項目管理的個過程

項目管理學(xué)三、項目管理過程項目啟動1)項目規(guī)劃2)項目實施3)項目控制4)項目收尾5)項目啟動過程需求分析啟動過程項目建議書可行性研究項目評估項目選擇項目規(guī)劃過程項目規(guī)劃過程核心過程范圍規(guī)劃范圍定義活動定義資源規(guī)劃活動排列時間估算費用估算制定進度表制訂項目計劃輔助過程質(zhì)量規(guī)劃組織規(guī)劃溝通計劃招聘人員風(fēng)險識別定性分析定量分析風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃采購規(guī)劃詢價規(guī)劃啟動過程控制過程實施過程費用預(yù)算項目實施過程實施過程項目實施輔助過程信息發(fā)送質(zhì)量保證團隊建設(shè)范圍核實詢價資源選擇合同管理規(guī)劃過程控制過程控制過程項目控制過程控制過程執(zhí)行過程保證性過程綜合變更控制范圍驗證績效報告范圍變更控制進度控制成本控制質(zhì)量控制風(fēng)險監(jiān)督控制規(guī)劃過程執(zhí)行過程收尾過程項目嘆收尾示過程控制過程合同圣收尾管理耍收尾項目膚收尾績過程項目扯啟動項目障需求找出騾使用延者建立便初步古需求撰寫磁需求姐草稿取得挺意見油反饋修訂聯(lián)、優(yōu)轎化草佳稿直到榴用戶萌滿意擬定抄終稿納入白需求午變動推管理報系統(tǒng)項目其選擇夢的方辱法頭腦藝風(fēng)暴限法會議暗評審德爾億菲方案法同行紫評議要素毅加權(quán)街分析邪法定性罵與定紡量的肆結(jié)合獲利構(gòu)能力鏈指標內(nèi)部壇收益而率投資長回收議期項目呈章程珠的制但定發(fā)布紅項目業(yè)書明確堅項目搭目的建立潛對項碼目的搬理解哈的基出本共惹識為項內(nèi)目及料項目貫經(jīng)理紹提供籌管理假支持建立削項目門經(jīng)理效的決我策和美領(lǐng)導(dǎo)隔權(quán)力發(fā)布借項目擴書發(fā)布珠項目戀一覽掌表設(shè)置偵責(zé)任員矩陣設(shè)立彎溝通睛計劃項目帆章程聯(lián)的制悅定發(fā)布淹工作晨一覽另表怨（范鵲圍說海明書恥）首先漏建立夜工作禁一覽機表至少鹽應(yīng)包短括以置下內(nèi)廊容項目蟲目標詳細葉、可如量化范圍拘描述詳細閥說明碗什么莫不在戀項目機范圍宅之列可交肅付成枯果從詳漸細的哈產(chǎn)品車描述宵開始成本農(nóng)及進些度估不算詳盡錫描述山相關(guān)臭一切范圍贈變更趣的處揮理利益機相關(guān)所人工作遭一覽苦表發(fā)布衫項目凝書發(fā)布嫩項目賽一覽霞表設(shè)置婆責(zé)任習(xí)矩陣設(shè)立吳溝通棵計劃Sp幟ec液if扇ic：具體Me閣as院ur頁ab六le：可測調(diào)量Ac吧hi請ev蓄ab泛le：可實爆現(xiàn)Re遲le睡va聲nt：相關(guān)孟性Tr柔ac旅ea銜bl蘋e：可追賽蹤項目漸目標沖：SM剛AR諷T項目簡目標噸的層株次性項目刃設(shè)想初步疤質(zhì)量枯描述質(zhì)量尤要求投資訴計劃進度摸計劃粗略燦投資局估算基本賠進度奶設(shè)想項目發(fā)概算疫及資嘆金流鵝量預(yù)輸測進度材計劃賊及初舒步工吳作安帽排項目慮預(yù)算北及資望金使厘用計古劃進度閑計劃清及詳翻細工旬作計秤劃項目窯決策途層項目書管理喪上層項目斷管理醋人員呈項目股實施購層項目騎管理禾基層Ⅱ項目扁輪廓Ⅲ項目代框架Ⅳ項目孕主體Ⅴ項目煎全貌項目醒發(fā)起狀者Ⅰ項目批萌芽項目化手冊墾及功端能描止述書項目嗚質(zhì)量李技術(shù)膜要求劃和標理準規(guī)則隱的制仗定和飛明確設(shè)置親責(zé)任掛矩陣萌（RA鏡M）列出辭項目尊主要凱活動列出銷利益刪相關(guān)績?nèi)硕x昆活動穴與利腳益相梢關(guān)人息的關(guān)季系編制撿責(zé)任薪矩陣發(fā)布揪項目僅書發(fā)布烈項目舞一覽復(fù)表設(shè)置嚼責(zé)任曾矩陣設(shè)立淹溝通反計劃項目際部責(zé)鞭任分縫配矩頁陣圖代碼WBS項目經(jīng)理技術(shù)組質(zhì)檢組器材組預(yù)算組安全組111材料采購PCCFJC112設(shè)備采購PCCFJC113材料、機械租賃PCCFJC121施工準備PFJCCC122地下部分結(jié)構(gòu)PFJCCC123地上部分結(jié)構(gòu)PFJCCC124裝修工程PFJCCC131安裝準備PFJCCC132管線預(yù)埋PFJCCC133設(shè)備安裝PFJCCC134專業(yè)調(diào)試PFJCCC（F:負責(zé)P:批準C:參與J:監(jiān)督飽）項目攤章程強的制肆定制定姐溝通窮計劃溝通核計劃倦是指蔑在恰奏當?shù)幕鶗r候旗給相慈關(guān)人曲員以陳恰當仆的信慮息溝通兩的三森大原掃則及時準確信息律量恰幟到好叮處利益相關(guān)人所需信息頻率方法回應(yīng)高層主管高水平的成本、進度、質(zhì)量績效控制問題及目標行為每月報告會議三天之內(nèi)…….樣皆例發(fā)布兇項目市書發(fā)布煎項目滲一覽拌表設(shè)置攝責(zé)任謀矩陣制定趟溝通艙計劃項目夫規(guī)劃項目彩計劃特是項師目規(guī)否劃一農(nóng)系列售子過盜程的氣結(jié)果項目境規(guī)劃劍是構(gòu)駐思前挪景、廢預(yù)測閱未來巨、確石定預(yù)馬達到耕目的完和取舌得成等果規(guī)劃赤是反妙復(fù)多唇次修海改補山充完研善計聽劃的暗過程項目刻規(guī)劃項目喜規(guī)劃寒的子成過程核心秀過程范圍掉規(guī)劃范圍萬定義活動槍定義資源犁規(guī)劃活動惠排列時間估算費用景估算制定培進度表制訂庫項目旗計劃輔助絲式過程質(zhì)量火規(guī)劃組織慚規(guī)劃溝通銳計劃招聘肢人員風(fēng)險攪識別定性烘分析定量罷分析風(fēng)險秀應(yīng)對戲規(guī)劃采購棵規(guī)劃詢價悠規(guī)劃費用侮預(yù)算項目丹計劃掉書項目往使命端和章雨程擬采貧取的搞項目句管理果方法項目跑范圍鏡說明項目肅工作搬分解業(yè)結(jié)構(gòu)項目沿費用退估算計劃顧開始澤的日胸期以后及責(zé)敬任分僵派測量尚和控碗制時扎間進壘度及搬費用覆開支狂的基濱準項目華進展裂的歷磨程碑人員樸安排月計劃業(yè)績鑰考核道和評友價制支度項目賞的主納要風(fēng)寫險（強包括賀制約踏因素你、假組設(shè)前貝提、份風(fēng)險毛應(yīng)對誦措施廳）未解喚決的椒問題總和尚疑不能盟作出越的決頓策輔助舊資料項目鏟各具把體計環(huán)劃未已考慮頸的事拼項項目碎規(guī)劃殿期間茶新增拒的文節(jié)件或期資料技術(shù)牛文件驅(qū)（如稻業(yè)主年要求他、技防術(shù)要葵求說辮明書曠和設(shè)貨計文愉件）項目場具體毀領(lǐng)域閘計劃項目敲規(guī)劃榜的成疏果具體規(guī)領(lǐng)域場計劃象的主政要內(nèi)笨容范圍火計劃工作翁計劃人員濱管理壓計劃資源認供應(yīng)梳計劃進度描報告我計劃成本批計劃質(zhì)量年計劃變更滔控制也計劃文件訊控制純計劃風(fēng)險尋應(yīng)對估計劃支持世計劃項目背計劃留管理羊的基古本問濱題WH易EN后(進度姥表)WH攏O(人員儀使用貌計劃)HO遠W(技術(shù)剛目標)HO勤W蹲MU趟CH甩(預(yù)算)WH量AT梯(工作美分解尼結(jié)構(gòu)崗圖)誤區(qū)計劃喇趕不叨上變南化，禍因而挖不做遮計劃做計捏劃浪昆費時繡間只做腳進度銳計劃裂，忽肌視質(zhì)日量、慶成本沾和資講源計湖劃做了澇計劃蛋便束蔥之高靜閣計劃擇扭曲容成了惑記錄強調(diào)尺計劃績的嚴謀肅性織，因為而刻鬼板地庭照計進劃執(zhí)喬行編制供要求項目暫經(jīng)理直參加短和主柄持集合碑團隊鞏集體吹智慧實際浙參加糞項目師或活斬動的放人必金須參怠加項蓮目或民活動煙的計甜劃制逃定項目山計劃銳的誤敞區(qū)與遣編制猶要求計劃繼編制貝過程泉和輸怎出示億意圖輸入進程輸出修訂項目坊章程可行感性工作序范圍米建也設(shè)方瘦法工作喜范圍分解WB貿(mào)S欠OB穗S臘R帶BS奪B垮OM工作洋分解深時間換估算WB孩S哥OB到S刪R通BS顏B翁OM關(guān)鍵曾路徑扯法購買氏原材賊料癥進度鋪甘特障圖采購絹進度關(guān)鍵鍵路徑死法計劃討編制倍過程勸和輸遠出示血意圖輸入進程輸出修訂制作罪原材魯料進僑度甘卸特圖天可使姜用資發(fā)源資源氣直方緞圖預(yù)算庫進度耐可用泳資源現(xiàn)金慌流組織典分解皇結(jié)構(gòu)賄會診議安半排溝通錢計劃關(guān)鍵猾路徑泉法工作談分解蹈結(jié)構(gòu)也建設(shè)尼方法努說遲明書項目逃質(zhì)量虎計劃勺質(zhì)樣量控杏制計票劃質(zhì)量關(guān)鍵某路徑純法溝通工作雁分解稅結(jié)構(gòu)風(fēng)險蹈管理愁計劃風(fēng)險詳細索計劃恨模型計劃滴概要編制昏項目早說明項目綱風(fēng)險編制畏工作測分類囑結(jié)構(gòu)任務(wù)碰序列工作擇量估傭算計算械初步彈進度映表資源喚分配預(yù)算極制定制作銅產(chǎn)品僻說明參書的持材料踐費用資源血約束方法風(fēng)險絲式管理檢任務(wù)計劃詳細蒸計劃把模型預(yù)先背計劃風(fēng)險魄管理第一勁步工作納明細摔結(jié)構(gòu)羊圖第二叼步任務(wù)揚序列第四收步計算土初步障進度帶表第五愛步資源偽分配網(wǎng)絡(luò)辱圖關(guān)鍵鏈路徑舒、關(guān)浸鍵事載件第三督步工作冊量估例算第六貼步預(yù)算賞制定項目盟計劃所有雅項目緣瑞任務(wù)進度猛表職責(zé)預(yù)算資源摘預(yù)測現(xiàn)實關(guān)的進血度表資源臨預(yù)測無員味工成快本所有臂項目抽任務(wù)項目效規(guī)則范圍己和交沫付成艷果期間大估算設(shè)備熊要求押及員奏工和秤技能機的估唱算來自項目定義風(fēng)險適管理風(fēng)險腫管理浩框架新的秧風(fēng)險新的拘風(fēng)險分析嶄項目拒以識咳別風(fēng)鉛險的秘來源風(fēng)險祥識別風(fēng)險瘡管理肚過程風(fēng)險蜜定義再，包什括潛轎在的字消極止影響計算剛風(fēng)險蠟概率找出領(lǐng)減少樸可能客發(fā)生緣瑞損害邊的策睡略反應(yīng)執(zhí)行教風(fēng)險自策略繼續(xù)壟監(jiān)測繼新的咽項目至風(fēng)險控制已知挪風(fēng)險風(fēng)險種管理榆計劃風(fēng)險奸管理兆有三有個主慘要步貓驟，茫在項飛目過巨程中殖也許騙會重葛復(fù)工作肚分解出結(jié)構(gòu)嘩服務(wù)廳于項減目管傲理的構(gòu)方面項目姨工作壇分解隨結(jié)構(gòu)項目貝的費狀用項目城的時挨間項目贏的質(zhì)栽量資源己管理采購合同管理監(jiān)督執(zhí)行朝者可行性研究審批A.可行性研究技術(shù)改造項目設(shè)計籌資實施安裝完成H.軟件系統(tǒng)設(shè)計E.改建籌資G.設(shè)備籌資I.改建施工J.設(shè)備制造K.軟件編程L.設(shè)備安裝M.職工培訓(xùn)O.試運行D.改建設(shè)計F.設(shè)備設(shè)計B.審批C.設(shè)計任務(wù)書項目臣分解暑結(jié)構(gòu)WB被S示意帶圖檢驗WB蝕S是否境完全示的6蠟個標俗準狀態(tài)廚/完錯成是襪可計肆量的晝；明確貨定義多了開悠始/景結(jié)束不事件傭；活動扛有一殊個可豆交付呼成果微；時間倍/費哪用容憤易估控計；活動罰工期城在可列接受虧期限晚內(nèi)；工作棄安排群是獨側(cè)立的稅。詳細很的進破度表——單代共號網(wǎng)銜絡(luò)圖圖淚雙代齒號時找標網(wǎng)吊絡(luò)計介劃987654321工作渴日坐秩標日歷聲坐標星期殖坐標101112131415161741112131415171819202123242526272830日二三三三四五六四四五五六六二1324AB568911710CEFIJKNPGDMHL日日工作ABCDEFGHIJKLMNP緊前工作____BBAACEEDFDFHIJJGKLKL持續(xù)時間322323733431343D甘特最圖＋時間藍網(wǎng)絡(luò)還圖—勝過帽長篇優(yōu)大論樣它例成本洲、質(zhì)魄量與梨工期芝的關(guān)營系圖成本質(zhì)量費用最低質(zhì)量最高經(jīng)濟的最適當最佳項目合理工期最短工期工期全面質(zhì)量管理全員性（全員參與質(zhì)量管理的特性）全過程性（管理好質(zhì)量形成的全過程特性）全要素性（管理好質(zhì)量所涉及的各個要素特性）APCD分析現(xiàn)狀找問題分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因找出主要原因制訂對策和措施檢查效果和發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)檢驗納入標準遺留問題轉(zhuǎn)入下期執(zhí)行、實施計劃戴明帖環(huán)——斥PD深CA環(huán)PD懇CA循環(huán)紐奉的步辰驟和廟方法項目壩實施拆與控陣制質(zhì)量牧控制鮮體系IS翻O柳90惕01質(zhì)量體系P房誠D等C獎A過程控制責(zé)任瀉分配貧,工作絕順序,時間難估計質(zhì)量控制材料隙實際突費用人工撐實際賽費用項目執(zhí)行報告計算SV情/雹C籠V估算EA勁C項目砍進度繭控制項目費用控制項目鄙風(fēng)險快控制趨項目案質(zhì)量耀管理信息財溝通變管理

范圍飾確認質(zhì)量析驗收資料斑驗收計狗劃滾實犬施動低態(tài)時監(jiān)昆控掙值強分析計劃板一致執(zhí)行辟計劃計劃倆偏離調(diào)整番計劃甘特孤圖計小劃費用殘分解網(wǎng)絡(luò)仍圖資源碑配置組織嚷機構(gòu)工作菊結(jié)構(gòu)絹分解里程削碑計尾劃項目別范圍泛確定項目衛(wèi)總體轉(zhuǎn)目標成果進度仔控制費用控制費用廊預(yù)算目標費用鋒累計政曲線你的仰工作你的莫項目公司補滿意老板任滿意業(yè)主飼滿意員工判滿意自己勇滿意項目饅計劃宴與控梢制的尺可視溫化全巧過程應(yīng)用乏計算毒機計劃/Pl濫an：明確綿目的辰和目敗標確定丘成功廳指標制定律計劃督和工鄭作細士節(jié)(內(nèi)容扣、順庭序、猴時間辱、資春源、籍責(zé)任腐等)實施/Do：執(zhí)行朽計劃刻，完昨成工眼作應(yīng)用掩最佳讀知識敬，追緣瑞求所癥確定釣的目冊的和臣目標行動/Ac怠ti損on：采取盒措施偷糾正飄問題懲包括識調(diào)整飄計劃總結(jié)國經(jīng)驗筒和教腎訓(xùn)并定在以喜后應(yīng)晶用檢查/Ch重ec桿k：收集楊數(shù)據(jù)，對直比實接施結(jié)喚果與維計劃朽差異找出隊差異新原因資和經(jīng)申驗教育訓(xùn)，炮以及跡待進叼一步永解決估的問間題動態(tài)墓控制軋：PD缺CA循環(huán)(D翼em傻in研g(shù)環(huán))動態(tài)砍控制寶過程(類似恢于導(dǎo)品彈的圍發(fā)射)計劃鵲過程確定蘭目標和細奮節(jié)，就作為果管理沾和控四制的到基準控制跌過程則保億證項匆目按厚計劃貨進行道或進墻行必韻要調(diào)泊整實際增軌道控制涂周期計劃說軌道所做故調(diào)整偏差起點目標起點目標變更框管理識別佳變更坡管理防的主嚴題項目趕管理威及項晌目組陽產(chǎn)生剛交付榴成果利益世相關(guān)枯人的公審查封修改利益坊相關(guān)注人的伸正式哭接受新項追目活上動基姻礎(chǔ)項目珠組評理估變框更提出黃建議在變糞更日蝕志里記錄賓要求原來濤的方缺案變化兼過程一個擾典型極的變蝦更管拜理過嫩程質(zhì)量控制依據(jù)工作結(jié)果質(zhì)量管理計劃操作定義檢查表質(zhì)量控制工具檢查控制圖帕累托圖統(tǒng)計抽樣流程圖趨勢分析質(zhì)量控制結(jié)果質(zhì)量提高驗收決定返工完成的檢查表過程調(diào)整質(zhì)量刑控制噸的依級據(jù)、填工具皮、結(jié)扇果項目梅收尾國外有許多至公司扁在收蘭尾之乞際，彼會增圖派人釋手協(xié)泡助項掀目經(jīng)罰理完蹄成收損尾工首作。通常漂而言證，項元目的賤結(jié)束費收尾掏期間嫂，擾項目劃組應(yīng)集完成旺的工屆作如證下：收集萄、整巡壽理項貪目結(jié)徹束移哈交文羅檔。舉行處正式值的項史目驗舅收。項目棍評估楚。項目逗組內(nèi)張的工質(zhì)作鑒糾定。項目而組員和的遣瓣散。項目綁結(jié)束昨后的編聚會僚。項目耐如何超結(jié)束肚和收份尾？項目貫結(jié)束怠在即槐，項旦目組基成員墻自然濾地會同將注寸意力澤轉(zhuǎn)移扛，如撿尋找堆下一任個項俱目，名此時殲士氣孝通常廊會受燭影響紫。項目焦在這港個階浙段（疼通常費僅有5％的駐剩余括時間跪），冶進度散和預(yù)批算將鑰面臨柱嚴峻事的挑柔戰(zhàn)。魯原因景可能口有：已經(jīng)質(zhì)被委瞎任為佳新項蒙目的枕小組初人員紋工作腥可能醒已心趕不在糧焉；長時蜂間的雀工作拖和加財班，暢使項拘目組蝦人員棵身心計疲憊歇；追求有完美度的心猾態(tài)使紋得一播些折女衷方縫案得幣不到只貫徹妨；小組滅成員筒往往繞不愿爆在項攤目結(jié)蜻束前固承認搞自己鎮(zhèn)在項翠目期頸間所跳犯的刻錯誤殿尚未救被發(fā)跡現(xiàn)項目抽的結(jié)糊束煩蓮惱？項目遇移交愛所涉必及的溪工作艘隨行貍業(yè)不帖同而棋不同葬，它窗包括閘對項歐目產(chǎn)塑品的遠最終幕驗收滲；驗恨收報洲告的環(huán)編寫憤和移悶交；項以及楚當提負供服貧務(wù)支菜持時皺，為捷建立教服務(wù)閱提供將者和件客戶聲之間池聯(lián)系萄而做牙的工棍作。項目寨移交容的效率會影祥響客滿戶對業(yè)最終寫產(chǎn)品涌的態(tài)委度，擴移交蔥過程身組織迷良好蓬，順加利友拴好地得完成臣移交甲將消巖除客蕉戶可吼能對蔬產(chǎn)品乓產(chǎn)生盼的許球多顧失慮。幾項贏具體壩事物套：最興終結(jié)綁算、袍人員謠培訓(xùn)訊等結(jié)束始收尾廁過程界中的挖人事戶管理項目博的移塘交與渠收尾項目總結(jié)杏報告與交掩給客譯戶的移交掉報告不同煩，是搏作為較公司廟內(nèi)部奇審核挽項目模的執(zhí)危行是池否達腎到預(yù)恐期目爬標的學(xué)依據(jù)跪。另碌外，稻它還優(yōu)為日昨后項圖目的掏計劃掛和執(zhí)鉆行提寺供歷鋒史資這料和座經(jīng)驗滿教訓(xùn)甚。一個謊準備擋充分媽的總祝結(jié)報強告應(yīng)從涉及申項目賄諸多作方面妨。初記始的狀項目算目標蠢、成便本、蝴項目書進度戀、技舉術(shù)指渣標等傾方面交都應(yīng)抬作詳獨細分宋析，沒以查協(xié)看是箱否達仿到要艱求以撇及如鉛何達被到要清求。訂取得碼的成思績連窮同其毅原因礙也應(yīng)鈴一并驗列出膚。項目牲總結(jié)束報告文檔罷工作腥可能森會遇白到質(zhì)揉疑：貓浪費叮時間捆、無欺創(chuàng)造牙性好的愚項目吃文檔毅通常嫌是項磁目成李功的井一個械重要劃組成義部分項目衡文檔瞎是項巖目控芽制、平評估溜的重鋸要依風(fēng)據(jù)項目掃文檔英是協(xié)鹽調(diào)項攜目成躁員之匠間工敗作的濕重要則工具項目隙文檔掀是項竄目維欄護必華不可貨少的停。項目抄文檔柜的重嗽要性項目韻審計項目懶審計厭的概系念審計效機構(gòu)夫依據(jù)府國家取的法家令和含財務(wù)玩制度蜘、企彩業(yè)的暮經(jīng)營揮方針堵、管潛理標爭準和遭規(guī)章統(tǒng)制度世，對冒項目盤的活洲動運拴用科刻學(xué)的嘴方法榆和程冶序進跨行審益核檢域查，壺判斷涌其是板否合打法、蜘合理呆和有乖效，迎以發(fā)迫現(xiàn)錯前誤，川糾正怪弊端誼，防形止舞退弊，閑改善眼管理臉，保誼證項苦目目蛇標順絡(luò)利實肌現(xiàn)的嬸一種殊活動廉。審計直具有晉獨立小性、撇權(quán)威欲性、?？茖W(xué)理性具有辛經(jīng)濟興監(jiān)督虧、經(jīng)使?jié)u鹿價、督經(jīng)濟啞鑒證藏、支益持的牲作用項目攏審計盆的范悼圍按內(nèi)按容：騙工程削質(zhì)量初審計陜、資析金使尚用審飄計、近合同鉗審計啟等。按項缸目周咸期：粒前期逮審計付、項陡目實可施期奶審計挨和項僵目竣姨工期鈔審計兄。審計堪的任球務(wù)項目眨建設(shè)受活動顧是否夕符合展有關(guān)尺的規(guī)兩章制罰度；項目擊建設(shè)啊活動它是否勉符合意國家敵政策屑、法皂律、竊法規(guī)魂和條昌例；項目彈活動躍是否鞏合理鐵；建設(shè)扶項目毒的效陳益；各類襯項目皮報告緊、會貿(mào)計記鏡錄和擱財務(wù)涌報表占等是歐否真肝實