2023年石油石化技能考試-石化油直銷考試考試歷年高頻考點(diǎn)試題含答案

2023年石油石化技能考試-石化油直銷考試考試歷年高頻考點(diǎn)試題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共100題)1.催化裂化中反應(yīng)油氣在提升管反應(yīng)器中的停留時(shí)間一般小于1秒。2.在哪幾種情況下，常減壓裝置需要設(shè)初餾塔？3.汽車用品區(qū)因?yàn)樗郛a(chǎn)品多為化工產(chǎn)品和汽車附屬用品，會(huì)影響顧客對食品、飲料的消費(fèi)感觀，應(yīng)設(shè)置在店內(nèi)（）的位置。4.石油煉制過程中常壓塔設(shè)置中段循環(huán)回流（）A、為了提高分餾精度B、為了減少回流熱C、為了改善汽液相負(fù)荷D、為了增加熱回流5.加氫裂化催化劑載體的最重要作用是提供（）A、裂解活性B、加氫活性C、裂解和加氫活性D、選擇性6.便利店參考ABC分類管理方法訂貨時(shí)，B類商品要保持（）的庫存。A、合適B、充足C、陳列D、最小訂貨量7.脫蠟深度是指脫蠟后油品（）的高低。A、閃點(diǎn)B、凝固點(diǎn)C、密度D、粘度8.柴油側(cè)線抽出部位的防腐應(yīng)重點(diǎn)預(yù)防（）引起的腐蝕。9.從熱效應(yīng)方面來看，工業(yè)生產(chǎn)中催化裂化反應(yīng)為（），催化重整反應(yīng)為（），加氫裂化過程表現(xiàn)為（）。10.WEBPOS中制作要貨單時(shí)，需要?jiǎng)h除其中的一條要貨明細(xì)時(shí)，使用的是（）。A、行清B、返回C、刪除D、刪除明細(xì)11.——“在您每月的支出中，花費(fèi)最多的是哪項(xiàng)？”——備選答案：“食品；服裝；書籍；報(bào)刊；日用品；娛樂；飲料；其他”上述問題答案設(shè)計(jì)違反了（）原則。A、窮盡原則B、互斥原則C、公平順序原則D、趣味性原則12.某廠出品的各類賬冊比其他廠家生產(chǎn)同類產(chǎn)品便宜三成，量大可優(yōu)惠，這種接近方法為（）。A、表演接近法B、利益接近法C、好奇接近法D、問題接近法13.汽油、輕柴油的商品牌號(hào)分別依據(jù)什么劃分？14.下列不屬于烷基化過程的催化劑的是（）A、硫酸B、氫氟酸C、磷酸D、鹽酸15.原油中碳的質(zhì)量分?jǐn)?shù)為（），氫的質(zhì)量分?jǐn)?shù)為（）。16.約見客戶的最佳時(shí)間（）。A、客戶剛開張營業(yè)，正是需要產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候B、中午和晚上吃飯的高峰期C、節(jié)假日之際，或者是對方廠慶、工程竣工之際D、顧客對原先產(chǎn)品有意見，對你的競爭對手最不滿意的時(shí)候17.推銷洽談應(yīng)圍繞哪些內(nèi)容進(jìn)行？達(dá)到的總體目標(biāo)是什么？18.對推銷人員常用的考核方法有哪些？19.推銷人員的激勵(lì)方法有：（）A、目標(biāo)激勵(lì)法B、強(qiáng)化激勵(lì)法C、反饋激勵(lì)法D、推銷競賽E、開展挫折管理20.防凍液是（）系統(tǒng)用的循環(huán)介質(zhì)。21.目前便利店有哪些促銷形式？22.甲苯為非極性溶劑，對油與蠟都有很好的溶解能力。23.下列性質(zhì)中，表示石油瀝青耐熱性能的是（）A、針入度B、延度C、軟化點(diǎn)D、蠟含量24.屬于顧客成交信號(hào)的是（）。A、詢問售后服務(wù)問題B、顧客親手觸摸商品，反復(fù)觀察商品C、顧客聽完介紹點(diǎn)頭贊同D、顧客不接受推銷員遞過來的商品25.溫度對加氫精制過程的影響是什么？26.簡述石油的一般性狀，并談?wù)勎覈偷闹饕攸c(diǎn)。27.毒物按其致毒作用可劃分為哪四種毒物？28.（）是賣場管理非常重要的一項(xiàng)工作，是指要確定商品在賣場中的陳列方位，在貨架上的陳列位置以及所占的陳列空間。A、經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化B、目標(biāo)管理C、排面管理D、商品定位29.對（）的追求是社會(huì)發(fā)展的大趨勢，這就決定了便利店具有強(qiáng)大的生命力和競爭力。A、購物便利B、購物數(shù)量C、購物質(zhì)量D、服務(wù)態(tài)度30.油品儲(chǔ)罐如何分類？31.催化裂化催化劑的使用性能指標(biāo)（）、（）、（）和（）、（）。32.處理顧客異議正確的態(tài)度不包括（）。A、誠懇歡迎顧客提出異議B、若是顧客存在明顯理解錯(cuò)誤，爭鋒相對與其辯駁C、認(rèn)真聽取，表示出關(guān)心和興趣D、必須實(shí)事求是，不能欺瞞顧客33.使用同一油罐車運(yùn)送汽、柴油會(huì)對油品質(zhì)量產(chǎn)生哪些影響？34.下列說法中，不符合現(xiàn)金安全管理規(guī)定的是（）。A、完善現(xiàn)金的內(nèi)部管理制度B、做好備用金的管理C、收找現(xiàn)金應(yīng)唱收唱付D、可用欠條代替現(xiàn)金35.簡述團(tuán)購客戶的增加流程.36.易捷便利店采用的是三級(jí)分類體系，即大分類，中分類，小分類，其中（）分類原則屬于中分類原則。A、基于商品的基本用途、市場表現(xiàn)形式或顧客的需求劃分的。B、依據(jù)商品功能用途、商品的產(chǎn)地、制造方法劃分的。C、依據(jù)商品的包裝形式、主要原料、口味等劃分的。D、按照商品的主要功能、生產(chǎn)方式、物理形式等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分的。37.交接班時(shí)核對營業(yè)款與系統(tǒng)《付款方式查詢報(bào)表》，要按（）日期查詢。A、記賬B、銷售C、調(diào)撥D、破損38.加氫精制過程的主要目的是為后續(xù)的加工過程提供原料。39.下列關(guān)于增值稅得說法正確的是（）.A、增值稅由企業(yè)承擔(dān)，有增值才征稅B、增值稅由消費(fèi)者承擔(dān)，沒有增值不征稅C、實(shí)際中，商品新增價(jià)值或附加值在生產(chǎn)和流轉(zhuǎn)中很難準(zhǔn)確計(jì)算D、中國采用國際通行的稅款抵扣辦法40.普通卡提油完畢后，由（）負(fù)責(zé)回收、上交。41.根據(jù)《中國石化銷售企業(yè)成品油直分銷營銷團(tuán)隊(duì)管理辦法（試行）》，以下關(guān)于區(qū)縣營業(yè)部職責(zé)的表述，正確的是（）。A、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行油品銷售事業(yè)部及省市公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度及管理規(guī)定B、負(fù)責(zé)組織客戶經(jīng)理進(jìn)行搜集、分析、反饋市場信息C、負(fù)責(zé)為客戶經(jīng)理市場開拓、客戶維系提供服務(wù)D、負(fù)責(zé)所轄地區(qū)直分銷隊(duì)伍日常工作的監(jiān)督、檢查與考核42.對“急性子”型顧客的服務(wù)方法是（）。A、提醒顧客不要急，慢慢來B、熱情招呼，盡情贊美，同時(shí)要提醒顧客讓他感覺占到便宜C、盡量提供快捷的服務(wù)，滿足這種顧客的“快”感，他會(huì)覺得你的服務(wù)好D、多宣傳引導(dǎo)，讓顧客感覺我們的便捷43.制做商品擺位圖首先要進(jìn)行（）工作。A、庫存分析B、進(jìn)銷分析C、銷售結(jié)構(gòu)分析D、銷售預(yù)測分析44.下列關(guān)于發(fā)票內(nèi)容填開的說法中，錯(cuò)誤的是（）。A、開具發(fā)票應(yīng)使用中文，特殊情況可同時(shí)使用一種民族文字或外國文字B、填開發(fā)票必須項(xiàng)目齊全、內(nèi)容真實(shí)、字跡清楚，不得涂改、描寫、挖補(bǔ)等C、發(fā)票金額計(jì)算必須正確，大小寫保持一致D、誰開發(fā)票誰負(fù)責(zé)，對不按規(guī)定填寫發(fā)票，且將發(fā)票付出無法追回，被上級(jí)或稅務(wù)部門查處罰款的，應(yīng)由財(cái)務(wù)部門承擔(dān)責(zé)任45.原油中含鹽含水對石油加工過程有哪些危害？46.某企業(yè)在中石化購油的同時(shí)，不斷收集其他供應(yīng)商市場信息，發(fā)現(xiàn)交易條件更佳的供應(yīng)商，則轉(zhuǎn)移購買，這個(gè)企業(yè)屬于（）。A、斤斤計(jì)較的采購者B、隨機(jī)型采購者C、最佳交易采購者D、瑣碎的采購者47.催化裂化與催化重整是吸熱反應(yīng)，而加氫裂化是放熱反應(yīng)。48.催化裂化生產(chǎn)流程主要由（）、（）、穩(wěn)定吸收系統(tǒng)以及煙氣能量系統(tǒng)等組成。49.芳烴抽提的目的是什么？通常采用的是什么溶劑？50.匯總填開增值稅專用發(fā)票，必須附有銷售方開具并加蓋財(cái)務(wù)專用章或發(fā)票專用章的（）。A、發(fā)票明細(xì)B、采購清單C、銷貨清單D、銷售匯總51.便利店作為零售業(yè)態(tài)的一種形式，與百貨商場、大賣場、超市相比有什么不同？52.原油中碳的質(zhì)量分?jǐn)?shù)一般為多少？53.約見對象指的是對購買行為具有（）或?qū)徺I活動(dòng)具有重大影響的人54.出租車的自有車司機(jī)對油站或便利店的商品消費(fèi)首先注重（）。A、價(jià)格B、服務(wù)C、便利D、質(zhì)量55.查看報(bào)表時(shí)，當(dāng)行上有多個(gè)分析特性并按照層級(jí)結(jié)構(gòu)顯示，如果想使底層的分析特性都顯示出來，可以使用（）功能。A、屬性-特征中顯示層級(jí)結(jié)構(gòu)B、查詢屬性中行層級(jí)顯示并將其擴(kuò)展到C、激活層級(jí)結(jié)構(gòu)D、擴(kuò)展接點(diǎn)至56.“這種酒有兩種包裝，您要精裝還是簡裝的？”推銷員使用的這種成交方法是（）。A、請求成交法B、選擇成交法C、假定成交法D、保證成交法57.營銷調(diào)研（MarketingResearch）是一種系統(tǒng)地進(jìn)行信息設(shè)計(jì)、（）、（）和報(bào)告，用以解決企業(yè)某一營銷問題的工作過程。58.在交接班盤點(diǎn)商品時(shí)，發(fā)生清點(diǎn)錯(cuò)誤，主要是商品清點(diǎn)時(shí)錯(cuò)盤、漏盤或商品已（）。A、退貨B、銷售C、調(diào)撥D、破損59.催化裂化中催化碳是指（）、（）、（）60.關(guān)于便利店?duì)I業(yè)室安全防范方面，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、從威懾的角度布置門店，商品須陳列在便利店員工可以監(jiān)控的范圍內(nèi)B、店內(nèi)安裝攝像監(jiān)控探頭、球面鏡等防盜設(shè)備C、團(tuán)隊(duì)進(jìn)店時(shí)，不需要隨時(shí)留意D、注意帶包顧客的購買行為61.焦化反應(yīng)生成何種石油焦取決于（）和反應(yīng)條件。62.采用關(guān)聯(lián)陳列法，要按照（）進(jìn)行商品類別劃分。A、生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)B、原材料C、商品經(jīng)營習(xí)慣D、顧客購買需要63.商圈調(diào)研的主要目標(biāo)是（）。A、識(shí)別市場機(jī)會(huì)B、分析消費(fèi)者行為C、評(píng)估門店發(fā)展?jié)摿、掌握競爭對手特征64.便利店庫房安全存放要從碼放標(biāo)準(zhǔn)、庫存條件、（）、安全檢查等方面來實(shí)現(xiàn)。A、組織紀(jì)律B、人員管理C、陳列原則D、先進(jìn)先出65.為確保銷售金額一致，記賬員每天在系統(tǒng)中查詢并打印出報(bào)表，便利店員上交的報(bào)表及實(shí)際上交貨款核對，記賬員查詢的報(bào)表和便利店員上交的報(bào)表分別是（）。A、進(jìn)銷存報(bào)表B、銷售流水賬C、盤點(diǎn)表D、收款員銷售報(bào)表66.信用等級(jí)是指對客戶的（）綜合評(píng)價(jià)后做出的級(jí)別分類。A、信用B、品質(zhì)C、資本D、償債能力67.什么叫石油餾分？什么叫分餾？什么叫直餾餾分？68.石油的直餾餾分是指從（），其化學(xué)組成中含有烷烴，環(huán)烷烴和芳香烴類烴類。69.下列（）商品可以放在一般購買區(qū)。A、計(jì)生用品B、促銷用品C、食品D、潤滑油70.柴油儲(chǔ)存與使用中，需要注意事項(xiàng)有（）。A、柴油加入油箱時(shí)，應(yīng)先用銅網(wǎng)或細(xì)布過濾B、柴油機(jī)的濾清器應(yīng)定期清洗，以保證濾清效果C、最低溫度不低于－10℃的都可以使用-10號(hào)柴油D、嚴(yán)防水份，機(jī)械雜質(zhì)混入E、同一級(jí)別不同牌號(hào)的柴油，即使溫度條件允許也不可以混用F、嚴(yán)禁與汽油混后用于照明或燒煤油爐71.試簡述在常減壓中開設(shè)中段循環(huán)回流的優(yōu)缺點(diǎn)。72.排面制做的依據(jù)有（）.A、銷售額B、利潤貢獻(xiàn)C、商品外觀漂亮D、商品體積大小73.吸收是在一定溫度和壓力下，利用氣體在液體中（）的不同，使氣體中的某些組份溶解在液體中的操作過程。74.催化重整75.石油中主要元素包括哪些？非烴類化合物主要包括哪些？76.簡述柴油機(jī)的主要性能。77.簡述盤點(diǎn)的原則。78.二級(jí)冷凝冷卻79.簡述催化裂化催化重整國外先進(jìn)工藝。80.（）負(fù)責(zé)對成品油直銷及分銷重點(diǎn)環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)督。A、紀(jì)檢監(jiān)察部B、審計(jì)部C、股份公司監(jiān)察部D、銷售公司審計(jì)處81.調(diào)撥是由主管部門統(tǒng)籌安排的，（）不得擅自進(jìn)行調(diào)撥作業(yè)。82.針對活潑型顧客的投訴，處理的技巧是（）。A、充分同情和理解，關(guān)注感情，耐心解釋B、分清責(zé)任，不拖延推諉C、少插話，低調(diào)處理、不斗氣D、不卑不亢，不過分博取同情83.請簡述撰寫調(diào)研報(bào)告中“實(shí)事求是”要求的基本內(nèi)容。84.煙氣中SO3越少，則煙氣的露點(diǎn)溫度越高。85.“金三角”區(qū)域的設(shè)計(jì)是根據(jù)（）.A、門B、冰箱C、促銷區(qū)D、收銀臺(tái)86.便利店商品進(jìn)行陳列和補(bǔ)貨時(shí)應(yīng)遵循（）的原則，以確保貨架上的商品都是完好和新鮮的產(chǎn)品。87.簡述催化裂化工藝技術(shù)的發(fā)展歷程，催化裂化與熱裂化技術(shù)相比具有哪些特點(diǎn)？88.差別化營銷策略包括哪些內(nèi)容？89.屬于便利性品類的是（）.A、便利店的報(bào)刊。B、便利店提供影印服務(wù)。C、便利店提供傳真、代理金融類服務(wù)。D、便利店提供的情人節(jié)巧克力。90.我國原油中微量元素含量最高的是（），世界原油中微量元素含量最高的是（）91.表示石油及其產(chǎn)品低溫流動(dòng)性的質(zhì)量指標(biāo)是什么？92.（）是形成客戶忠誠的基礎(chǔ)，是保持老客戶的最好方法。93.成品油市場有什么特征？94.便利店是滿足顧客（）為主要目的的零售業(yè)態(tài)。A、計(jì)劃性需求B、沖動(dòng)性需求C、便利性需求D、經(jīng)濟(jì)性需求95.重整化學(xué)反應(yīng)有幾種類型？各種反應(yīng)對生產(chǎn)芳烴和提高汽油辛烷值有何貢獻(xiàn)？96.催化重整原料預(yù)分餾是為了得到不同生產(chǎn)目的餾分。97.收付油量誤差大的處理方法是？98.簡述溶劑脫蠟中溶劑苯和丙酮的作用。99.便利店外部的偷竊行為，我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面防范（）。A、店內(nèi)使用防盜設(shè)備，如安裝攝像監(jiān)控頭、球面鏡。B、注意觀察，如注意帶包顧客購買行為；團(tuán)隊(duì)進(jìn)店時(shí)，應(yīng)隨時(shí)留意。C、委婉提醒，如有顧客確有私自夾帶的現(xiàn)象時(shí)，也要禮貌的詢問“您買的某某商品是否需要包裝（結(jié)賬）。D、發(fā)現(xiàn)扒竊者，要嚴(yán)格處理，可以把顧客拘禁，并移交公安機(jī)關(guān)。100.待退商品存放地點(diǎn)須按照易查找、易（）的原則存放。A、盤點(diǎn)B、送貨C、調(diào)撥D、銷毀第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:錯(cuò)誤2.正確答案: 常減壓裝置是否采用初餾塔應(yīng)根據(jù)具體條件對有關(guān)因素進(jìn)行綜合分析后決定，其中原油性質(zhì)是主要因素?？赡軐?dǎo)致采用初餾塔的因素有：①原油的含砷量過高；②原油的輕餾分含量較多；③原油的脫水效果較差；④原油的含硫量和含鹽量較高。3.正確答案:不醒目4.正確答案:C5.正確答案:A6.正確答案:A7.正確答案:B8.正確答案:環(huán)烷酸9.正確答案:吸熱；吸熱；放熱10.正確答案:D11.正確答案:B12.正確答案:B13.正確答案: 我國車用汽油的牌號(hào)按研究法辛烷值（RON）的大小劃分。 柴油牌號(hào)以凝點(diǎn)和粘度高低來劃分。 ①.輕柴油用于高速柴油機(jī)。按凝點(diǎn)分為10號(hào)、0號(hào)、-10號(hào)、-20號(hào)、-35號(hào)、-50號(hào)六個(gè)牌號(hào)。 ②.重柴油用于中低速柴油機(jī)。按50℃運(yùn)動(dòng)粘度（mm2/s）分為10號(hào)、20號(hào)、30號(hào)三個(gè)牌號(hào)。14.正確答案:D15.正確答案:83.0%～87.0%；11.0%～14.0%16.正確答案:A,C,D17.正確答案: 對產(chǎn)品推銷來說，洽談的內(nèi)容主要包括：產(chǎn)品的品種、規(guī)格、功能、質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格，以及結(jié)算條件、銷售服務(wù)、保證條款等，其中價(jià)格是核心內(nèi)容。 推銷洽談的最終目標(biāo)是促成與顧客的交易，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要向顧客傳遞有關(guān)推銷產(chǎn)品的信息，激發(fā)顧客的購買欲望，促使顧客做出購買決定，達(dá)成交易。18.正確答案: 常用的考核方法有以下三種： 一是縱向分析法，也就是通過推銷指標(biāo)絕對數(shù)值的對比確定數(shù)量差異的一定方法，其作用在于揭示客觀存在的差距，發(fā)現(xiàn)值得研究的問題，為進(jìn)一步分析原因指明方向。 二是橫向?qū)Ρ确治龇?，就是企業(yè)對所有推銷人員的工作業(yè)績進(jìn)行相互比較。 三是尺度考評(píng)法，就是將考評(píng)的各個(gè)項(xiàng)目都配以考評(píng)尺度，制作出一份考核比例表進(jìn)行考評(píng)考核的方法。19.正確答案:A,B,C,D,E20.正確答案:汽車發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻21.正確答案:特價(jià)優(yōu)惠、免費(fèi)贈(zèng)送、捆綁式促銷、口頭促銷、新品推薦、重點(diǎn)推薦。22.正確答案:正確23.正確答案:C24.正確答案:A,B,C25.正確答案:在通常使用的溫度范圍內(nèi)，加氫精制的反應(yīng)溫度一般不超過420℃，以免增多裂化和脫氫反應(yīng)。反應(yīng)溫度升高，反應(yīng)速度加快，但受熱力學(xué)限制。重整原料精制采用較高的反應(yīng)溫度，可以不影響產(chǎn)品質(zhì)量。航煤精制一般采用350~360℃，以避免芳烴產(chǎn)率急劇增加。柴油精制400~420℃，當(dāng)溫度過高時(shí)，十六烷值降低，脫硫率、烯烴飽和率下降，加氫裂化反應(yīng)加劇，氫耗增大。26.正確答案: 石油從外觀看來是一種暗色的，從褐色以至黑色的流動(dòng)和半流動(dòng)的粘稠液體。石油的相對密度大約在0.8至0.98間，一般都小于1.0。石油組成相當(dāng)復(fù)雜，有分子量很小的氣態(tài)烴，也有分子量大1500至2000的烴類。 特點(diǎn)： 1、石蠟基原油多，因而汽油的抗爆性差、柴油的燃燒性能好。 2、除克拉瑪依原油和青海冷湖原油以外，多數(shù)原油含蠟量多、凝點(diǎn)較高，都需要加熱輸送或采用其他冷凝措施。 3、除漢江、勝利、孤島原油外，其他原油含硫量都較低。 4、除青海原油和克拉瑪依原油外，一般原油的輕油含量均較少。27.正確答案: 刺激性、麻醉性、窒息性、致癌性28.正確答案:D29.正確答案:B30.正確答案:油品儲(chǔ)罐主要分類方法有：⑴按安裝位置分為：地上油罐、半地下油罐、地下油罐。⑵按材質(zhì)分為：金屬罐（有立式和臥式）、非金屬罐（混凝土罐、磚砌罐、土罐等）。⑶按壓力分為：常壓罐、壓力罐等。⑷按結(jié)構(gòu)分為：拱頂罐、浮頂罐等。此外還可按容積、油品類型等分類。31.正確答案:活性；選擇性；穩(wěn)定性；密度；篩分組成或機(jī)械強(qiáng)度32.正確答案:B33.正確答案: 油罐車運(yùn)完汽油后再運(yùn)柴油，如果汽油卸的不干凈就會(huì)造成柴油的閉口閃點(diǎn)下降，有的會(huì)引起柴油閉口閃點(diǎn)不合格。如果柴油中混入的汽油過多還會(huì)導(dǎo)致柴油十六烷值降低，造成柴油發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力性能下降。油罐車運(yùn)完柴油后再運(yùn)汽油，如果柴油沒卸凈會(huì)造成汽油餾程試驗(yàn)的終餾點(diǎn)及殘留量增高，未洗膠質(zhì)增加，如果柴油混入過多，會(huì)造成汽油辛烷值降低，抗爆性下降，硫含量增加。因此要求油罐車要專車專用，不能混運(yùn)。34.正確答案:B35.正確答案: 在企業(yè)基本信息管理中錄入客戶基本信息----在客戶引進(jìn)與淘汰中增加客戶，并啟用轉(zhuǎn)化為批發(fā)客戶---在批發(fā)客戶標(biāo)準(zhǔn)化處理模塊中進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作.36.正確答案:D37.正確答案:A38.正確答案:錯(cuò)誤39.正確答案:B,C,D40.正確答案:油庫驗(yàn)票員41.正確答案:A,B,C42.正確答案:C43.正確答案:C44.正確答案:D45.正確答案: 水的危害： （1）給運(yùn)輸增加負(fù)擔(dān)； （2）耗能大，每蒸發(fā)1噸水將多消耗約0.1噸燃煤或燃料油。 鹽的危害： （1）易形成鹽垢，影響傳熱，增加燃料消耗，甚至堵塞管道或換熱器。 （2）腐蝕設(shè)備，造成設(shè)備泄漏，甚至停工停產(chǎn)。主要原因是鹽的水解。46.正確答案:C47.正確答案:正確48.正確答案:反應(yīng)再生系統(tǒng)；分餾系統(tǒng)49.正確答案: 將混合物中的芳烴分離出來，得到高純度芳烴。 二乙二醇醚（二甘醇），三乙二醇醚（三甘醇），四乙二醇醚（四甘醇），環(huán)丁砜等。50.正確答案:C51.正確答案:①品種少，服務(wù)對象具體明確（選擇便利）；②面積小，接近消費(fèi)者（地點(diǎn)便利）；③商品品種滿足日常消費(fèi)需求（商品便利）；④營業(yè)時(shí)間長（時(shí)間便利）；⑤價(jià)格略高于大型商超。52.正確答案:一般為83.0%-87.0%。53.正確答案:決策權(quán)54.正確答案:D55.正確答案:B,D56.正確答案:B57.正確答案:收集；分析58.正確答案:B59.正確答案:催化炭；附加炭；可汽提炭60.正確答案:C61.正確答案:原料的化學(xué)組成62.正確答案:D63.正確答案:A,B,C,D64.正確答案:B65.正確答案:B,D66.正確答案:A,B,C,D67.正確答案: 將石油進(jìn)行分餾，獲得的一定沸點(diǎn)范圍的分餾餾出物稱為石油餾分。 分餾就是根據(jù)各組分沸點(diǎn)的差別，將石油切割成若干個(gè)餾分。 石油經(jīng)過直接蒸餾得到的餾分叫直餾餾分。68.正確答案:原油直接分餾得到的餾分69.正確答案:C70.正確答案:A,B,D,F71.正確答案: 循環(huán)回流如果設(shè)在精餾塔的中部，就稱為中段循環(huán)回流。 優(yōu)點(diǎn)：使塔內(nèi)的汽、液相負(fù)荷沿塔高分布比較均勻；石油精餾塔沿塔高的溫度梯度較大，從塔的中部取走的回流熱的溫位顯然要比從塔頂取走的回流熱溫位高出許多，因而是價(jià)值更高的可利用熱源。 缺點(diǎn)：中段循環(huán)回流上方塔板的回流比相應(yīng)降低，塔板效率有所下降；中段循環(huán)回流的出入口之間要增設(shè)換熱塔板，使塔板和塔高增大；相應(yīng)地增設(shè)泵和換熱器，工藝流程變得復(fù)雜些。72.正確答案:A,B73.正確答案:溶解度74.正確答案: 催化重整是以汽油為原料，在催化劑的作用和氫氣存在下，生產(chǎn)高辛烷值汽油或苯、甲苯、二甲苯等石油化工原料的工藝過程。75.正確答案: 主要元素包括：碳、氫、硫、氮、氧五種。 非烴類化合物主要包括：含硫、含氮、含氧化合物以及膠狀瀝青狀物質(zhì)。76.正確答案: ①流動(dòng)性，其低溫流動(dòng)性與其化學(xué)組成有關(guān)，其中正構(gòu)烷烴的含量越高。則低溫流動(dòng)性越差。我國評(píng)定柴油流動(dòng)性能的指標(biāo)為凝點(diǎn)（或傾點(diǎn)）和冷濾點(diǎn)。 凝點(diǎn)是柴油質(zhì)量中的一個(gè)重要指標(biāo)，輕柴油的牌號(hào)就是按凝點(diǎn)劃分的。 ②蒸發(fā)性能 ③抗爆性（十六烷值CN），柴油的理想組分是烷烴、環(huán)烷烴。 ④安定性、腐蝕性和潔凈度77.正確答案:真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、清楚、協(xié)作、時(shí)效。78.正確答案: 二級(jí)冷凝冷卻是首先將塔頂油氣（例如105℃）基本上全部冷凝（一般冷卻到55～90℃），將回流部分泵送回塔頂，然后將出裝置的產(chǎn)品部分進(jìn)一步冷卻到安全溫度（例如40℃）以下。79.正確答案: （1）美國麥格納公司半再生鉑-錸重整工藝 （2）法國IFP連續(xù)再生重整工藝 （3）美國UOP連續(xù)再生重整工藝 （4）美國UOP連續(xù)再生重整工藝（鉑-錫）80.正確答案:C81.正確答案:門店82.正確答案:C83.正確答案:（1）調(diào)研報(bào)告的突出特點(diǎn)是用事實(shí)說話，應(yīng)以客觀的態(tài)度來撰寫報(bào)告。（2）報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確地給出項(xiàng)目研究方法、調(diào)查結(jié)果的結(jié)論，不應(yīng)略去或故意隱藏所知事實(shí)；（3）任何時(shí)候都不應(yīng)被外界因素所迷惑而忘記自身的中立角色。84.正確答案:錯(cuò)誤85.正確答案:A,B,D86.正確答案:先進(jìn)先出87.正確答案: 催化裂化的發(fā)展可以分成以下幾個(gè)階段：1.天然白土和固定床催化裂化；2.合成硅鋁催化劑和移動(dòng)床催化裂化①移動(dòng)床催化裂化②流化床催化裂化；3.分子篩催化劑和提升管催化裂化。 88.正確答案: 營銷差別化。針對不同的等級(jí)客戶制定不同的營銷政策。如對黃金客戶在資源和市場相對平穩(wěn)時(shí)，在價(jià)格、資源供給、售后服務(wù)上享受更大的優(yōu)惠和便利。 資源保障差別化。在資源緊張時(shí)，按照客戶等級(jí)，對黃金客戶優(yōu)先安排資源，優(yōu)先提貨；對優(yōu)質(zhì)客戶按一定比例供應(yīng)資源；對一般客戶限制供應(yīng)。 服務(wù)差別化。針對不同的客戶提供的服務(wù)保障有所區(qū)分。如