商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的思考

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的思考

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的不斷發(fā)展，英語(yǔ)作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流語(yǔ)言的作用也越來(lái)越重要。因此，社會(huì)日益需求大量具備較高的英語(yǔ)語(yǔ)言能力和相應(yīng)的商務(wù)專業(yè)知識(shí)的“英語(yǔ)+商務(wù)”的復(fù)合型人才。正是為了適應(yīng)這種需求,“中國(guó)已有七百多所高校在英語(yǔ)專業(yè)里設(shè)立了經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)或商務(wù)英語(yǔ)方向?！币弧⑸虅?wù)英語(yǔ)專業(yè)教育的總結(jié)（一）目的評(píng)價(jià)：項(xiàng)目責(zé)任和項(xiàng)目發(fā)展Kelly將教學(xué)大綱評(píng)價(jià)定義為“人們?cè)u(píng)估各級(jí)各類教育項(xiàng)目的價(jià)值和有效性的過(guò)程”Weir和Roberts認(rèn)為語(yǔ)言項(xiàng)目的評(píng)價(jià)有兩個(gè)主要目的：項(xiàng)目責(zé)任和項(xiàng)目發(fā)展。他們認(rèn)為，“項(xiàng)目責(zé)任是指項(xiàng)目參與者對(duì)其效果在某種程度上承擔(dān)的負(fù)責(zé)。以責(zé)任為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)通?？疾炷骋豁?xiàng)目完成時(shí)的效果，通常是由項(xiàng)目外成員或決策制定者進(jìn)行的。相反，以發(fā)展為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)力求在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中加以完善并提高效果，這不但要求全體項(xiàng)目?jī)?nèi)人員的參與，而且會(huì)涉及項(xiàng)目外成員，并且要重視教師發(fā)展?！保ǘ┙虒W(xué)大綱評(píng)價(jià)的效性應(yīng)變性Richards將形成性評(píng)價(jià)定義為“某一項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行的評(píng)價(jià)，確定其有效性如何，如有問(wèn)題，指出問(wèn)題的所在”，將終結(jié)性評(píng)價(jià)定義為一種“試圖對(duì)教學(xué)大綱各個(gè)方面實(shí)施的質(zhì)量，即大綱的效果、有效性和可接受性進(jìn)行評(píng)價(jià)的手段，終結(jié)性評(píng)價(jià)是項(xiàng)目完成后進(jìn)行的評(píng)價(jià)”。根據(jù)上述定義，本項(xiàng)研究所采用的是終結(jié)性評(píng)價(jià)。（三）教學(xué)大綱評(píng)價(jià)的“測(cè)試”Allen曾經(jīng)將測(cè)試、訪談、問(wèn)卷調(diào)查和課堂聽(tīng)課相結(jié)合應(yīng)用到與非母語(yǔ)英語(yǔ)課程（ESL）相關(guān)的加拿大研究項(xiàng)目的終結(jié)性評(píng)價(jià)中。筆者所要進(jìn)行的商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)教學(xué)大綱的研究與Allen的研究極為相似。具體來(lái)說(shuō)，首先采取“測(cè)試”這一手段，即分析入學(xué)水平（大學(xué)入學(xué)考試成績(jī)）和輸出水平（英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)/八級(jí)考試成績(jī)）；其次綜合應(yīng)用教師訪談、在校生和畢業(yè)生問(wèn)卷調(diào)查和課堂聽(tīng)課這三種方法進(jìn)行評(píng)價(jià)研究。二、英語(yǔ)課程與培訓(xùn)的設(shè)計(jì)與實(shí)施（一）課程類型和課程內(nèi)容商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)教學(xué)大綱是根據(jù)2000年教育部高等學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)大綱以及學(xué)校統(tǒng)一規(guī)定的模板框架設(shè)計(jì)完成的。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程分為英語(yǔ)專業(yè)技能課程、英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)課程、商務(wù)專業(yè)知識(shí)課程三種類型，由160個(gè)課內(nèi)學(xué)分和20個(gè)實(shí)踐學(xué)分組成。學(xué)生必須修夠132學(xué)分的必修課和28學(xué)分的選修課。學(xué)生所修課程數(shù)包括12門(mén)學(xué)科基礎(chǔ)必修課和3門(mén)學(xué)科基礎(chǔ)選修課，商務(wù)專業(yè)類包括5門(mén)必修課和10門(mén)選修課；學(xué)科基礎(chǔ)課占所有必修課的87%，商務(wù)類課程占13%。根據(jù)學(xué)生所選課程不同，商務(wù)類選修課占整個(gè)選修課的比重從36%～64%不等。由此可見(jiàn)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)特點(diǎn)比較突出并能與國(guó)家制定的教學(xué)大綱保持一致。（二）通過(guò)考試方式補(bǔ)考，確保教學(xué)效果每門(mén)課程都在任課教師和經(jīng)驗(yàn)豐富的教師共同協(xié)商下，制定了詳細(xì)的課程大綱。課程大綱由院主任和英語(yǔ)專業(yè)教研室主任多次修訂完善，符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和要求。要求每位教師必須嚴(yán)格按照教學(xué)大綱制定課程進(jìn)度、準(zhǔn)備上課材料并完成教學(xué)內(nèi)容，保持課程的一致性和連續(xù)性。每個(gè)學(xué)期中都要召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，由學(xué)生代表對(duì)課程教學(xué)提出具體意見(jiàn)和要求，這些意見(jiàn)也將及時(shí)反饋給教師本人以確保教學(xué)效果。學(xué)期末通過(guò)測(cè)驗(yàn)或者考試的方式檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，一次考試不及格者將在新學(xué)期初補(bǔ)考。課程大綱將根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的進(jìn)展情況和學(xué)生的意見(jiàn)反饋而做出調(diào)整。為實(shí)現(xiàn)既定學(xué)習(xí)目標(biāo)采取了以下措施：第一，教學(xué)大綱一旦制定，所有教師必須充分了解專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和方案、課程安排和課程之間的關(guān)系。第二，所有教學(xué)內(nèi)容遵循課程大綱的安排，但是為豐富教學(xué)效果而更新的教學(xué)內(nèi)容一定要按照大綱要求增加。第三，使用了優(yōu)秀教材尤其是權(quán)威出版社出版的國(guó)家規(guī)劃教材，促進(jìn)了課程學(xué)習(xí)，在吸取優(yōu)秀教材優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，還編撰了反映學(xué)校特色、適合教學(xué)特點(diǎn)的教材。第四，每門(mén)課程可根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試或評(píng)估。針對(duì)語(yǔ)言技能類課程，主要測(cè)試學(xué)生的詞匯、閱讀能力、聽(tīng)說(shuō)能力和寫(xiě)作翻譯能力。針對(duì)專業(yè)類課程，主要采取開(kāi)放式問(wèn)答題和課程論文的形式，而非機(jī)械記憶的方式來(lái)考查學(xué)生，目的是培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考和分析能力。考試內(nèi)容必須依據(jù)課程教學(xué)大綱并覆蓋所學(xué)要點(diǎn)。第五，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果不僅僅體現(xiàn)在一門(mén)課程里，還要考慮所有課程的整體學(xué)習(xí)效果。學(xué)期末教師通過(guò)開(kāi)討論會(huì)的形式回顧一學(xué)期以來(lái)的教學(xué)得失情況，查漏補(bǔ)缺，不斷改進(jìn)教學(xué)效果。評(píng)估教學(xué)效果的目的就是確保學(xué)習(xí)效果和教學(xué)效果能夠有機(jī)結(jié)合起來(lái)。三、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教育的實(shí)施效果（一）英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)考試及其他單項(xiàng)學(xué)習(xí)效果英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)考試是針對(duì)英語(yǔ)專業(yè)二年級(jí)學(xué)生所進(jìn)行的一項(xiàng)全國(guó)性考試,時(shí)間安排在每年的4月份。英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)考試的目的在于檢驗(yàn)學(xué)生在學(xué)完英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)課程之后綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力，同時(shí)也是對(duì)教學(xué)大綱的實(shí)施、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生各單項(xiàng)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)。從表1可以看出,據(jù)全國(guó)高校英語(yǔ)專業(yè)考試辦公室公布，2007年我校109名學(xué)生參加英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)考試，全國(guó)其他高校共有120877人參加考試。我校109人中有84人通過(guò)考試，通過(guò)率是77.06%；全國(guó)120877人中有71398人通過(guò)考試，通過(guò)率為59.07%，我校學(xué)生英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)考試通過(guò)率明顯高于全國(guó)考試平均通過(guò)率。盡管我校2005年英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生入學(xué)成績(jī)低于全國(guó)平均成績(jī)，但他們?cè)?007年英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)考試中的成績(jī)卻高于全國(guó)平均分。（二）英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)考試的現(xiàn)狀英語(yǔ)專業(yè)八級(jí)考試是針對(duì)英語(yǔ)專業(yè)四年級(jí)學(xué)生所進(jìn)行的一項(xiàng)全國(guó)性考試,時(shí)間安排在每年的3月份。英語(yǔ)專業(yè)八級(jí)考試目的在于檢驗(yàn)學(xué)生經(jīng)過(guò)四年學(xué)習(xí)后的綜合語(yǔ)言技能和交際能力以及教學(xué)大綱的執(zhí)行情況。從表2可以看出，據(jù)全國(guó)高校英語(yǔ)專業(yè)考試辦公室公布，2009年我校101人參加了英語(yǔ)專業(yè)八級(jí)考試，全國(guó)有124023人參加考試。我校101人參加考試，52人通過(guò)考試，通過(guò)率為51.49%；全國(guó)124023人參加考試，58698人通過(guò)考試，通過(guò)率為47.33%，我校英語(yǔ)專業(yè)八級(jí)通過(guò)率高于全國(guó)平均通過(guò)率。綜上所述，教學(xué)大綱和課程設(shè)置，特別是基礎(chǔ)階段課程設(shè)置較為有效，學(xué)生們獲得了預(yù)期的語(yǔ)言學(xué)習(xí)能力。比較學(xué)生們?nèi)雽W(xué)時(shí)的高考英語(yǔ)成績(jī)和他們?cè)谟⒄Z(yǔ)專業(yè)四級(jí)、八級(jí)考試中取得的成績(jī)，說(shuō)明學(xué)生通過(guò)大綱所設(shè)置的課程學(xué)習(xí)，取得了預(yù)期的各項(xiàng)語(yǔ)言學(xué)習(xí)能力和效果。（三）教師對(duì)于英語(yǔ)的態(tài)度訪談結(jié)果表明，學(xué)生的基本語(yǔ)言能力高于商務(wù)知識(shí)技能，學(xué)生的閱讀能力最強(qiáng)，而口語(yǔ)和翻譯能力最弱。多數(shù)受訪者認(rèn)為70%的學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)有興趣。對(duì)于沒(méi)有獲得預(yù)期效果的，所有受訪者認(rèn)為個(gè)人學(xué)習(xí)態(tài)度是最主要的原因，而75%的受訪者把學(xué)習(xí)方法也列為原因之一。教師對(duì)教學(xué)設(shè)備和材料非常滿意，同時(shí)認(rèn)為教學(xué)方法需要改進(jìn)。教師總體認(rèn)為普通語(yǔ)言課程更為重要，應(yīng)該比商務(wù)課程比重更多，應(yīng)超過(guò)60%。教學(xué)大綱基本達(dá)到了預(yù)期的教學(xué)效果。（四）學(xué)生問(wèn)卷的結(jié)果1.大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生商務(wù)知識(shí)課的主要情況回答者英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)成績(jī)密切相關(guān)，因此選擇專業(yè)是一個(gè)重要影響因素，學(xué)習(xí)成績(jī)好的回答者對(duì)教學(xué)大綱有更高的評(píng)價(jià)，對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)稍高于對(duì)自身學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)。這意味著教師被認(rèn)為是很負(fù)責(zé)的，然而教學(xué)方法并不太令人滿意，需要極大地改善，與英語(yǔ)語(yǔ)言能力相比，商務(wù)知識(shí)課更需要加強(qiáng)。在所有語(yǔ)言技能中，說(shuō)和譯的能力尤其需要加強(qiáng)，作為商務(wù)英語(yǔ)方向的畢業(yè)生，大多數(shù)學(xué)生對(duì)工作前景有信心，一半多的學(xué)生傾向于選擇英語(yǔ)環(huán)境下的商務(wù)類工作。總體來(lái)說(shuō)，教學(xué)大綱較好地實(shí)現(xiàn)了既定的目標(biāo)。2.強(qiáng)化“商務(wù)英語(yǔ)”相關(guān)知識(shí)的培養(yǎng)教學(xué)大綱能基本上滿足學(xué)生與社會(huì)的需求，英語(yǔ)技能，特別是“聽(tīng)、說(shuō)和翻譯”技能在學(xué)生未來(lái)的求職與職業(yè)生涯中起著至關(guān)重要的作用，因此應(yīng)改進(jìn)教學(xué)方法，加強(qiáng)與商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)知識(shí)和技能的培養(yǎng)。與此同時(shí)，用人單位高度看重畢業(yè)生英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)和八級(jí)的成績(jī)。四、改變課堂教學(xué)模式，完善教學(xué)大綱基于有關(guān)教學(xué)大綱評(píng)價(jià)的觀點(diǎn)，通過(guò)以上的研究與分析可知，商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)教學(xué)大綱運(yùn)行良好，滿足了學(xué)生和社會(huì)的需求；學(xué)生較好地實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的學(xué)習(xí)效果，英語(yǔ)語(yǔ)言能力比商務(wù)專業(yè)知識(shí)與技能提高更大，其中，閱讀技能的提高是最顯著的，其次是聽(tīng)力、寫(xiě)作、口語(yǔ)和翻譯。但是，教學(xué)大綱還有不盡如人意之處，還需進(jìn)一步完善。對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)本科教學(xué)大綱中的課程設(shè)置，尤其是選修課，授課時(shí)間應(yīng)在符合教育部規(guī)定的基礎(chǔ)上減少至最低，保證學(xué)生有足夠的課外時(shí)間消化課堂內(nèi)容，打好語(yǔ)言基礎(chǔ)。目前，除了普通英語(yǔ)課程、商務(wù)英語(yǔ)課程和商務(wù)知識(shí)類課程外，規(guī)定學(xué)生要學(xué)的其他課程太多。例如，在總的160學(xué)分中，全校性的通識(shí)課和限選課就有45分，占28.1%，學(xué)生必須修滿全部學(xué)分才能順利畢業(yè)。同時(shí)，學(xué)生每周每門(mén)課程課堂講授學(xué)時(shí)太多，應(yīng)該減少。通常每門(mén)必修課每周安排4～6學(xué)時(shí)，每門(mén)選修課安排2學(xué)時(shí)，學(xué)生每周上課30多學(xué)時(shí)，即周一至周五每天平均上課6～7學(xué)時(shí)。在這種情況下，學(xué)生課后幾乎沒(méi)有時(shí)間閱讀老師指定的參考書(shū)籍。這種情況在對(duì)大四學(xué)生的調(diào)查問(wèn)卷中得到了印證。完善教學(xué)大綱應(yīng)更多地考慮學(xué)生和社會(huì)實(shí)際的需求，應(yīng)該向國(guó)外大學(xué)學(xué)習(xí)，盡量使課程設(shè)置更合理、更有效。鑒于商務(wù)溝通在國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域尤為重要，這門(mén)課程應(yīng)該持續(xù)兩個(gè)學(xué)期。此