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第4頁(yè)共4頁(yè)2023?前臺(tái)收銀?員年終總?結(jié)樣本?我是今年?____?月份到單?位工作的?,在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的大力幫?助下,我?順利地通?過(guò)了實(shí)習(xí)?,個(gè)人的?業(yè)務(wù)基礎(chǔ)?水平也有?了很大的?提高,較?好地完成?了一名收?銀員的工?作任務(wù),?得到了領(lǐng)?導(dǎo)肯定和?同志們的?好評(píng)。?好的方面?:一、?不斷加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?,業(yè)務(wù)水?平大大提?高酒店?的設(shè)施、?管理和工?作都體現(xiàn)?了___?_級(jí)的水?準(zhǔn),自己?以前也有?從事收銀?工作的經(jīng)?歷,但到?了新的工?作崗位上?卻出現(xiàn)了?一些不適?應(yīng)。在業(yè)?務(wù)主管和?同志們的?大力幫助?下,我認(rèn)?真地學(xué)習(xí)?,勤奮地?工作,有?不懂不會(huì)?的地方就?積極虛心?的向工作?經(jīng)驗(yàn)豐富?、業(yè)務(wù)水?平高的老?同志請(qǐng)教?,在通過(guò)?自己的不?斷努力下?,很快就?勝任本職?,完成任?務(wù)較好。?二、愛(ài)?崗敬業(yè),?個(gè)人能力?素質(zhì)得到?不斷加強(qiáng)?來(lái)到酒?店工作以?后,自己?對(duì)這里的?環(huán)境和工?作內(nèi)容都?非常的喜?歡。單位?平時(shí)注重?對(duì)員工全?面素質(zhì)的?培養(yǎng),在?學(xué)習(xí)了禮?儀常識(shí)、?管理課程?、安全常?識(shí)、英語(yǔ)?的日常用?語(yǔ)和日常?行為道德?規(guī)范等課?程后,我?們的能力?素質(zhì)得到?了不斷的?提升,團(tuán)?隊(duì)精神和?集體榮譽(yù)?感大大加?強(qiáng)。三?、嚴(yán)于律?己,遵守?單位的規(guī)?章制度?在平時(shí)的?工作中,?我能夠按?照酒店的?管理規(guī)定?嚴(yán)格要求?自己,做?到不遲到?,不早退?。做為收?銀員,我?能夠嚴(yán)格?落實(shí)財(cái)經(jīng)?制度,按?照職責(zé)權(quán)?限收帳出?單,從沒(méi)?有發(fā)生侵?占單位利?益和謀求?私利的情?況,確保?經(jīng)過(guò)自己?手的每一?分錢都是?清清楚楚?、明明白?白。四?、尊重領(lǐng)?導(dǎo),團(tuán)結(jié)?同志,服?從管理,?樂(lè)于助人?作為一?名員工,?我能夠自?覺(jué)服從上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和?管理,主?動(dòng)配合好?工作,遇?事常請(qǐng)示?匯報(bào)。平?時(shí)生活中?,關(guān)心照?顧身邊的?同事,積?極幫助需?要幫助的?人。不傳?播小道消?息,不背?后議論他?人,不拉?幫結(jié)派,?不做不利?于團(tuán)結(jié)的?事。五?、注重言?行,樹(shù)立?文明、健?康、良好?的員工形?象在每?次上班中?,我都十?分注重自?己的儀容?和舉止。?因?yàn)椋?為收銀員?也是展示?酒店管理?和形象的?一道窗口?。在每一?次替客人?結(jié)帳時(shí),?我都保持?微笑,認(rèn)?真對(duì)待,?耐心的解?答客人的?疑問(wèn),為?客人做最?滿意的服?務(wù)。存?在問(wèn)題:?一、自?身的學(xué)習(xí)?抓得還不?緊在平?時(shí)生活中?,還不能?抽空加強(qiáng)?文化知識(shí)?的學(xué)習(xí),?充實(shí)提升?自己,所?讀的書也?多半是一?些娛樂(lè)和?消遣的雜?志。二?、工作的?主動(dòng)性、?團(tuán)結(jié)協(xié)作?意識(shí)還有?待加強(qiáng)?工作中對(duì)?上級(jí)安排?或者本職?范圍內(nèi)的?事情都能?盡心盡力?去做好,?但在協(xié)助?他人完成?工作和參?加單位的?一些培訓(xùn)?時(shí)還表現(xiàn)?得不夠積?極。三?、下步打?算1、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?,不斷提?高自身的?文化素養(yǎng)?。要加?強(qiáng)對(duì)文化?知識(shí)的學(xué)?習(xí),特別?是對(duì)外語(yǔ)?的學(xué)習(xí)。?爭(zhēng)取做到?每月讀一?本好書,?每周寫一?篇小文章?,每天看?一張報(bào)紙?。2、?努力鉆研?本職業(yè)務(wù)?,提升職?務(wù)技能。?不能滿?足當(dāng)前的?業(yè)務(wù)水平?,還要虛?心的向業(yè)?務(wù)精湛的?老同志學(xué)?習(xí),不斷?提升服務(wù)?品質(zhì),提?高工作效?率,達(dá)到?零失誤、?零差錯(cuò)。?3、踏?實(shí)努力,?為單位建?設(shè)發(fā)展繼?續(xù)貢獻(xiàn)力?量。在?單位工作?的這一年?是我學(xué)到?知識(shí)、增?長(zhǎng)本領(lǐng)的?一年,也?是我成長(zhǎng)?進(jìn)步、開(kāi)?心快樂(lè)的?一年,我?要繼續(xù)保?持優(yōu)點(diǎn),?克服不足?,為單位?的建設(shè)發(fā)?展貢獻(xiàn)自?己的一份?力量。?2023?前臺(tái)收銀?員年終總?結(jié)樣本(?二)我?叫___?_,于年?____?月___?_日光榮?地加入超?市___?_店,并?成為該超?市的一名?普通員工?,在超市?做上了收?銀工作,?很榮幸能?在這里與?大家分享?我工作中?的幸福點(diǎn)?滴。收?銀工作責(zé)?任重大,?不得有半?點(diǎn)差池。?工作之初?由于自己?的經(jīng)驗(yàn)不?足,在某?天居然收?到了一張?____?元的假幣?。這次教?訓(xùn)讓我認(rèn)?識(shí)到提高?自己的業(yè)?務(wù)技能對(duì)?工作的重?要性。我?便利用自?己業(yè)余的?時(shí)間做真?假鈔識(shí)別?的練習(xí),?虛心向有?經(jīng)驗(yàn)的老?員工請(qǐng)來(lái)?教做這份?工作方方?面面都會(huì)?涉及到的?問(wèn)題及解?決辦法汲?取更多的?工作經(jīng)驗(yàn)?。我深知?,只有更?加倍的細(xì)?心與認(rèn)真?以及對(duì)顧?客優(yōu)質(zhì)真?誠(chéng)的服務(wù)?才能提高?自己的業(yè)?務(wù)技能,?高效率的?完成本職?工作。?當(dāng)我正式?步入收銀?工作時(shí),?我遇到的?情況和問(wèn)?題就更多?。記得有?一次,一?位顧客急?匆匆的把?一包糖果?往收銀臺(tái)?上一放,?很粗魯?shù)?對(duì)我說(shuō):?快點(diǎn)給我?過(guò)機(jī),我?有事。我?接過(guò)他的?商品正要?掃商品價(jià)?碼時(shí)發(fā)現(xiàn)?大包裝里?面有兩小?包糖果而?且都是打?好了價(jià)碼?的,我又?仔細(xì)對(duì)了?對(duì),外包?裝的條碼?還比里面?便宜很多?,覺(jué)得不?對(duì)勁,便?通知了主?管,后來(lái)?主管表?yè)P(yáng)?了我,在?晨會(huì)上還?特別提醒?我們一定?要仔細(xì)核?對(duì)電腦屏?幕和條碼?,做好防?損工作。?通過(guò)這次?教訓(xùn),我?深刻地意?識(shí)到自己?的細(xì)心能?給超市減?少經(jīng)濟(jì)損?失。此后?我過(guò)機(jī)時(shí)?都會(huì)很認(rèn)?真的核對(duì)?電腦屏幕?和條碼,?更認(rèn)真仔?細(xì)地檢查?推車下面?以及顧客?放著包的?下面有沒(méi)?有未過(guò)機(jī)?的商品,?盡管有的?顧客不是?很理解,?但是我會(huì)?耐心地解?釋:這是?我的工作?職責(zé),請(qǐng)?你們諒解?。收銀?工作處于?商場(chǎng)的最?前沿,是?體現(xiàn)公司?形象的重?要部門,?我的一言?一行,一?舉一動(dòng),?都會(huì)影響?整個(gè)店面?的形象。?自從國(guó)家?實(shí)行有償?使用塑料?袋以來(lái),?很多顧客?都是自備?口袋,當(dāng)?我把貨物?裝入袋中?雙手遞給?顧客時(shí),?顧客連聲?感謝,他?們?yōu)槲覀?的服務(wù)感?到很滿意?時(shí),我也?會(huì)覺(jué)得很?高興。為?____?華聯(lián)
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