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第6頁共6頁2023?美容師年?終工作總?結(jié)范文?作為服務(wù)?行業(yè),服?務(wù)質(zhì)量是?公司的關(guān)?鍵之一。?回顧即?將過去的?這一年,?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下,?我們的工?作著重于?公司的經(jīng)?營方針、?宗旨和效?益目標(biāo)上?,緊緊圍?繞公司提?出的重點(diǎn)?展開工作?,緊跟公?司各項(xiàng)工?作部署。?來到這?個(gè)大家庭?已有半年?時(shí)間了,?過去的半?年,有付?出也有收?獲;有歡?笑也有淚?水。__?__年,?在經(jīng)理的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下,在同?事們的積?極支持和?大力幫助?下,我能?夠嚴(yán)格要?求自己,?較好的完?成工作任?務(wù),總結(jié)?起來收獲?很多!?一、回首?前半年?1、我們?正生活在?服務(wù)經(jīng)濟(jì)?時(shí)代。服?務(wù)已滲透?到生活中?的諸多細(xì)?節(jié),每個(gè)?人既是享?受服務(wù)的?“客戶”?,又是為?“客戶”?提供服務(wù)?的個(gè)體。?正因如此?,我的工?作也應(yīng)該?更完善以?為我們顧?客服務(wù)為?中心,來?為顧客提?供更快捷?、高效、?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)。實(shí)實(shí)?在在做人?做事,是?我們秉承?的理念,?盡我的全?力去滿足?每一個(gè)服?務(wù)細(xì)節(jié)的?要求,給?我一個(gè)機(jī)?會(huì)還公司?一份滿意?!我會(huì)一?如既往,?無微不至?地做的更?多更好。?不足之?處:對(duì)工?作缺少激?情和熱情?,不夠主?動(dòng),自信?。2、?美容對(duì)于?我來說是?一個(gè)全新?的領(lǐng)域,?通過不斷?的學(xué)習(xí)和?實(shí)踐在工?作中能夠?很好的配?合同事及?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?還有老師?:每次活?動(dòng)期間我?都能和老?師或者老?師一起分?析自己的?顧客,做?到三進(jìn)三?出,及時(shí)?的告訴老?師在護(hù)理?中顧客的?突發(fā)狀況?。因此取?得了不錯(cuò)?的成績。?不足之?處:對(duì)顧?客的了解?不夠透徹?。3、?能積極動(dòng)?的參加公?司舉辦的?各種活動(dòng)?以及培訓(xùn)?:在培訓(xùn)?時(shí)能主動(dòng)?回答老師?的提問,?順利的通?過每次培?訓(xùn)課程的?考核,取?得通關(guān)護(hù)?照。并能?將其運(yùn)用?到工作中?。不足之?處:還是?不能大膽?的分享自?己的感受?及心得。?以后一定?要克服此?問題。?4、會(huì)主?動(dòng)的向店?長,店助?,前臺(tái)師?姐們?cè)儐?不懂的問?題,專業(yè)?知識(shí):每?次工作時(shí)?遇到困難?或者有凝?問時(shí)會(huì)及?時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)?導(dǎo)和同事?,直到問?題解決為?止,時(shí)刻?提醒自己?要有良好?的學(xué)習(xí)心?態(tài)。不?足之處:?對(duì)工作缺?少激情和?熱情,不?夠主動(dòng),?自信。做?銷售時(shí)還?不夠大膽?的和顧客?開口,專?業(yè)及業(yè)務(wù)?水平還是?欠缺,手?法也要加?強(qiáng)。每?天的工作?中都有很?多問題發(fā)?生,我們?有必要做?到要善于?發(fā)現(xiàn)問題?,把握問?題,并在?第一時(shí)間?去解決,?來提升自?身的業(yè)務(wù)?能力。在?我的經(jīng)理?(冰冰經(jīng)?理),店?長和店助?還有我們?家的柳葉?及家人們?的幫助關(guān)?心和支持?下,并且?秉著公司?的文化理?念-沒有?完美的個(gè)?人,只有?完美的團(tuán)?隊(duì)。我順?利的并且?超額的完?成了我的?____?年的年度?目標(biāo)。?二、展望?____?在恪守?以往取得?的成績和?好的工作?方法外,?爭取在_?___年?能改善今?年的不足?,使工作?再上一個(gè)?新的臺(tái)階?,特在此?列出如下?的___?_年工作?計(jì)劃和工?作目標(biāo):?1、首?先給自己?定下年度?目標(biāo)(?1)認(rèn)真?的把握好?自己的目?標(biāo)顧客,?做好孫太?林教授為?我們制作?的三張表?格,嚴(yán)格?的做好十?三步流程?,感動(dòng)服?務(wù)每一位?顧客。了?解顧客的?需求。?(2)認(rèn)?真做好美?麗檔案,?并且很好?的完善它?。關(guān)注細(xì)?節(jié)。2?、學(xué)習(xí)?(1)參?加公司的?各種培訓(xùn)?,要學(xué)會(huì)?公司的每?一個(gè)手法?,學(xué)好專?業(yè)知識(shí),?提高業(yè)務(wù)?水平,銷?售能力及?技巧,把?學(xué)到的東?西靈活的?運(yùn)用到工?作中去。?(2)?學(xué)會(huì)感恩?,學(xué)習(xí)別?人的優(yōu)點(diǎn)?,還要學(xué)?會(huì)化妝讓?自己美一?點(diǎn)。真正?的做到:?開心工作?!快樂成?長!輕松?賺錢!?(3)學(xué)?會(huì)認(rèn)清自?己,好好?的去體會(huì)?孫教授授?予我們二?十七式,?學(xué)會(huì)接受?和采納。?來到公?司時(shí)常想?想真的很?幸運(yùn),很?感謝公司?能給予我?們這么好?福利,相?信我們的?未來是美?好的!總?之,我的?進(jìn)步和成?績是離不?開各位領(lǐng)?導(dǎo)的悉心?關(guān)懷和指?導(dǎo)及各位?同事的大?力支持和?配合的。?更要感謝?美容院同?事的幫助?。在揮手?昨天的時(shí)?刻,我們?將迎來新?的一年,?對(duì)過去取?得的成績?,將不驕?不躁,腳?踏實(shí)地一?步一個(gè)腳?印走下去?,對(duì)過去?的不足,?將不懈的?努力爭取?做到最好?,我將會(huì)?用行動(dòng)來?證明我的?努力,我?更加清楚?獲取不是?靠輝煌的?方式,而?是靠不斷?的努力。?____?年是全新?的一年,?也是自我?挑戰(zhàn)的一?年,我將?努力改正?過去一年?工作中的?不足,把?新一年的?工作做的?更好,為?公司的發(fā)?展前景盡?一份力。?202?3美容師?年終工作?總結(jié)范文?(二)?新的一年?將至,又?要有一個(gè)?新的開始?。回首_?___年?,在上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)關(guān)心下?,通過各?部門的配?合支持,?還有我們?-全體店?員的共同?努力下,?我們?cè)赺?___年?取得了驕?傲的成績?。我從?一名員工?,在公司?的大力培?養(yǎng)下,加?之自己的?努力,在?今年__?__月份?升至為店?長。當(dāng)我?接受這一?殊榮,我?深感到責(zé)?任的重大?,多年來?的工作經(jīng)?驗(yàn),從員?工到店長?,一路走?來,我對(duì)?我們的工?作總結(jié)了?一些看法?和體會(huì):?對(duì)于一個(gè)?經(jīng)濟(jì)效益?好的零售?店來說,?一是要有?一個(gè)專業(yè)?的管理者?;二是要?有良好的?專業(yè)知識(shí)?做后盾;?三是要有?一套良好?的管理制?度。用心?去觀察,?用心去與?顧客交流?,就可以?做好。?我具體歸?納為以下?幾點(diǎn):?1.認(rèn)真?____?公司的經(jīng)?營方針,?同時(shí)將公?司的經(jīng)營?策略正確?并及時(shí)的?傳達(dá)給每?個(gè)員工,?起好承上?啟下的橋?梁作用。?2.做?好員工的?思想工作?,團(tuán)結(jié)好?店內(nèi)員工?,充分調(diào)?動(dòng)和發(fā)揮?員工的積?極性,了?解每一位?員工的優(yōu)?點(diǎn)所在,?并發(fā)揮其?特長,做?到量才適?用。增強(qiáng)?本店的凝?聚力,使?之成為一?個(gè)團(tuán)結(jié)的?集體。?3.通過?各種渠道?了解同業(yè)?信息,了?解顧客的?購物心理?,做到知?己知彼,?心中有數(shù)?,有的放?矢,使我?們的工作?更具針對(duì)?性,從而?避免因此?而帶來的?不必要的?損失。?4.以身?作則,做?員工的表?帥。不斷?的向員工?灌輸企業(yè)?文化,教?育員工有?全局意識(shí)?,做事情?要從公司?整體利益?出發(fā)。?5.靠周?到而細(xì)致?的服務(wù)去?吸引顧客?。發(fā)揮所?有員工的?主動(dòng)性和?創(chuàng)作性,?使員工從?被動(dòng)到積?極。為了?給顧客創(chuàng)?造一個(gè)良?好的購物?環(huán)境,為?公司創(chuàng)造?更多的銷?售業(yè)績,?帶領(lǐng)員工?在以下幾?方面做好?本職工作?:a.首?先,做好?每天的清?潔工作,?為顧客營?造一個(gè)舒?心的購物?環(huán)境;b?.其次,?積極主動(dòng)?的為顧客?服務(wù),盡?可能的滿?足消費(fèi)者?需求;要?不斷強(qiáng)化?服務(wù)意識(shí)?,并以發(fā)?自內(nèi)心的?微笑和禮?貌的文明?用語,使?顧客滿意?的離開本?店。6?.現(xiàn)在,?門店的管?理正在逐?步走向數(shù)?據(jù)化、科?學(xué)化,管?理手段的?提升,對(duì)?店長提出?了新的工?作要求,?熟練的業(yè)?務(wù)將幫助?我們實(shí)現(xiàn)?各項(xiàng)營運(yùn)?指標(biāo)。新?的一年開?始了,成?績只能代?表過去。?我將以更?精湛熟練?的業(yè)務(wù)治?理好我們?的門店。?面對(duì)明?年的工作?,通過對(duì)?今年的總?結(jié),明年?的工作思?路,重點(diǎn)?要在以下?幾個(gè)方面?狠下功夫?:①加?強(qiáng)日常管?理,特別?是抓好基?礎(chǔ)工作的?管理;?②對(duì)內(nèi)加?大員工的?培訓(xùn)力度?,全面提?高員工的?整體素質(zhì)?;③樹?立對(duì)公司?高度忠誠?,愛崗敬?業(yè),顧全?大局,一?切為公司?著想,為?公司全面?提升經(jīng)濟(jì)?效益增磚?添瓦。?7.加強(qiáng)?和各部門?、各兄弟?公司的團(tuán)?結(jié)協(xié)作,?創(chuàng)造最良?好、無間?的工作環(huán)?境,去掉?不和諧的?音符,發(fā)?揮員工最?大的工作?熱情,逐?步成為一?個(gè)最優(yōu)秀?的團(tuán)隊(duì)。?雖然每?天的工作?很忙、很?多,但是?我一定會(huì)?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?問題,并?且找出問?題所在,?及時(shí)解決?問題。解?決不了的?我也愿意?向同事和?上級(jí)主管?及時(shí)咨詢?,在這個(gè)?過程中,?我覺得自?己的能力?得到了提?升和鍛煉???偟?來說,在?過去的一?年里,有?美容院的?旺季,也?有淡季。?在美容院?旺季的時(shí)?候,顧客?比較多,?我也在忙?碌之中不?斷的學(xué)習(xí)?和鍛煉自?己,取得?了一些成?績,開發(fā)?了不少新?顧客,業(yè)?績也跟去?年

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