質(zhì)量及環(huán)保保證協(xié)議課件

H社產(chǎn)品品質(zhì)協(xié)議培訓(xùn)教材1一、供應(yīng)商整機(jī)/物料環(huán)保問(wèn)題賠償協(xié)議、質(zhì)量及環(huán)保保證協(xié)議、供應(yīng)商整機(jī)質(zhì)量問(wèn)題賠償協(xié)議

H社產(chǎn)品品質(zhì)協(xié)議培訓(xùn)教材1一、供應(yīng)商整機(jī)/物料環(huán)保問(wèn)題賠償二、質(zhì)量及環(huán)保保證協(xié)議21：適用范圍1.1.本協(xié)議規(guī)定和規(guī)范雙方已商定的雙方之間交付產(chǎn)品的質(zhì)量以及質(zhì)量、環(huán)境保證行動(dòng)。1.2.本協(xié)議是每個(gè)訂單的組成部分，并對(duì)所有由供方收到并接受的買(mǎi)方下達(dá)的訂單而形成的供方交付樣品和批量產(chǎn)品有效，還對(duì)所有由上述訂單引起的索賠有效。1.3.本協(xié)議是雙方之間“采購(gòu)系列協(xié)議”的有效組成部分，且構(gòu)成買(mǎi)方進(jìn)行采購(gòu)的整體條件的一部分。本協(xié)議未盡事宜，以MPA及“采購(gòu)系列協(xié)議”中的約定為準(zhǔn)。1.4.如果供方和生產(chǎn)商不是一家公司，則供方承諾通知生產(chǎn)商及其（視情況）子供應(yīng)商關(guān)于本協(xié)議的內(nèi)容。生產(chǎn)商及其子供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。供方保證生產(chǎn)商及其子供應(yīng)商將遵守規(guī)定并直接對(duì)本協(xié)議以及適用的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。2.定義Turnkey（TK）物料：針對(duì)EMS加工業(yè)務(wù)，買(mǎi)方產(chǎn)品給供方生產(chǎn)加工，買(mǎi)方提供規(guī)格圖紙或標(biāo)準(zhǔn)，由供方自己采購(gòu)的物料，不需要在買(mǎi)方ERP定義工藝路線，買(mǎi)方不指定供應(yīng)商、價(jià)格和SR。Turnkey(TK)AVL物料:供方根據(jù)買(mǎi)方指定的供貨商、價(jià)格、SR（SourcingRule采購(gòu)比例）來(lái)采購(gòu)的物料，供方不可以自行議價(jià)；且該物料只能用于買(mǎi)方指定的產(chǎn)品上。Buy-sell(B/S)物料:指買(mǎi)方轉(zhuǎn)賣(mài)給供方的，且僅用于生產(chǎn)買(mǎi)方產(chǎn)品的BOM上的物料。自購(gòu)物料：指供方自身提供物料規(guī)格圖紙或標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行物料供應(yīng)商選擇、認(rèn)證和管理，自行進(jìn)行采購(gòu)的物料。3.具體產(chǎn)品的質(zhì)量協(xié)議如果有必要，供方和買(mǎi)方應(yīng)簽訂具體產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議作為本協(xié)議的附件，從而確保產(chǎn)品及相關(guān)條件，包括但不限于：質(zhì)量要求、產(chǎn)品應(yīng)用、制造過(guò)程等，與雙方約定的項(xiàng)目規(guī)范相一致。二、質(zhì)量及環(huán)保保證協(xié)議21：適用范圍二、質(zhì)量及環(huán)保保證協(xié)議34.質(zhì)量保證的完成4.1.質(zhì)量管理體系（1）供方對(duì)雙方約定的所有其交付的貨物和/或服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);但由買(mǎi)方提供的物料未經(jīng)供方有加工項(xiàng)目或檢驗(yàn)項(xiàng)目的質(zhì)量問(wèn)題由買(mǎi)方負(fù)責(zé)。。（2）供方承諾以零缺陷為目標(biāo)，并不斷改進(jìn)其產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。（3）供方承諾不斷改進(jìn)和提高其方法和過(guò)程，對(duì)其供應(yīng)商按照ISO9001質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行管理和審核。（4）為了履行此責(zé)任，供方必須至少執(zhí)行符合ISO9001的質(zhì)量管理體系。作為證明，供方應(yīng)每年提交一份由具有相應(yīng)資質(zhì)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的有效證書(shū)。（5）鼓勵(lì)供方按照TL9000標(biāo)準(zhǔn)維持質(zhì)量體系。4.2.技術(shù)文件（1）供方必須確保僅使用經(jīng)雙方約定的有效文件。作為訂單依據(jù)的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)和圖紙等具有法律約束力。（2）由供方發(fā)起的或買(mǎi)方提供到供方的技術(shù)變更（部件、圖紙等）必須在供方處歸檔并保持可跟蹤通用產(chǎn)品3年，特殊需要10年會(huì)報(bào)價(jià)與招標(biāo)文件中另行約定。。（3）如果供方認(rèn)識(shí)到所提供的樣品及其技術(shù)文件中所要求的結(jié)構(gòu)或測(cè)試工藝可以由更完善、更經(jīng)濟(jì)和/或更有效的結(jié)構(gòu)或測(cè)試工藝取代,供方承諾向買(mǎi)方提交建議方案。4.3.可行性審查（1）供方對(duì)買(mǎi)方提供的技術(shù)文件進(jìn)行生產(chǎn)的可行性評(píng)估，雙方約定后承擔(dān)產(chǎn)品制造質(zhì)量和準(zhǔn)時(shí)交付的責(zé)任。只有在買(mǎi)方書(shū)面批準(zhǔn)后，供方才允許偏離合同要求。（2）買(mǎi)方保留向供方要求對(duì)制造可行性的書(shū)面確認(rèn)的權(quán)利，如買(mǎi)方需要，供方應(yīng)在接到買(mǎi)方技術(shù)文件起3個(gè)工作日內(nèi)或另行協(xié)商給出可行性及可制造性評(píng)估結(jié)論。二、質(zhì)量及環(huán)保保證協(xié)議34.質(zhì)量保證的完成二、質(zhì)量及環(huán)保保證協(xié)議44.4.能力保證供方必須在符合雙方約定的質(zhì)量政策的要求下，負(fù)責(zé)采取合適的行動(dòng)以確保其生產(chǎn)和交貨能力。買(mǎi)方保留要求供方提供相應(yīng)證明的權(quán)利。4.5.工藝文件、初始樣品和再鑒定（1）如果供應(yīng)、設(shè)備或制造過(guò)程有意外或預(yù)期超過(guò)雙方書(shū)面約定的偏離和變動(dòng)，供方承諾立即通知買(mǎi)方。如變更必須要有買(mǎi)方的書(shū)面承認(rèn)，在此情況下，買(mǎi)方可要求供方提供更新初始樣品。（2）供方承諾以書(shū)面形式制定制造過(guò)程，包括原材料的供應(yīng)。只有在買(mǎi)方批準(zhǔn)初始樣品后才可以開(kāi)始批量生產(chǎn)。制造過(guò)程的批準(zhǔn)是必須的，也是本協(xié)議的必要組成部分。供方應(yīng)提供雙方約定的有效證據(jù)證明能按既定的質(zhì)量水平穩(wěn)定生產(chǎn)，包含但不限于：工藝流程圖（FlowChart），控制計(jì)劃（ControlPlan），QC工程圖，小批量試產(chǎn)報(bào)告，關(guān)鍵及重點(diǎn)工序CPK報(bào)告，質(zhì)量計(jì)劃，良率報(bào)告，產(chǎn)能計(jì)劃，包裝規(guī)范，關(guān)鍵設(shè)備、工裝夾具清單，環(huán)保文檔(不使用禁用物質(zhì)聲明,材料成分表,第三方測(cè)試報(bào)告等)。（3）批量生產(chǎn)與初始樣品必須使用相同的工具和條件生產(chǎn)。二、質(zhì)量及環(huán)保保證協(xié)議44.4.能力保證二、質(zhì)量及環(huán)保保證協(xié)議5（4）包括不限于以下情況，在批量生產(chǎn)前必須對(duì)初始樣品進(jìn)行檢查以供買(mǎi)方分別評(píng)估和批準(zhǔn)：（i）新產(chǎn)品/部件的第一次批量生產(chǎn)交貨前（ii）新/變更工具的批量交貨前（iii）產(chǎn)品/材料變更的批量交貨前（iv）生產(chǎn)方法變更后的批量交貨前（v）在根據(jù)買(mǎi)方的測(cè)試報(bào)告修改后（vi）生產(chǎn)地點(diǎn)轉(zhuǎn)移后（vii）供方更改了其材料的子供應(yīng)商后（viii）停止生產(chǎn)超過(guò)12個(gè)月后（ix）因買(mǎi)方的質(zhì)量投訴而停止交貨后（5）供方提ODM及TK物料供樣品后，必須同時(shí)提供雙方約定的技術(shù)文檔，包括但不限于詳細(xì)設(shè)計(jì)圖紙(H社提供圖紙除外)、物料清單（含AVL）、全尺寸檢驗(yàn)報(bào)告、功能檢驗(yàn)報(bào)告、環(huán)保測(cè)試報(bào)告、外觀檢驗(yàn)報(bào)告等；并在提供樣品后雙方約定的時(shí)間內(nèi)提供可靠性測(cè)試報(bào)告。（6）如供方產(chǎn)品需要簽樣的，供方應(yīng)按照買(mǎi)方簽樣承認(rèn)書(shū)的要求提供簽樣樣品，并于首次批量訂單生產(chǎn)前完成簽樣,如有特殊狀況經(jīng)買(mǎi)方書(shū)面同意不在此限。（7）對(duì)ODM產(chǎn)品/TK物料經(jīng)雙方約定的項(xiàng)目供方承諾對(duì)交付的產(chǎn)品每年至少進(jìn)行一次質(zhì)量再鑒定測(cè)試（完成所有被要求的特性的全部測(cè)量）。買(mǎi)方可以在任何時(shí)候要求供方提交再鑒定測(cè)試的結(jié)果。二、質(zhì)量及環(huán)保保證協(xié)議5（4）包括不限于以下情況，在批量生產(chǎn)二、質(zhì)量及環(huán)保保證協(xié)議6（4）包括不限于以下情況，在批量生產(chǎn)前必須對(duì)初始樣品進(jìn)行檢查以供買(mǎi)方分別評(píng)估和批準(zhǔn)：（i）新產(chǎn)品/部件的第一次批量生產(chǎn)交貨前（ii）新/變更工具的批量交貨前（iii）產(chǎn)品/材料變更的批量交貨前（iv）生產(chǎn)方法變更后的批量交貨前（v）在根據(jù)買(mǎi)方的測(cè)試報(bào)告修改后（vi）生產(chǎn)地點(diǎn)轉(zhuǎn)移后（vii）供方更改了其材料的子供應(yīng)商后（viii）停止生產(chǎn)超過(guò)12個(gè)月后（ix）因買(mǎi)方的質(zhì)量投訴而停止交貨后（5）供方提ODM及TK物料供樣品后，必須同時(shí)提供雙方約定的技術(shù)文檔，包括但不限于詳細(xì)設(shè)計(jì)圖紙(H社提供圖紙除外)、物料清單（含AVL）、全尺寸檢驗(yàn)報(bào)告、功能檢驗(yàn)報(bào)告、環(huán)保測(cè)試報(bào)告、外觀檢驗(yàn)報(bào)告等；并在提供樣品后雙方約定的時(shí)間內(nèi)提供可靠性測(cè)試報(bào)告。（6）如供方產(chǎn)品需要簽樣的，供方應(yīng)按照買(mǎi)方簽樣承認(rèn)書(shū)的要求提供簽樣樣品，并于首次批量訂單生產(chǎn)前完成簽樣,如有特殊狀況經(jīng)買(mǎi)方書(shū)面同意不在此限。（7）對(duì)ODM產(chǎn)品/TK物料經(jīng)雙方約定的項(xiàng)目供方承諾對(duì)交付的產(chǎn)品每年至少進(jìn)行一次質(zhì)量再鑒定測(cè)試（完成所有被要求的特性的全部測(cè)量）。買(mǎi)方可以在任何時(shí)候要求供方提交再鑒定測(cè)試的結(jié)果。二、質(zhì)量及環(huán)保保證協(xié)議6（4）包括不限于以下情況，在批量生產(chǎn)二、質(zhì)量及環(huán)保保證協(xié)議74.6.特殊特性（1）買(mǎi)方在產(chǎn)品規(guī)格書(shū)中定義雙方約定的包括但不限于有關(guān)產(chǎn)品的安全、功能和過(guò)程等方面有要求的特殊特性。（2）供方承諾其生產(chǎn)過(guò)程中的特殊特性可追溯,在供方制程標(biāo)準(zhǔn)追溯范圍內(nèi)提供資料，保證制程、關(guān)鍵物料的可追溯性。4.7.過(guò)程潛在失效模式及后果分析（1）對(duì)供方負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，潛在失效模式和后果分析(FMEA)的實(shí)現(xiàn)是強(qiáng)制性的條件,供方必須進(jìn)行設(shè)計(jì)FMEA。從工具和設(shè)備的制造開(kāi)始，供方應(yīng)對(duì)所有的制造過(guò)程進(jìn)行過(guò)程潛在失效模式及后果分析。分析中必須考慮和評(píng)估所有對(duì)制造過(guò)程的影響的因素。過(guò)程FMEA必須至少考慮特殊特性的可生產(chǎn)性。在可能產(chǎn)生質(zhì)量失效的工序應(yīng)采取相應(yīng)的預(yù)防措施以確保生產(chǎn)過(guò)程的有效控制。（2）過(guò)程潛在失效模式及后果分析應(yīng)結(jié)合最新的技術(shù)要求進(jìn)行。二、質(zhì)量及環(huán)保保證協(xié)議74.6.特殊特性二、質(zhì)量及環(huán)保保證協(xié)議84.8.過(guò)程和產(chǎn)品的監(jiān)控（1）對(duì)于ODM合作產(chǎn)品或雙方約定后由供方提供的產(chǎn)品，供方承諾制定能夠保證符合規(guī)格要求的交貨產(chǎn)品的測(cè)試方案。（2）供方承諾使用雙方約定的的統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法以監(jiān)控和記錄制造過(guò)程，從而能在整個(gè)生產(chǎn)期間隨時(shí)可對(duì)特殊特性的過(guò)程能力Cpk>=1.33）進(jìn)行驗(yàn)證。過(guò)程能力無(wú)法保證達(dá)到1.33的主要特性供方要100%控制，保證合格。關(guān)鍵特性通常也要100%控制,保證合格。如果無(wú)法實(shí)現(xiàn)（如只能進(jìn)行破壞性試驗(yàn)），則應(yīng)通過(guò)統(tǒng)計(jì)方法驗(yàn)證平均值與限制值的距離大于5倍標(biāo)準(zhǔn)方差。（3）應(yīng)盡最大程度地使用監(jiān)控方法以強(qiáng)制性地避免交付不符合要求的部件（防錯(cuò)措施）。（4）如果供方認(rèn)識(shí)到無(wú)法履行已經(jīng)達(dá)成的協(xié)議（例如規(guī)范、日期和數(shù)量），則供方有義務(wù)盡可能早地通知買(mǎi)方。為了盡快解決問(wèn)題，供方承諾可提供所有的相關(guān)數(shù)據(jù)。（5）供方應(yīng)維持其質(zhì)量保證行動(dòng)井然有序地進(jìn)行，特別是關(guān)于雙方約定的測(cè)量值和測(cè)試結(jié)果的記錄（需歸檔管理），以便買(mǎi)方需要時(shí)可提供相關(guān)紀(jì)錄參考。（6）供方必須制定并實(shí)施雙方約定的產(chǎn)品可靠性監(jiān)控方案，如買(mǎi)方提出書(shū)面要求，可靠性監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和結(jié)果應(yīng)按監(jiān)控周期定期提供。(7)對(duì)于ODM合作產(chǎn)品，供方應(yīng)滿足與買(mǎi)方產(chǎn)品及服務(wù)所需基本要求，包括但不限于可靠性測(cè)試要求、測(cè)試設(shè)備、關(guān)鍵器件評(píng)審、提供實(shí)際的質(zhì)量數(shù)據(jù)等供方提出的要求。供方交付給買(mǎi)方的每批產(chǎn)品必須是經(jīng)過(guò)供方100%檢驗(yàn)和測(cè)試，可靠性測(cè)試項(xiàng)目依照買(mǎi)方提供經(jīng)雙方約定的可靠性試驗(yàn)項(xiàng)目及相關(guān)要求，如果測(cè)試結(jié)果不合格，且經(jīng)確認(rèn)確因供方原因造成的，供方須對(duì)不合格品進(jìn)行追溯并承擔(dān)直接相關(guān)損失。供方為買(mǎi)方提供的產(chǎn)品、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和質(zhì)量相關(guān)的技術(shù)支持應(yīng)能夠支持雙方確認(rèn)的對(duì)該產(chǎn)品在中國(guó)、以及海外特定區(qū)域銷(xiāo)售時(shí)必須遵守的相關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)范以及買(mǎi)方對(duì)消費(fèi)者的承諾。（8）供方提供的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)滿足《XXXX年供應(yīng)商質(zhì)量承諾書(shū)》中的質(zhì)量指標(biāo)?！禭XXX年供應(yīng)商質(zhì)量承諾書(shū)》原則上每年簽署一次，作為本協(xié)議的補(bǔ)充。如當(dāng)年沒(méi)有重新簽署，則上一年度的繼續(xù)有效一年且最多延用一年。二、質(zhì)量及環(huán)保保證協(xié)議84.8.過(guò)程和產(chǎn)品的監(jiān)控二、質(zhì)量及環(huán)保保證協(xié)議9。4.9.標(biāo)識(shí)、可追蹤性和歸檔（1）經(jīng)雙方約定后，產(chǎn)品通過(guò)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品標(biāo)識(shí)以確保雙方約定后的所有材料、制造過(guò)程和產(chǎn)品的具有100%可追溯性和質(zhì)量的一致性。（2）供方承諾產(chǎn)品的100%可追溯性，在出現(xiàn)個(gè)別不良產(chǎn)品的情況下，可立即追溯到缺陷產(chǎn)品。（3）與質(zhì)量相關(guān)的數(shù)據(jù)須存檔通用產(chǎn)品3年，特殊需要10年會(huì)報(bào)價(jià)與招標(biāo)文件中另行約定。（4）對(duì)于買(mǎi)方下達(dá)的每個(gè)訂單，應(yīng)至少在質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的保留期內(nèi)在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)保存適當(dāng)數(shù)量的樣品。（5）供方的標(biāo)簽上的型號(hào)，數(shù)量，日期碼，批號(hào)，依據(jù)買(mǎi)方工藝文件要求進(jìn)行條碼化管理。（6）原則上每個(gè)最小包裝必須只有一個(gè)批次，外箱和內(nèi)箱標(biāo)簽上的日期碼，批號(hào)必須一致。買(mǎi)方提供的物料每個(gè)最小包裝必須只有一個(gè)批次，外箱和內(nèi)箱標(biāo)簽上的日期碼，批號(hào)必須一致;經(jīng)雙方同意的項(xiàng)目不在此限。4.10.審核（1）買(mǎi)方有權(quán)在提前至少5個(gè)工作日通知供方的情況下，親自或與客戶(hù)一起或者派遣第三方通過(guò)在供方處進(jìn)行審核以評(píng)估供方進(jìn)行的質(zhì)量保證活動(dòng)是否符合要求,特殊情況另行協(xié)商處理。在買(mǎi)方同意遵守供方的管理規(guī)范下，供方確保買(mǎi)方有權(quán)進(jìn)入其工廠進(jìn)行質(zhì)量審核。審核可作為質(zhì)量體系審核、過(guò)程審核或產(chǎn)品審核。審核的日期將由買(mǎi)方與供方協(xié)商決定。（2）如果供方有子供應(yīng)商，則供方承諾同意與買(mǎi)方一起對(duì)子供應(yīng)商進(jìn)行審核或者將審核的權(quán)利交給第三方。（3）如果在一年內(nèi)因供方因素供方連續(xù)兩次沒(méi)有通過(guò)買(mǎi)方的體系審核或者產(chǎn)品的過(guò)程審核，則買(mǎi)方有權(quán)要求第三方進(jìn)行審核，第三方的審核費(fèi)用由供方支付，直到認(rèn)證通過(guò)或供方不承接相應(yīng)之業(yè)務(wù)和訂單。（4）買(mǎi)方對(duì)供方或其供應(yīng)商的審核，并不影響和免除供方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。二、質(zhì)量及環(huán)保保證協(xié)議9。4.9.標(biāo)識(shí)、可追蹤性和歸檔（5）二、質(zhì)量及環(huán)保保證協(xié)議104.11.缺陷產(chǎn)品（1）買(mǎi)方?jīng)]有義務(wù)對(duì)交付的貨物進(jìn)行進(jìn)料檢查。買(mǎi)方如果在產(chǎn)品的制造或組裝或銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了缺陷，如果需要供方參于，在買(mǎi)方發(fā)現(xiàn)后異常后及時(shí)通知供方，以免事態(tài)擴(kuò)大。（2）供方承諾盡快開(kāi)始問(wèn)題的分析并保證無(wú)差錯(cuò)的貨物交付。由于供方原因產(chǎn)生的不符合雙方約定的規(guī)格而導(dǎo)致買(mǎi)方產(chǎn)生直接損失,供方應(yīng)對(duì)無(wú)差錯(cuò)的完整交貨費(fèi)用進(jìn)行修改。（3）供方的答復(fù)必須包括以下內(nèi)容：（i）承諾下一次交貨時(shí)交付符合符合規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。（ii）必須在24小時(shí)內(nèi)反饋一個(gè)應(yīng)急措施（iii）必須在一周內(nèi)反饋一個(gè)詳盡且完整的8D報(bào)告（iv）8D報(bào)告要求：成立一個(gè)8D報(bào)告小組，不良描述，緊急措施，根本原因分析，糾正行動(dòng)及驗(yàn)證行動(dòng)，預(yù)防措施，驗(yàn)證所有行動(dòng)已關(guān)閉。（4）對(duì)于供方認(rèn)可的投訴，買(mǎi)方將依協(xié)議要求供方賠償處理該投訴的所有費(fèi)用，包括但不限于如檢測(cè)、返工或其他直接損失。（5）如果買(mǎi)方收到客戶(hù)的投訴，并且此投訴可以明確追溯到供方,經(jīng)供方確認(rèn)為供方責(zé)任后，買(mǎi)方有權(quán)向供方收取由此投訴造成的費(fèi)用，實(shí)際處罰金額依協(xié)議處理。（6）如果供方在給買(mǎi)方發(fā)貨前已知該批次產(chǎn)品存在缺陷或生產(chǎn)中出現(xiàn)過(guò)質(zhì)量異常，但是沒(méi)有在發(fā)貨前通知買(mǎi)方并得到買(mǎi)方的同意，買(mǎi)方會(huì)加嚴(yán)處罰，實(shí)際處罰金額依協(xié)議處理。（7）如果供方發(fā)現(xiàn)已發(fā)給買(mǎi)方的產(chǎn)品存在不符合雙方約定的質(zhì)量隱患而沒(méi)有及時(shí)召回，買(mǎi)方有權(quán)加嚴(yán)處罰。（8）如因供方蓄意弄虛作假，偷工減料，私自變更材料工藝等導(dǎo)致H社市場(chǎng)質(zhì)量事故、投訴、EMS廠停線，不論數(shù)量多少和金額大小，全部視為誠(chéng)信問(wèn)題，嚴(yán)厲處罰。除賠償因此事件導(dǎo)致H社的直接和間接損失，還需交納不少于100萬(wàn)（RMB）/次的罰款。連續(xù)兩次出現(xiàn)不誠(chéng)信行為，H社取消供方的資格,實(shí)際處罰金額依協(xié)議處理。二、質(zhì)量及環(huán)保保證協(xié)議104.11.缺陷產(chǎn)品（4）對(duì)于供方認(rèn)二、質(zhì)量及環(huán)保保證協(xié)議114.12.進(jìn)料檢驗(yàn)（1）如果發(fā)現(xiàn)故障，供方應(yīng)立即通知買(mǎi)方,雙方采取一切措施將故障造成的損害降到最低限度。（2）如果在交貨連續(xù)出現(xiàn)缺陷時(shí)，買(mǎi)方或其客戶(hù)可能出現(xiàn)停產(chǎn)，則供方承諾立即糾正（補(bǔ)充供貨、分揀或返工）。在緊急情況下，經(jīng)雙方約定后，買(mǎi)方可以自行返工或者聘請(qǐng)第三方返工，返工的費(fèi)用全部由供方承擔(dān)。4.13.免責(zé)（1）供方必須根據(jù)雙方約定的圖紙和規(guī)范交貨。如果供方由于輕微的偏差而暫時(shí)無(wú)法交貨，可以書(shū)面請(qǐng)求買(mǎi)方免責(zé)。供方必須在交付前及時(shí)將請(qǐng)求交給買(mǎi)方的采購(gòu)部門(mén)的相關(guān)責(zé)任人。只有在部件的安全、功能和壽命不受影響的情況下才可以接受偏差。（2）買(mǎi)方將對(duì)該請(qǐng)求進(jìn)行審查，并在一般情況下5個(gè)工作日內(nèi)向供方做出書(shū)面回復(fù),如有特殊情況雙方另行協(xié)商。（3）免責(zé)必須以書(shū)面形式授予，并限于特定數(shù)量的部件或者特定的交貨時(shí)間段。（4）免責(zé)請(qǐng)求至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：（i）部件的名稱(chēng)、部件編號(hào)、版本狀態(tài)（ii）偏差類(lèi)型和數(shù)量（包括示意圖）（iii）如果材料偏差，應(yīng)包括具體的規(guī)格/分析（iv）現(xiàn)有的試驗(yàn)/證明結(jié)果（v）受到偏差影響的各交貨期的數(shù)量（何時(shí)開(kāi)始、結(jié)束交貨和累計(jì)交貨數(shù)量以及受影響的交貨時(shí)間表）（5）買(mǎi)方的批準(zhǔn)免責(zé)并不免除供方交付符合規(guī)范的部件的責(zé)任。在每種情況下，供方都應(yīng)在發(fā)送前以書(shū)面形式或電子方式通知買(mǎi)方，并獲得買(mǎi)方的書(shū)面或電子方式的批準(zhǔn)。二、質(zhì)量及環(huán)保保證協(xié)議114.12.進(jìn)料檢驗(yàn)4.13.免責(zé)二、質(zhì)量及環(huán)保保證協(xié)議125.責(zé)任5.1.供方承擔(dān)屬于供方責(zé)任的生產(chǎn)制程及自購(gòu)料相關(guān)的質(zhì)量責(zé)任。5.2.對(duì)于TK物料，物料及買(mǎi)方提供或承認(rèn)規(guī)格圖紙和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)由于買(mǎi)方提供或承認(rèn)的規(guī)格圖紙和標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤或缺失，造成的質(zhì)量問(wèn)題和損失，由買(mǎi)方承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任。對(duì)由于供方未嚴(yán)格按照買(mǎi)方提供或承認(rèn)的規(guī)格圖紙和標(biāo)準(zhǔn)要求，造成的質(zhì)量問(wèn)題和損失，由供方承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任。5.3.對(duì)于TKAVL物料，供方應(yīng)保證依照買(mǎi)方AVL清單進(jìn)行采購(gòu)，供方對(duì)AVL廠商物料負(fù)責(zé)日常質(zhì)量檢驗(yàn)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量問(wèn)題處理及其問(wèn)題回饋買(mǎi)方與供貨商，并對(duì)物料供貨商提出改善要求并跟蹤落實(shí)。當(dāng)物料供貨商不積極配合供方之改善要求時(shí)，買(mǎi)方和供方一起對(duì)TKAVL廠商進(jìn)行質(zhì)量改善追蹤與管理，買(mǎi)方對(duì)TKAVL供貨商的質(zhì)量改進(jìn)承擔(dān)最終責(zé)任。5.4.對(duì)于BS和TKAVL物料，供方若于生產(chǎn)、服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)供貨至供方的原材料有質(zhì)量問(wèn)題，供方應(yīng)立即對(duì)物料供貨商提出改善要求，并以書(shū)面方式（含電子郵件）通知買(mǎi)方進(jìn)行處理或協(xié)助處理，并及時(shí)執(zhí)行雙方同意之書(shū)面(含電子郵件)形式要求的處理措施。5.5.對(duì)于買(mǎi)方提供CS、BS和TKAVL物料，如買(mǎi)方要求以特采或其它方式要求強(qiáng)制生產(chǎn)，應(yīng)書(shū)面通知供方,并排除供方由此帶來(lái)的相關(guān)質(zhì)量責(zé)任；該物料用于生產(chǎn)所造成的損失，由買(mǎi)方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。5.6.對(duì)于ODM合作產(chǎn)品及TK物料，如果供方需要對(duì)物料進(jìn)行變更設(shè)計(jì)，必須獲得買(mǎi)方的PCN書(shū)面認(rèn)可后方可按照變更后的設(shè)計(jì)加工，否則由此造成的損失,依照PCN協(xié)議和質(zhì)量賠償協(xié)議決定供方承擔(dān)之損失。5.7.對(duì)自購(gòu)物料，供方必須對(duì)物料的質(zhì)量和其供應(yīng)商管控負(fù)責(zé)，如出現(xiàn)物料的質(zhì)量、交付等問(wèn)題，供方應(yīng)全力解決處理，并承擔(dān)相應(yīng)質(zhì)量責(zé)任。采購(gòu)的物料必要時(shí)需接受買(mǎi)方的審核、認(rèn)證，并接受買(mǎi)方簽樣。5.8.如果交付了由于供方原因而不符合雙方約定之質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或者違反了合同義務(wù)（不論是何種類(lèi)型的違反）而導(dǎo)致買(mǎi)方蒙受損失，供方承諾補(bǔ)償可能發(fā)生的損失。可能的損失包括利潤(rùn)的直接損失,其它損失雙方另行協(xié)商。買(mǎi)方將始終努力并為其最大利益而限制損失。二、質(zhì)量及環(huán)保保證協(xié)議125.責(zé)任5.5.對(duì)于買(mǎi)方提供CS、二、質(zhì)量及環(huán)保保證協(xié)議135.9.供方應(yīng)特別負(fù)責(zé)由于供方責(zé)任而造成的第三方向買(mǎi)方的索賠、由于交付的缺陷產(chǎn)品造成的人員受傷和/或資產(chǎn)損失。5.10.如果買(mǎi)方由于對(duì)第三方特定的產(chǎn)品責(zé)任而必須實(shí)施召回，供方必須承擔(dān)所有發(fā)生的費(fèi)用，包括買(mǎi)方發(fā)生的費(fèi)用。但是，買(mǎi)方應(yīng)與供方協(xié)調(diào)召回的方式。5.11.除承擔(dān)本條款約定的供方責(zé)任外，如一方違約，一方應(yīng)按約定向另一方計(jì)付違約金。違約金標(biāo)準(zhǔn)以作為本協(xié)議附件的【《供應(yīng)商整機(jī)質(zhì)量問(wèn)題賠償協(xié)