2023年銀行大堂經(jīng)理一季度工作總結(jié)范文（2篇）

第5頁共5頁2023?年銀行大?堂經(jīng)理一?季度工作?總結(jié)范文?在銀行?業(yè)工作的?第___?_個月又?將過去，?本月我開?始更頻繁?地輪值大?堂經(jīng)理從?更多元的?角度去看?待網(wǎng)點(diǎn)日?常運(yùn)行和?熟悉業(yè)務(wù)?流程，作?為柜員崗?時，我在?保持保險?營銷優(yōu)勢?之余開始?轉(zhuǎn)型拓展?基金營銷?，本月業(yè)?績?yōu)楹献?營銷保險?____?萬首發(fā)基?金___?_萬(保?險共5單?華夏一號?____?萬前海尊?享理財一?號___?_萬，基?金共__?__單建?信民生_?___萬?富國軍工?____?萬)，單?日最高記?錄為合作?營銷前海?保險__?__萬，?同時也順?利完成了?支行本月?____?萬定期_?___萬?分期__?__萬基?金的__?__任務(wù)?，業(yè)務(wù)量?最快達(dá)到?當(dāng)日__?__張票?。隨著工?作經(jīng)驗不?斷加深，?我開始感?到游刃有?余得心應(yīng)?手，也開?始接觸到?職場中一?些更深刻?更內(nèi)涵的?東西，比?如怎樣更?深入地去?配合團(tuán)隊?和維護(hù)客?戶，怎樣?更有效率?地去學(xué)習(xí)?與優(yōu)化流?程，作為?柜員時如?何更高效?地銷售轉(zhuǎn)?推薦與作?為大堂經(jīng)?理時如何?更有效地?與客戶建?立信任更?專業(yè)地為?客戶進(jìn)行?資產(chǎn)組合?搭配從滿?足需求到?挖掘需求?到創(chuàng)造需?求等等…?要學(xué)會像?真正的職?場人和銀?行家一樣?去思考和?行動，這?并不是一?句假大空?的標(biāo)語式?吶喊，而?是需要一?步步腳踏?實地去努?力付出時?間和心血?的持久戰(zhàn)?，在這場?戰(zhàn)斗與成?長的旅程?開端，很?榮幸能與?身邊這群?善建者同?行！一?，___?_月工作?總結(jié)從?本月開始?，因為保?險一年期?躉繳產(chǎn)品?的規(guī)模限?制和銀行?業(yè)保險銷?售整頓的?到來，我?們豐樂路?支行開始?將全員營?銷保險的?氛圍轉(zhuǎn)型?為營銷基?金，力求?拓展新的?業(yè)務(wù)增長?點(diǎn)，從業(yè)?績來看這?種轉(zhuǎn)型已?經(jīng)初見成?效，同時?柜員分配?維護(hù)oc?rm系統(tǒng)?客戶的轉(zhuǎn)?型工作也?在進(jìn)行，?我從自己?的客戶群?中第一次?挑選了一?位有過幾?次接觸的?____?萬資產(chǎn)白?金級客戶?進(jìn)行資產(chǎn)?搭配邀約?，讓他到?網(wǎng)點(diǎn)后和?客戶經(jīng)理?詳談再直?接前來辦?理業(yè)務(wù)，?結(jié)果于本?月___?_號他來?到我們網(wǎng)?點(diǎn)進(jìn)行了?____?萬理財和?____?萬前海保?險的組合?搭配，這?既刷新了?我的單日?營銷記錄?也讓客戶?和網(wǎng)點(diǎn)實?現(xiàn)了效益?雙贏，這?次小小成?功讓我很?受鼓舞。?有了良好?的開端就?能根據(jù)這?種思維和?模式進(jìn)行?復(fù)制和優(yōu)?化，方向?和方法正?確了不斷?努力就可?以得到良?好結(jié)果，?正如客戶?經(jīng)理所言?，客戶維?護(hù)其實是?說難不難?說簡單也?不簡單的?事情，關(guān)?鍵在于你?有沒有用?心投入將?服務(wù)細(xì)致?專業(yè)到每?一個細(xì)節(jié)?，真誠站?在客戶角?度為他自?身利益著?想實現(xiàn)他?的資產(chǎn)保?值增值-?-只要客?戶信任你?，什么業(yè)?務(wù)都有發(fā)?展機(jī)會。?保險基金?貴金屬理?財產(chǎn)品各?種投資渠?道銀行都?花樣百出?層出不窮?，存在投?資潛力的?客戶群其?實也不少?，在產(chǎn)品?同質(zhì)化的?大環(huán)境下?，單純比?較收益產(chǎn)?品只會讓?客戶眼花?繚亂，留?住他的心?才是營銷?上策，這?也會更加?考驗一個?客戶經(jīng)理?為人處世?的原則和?人格魅力?強(qiáng)弱。就?我自己而?言，還只?是銀行家?路上一個?初級新手?，雖然這?條道路并?不好走，?也可以預(yù)?見到要付?出越來越?多的代價?，但我將?秉持真心?，奮勇前?行。二?，___?_月工作?外思考-?-基層鍛?煉有感?工作九個?月了，我?開始擔(dān)心?比起那些?在股份制?銀行或者?大外企工?作的同學(xué)?，自己的?成長速度?會不會有?所落后。?誠然，在?網(wǎng)點(diǎn)基層?輪崗鍛煉?會有很多?好處，比?如切身體?會到基層?員工的所?思所想所?作所為、?在每天和?客戶的第?一手接觸?中培養(yǎng)自?己對市場?和業(yè)務(wù)的?直觀感受?和敏銳嗅?覺、在基?礎(chǔ)勞動中?磨去作為?學(xué)生時的?懶惰被動?依賴種種?不良品性?等，但是?這種放養(yǎng)?式的鍛煉?也存在不?少弊端：?如重復(fù)性?居多的工?作會令人?消磨激情?喪失思考?？培訓(xùn)更?多是依靠?老員工口?耳相傳匯?總零散經(jīng)?驗后自己?摸索優(yōu)化?而非在各?個業(yè)務(wù)條?線上都能?系統(tǒng)性地?令新手快?速定型成?長？銀行?基層更多?地以業(yè)績?數(shù)據(jù)論英?雄而在員?工專業(yè)能?力提升上?投入資源?和重視程?度都略顯?不足？銀?行體系龐?大業(yè)務(wù)成?熟晉升空?間有限？?重復(fù)性?居多的工?作就需要?自己不斷?優(yōu)化通過?多種渠道?進(jìn)行自我?激勵，下?班后保持?關(guān)注本行?業(yè)最新動?態(tài)等保持?思考；自?身培訓(xùn)定?位提升若?資源不足?就唯有自?我摸索多?向同事領(lǐng)?導(dǎo)請教；?專業(yè)能力?提升也只?有自己想?辦法多考?證多通過?一切可能?途徑學(xué)習(xí)?提升；晉?升空間有?限也就只?有先安心?做好手頭?工作做出?成績--?只要不甘?于現(xiàn)狀努?力思考行?動，總會?有解決辦?法?；?層鍛煉就?好比磨劍?與熬鷹，?好的劍胚?需要放進(jìn)?熔爐中才?能百煉成?鋼，最兇?悍的蒼鷹?也只有經(jīng)?歷過饑餓?干渴的折?磨才能成?為捕獵好?手。隨著?新一屆員?工即將到?來，我感?到越來越?強(qiáng)烈的危?機(jī)感，如?果前浪不?想被后浪?淹沒就只?有更加努?力奔跑，?當(dāng)外界沒?有壓力給?我們的時?候我們就?需要給自?己壓力，?培養(yǎng)自身?的職業(yè)化?態(tài)度與打?造核心競?爭力--?這是我們?賴以生存?的根本，?也是我們?日后成長?的盾與劍?。就我?們___?_后而言?，在生活?和職場上?的想法會?比較直接?做事習(xí)慣?抓住主要?矛盾，但?是凡事并?不是直來?直往就一?定最好，?更多時候?是需要你?更婉轉(zhuǎn)和?迂回地去?調(diào)動整合?資源達(dá)到?目的，要?學(xué)會站在?領(lǐng)導(dǎo)的角?度立場去?看問題想?事情，萬?事可循規(guī)?蹈矩者甚?少，更多?是因時因?地因情因?境而異，?所以從為?人處世的?角度來說?，我們還?有很多地?方尚缺火?候需要磨?練，比如?要學(xué)會低?調(diào)做人高?調(diào)做事、?要耐心將?手頭工作?做出成績?而非過于?急切功利?等等，把?握平衡和?尺度最為?重要。鍛?煉的機(jī)會?和平臺總?不會少，?只是時間?來臨的早?晚問題。?謹(jǐn)以此文?，與各位?一同奮戰(zhàn)?在網(wǎng)點(diǎn)前?線的新同?事共勉。?202?3年銀行?大堂經(jīng)理?一季度工?作總結(jié)范?文（二）?作為一?名大堂經(jīng)?理，要深?入解了大?堂經(jīng)理的?崗位職責(zé)?，應(yīng)將微?笑掛在臉?上，將熱?情融入行?動中，以?良好的儀?容儀表、?友好溫馨?的微笑問?候每一位?進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)?的客戶。?但在我的?工作中在?還存在很?多不足：?首先，?要不斷地?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，具備良?好的職業(yè)?素質(zhì)。在?日常工作?之余應(yīng)抽?出時間熟?悉我行各?項業(yè)務(wù)、?產(chǎn)品、規(guī)?章、操作?流程。業(yè)?務(wù)知識面?要廣，要?做到能用?簡單易懂?的語言為?客戶介紹?我行產(chǎn)品?和業(yè)務(wù)；?二是要具?備一定的?社交技巧?，善于察?顏觀色，?在工作中?要學(xué)會怎?樣去掌握?客戶的心?理，揣摩?客戶的心?思，取得?客戶認(rèn)同?。其次?，要講究?服務(wù)技巧?，要更用?心、貼心?服務(wù)。大?堂經(jīng)理最?重要的職?責(zé)的是分?流、識別?、引導(dǎo)客?戶。作為?我行的一?名大堂經(jīng)?理，在工?作中需培?養(yǎng)自己的?洞察能力?，能夠及?時的發(fā)現(xiàn)?顧客的需?求與困難?，隨時提?供幫助。?顧客就是?____?，我們必?須為每一?個客戶提?供及時、?完全、周?到、熱情?的服務(wù)，?但不是對?所有的客?戶都提供?千篇