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文檔簡介
團隊人員配置管理計劃書任何一個企業(yè)都需要團隊建設與管理,一個成功的品牌背后都有一個精英團隊在支持。無論是項目推廣、產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃還是營銷戰(zhàn)術的具體執(zhí)行層面上,高效運作的營銷管理團隊總能夠在具體實施的過程中,尋求到較為合理的契合點去發(fā)展他們的事業(yè),總能夠找到事業(yè)面上較為合理的發(fā)展平臺。團隊建設與人員管理是許多企業(yè)成功之道。團隊的人員配置:12+1人主管1人組長1人組員4人第一部分:團隊管理組員4人1)團隊建立初期(第1個月)在這個階段,團隊成員充滿期望,但同時也感到焦慮、困惑和不安全感。他們對公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生,不熟悉產(chǎn)品知識和銷售技巧,缺乏共識,一致性不夠。為了解決這些問題,我們將以過程管理為主,嚴格控制業(yè)務員工作行為。我們要清晰地告知業(yè)務員自己的想法與目的,為團隊提供明確的方向和目標,宣布對隊伍及每一位業(yè)務員的期望。我們還將幫助團隊成員之間盡快熟悉,并加強產(chǎn)品知識、網(wǎng)銷思路、銷售技巧及工作流程培訓。同時,建立必要的規(guī)范,樹立威信,留意團隊的優(yōu)秀人員。培訓內(nèi)容包括金融基礎、行業(yè)基礎知識、職業(yè)前景說明、公司運營模式、期貨的特性、網(wǎng)絡銷售基礎和成功之路。2)團隊動蕩期(第2個月)在這個階段,團隊成員之間越來越熟悉,規(guī)章制度越來越清楚,產(chǎn)品和行業(yè)知識了解加升,但網(wǎng)絡銷售技巧的運用不夠,對主管的依賴性較強。隱藏的問題逐漸暴露,業(yè)務員開始不愿意找客戶和聊業(yè)務,業(yè)績不穩(wěn)定,有挫折和焦慮感,決心開始動搖,懷疑目標能否完成。為了解決這些問題,我們將加強與業(yè)務員進行充分地溝通,了解每一個隊員的情況。我們要堅定隊員的信念,對遇到困難的隊員進行一對一的培訓,幫助隊員和客戶溝通,幫助隊員完成銷售任務,并及時安排相應的銜接培訓。對思想出現(xiàn)問題的隊員及時進行糾正,如果無法糾正則進行崗位調(diào)離或者勸退,一切也不能影響團隊工作、影響公司銷售業(yè)績?yōu)閮?yōu)先。培訓內(nèi)容包括如何跟客戶有效溝通、銷售技巧、職業(yè)前景規(guī)劃、股票/期貨淺解、日發(fā)與其它理財產(chǎn)品對比。3)團隊進入穩(wěn)定期(第3個月)在這個階段,團隊內(nèi)的氛圍進一步開放,隊成員可以自覺完成分配的銷售目標,能夠進行自我激勵,銷售技能顯著提升,意向客戶資源也有了更多的積累,業(yè)績逐步穩(wěn)定,開始逐漸形成團隊文化。管理方案:會議是團隊溝通的重要方式,要注意會議的時間控制,避免浪費時間。在早會上,要調(diào)動業(yè)務員的工作情緒,明確當天的工作目標,同時激勵團隊成員,分享財經(jīng)信息以及重大事件。在夕會上,要總結當天的工作情況,分享工作經(jīng)驗,安排第二天的工作,并定期組織業(yè)績好的隊員進行分享。在周會上,要總結一周的工作情況和業(yè)績完成情況,并進行獎罰。會議要始終保持高漲的工作情緒。培訓內(nèi)容:針對會議中出現(xiàn)的問題,進行相關培訓,如時間管理、溝通技巧等。同時,可以進行團隊建設活動,提高團隊凝聚力和合作意識。培訓。后期銜接培訓是為了鞏固和提升員工已有的知識和技能,同時引入新的銷售理念和方法。這種培訓可以通過內(nèi)部培訓或外部培訓來實現(xiàn),例如參加行業(yè)展會、研討會等。重點是讓員工不斷學習和進步,以適應市場的變化和企業(yè)的發(fā)展需求。明確激勵措施,對于完成任務的員工要及時獎勵,未完成的要進行相應的懲罰,以達到激勵員工的效果。同時,每周布置工作任務,確保員工有明確的工作目標和計劃。月會時,對銷售目標完成情況進行總結和考核,對未完成目標的團隊進行分析和改進,找到問題并解決,以提高銷售績效。對于新員工入職培訓,要讓他們熱愛公司和行業(yè),培養(yǎng)員工的主人翁意識和企業(yè)忠誠度,為他們進行職業(yè)規(guī)劃。對于組長培訓,要將培訓融入日常工作,提高
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