔn)備?做好帶頭?人;2?、“盡心?盡力”兢?兢業(yè)業(yè)的?負(fù)責(zé)精神?。萬總倡?導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的?：“民工?心態(tài)”和?天道酬勤?，努力敬?業(yè)是我們?事業(yè)工作?成功的基?礎(chǔ);3?、培養(yǎng)培?訓(xùn)營銷工?作的方法?及對市場?研究能力?，成為智?慧能動的?市場操作?者，pd?ca的工?作方