商鋪管理制度修改版

商鋪管理制度[修改版]商鋪管理制度[修改版]為更好地管理商鋪，提升商鋪管理水平，制定本商鋪管理制度。以下內(nèi)容為該管理制度的詳細(xì)規(guī)定。第一章總則1.1的適用范圍適用于所有商鋪的管理與運營，包括商鋪的市場開拓，品牌宣傳，節(jié)約能源，員工管理，安全管理等工作。1.2的定位旨在規(guī)范商鋪的經(jīng)營行為，建立完善的管理體系，提高商鋪及其員工的管理意識，增強管理能力，使之更好地服務(wù)社會，服務(wù)消費者。第二章商鋪管理制度2.1市場開拓（1）商鋪招商商鋪招商應(yīng)根據(jù)商鋪的屬性、位置、配套設(shè)施，結(jié)合市場調(diào)研，制定招商方案。同時，應(yīng)加強與各行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、商業(yè)機構(gòu)、國企、外企等的合作，通過多種方式增強商鋪的知名度和美譽度。（2）產(chǎn)品定位商鋪產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)顧客的購買習(xí)慣和需求進行適時調(diào)整，在滿足市場需求的基礎(chǔ)上，不斷推陳出新，滿足不斷變化的市場需求。2.2品牌宣傳商鋪的品牌宣傳應(yīng)充分利用各種傳媒和渠道，如電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等。在進行宣傳時應(yīng)注意言辭規(guī)范，不傳播虛假信息。2.3節(jié)約能源商鋪管理應(yīng)嚴(yán)格遵守能源保護的各項政策和規(guī)定，制定合理的用電用水計劃，節(jié)約能源，降低費用。2.4員工管理（1）招聘程序商鋪招聘應(yīng)按照有關(guān)法律法規(guī)進行，招聘程序應(yīng)當(dāng)經(jīng)商鋪人事部門審核后方可進行。（2）員工培訓(xùn)新員工應(yīng)接受規(guī)范的培訓(xùn)，培養(yǎng)其服務(wù)意識、規(guī)章制度遵從意識、客戶滿意度意識。隨時對員工進行培訓(xùn)和考核，提高員工綜合素質(zhì)。2.5安全管理商鋪要做好防火、防盜、防疏散等安全工作。商鋪的安保力量要按照規(guī)定配置，嚴(yán)格按照要求進行管理。第三章執(zhí)行3.1管理制度的實施管理制度的實施應(yīng)當(dāng)由商鋪管理人員負(fù)責(zé)，經(jīng)商鋪人事部門審核后確定執(zhí)行人員。3.2管理制度的監(jiān)督商鋪的人事部門負(fù)責(zé)對商鋪管理制度進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時通報管理人員。3.3管理制度的評估商鋪開展各項管理評估活動，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，做好管理效果的監(jiān)督和改進工作。第四章附件本文所涉及附件如下:（1）商鋪招商方案（2）用電用水計劃（3）員工培訓(xùn)材料（4）安全管理制度第五章法律名詞及注釋無第六章實際執(zhí)行中可能遇到的困難及解決辦法（1）實際執(zhí)行中可能會出現(xiàn)員工管理、防火防盜等問題，應(yīng)加強管理，防患于未然。（2）商鋪招商難度大，應(yīng)加強營銷創(chuàng)新，尋找新的市場機會。（3）電力、水資源缺口和供應(yīng)難度加大，建議商鋪加強節(jié)約用水、用電，優(yōu)化管理模式。（4）安全管理難度大，應(yīng)制定嚴(yán)格的安全管理制度，加大安保力度，提高安全意識。