產(chǎn)科急救中心工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（2篇）

第8頁共8頁產(chǎn)科急救?中心工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?模板今?年以來,?服務(wù)中心?緊緊圍繞?學(xué)院__?__年工?作任務(wù)，?以崗位培?訓(xùn)工作為?重點，狠?抓優(yōu)質(zhì)服?務(wù)和創(chuàng)新?發(fā)展，在?學(xué)院黨委?的正確領(lǐng)?導(dǎo)和關(guān)懷?下，在各?兄弟部門?的大力協(xié)?助下，結(jié)?合服務(wù)中?心年初制?定的工作?計劃，通?過全體干?部員工的?共同努力?，截止到?____?月___?_日，共?接待各類?培訓(xùn)班_?___期?，其中總?行班__?__期，?委托班_?___期?，累計接?待培訓(xùn)學(xué)?員___?_人次；?同時利用?培訓(xùn)空隙?和五一長?假接待外?部培訓(xùn)班?____?人天、旅?游團隊_?___人?天，客房?總接待人?數(shù)達__?__人天?；培訓(xùn)班?用餐達_?___人?餐；教工?餐廳接待?用餐人數(shù)?達___?_人餐；?教輔設(shè)施?接待人數(shù)?達___?_萬余人?次，舞廳?開放__?__次，?接待近_?___余?人次（不?含每周五?的內(nèi)部開?放），健?身房堅持?每天早晚?開放，共?接待__?__余人?次，報告?廳接待_?___萬?余人次，?各類會議?室接待_?___余?人次；車?輛安全行?車___?_萬余公?里；消防?、保衛(wèi)、?安全生產(chǎn)?等均做到?無事故發(fā)?生；校園?綠化、環(huán)?境衛(wèi)生得?到較大改?觀，員工?的培訓(xùn)工?作實現(xiàn)了?規(guī)范化、?制度化，?全體員工?的綜合素?質(zhì)得到了?較大提高?；服務(wù)中?嚴(yán)格管理?，狠抓服?務(wù)質(zhì)量，?各種精細(xì)?化、個性?化服務(wù)的?案例不斷?涌現(xiàn)，后?勤保障能?力得到了?全面提升?；同時在?合規(guī)經(jīng)營?的前提下?積極開拓?市場，努?力挖掘各?種創(chuàng)收渠?道，全年?在商場經(jīng)?營中取得?較大的突?破，在散?客接待中?也取得了?較好的收?益，較好?地完成了?全年的工?作任務(wù)。?針對服?務(wù)中心的?工作實際?和優(yōu)質(zhì)服?務(wù)和創(chuàng)新?發(fā)展的工?作要求，?我們主要?做了以下?幾方面的?工作。?一.加強?內(nèi)部管理?，完善各?種規(guī)章制?度和工作?流程。?1.以i?so90?01：_?___后?勤質(zhì)量管?理體系為?抓手，加?強內(nèi)部管?理，建立?和健全各?項規(guī)章制?度和工作?流程。年?初與萬泰?認(rèn)證公司?合作，開?始建立并?實施符合?國際標(biāo)準(zhǔn)?的iso?9001?：___?_后勤質(zhì)?量管理體?系，半年?來通過全?體員工的?共同努力?，在今年?____?月如期通?過了萬泰?認(rèn)證公司?的評審，?獲得了后?勤質(zhì)量管?理體系認(rèn)?證合格證?書。按照?該體系標(biāo)?準(zhǔn)的要求?，各部門?都充實完?善了部門?內(nèi)各項規(guī)?章制度和?工作流程?，并堅持?每周檢查?和考核，?保證各項?制度和工?作流程能?真正落到?實處；目?前服務(wù)中?心在日常?服務(wù)接待?中嚴(yán)格按?照iso?9001?：___?_標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)?行，通過?我們的不?斷努力，?各項工作?進一步標(biāo)?準(zhǔn)化、規(guī)?范化、流?程化，管?理與服務(wù)?水平比以?往有了較?大的提高?。2.?通過定崗?定編和人?員精減使?各崗位職?責(zé)更明確?，工作更?高效，管?理更順暢?，更好地?挖掘每位?員工的潛?能。今年?盡管培訓(xùn)?班后勤接?待任務(wù)非?常繁重，?服務(wù)中心?有許多崗?位都是加?班加點超?時工作，?但本著加?強管理、?提高工作?效率和控?制人員規(guī)?模的目的?，我們堅?持一人能?做完的工?作決不讓?兩人來做?，我們合?并了工作?內(nèi)容相近?的一些崗?位，重新?修改完善?了各崗位?的崗位責(zé)?職和崗位?說明，并?使許多崗?位增加了?新的工作?任務(wù)，通?過內(nèi)部潛?力的充分?挖掘，較?好地完成?了定崗定?編和人員?精減的工?作任務(wù)，?達到了預(yù)?期的目的?。3.?進一步完?善公司內(nèi)?部的人力?資源管理?制度，充?分調(diào)動廣?大員工的?工作積極?性，同時?積極做好?明年新《?勞動合同?法》實施?的各項準(zhǔn)?備工作。?①嚴(yán)格?規(guī)范了員?工的招聘?、面試、?崗前培訓(xùn)?、試用和?上崗等管?理制度，?堅持實行?獎勤罰懶?、工效掛?鉤的分配?制度，逐?步縮小在?編員工和?招聘員工?的收入差?距，以充?分調(diào)動廣?大員工的?工作積極?性。②?根據(jù)新《?勞動合同?法》的精?神，對招?聘員工的?勞動合同?簽訂狀況?和工作年?限進行了?疏理，對?部分年齡?偏大、工?作年限偏?長，工作?表現(xiàn)一般?的招聘員?工下發(fā)了?不再續(xù)聘?通知書，?同時積極?做好這部?分員工離?部手續(xù)的?辦理工作?，力爭將?負(fù)面影響?降至最低?。③對?員工的勞?動合同簽?訂意向進?行了調(diào)查?，結(jié)合公?司的實際?，認(rèn)真研?究了新簽?合同后每?位員工的?最佳合同?年限，同?時對新增?養(yǎng)老金進?行了仔細(xì)?的測算，?為明年全?員勞動合?同的簽訂?做好了充?分的準(zhǔn)備?工作。?4.實行?部門經(jīng)理?月度績效?考核制，?推出試行?了《部門?經(jīng)理管理?辦法》。?為全面、?客觀地評?價各部門?經(jīng)理完成?工作目標(biāo)?和工作業(yè)?績的狀況?，今年公?司加強了?對中層干?部的考核?力度，由?原來的半?年考核一?次改為每?月考核，?同時于今?年___?_月試行?了《部門?經(jīng)理管理?辦法》，?明確了各?種獎勵和?處罰的條?款，通過?這項制度?的改進，?使中層干?部工作責(zé)?任心得到?進一步加?強，執(zhí)行?力得到全?面提升，?在管理層?內(nèi)形成了?一種積極?向上的工?作氛圍。?5.堅?持部門經(jīng)?理周一例?會制，加?強各部門?間的相互?溝通協(xié)調(diào)?，及時查?找工作中?或工作銜?接中的問?題，并在?第一時間?協(xié)調(diào)解決?，使部門?間減少了?誤會，杜?絕了推諉?和扯皮現(xiàn)?象，提高?了工作效?率。二?.崗位培?訓(xùn)服務(wù)保?障工作向?精細(xì)化、?個性化發(fā)?展。今?年是我院?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)年，我?們緊緊圍?繞熱情、?周到、耐?心、細(xì)致?的八字服?務(wù)方針，?嚴(yán)格執(zhí)行?規(guī)范化服?務(wù)流程，?注重每個?服務(wù)細(xì)節(jié)?，力爭使?各項服務(wù)?工作做到?精細(xì)化、?個性化。?產(chǎn)科急?救中心工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?二）_?___年?度，__?__人民?醫(yī)院12?0急救中?心緊緊圍?繞“質(zhì)量?第一，患?者至上”?的發(fā)展理?念，始終?堅持“以?病人為中?心”的服?務(wù)宗旨，?內(nèi)強素質(zhì)?、外樹形?象，不斷?更新服務(wù)?觀念，提?高醫(yī)療服?務(wù)質(zhì)量，?強化衛(wèi)生?應(yīng)急和院?前急救管?理。通過?努力，本?年度，_?___人?民醫(yī)院1?20急救?中心共接?到報警電?話___?_個，出?診215?5車次，?急救__?__人次?，搶救成?功率達_?___%?，真正成?為了全縣?人民群眾?身體健康?的守護神?，受到了?得到了社?會各界的?廣泛好評?。下面將?本年度_?___人?民醫(yī)院1?20急救?中心工作?匯報如下?：一、?加強急救?隊伍建設(shè)?，不斷提?升急救工?作整體水?平建立?一支高素?質(zhì)的隊伍?是做好急?救工作的?基礎(chǔ)，對?急危重癥?患者的搶?救，交通?事故、自?然災(zāi)害、?傳染病暴?發(fā)等公共?衛(wèi)生事件?的及時救?治都起著?重要的保?障作用。?因此，1?20急救?中心把隊?伍建設(shè)放?在首位，?從“急救?組織建設(shè)?、人員配?置、業(yè)務(wù)?培訓(xùn)”三?個方面入?手，不斷?提升急救?隊伍的業(yè)?務(wù)素質(zhì)及?技能。?1.高度?重視急救?工作，不?斷健全組?織建設(shè)。?我院領(lǐng)導(dǎo)?高度重視?120急?救工作，?時時關(guān)注?120急?救中心的?建設(shè)與發(fā)?展。成立?了急救工?作領(lǐng)導(dǎo)小?組，院長?為工作小?組第一負(fù)?責(zé)人，各?專業(yè)高年?資醫(yī)師為?領(lǐng)導(dǎo)到小?組成員，?為急救工?作提供了?強大的后?備力量支?撐。急診?科作為1?20急救?工作的具?體責(zé)任科?室，積極?從質(zhì)量管?理組織建?設(shè)方面入?手，提升?急救工作?能力與水?平。2?.優(yōu)化人?力資源配?置，加強?急救隊伍?建設(shè)。為?提高急救?隊伍的整?體素質(zhì)，?醫(yī)院統(tǒng)籌?考慮，抽?調(diào)精兵強?將，建設(shè)?成一支強?有力的急?救隊伍。?目前，1?20急救?中心共_?___人?，其中，?醫(yī)師隊伍?____?人，主任?醫(yī)師__?__人，?主治醫(yī)師?____?人，住院?醫(yī)師__?__人；?護士__?__人，?副主任護?師___?_人，主?管護師_?___人?，護師_?___人?；救護車?司機__?__人。?3.強?化業(yè)務(wù)培?訓(xùn)與學(xué)習(xí)?，提升隊?伍急救技?能。12?0急救中?心把對專?業(yè)技術(shù)人?員的培訓(xùn)?放在重要?的議事日?程，年初?即制定了?詳細(xì)合理?的培訓(xùn)計?劃。本年?度，共舉?行急救專?業(yè)知識培?訓(xùn)講座_?___次?，進行了?____?次“三基?”理論考?試，選撥?了___?_名專業(yè)?技術(shù)人員?到上級醫(yī)?院進修學(xué)?習(xí)。通過?以上措施?的實施，?120急?救中心專?業(yè)隊伍的?急救技能?不斷提升?，醫(yī)療急?救服務(wù)水?平達到了?一個新的?高度。?二、高度?重視院前?急救管理?，努力實?現(xiàn)“一縮?二增三提?高”目標(biāo)?院前急?救對于突?發(fā)疾病或?者遭遇意?外創(chuàng)傷的?病員來說?，至關(guān)重?要，甚至?關(guān)系到病?員的生命?能否延續(xù)?。120?急救中心?高度重視?“院前急?救”階段?的管理，?為牢固樹?立“為生?命贏取每?一秒，為?患者守護?每一天”?的服務(wù)理?念和秉承?“呼叫就?是命令，?時間就是?生命”的?宗旨，采?取多種措?施，努力?實現(xiàn)“一?縮二增三?提高”的?目標(biāo)。?1.“一?縮”就是?要縮短醫(yī)?療急救的?平均反應(yīng)?時間。對?于急救工?作來說，?時間就是?生命。1?20急救?中心千方?百計的在?縮短醫(yī)療?急救的平?均反應(yīng)時?間上下功?夫，制定?了“接到?呼救后白?天___?_分鐘內(nèi)?、夜晚_?___分?鐘內(nèi)出車?”的目標(biāo)?，為保證?這一目標(biāo)?的實現(xiàn)，?急救中心?對各個環(huán)?節(jié)耗時進?行了合理?的劃分，?對接線員?、醫(yī)生、?護士及司?機等各環(huán)?節(jié)的專業(yè)?技術(shù)人員?進行了嚴(yán)?格的培訓(xùn)?及考核，?要求人人?達標(biāo)，考?核上崗。?2.“?二增”就?是要增強?專業(yè)人員?的醫(yī)療救?護能力、?增強應(yīng)急?能力。醫(yī)?療救護能?力對院前?急救效果?起著極大?的影響，?急救中心?把增強專?業(yè)人員的?醫(yī)療救護?能力當(dāng)成?中心任務(wù)?，常抓不?懈，通過?開展“業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)、?培訓(xùn)考核?、技能練?兵”等各?類活動，?使急救中?心的醫(yī)療?救護能力?大幅度提?升，取得?了年度內(nèi)?無急救事?故發(fā)生的?佳績；1?20急救?中心在重?大自然災(zāi)?害及突發(fā)?公共衛(wèi)生?事件中往?往是醫(yī)療?救援的主?力軍，共?舉辦了_?___次?大型應(yīng)急?救援演練?，極大的?增強了專?業(yè)技術(shù)人?員的應(yīng)急?能力。本?年度，共?處理突發(fā)?公共衛(wèi)生?應(yīng)急事件?____?余起，特?別是在_?___月?____?日福銀高?速商（洛?）漫（川?）段發(fā)生?的特大交?通事故中?，120?急救中心?接到縣委?縣政府的?指示后，?迅速抽調(diào)?人力，成?立工作專?班，跨省?將在交通?事故中受?傷的__?__名十?堰籍患者?平安接回?我院治療?，___?_人民醫(yī)?院120?急救中心?的快速急?救反應(yīng)速?度及反應(yīng)?能力，受?到了縣委?縣政府的?表彰。?3.“三?提高”就?是要提高?現(xiàn)場處置?率、提高?cpR成?功率、提?高急救物?品的使用?率。為實?現(xiàn)“三提?高”的目?標(biāo)，急救?中心通過?規(guī)范院前?急救的各?項規(guī)章制?度和操作?流程，制?訂了《_?___人?民醫(yī)院1?20急救?技術(shù)指南?及操作規(guī)?程》、《?急救藥品?通用配置?》、《1?20急救?駕駛員車?輛管理暫?行規(guī)定》?、《院前?急救規(guī)范?用語》等?管理制度?和規(guī)范性?文件，使?院前急救?工作做到?有章可循?、有據(jù)可?依。本年?度，12?0急救中?心現(xiàn)場處?置率達_?___%?，cpR?成功率達?____?%，急救?物品的使?用率達9?5以上。?三、大?力購置急?救設(shè)備，?嚴(yán)格做到?“一暢通?二良好三?完備”的?配置標(biāo)準(zhǔn)?急救設(shè)?備是急救?工作得以?實現(xiàn)的重?要保證，?極大的影?響著急救?效果。本?年度，1?20急救?中心積極?籌措資金?____?余萬元，?大力更新?購置急救?設(shè)備，確?保急救設(shè)?備性能良?好，配置?完好。?1.“一?暢通”就?是要做到?急救通訊?方式的暢?通。本年?度，急救?中心新添?置了急救?通訊電話?機2部及?車載通訊?設(shè)備3部?，從而做?到了急救?電話專機?專用，通?訊無阻。?2.“?二良好”?就是要確?保急救車?輛性能良?好、警燈?警報使用?良好。急?救中心嚴(yán)?格按照《?湖北省衛(wèi)?生廳救護?車配置與?使用管理?辦法》的?有關(guān)要求?，對救護?車進行了?徹底維修?，___?_輛救護?車均處于?性能良好?、警燈警?報使用正?常狀態(tài)。?3.“?三完備”?就是要搶?救室設(shè)備?完備、急?救藥品配?置完備、?車載急救?設(shè)備完備?。目前，?急救中心?搶救室擁?有心電監(jiān)?護儀、除?顫儀、洗?胃機、呼?吸機、多?功能搶救?床等設(shè)備?；配置有?完備的急?救藥品，?并且對急?救藥品實?現(xiàn)了“專?柜、專人?”管理；?____?輛救護車?均配置了?完備的輪?式擔(dān)架、?氧氣袋、?急救箱、?夾板、急?救箱等設(shè)?備。四?、外樹形?象，不斷?提升12?0急救中?心的知名?度和美譽?度__?__人民?醫(yī)院12?0急救中?心中心的?宣傳工作?緊緊圍繞?醫(yī)療衛(wèi)生?改革的宣?傳導(dǎo)向，?以病人為?中心，以?群眾滿意?為目標(biāo)，?弘揚醫(yī)務(wù)?工作者救?死扶傷、?愛崗敬業(yè)?、開拓進?娶無私奉?獻的精神?。積極聯(lián)?合初高中?學(xué)校，舉?辦了__?__次預(yù)?防中毒