2023年大學生畢業(yè)保險公司實習總結參考模板（2篇）

第12頁共12頁2023?年大學生?畢業(yè)保險?公司實習?總結參考?模板離?開___?_之前，?我有必要?對自己幾?個月的實?習生活有?一番總結?，于是便?有了以下?一段不痛?不癢的文?字，以算?做我的實?習報告。?一、實?習單位及?崗位簡介?（一）?實習單位?的簡介?____?保險股份?有限公司?是經__?__同意?、___?_批準，?于___?_年__?__月由?____?保險集團?股份有限?公司發(fā)起?設立的、?目前中國?內地的非?壽險公司?，注冊資?本___?_億元。?其前身是?____?年___?_月__?__日經?____?委員會批?準成立的?____?保險公司?。公司主?要經營財?產保險、?意外傷害?保險和短?期健康保?險業(yè)務，?在大型商?業(yè)風險、?政府采購?、行業(yè)統(tǒng)?保等集中?型業(yè)務以?及車輛保?險、家財?險等分散?型業(yè)務領?域處于絕?對地位。?___?_公司_?___服?務部是人?保財險_?___分?公司下屬?的營銷機?構，雖然?成立時間?較晚，但?____?營銷服務?部以4s?店為業(yè)務?依托，現(xiàn)?已成為保?定市區(qū)銷?售額的營?業(yè)部。_?___營?銷服務部?有員工_?___人?，上級公?司下派員?工___?_人。主?要的部門?有財務部?，出單部?，理賠部?，營銷部?，綜合部?。（二?）實習崗?位的簡介?我的實?習目的是?在八周的?實習時間?里，充分?了解財產?保險公司?基層公司?的工作內?容和工作?流程，熟?悉保險公?司的工作?環(huán)境，掌?握保險公?司工作的?相關技能?，為今后?踏上保險?工作崗位?做好準備?。因此我?在實習時?間里在公?司的各個?崗位進行?了輪崗實?習。財務?部負責根?據(jù)公司有?關財務管?理制度，?協(xié)助財務?經理完善?本公司的?會計核算?體系，正?確、及時?地進行會?計業(yè)務綜?合、匯總?工作，做?好費用、?稅收的核?算和控制?，保費收?入和理賠?支出的賬?務管理，?及時交納?稅款等相?關工作。?出單部負?責接待投?保客戶，?制作保單?，同時為?客戶提供?保單查詢?，退保等?服務。理?賠部負責?收集出現(xiàn)?客戶資料?，查勘損?失，核定?計算賠償?金額。綜?合部負責?公司文件?傳達，檔?案管理，?后勤工作?。營銷部?負責營銷?展業(yè)，管?理續(xù)保工?作。二?、實習內?容及過程?我的實?習工作是?從出單部?開始的。?首先學習?的內容就?是保單錄?入，即通?過專業(yè)的?電子投保?系統(tǒng)將被?保險人和?投保車輛?的具體信?息錄入到?車險信息?庫中并生?成投保單?證。這是?一項同時?需要準確?與速度的?工作，由?于車險工?作量大，?每日投保?續(xù)保的客?戶很多，?保單信息?錄入要盡?量的快減?少客戶等?候時間，?并且所錄?入的信息?要保證準?確以免無?法通過核?保造成時?間和精力?的浪費。?在學習的?過程中，?我發(fā)現(xiàn)，?車險系統(tǒng)?的操作，?掌握信息?輸入的各?種技巧，?有關車型?的信息包?括車型、?噸位、載?人數(shù)量、?車架號和?發(fā)動機號?等如何快?速準確錄?入，并且?不發(fā)生沖?突是一個?難點。我?利用中午?休息的時?間反復的?練習，牢?記日常的?工作中常?用的信息?的代碼。?比如投保?渠道、車?輛與被保?險人關系?、承保條?款、車型?、車牌照?顏色、車?身顏色這?些信息相?應的阿拉?伯數(shù)字或?英文代碼?表示。在?可以獨立?錄入保單?之后，我?開始正式?作為一名?出單員到?柜面工作?。隨著工?作的進行?，我逐漸?感到我需?要學習的?還有好多?，例如各?種保險的?投保條件?，投保金?額的確定?標準，各?種保險的?費率浮動?規(guī)定等，?這些知識?雖然在課?堂上學習?過，但是?一下子運?用到實踐?中，特別?是向客戶?解釋這些?條款時，?還是感覺?到以前對?這些知識?掌握的不?夠透徹，?這讓我深?刻的體會?到了理論?與實踐的?差距。在?出單部得?第二個任?務是保管?、發(fā)放、?整理保單?，了解保?單保管規(guī)?定。保單?領取的時?間和數(shù)量?以及領用?人必須用?專門的記?錄本記錄?，并隨時?和上級公?司的保單?發(fā)放部門?核對數(shù)量?。整理保?單的工作?需要極大?的耐心，?每個保單?的保單號?被保險人?姓名都要?登記在目?錄中，作?廢保單要?加蓋作廢?章，每_?___份?保單制成?冊，每_?___份?裝入一個?檔案盒，?最后還要?認真填制?檔案盒封?面。如果?保單出現(xiàn)?遺失，必?須嚴格按?照管理規(guī)?定：空白?保單，或?發(fā)票發(fā)生?遺失，代?理機構必?須自發(fā)現(xiàn)?之日起_?___小?時內向委?托公司報?告，并提?供書面說?明。__?__小時?內應與委?托公司共?同通過公?眾媒體公?告此單證?無效，由?空白保單?，發(fā)票遺?失所產生?的后果和?法律責任?由遺失單?證的責任?方承擔。?了解過這?些嚴格的?規(guī)定之后?，我在工?作中不敢?有一絲大?意，在其?他同事的?指導之下?，我掌握?了保單管?理的工作?，不但保?證了“零?差錯”還?不斷提高?了工作效?率，在新?工作單位?給大家留?下了一個?好印象。?在單位領?導和同事?的鼓勵幫?助之下，?我還用休?息時間學?習了傳真?機打印機?等辦公工?具的使用?，人保財?險內部辦?公系統(tǒng)的?使用等等?。完成?了在出單?部的實習?，我還了?解了一些?理賠部的?工作。首?先我跟隨?公司負責?定損的師?傅了解了?出險車輛?定損的工?作流程。?在接到公?司調度公?司的調度?后，定損?人員根據(jù)?指令到4?s店查看?出險車輛?的損失情?況，與4?s店修理?人員商定?修理方案?，對損壞?的零件進?行拍照，?然后將4?s店的修?理報價和?人保財險?理賠系統(tǒng)?的價格相?比較，最?終確定損?失金額。?接下來我?開始學習?理算工作?，這個工?作和課堂?中學習的?知識聯(lián)系?的比較緊?密。這個?工作的關?鍵是檢查?相關理賠?單證是否?齊全，事?故情況與?查勘描述?是否相符?即是否有?造假騙保?的嫌疑，?損失是否?屬于保險?責任。如?果核對無?誤，即可?運用車險?理賠系統(tǒng)?自動生成?應賠付的?金額。在?這之后，?還要對自?動生成的?金額進行?，特殊情?況還要進?行調整。?對于免賠?金額比較?高的，拒?賠的案件?，理賠人?員還要電?話通知被?保險人，?在公司與?被保險人?對賠償無?異議之后?，通知財?務部門支?付賠償款?。以前我?認為保險?公司只有?營銷人員?和出單人?員需要與?客戶打交?道，理賠?部門屬于?“幕后工?作”的部?門。但是?這次實習?的經歷_?___了?我原來的?想法，理?賠人員與?客戶的溝?通是十分?重要的。?在單證收?集環(huán)節(jié)，?由于被保?險人對保?險理賠程?序不甚了?解，可能?把保險公?司對理賠?單證收集?的要求當?作是故意?刁難消費?者的行為?，產生反?感的情緒?。還有些?被保險人?在得知被?拒賠后對?理賠人員?惡言相向?，不理會?理賠人員?的合理解?釋。想要?成為一名?合格的理?賠人員不?但要有過?硬的專業(yè)?知識，還?要有極大?的耐心和?忍耐力，?只有這樣?才能化解?客戶的不?良情緒，?取得他們?的理解和?配合，從?而保證保?險公司工?作的順利?進行。?在營銷部?門，我主?要了解了?車險銷售?的代理人?制度，通?過對營銷?員代理人?合同書的?學習，我?加深了原?來學習過?的代理人?和被代理?人的權利?和義務規(guī)?定，另外?對擔保人?的相關規(guī)?定有了更?直觀深入?的了解。?在4s店?與公司的?代理人進?行交流的?過程中，?我還了解?到了代理?人的收入?狀況和代?理人規(guī)模?，客戶關?心的主要?問題等等?。在人保?財險電話?車險宣傳?活動中，?我和公司?同事走上?街頭，向?路人分發(fā)?宣傳單，?宣傳公司?車險優(yōu)惠?政策并解?答大家對?電銷車險?的疑問。?最后在?財務部門?我學習了?保險公司?營業(yè)部財?務工作的?主要內容?，幫助財?務人員粘?貼原始單?證，裝訂?記賬憑證?。了解了?日記賬的?樣式和記?錄內容。?在休息時?間，我還?在財務部?老師的指?導下學習?了人保財?險會計制?度和財務?報表的相?關知識。?三、實?習收獲與?體會短?短兩個月?的實習讓?我有機會?將真正的?將保險理?論知識運?用在實際?的工作中?，讓我了?解了親身?實踐的重?要性。有?將所學的?知識運用?到工作實?踐中可以?將理論變?得生動解?決實際的?問題，并?且在實踐?中，我不?斷的思考?，從而使?實踐可以?反過來提?高我的理?論認識。?我在這?次實習中?，我還在?工作中鍛?煉提高了?自己與他?人交流溝?通的能力?。在學校?的接觸的?大多是同?學和老師?，但是在?工作中，?我需要和?各行各業(yè)?的客戶交?流，也需?要和領導?、同事建?立良好的?關系。我?認識到與?他人交流?需要時常?站在對方?的角度，?為他們著?想，在這?個基礎上?，恰當?shù)?選擇合適?的說話方?式和交流?方式，還?要有很強?的應變能?力。在這?方面我感?覺我的能?力還有很?大的提升?空間，今?后我會更?努力為自?己創(chuàng)造鍛?煉自己的?機會，提?高溝通能?力，更好?的表達自?己的想法?。在實?習中我深?刻的感受?到了保險?公司的工?作環(huán)境和?氛圍，公?司領導和?同事對待?工作積極?熱情的態(tài)?度給我留?下了深刻?的印象。?保險公司?是一個充?滿激情的?地方，雖?然工作辛?苦，但是?他們從不?放松對自?己的要求?。我深深?的體會到?無論是專?業(yè)知識上?還是工作?態(tài)度上，?和他們相?比，我還?有很大的?差距。我?會更加努?力，爭取?早日成為?一名優(yōu)秀?的保險工?作人員。?四、致?謝短短?兩個月的?實習是我?人生中寶?貴的財富?和美好的?回憶。?2023?年大學生?畢業(yè)保險?公司實習?總結參考?模板（二?）一、?實習時間?___?_二、?實習地點?___?_保險業(yè)?務公司。?三、實?習職位?保險業(yè)務?員。四?、實習內?容（一?）工作學?習篇我?的實習工?作首先是?從“保單?行政部”?開始的，?一聽名字?很能震住?人的，就?像我的專?業(yè)“國際?法”一樣?。實際上?，用公司?的話說就?叫新契約?，字面理?解也就是?出保險合?同的地方?。雖說這?個名字很?普實，但?它擔當?shù)?角色著實?不小，我?就從我制?做保險合?同說起。?在新契?約的第一?天我是對?著兩樣東?西度過的?：一樣是?那臺只能?開機別無?用處的電?腦;另一?樣則是一?本和面包?厚度相當?的壽險實?務（__?__版）?。無聊是?有一點，?不過也好?，我可以?先把壽險?的整個運?作流程熟?悉一下。?現(xiàn)在看來?，我當時?還是對的?，至少我?如果再去?某個部門?，我能知?道人家是?干嗎的。?第二天?我就開始?幫___?_姐裝訂?合同了，?也就從這?天開始了?我和打孔?機、融釘?機的“不?解之緣”?。因為從?那天一直?到我離開?，每個認?識我的人?去新契約?只能看到?我的背影?――我的?臉正對著?那兩臺機?器呢。特?別是后來?到了業(yè)務?員沖單的?日子，我?恨我媽沒?把我生成?哪吒，不?能三頭六?臂，一天?下來兩百?多份合同?是常事。?那時我就?納悶了：?以前這里?沒實習生?時，新契?約在沖單?的日子是?如何過來?的后來知?道是保全?的劉哥經?常上來幫?忙的。我?突然想起?來，第一?次劉哥見?我時我正?訂合同呢?，他對著?我微微一?笑，還說?聲“你好?”，我這?才明白劉?哥當時笑?得是多么?意味深長?啊。裝?訂合同看?起來簡單?，不對，?看起來聽?起來都會?覺得很簡?單，其實?，要把一?份合同裝?訂的緊湊?、整齊還?是有一些?講究的。?尤其在業(yè)?務員沖單?的日子里?，剛核對?好、蓋過?合同章的?一份散裝?合同就會?遞到我的?手上，我?必須提防?不能蹭花?了印章。?研究了那?么久，我?現(xiàn)在可以?拍著胸脯?說：經我?過手的合?同，印章?模糊率不?超過__?__%，?合同作工?工整率不?低于__?__%。?畢竟合同?的工整與?否也會關?系到客戶?對公司印?象的好壞?。后來?，___?_姐又教?我裝訂團?險合同，?我也都基?本掌握了?，這些在?業(yè)務員沖?單的日子?里可發(fā)揮?了一些作?用，至少?我可以替?____?姐分擔一?點點的工?作量。?沖單的日?子過去后?，我開始?學著幫小?靜姐打發(fā)?票，這個?是比較簡?單的，除?了一開始?打的格式?有點問題?重新來過?之外，其?后的工作?就輕車熟?路了。?這里我得?提一下有?關業(yè)務員?的一些問?題。我知?道絕大多?數(shù)業(yè)務員?都是很愛?崗敬業(yè)的?，但還是?會有個別?業(yè)務員工?作態(tài)度不?夠認真，?投保單上?不寫營業(yè)?機構，再?不就是投?保單上的?文字除了?印刷體就?是草書，?一看到這?種投保單?我就犯難?。特別是?后來我和?小莊一起?錄入被保?險人信息?時，有的?字草得真?是龍飛鳳?舞，我一?看就想當?面問問他?：你是不?是當自己?是寫藥方?的醫(yī)生啊?后來但凡?遇到字草?的我就放?回去，找?一些工整?的來錄，?那些就交?給小莊了?，因為我?堅信小莊?肯定能認?出來，就?像一些已?婚男人都?堅信老婆?都是別人?的好一樣?。另外?，我以自?己的淺見?提個建議?。因為每?次新契約?很忙時總?會有業(yè)務?員上來想?了解自己?做的那份?保單的實?時信息，?是否通過?、是否生?效、能否?打印出來?等等，這?些都會降?低新契約?的工作效?率。我想?如果能單?獨建立一?個業(yè)務員?保單綜合?信息查詢?系統(tǒng)就好?了，就像?我們在學??？梢圆?自己的校?園卡信息?一樣，既?可以知道?里面有多?少余額，?還可以知?道自己在?圖書館借?了幾本書?，什么時?候應當歸?還等。我?覺得有了?這么一個?終端系統(tǒng)?擺在大廳?，對公司?的業(yè)務是?有很大幫?助的。?在實習的?最后一個?星期，我?和___?_互調，?他到新契?約，我來?理賠部，?到目前為?止，我都?在前臺和?紅姐在一?起，她教?我接案錄?入的工作?。這期間?還有這么?一件事讓?我很有感?觸。有幾?個外省的?客戶來這?里理賠，?死者是家?庭里的父?親，法定?受益人是?死者的配?偶及一子?一女，但?死者配偶?在___?_年就已?經離家出?走了，至?今杳無音?信。因此?紅姐和我?就認為這?對兄妹及?其代理人?就不能領?走全部保?險金，除?非代理人?能出具當?地法院對?死者配偶?宣告死亡?的公文。?但他們又?不能提供?這個公文?給我們，?這就讓我?感到非常?難辦了：?讓他們就?這么大老?遠的再回?去弄也不?好;把保?險金一次?給他們我?們又會承?擔風險。?后來我們?拿到理賠?部去咨詢?大家的意?見，問題?一下就解?決了：由?兄妹兩人?及其代理?人寫一份?聲明，內?容是由他?們代死者?配偶領取?她那份保?險金，其?后產生的?任何法律?后果都再?與我公司?無關。這?事就這么?搞定了。?現(xiàn)在想想?很簡單，?但當時我?的確是不?知所措，?真是狗咬?刺猬-無?處下口。?通過這件?事，我真?正意識到?要把書本?上的所學?用到現(xiàn)實?工作中，?我還是有?很長的一?段路要走?的。（?二）休閑?娛樂篇?公司專門?為所有在?第一季度?生日的員?工舉辦了?一個生日?part?y，地點?就在__?__的“?____?”。一聽?說在“_?___”?我就感到?很親切-?我就是雙?魚座的哦?。整個晚?上大家都?很開心，?三位老總?也來為我?們慶祝生?日，使得?晚會的氣?氛十分熱?烈。公司?安排的活?動內容也?很豐富：?擲飛鏢、?玩桌式足?球、唱k?、猜字游?戲，其間?還不時有?____?和___?_來串門?，當然，?壓軸的還?是___?_一身假?面騎士的?造型來給?大家送蛋?糕。這會?再回想當?時的場景?，我的內?心依然還?會感到那?份溫馨。?___?_月__?__號我?和___?_兩人與?公司里的?羽毛球愛?好者一起?去___?_中學打?球。其實?對于羽毛?球，我并?不專業(yè)，?充其量給?人家當陪?練，所以?當理賠的?____?問我什么?水平時，?我回答很?一般。_?___也?聲稱自己?不是很好?。我想嘛?，像我們?倆這樣的?新菜鳥，?不管水平?怎么樣，?低調點兒?總是應該?的。后來?當我們開?始打時，?我發(fā)現(xiàn)_?___說?的是實話?-因為他?真不怎么?會打!后?來我還是?想明白了?：像我這?樣的，從?小就和弟?弟一起打?羽毛球，?雖然每次?都是不歡?而散，那?么多年水?平也至少?總該有點?質變才對?。___?_是獨子?嘛，也沒?個弟弟陪?他玩。很?久不運動?的直接結?果就是一?旦運動那?么一回，?第二天肯?定是腰酸?背痛腿抽?筋，就差?風濕著涼?了。我的?整個右半?邊兒身體?從小腿疼?到大腿、?從手肘酸?到肩膀，?前一天劇?烈運動的?肌肉現(xiàn)在?都被乳酸?折騰的夠?戧。不過?，歇到星?期六時已?經沒什么?大礙，于?是，我們?一商議，?又一塊兒?逛___?_公園和?____?公園去了?，還專門?近距離接?觸了一下?漁女。說?是這樣說?，我們倒?是和看漁?女的人接?觸的更多?些-那兒?人太多了?。中午?我們又饒?有興趣的?走到__?__那邊?去，在_?___樓?見到了公?司業(yè)務精?英們的工?作崗位，?看著一排?排整齊的?座位，我?可以想象?工作日里?大家工作?時那番紅?火忙碌的?景象，心?里由衷欽?佩，他們?才是公司?前進的動?力。敬禮?!五、?心得體會?1、從?事任何工?作都不能?浮躁，努?力做到一?絲不茍。?我在新契?約的時候?，剛開始?裝訂合同?因為覺得?新鮮，一?天下來感?覺還挺好?，但兩三?天之后我?就有點心?浮氣躁了?，裝訂速?度明顯減?慢了，而?且容易走?神。我知?道這是個?磨合階段?，于是盡?力集中注?意力，自?我開導，?慢慢地就?挺過來