職責(zé)管理 滿分試題答案

...v.100課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改良方案！本次考試你獲得5.0學(xué)分！單項(xiàng)選擇題正確1.職責(zé)描述通過(guò)何種形式來(lái)實(shí)現(xiàn)〔〕

A

職務(wù)分析

B

職位說(shuō)明書

C

職責(zé)劃分

D

崗位評(píng)價(jià)正確2.對(duì)職責(zé)的理解錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕

A

職責(zé)是企業(yè)和員工進(jìn)展交易或交換的平臺(tái)

B

職責(zé)是衡量企業(yè)給予員工酬賞多少的尺度

C

職責(zé)即員工應(yīng)該承當(dāng)?shù)呢?zé)任

D

職責(zé)不僅僅是意味著工作的內(nèi)容和范圍，同時(shí)還意味著必須承當(dāng)?shù)倪^(guò)失正確3.崗位職責(zé)和部門職能的履行最終是為了〔〕

A

工作有效開展

B

其他部門的配合

C

實(shí)現(xiàn)組織的總體目標(biāo)

D

實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置正確4.以下哪種說(shuō)法不正確〔〕

A

職責(zé)是工作的內(nèi)容和范圍，因此，各部門管好自己部門的事情就足夠了。

B

崗位職責(zé)的履行是離不開其它崗位職責(zé)的履行，因此職責(zé)就是一種關(guān)聯(lián)

C

崗位職責(zé)的履行最終是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織目標(biāo)。

D

企業(yè)內(nèi)部供給鏈的根本類型包括信息鏈、效勞鏈、管理鏈和物流鏈正確5.哪一個(gè)不是確定和界定職責(zé)的關(guān)鍵步驟〔〕

A

努力找出職務(wù)說(shuō)明書中存在的問(wèn)題，逐項(xiàng)進(jìn)展確認(rèn)和界定

B

進(jìn)展關(guān)聯(lián)性的界定

C

進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)性的界定

D

進(jìn)展組織設(shè)計(jì)和工作分析正確6.對(duì)職責(zé)關(guān)聯(lián)的理解，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕

A

明確權(quán)限

B

部門與部門的職責(zé)之間，可以存在穿插和重疊之處

C

注意關(guān)聯(lián)的責(zé)任人

D

注意相互間的影響正確7.通過(guò)表達(dá)期望進(jìn)展職責(zé)管理時(shí)，哪一點(diǎn)不正確〔〕

A

明確了解關(guān)聯(lián)人

B

明確了解內(nèi)部客戶的期望

C

相互確認(rèn)

D

只做事后的溝通正確8.以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的〔〕

A

職責(zé)是某崗位或職位上應(yīng)該做的工作

B

職責(zé)是組織目標(biāo)對(duì)某崗位或職位的功能要求

C

職責(zé)是某崗位與其它崗位或職位之間的界限

D

職責(zé)是一種運(yùn)動(dòng)式管理正確9.哪一個(gè)不屬于職責(zé)管理的要求〔〕

A

溝通

B

及時(shí)評(píng)估

C

強(qiáng)調(diào)事后的懲罰和處理

D

權(quán)、責(zé)、利的統(tǒng)一正確10.以下哪種說(shuō)法不正確〔〕

A

能力與職責(zé)要求不一致會(huì)造成職責(zé)出現(xiàn)空白地帶

B

通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)公司來(lái)進(jìn)展企業(yè)的工作分析就能夠科學(xué)界定職責(zé)

C

企業(yè)采用過(guò)時(shí)的組織設(shè)計(jì)和崗位描述方法，是造成職責(zé)界定不清晰的常見原因

D

科學(xué)的組織設(shè)計(jì)和職責(zé)描述是防止出現(xiàn)職責(zé)空白的前提正確11.對(duì)職責(zé)約定的說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕

A

職責(zé)約定是解決職責(zé)空白問(wèn)題的一種很有效的方法

B

職責(zé)約定是一種方法而不是目的

C

職責(zé)約定主要是指當(dāng)事人之間的約定

D

當(dāng)事人之間應(yīng)該學(xué)會(huì)通過(guò)建立職責(zé)約定的方式，及時(shí)或隨時(shí)處理這些問(wèn)題正確12.造成兩個(gè)部門之間矛盾的原因主要是由于企業(yè)沒(méi)有將職責(zé)看成一種〔〕

A

職責(zé)是一種期望

B

職責(zé)是一種關(guān)聯(lián)

C

職責(zé)是一種能力要求

D

職責(zé)是一種工作內(nèi)容和范圍正確13.哪一個(gè)不是表達(dá)期望的要點(diǎn)〔〕

A

明確了解關(guān)聯(lián)人或內(nèi)部客戶的期望

B

事后溝通

C

向?qū)Ψ奖磉_(dá)期望并了解對(duì)方期望

D

確認(rèn)正確14.造成上、下級(jí)對(duì)履行職責(zé)的期望產(chǎn)生差異的主要原因是〔〕

A

下屬對(duì)自身履行職責(zé)的期望過(guò)低

B

上級(jí)對(duì)下屬履行職責(zé)的期望過(guò)高

C

員工不了解上級(jí)的期望

D

崗位說(shuō)明書的編寫不清楚正確15.對(duì)職責(zé)約定理解錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕

A

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該每隔1-2年就應(yīng)徹底地進(jìn)展一次組