新媒體時(shí)代的資本剝削與商品與免費(fèi)勞工

新媒體時(shí)代的資本剝削與商品與免費(fèi)勞工

隨著web2互聯(lián)網(wǎng)2的到來(lái)，不同媒體的文化模式和公眾形式的變化，促進(jìn)數(shù)字工作和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和發(fā)展。社交媒體已成為資本產(chǎn)業(yè)和公眾參與運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的場(chǎng)所。員工和員工的勞動(dòng)已經(jīng)成為一種新的工作形式和商品形式以及一種普遍適用的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象?；谏缃幻襟w平臺(tái)的數(shù)字勞動(dòng)對(duì)受眾勞動(dòng)的轉(zhuǎn)化,一方面促進(jìn)信息資源在社會(huì)范圍內(nèi)的實(shí)時(shí)共享,最大限度激發(fā)個(gè)體用戶的積極性、創(chuàng)造性,開(kāi)辟經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新空間,另一方面社交媒體的不斷升級(jí)成功地將網(wǎng)民的日常生活的方方面面轉(zhuǎn)化為具有數(shù)字資本增殖效用的舞臺(tái)表演。網(wǎng)民在社交平臺(tái)上消耗大量時(shí)間和精力進(jìn)行的傳播與互動(dòng)成為一種具有潛在商業(yè)價(jià)值的勞動(dòng)形式,其無(wú)酬生產(chǎn)的視頻、圖片等媒介內(nèi)容被平臺(tái)資本產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化成用于出售與交易的數(shù)據(jù)商品,受眾的勞動(dòng)剝削問(wèn)題日益凸顯。在這種現(xiàn)實(shí)背景下,亟需厘清受眾勞動(dòng)與商品化中的資本生產(chǎn)邏輯及受眾面臨的現(xiàn)實(shí)處境。一、數(shù)字勞動(dòng)的提出數(shù)字化時(shí)代里,移動(dòng)終端、網(wǎng)絡(luò)化大數(shù)據(jù)改變了傳統(tǒng)的勞動(dòng)形態(tài),使得勞動(dòng)分工趨向多元化?；ヂ?lián)網(wǎng)傳媒技術(shù)的快速發(fā)展推動(dòng)傳統(tǒng)勞動(dòng)行為和勞動(dòng)類型發(fā)生巨大的變化,與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的勞動(dòng)形態(tài)相繼出場(chǎng)。20世紀(jì)90年代,意大利學(xué)者特拉諾瓦首次提出“數(shù)字勞動(dòng)”的概念,他指出,受眾的免費(fèi)勞動(dòng)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下已經(jīng)從文化知識(shí)消費(fèi)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)性行為,即數(shù)字勞動(dòng)。近年來(lái),數(shù)字勞動(dòng)、免費(fèi)勞工等議題成為學(xué)界尤其是傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究熱點(diǎn)。國(guó)內(nèi)對(duì)勞動(dòng)議題的研究主要從傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、馬克思主義勞動(dòng)觀角度探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下勞動(dòng)剝削、數(shù)字勞動(dòng)、受眾商品化問(wèn)題,汪金漢從思想史角度出發(fā),揭示商品經(jīng)濟(jì)交換的邏輯到數(shù)字資本剝削問(wèn)題的勞動(dòng)議題的發(fā)展脈絡(luò),二、基于受眾勞動(dòng)的產(chǎn)消模式在Web2.0互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,社交媒體承擔(dān)經(jīng)濟(jì)型生產(chǎn)工具和社會(huì)型生產(chǎn)工具的雙重屬性,依托受眾勞動(dòng)的價(jià)值實(shí)踐,形成了以平臺(tái)為中心的用戶數(shù)據(jù)生產(chǎn)的非線性產(chǎn)消模式。社交平臺(tái)上積極受眾的參與、受眾注意力投放、受眾的需求管理構(gòu)成一種可以獲取利益的勞動(dòng)形式,作用于資本價(jià)值的生產(chǎn)與流通等環(huán)節(jié)。(一)參與式文化背景下的受眾身份新的媒介技術(shù)打破現(xiàn)實(shí)物理空間的阻隔,在互聯(lián)網(wǎng)的“關(guān)系賦權(quán)”下建構(gòu)網(wǎng)民身體缺場(chǎng)的公共話語(yǔ)空間,在參與式文化背景下網(wǎng)絡(luò)受眾擺脫傳統(tǒng)意義上的媒介消費(fèi)者及被動(dòng)的信息接受者的身份定位,自由創(chuàng)作與傳播各種形式的媒介內(nèi)容。斯麥茲將媒介視為由特定生產(chǎn)關(guān)系組成的生產(chǎn)場(chǎng)域,媒介使用者則是媒介生產(chǎn)場(chǎng)域中的勞動(dòng)實(shí)踐者,媒介在受眾勞動(dòng)與資本市場(chǎng)的融合中起到重要的連接作用。(二)受眾注意力的采集詹姆斯·韋伯斯特(JamesWebster)將受眾、內(nèi)容提供者、測(cè)量提供者建構(gòu)成注意力市場(chǎng),新媒體時(shí)代非線性的產(chǎn)消模式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的線性傳受模式,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上免費(fèi)勞動(dòng)的實(shí)踐依賴于受眾注意力的吸納。(三)建立穩(wěn)定的資本生產(chǎn)關(guān)系網(wǎng)民被網(wǎng)絡(luò)技術(shù)賦權(quán)了操控社會(huì)傳播資源的能力,社交媒體必須滿足受眾的信息需求和心理宣泄需求才能建立穩(wěn)定的資本生產(chǎn)關(guān)系。新媒體技術(shù)的加持和信息共享的媒介環(huán)境使得受眾可以自由選擇在社交平臺(tái)上發(fā)布各種圖片、視頻、文本等媒介內(nèi)容,傳播與互動(dòng)的即時(shí)體驗(yàn)效果刺激受眾不斷產(chǎn)生新的交往需求與下一輪的自覺(jué)勞動(dòng)實(shí)踐。三、平臺(tái)生產(chǎn)內(nèi)容模式當(dāng)下,眾多社交媒體采用UGC(用戶生成模式)與PGC(專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容模式)結(jié)合的模式,以提升受眾對(duì)平臺(tái)的關(guān)注度和擴(kuò)大“受眾商品”的生產(chǎn)。各種知識(shí)和藝術(shù)創(chuàng)作被資本市場(chǎng)賦予交換價(jià)值。(一)用戶私人經(jīng)驗(yàn)的培養(yǎng)“數(shù)字勞工”在各類社交媒體平臺(tái)上,網(wǎng)絡(luò)受眾不僅是觀看者,同時(shí)也是媒介內(nèi)容的生產(chǎn)者與傳播者。受眾的觀看行為被數(shù)字資本轉(zhuǎn)換成信息,日常生活中積累的私人經(jīng)驗(yàn)在福柯筆下的“全景敞視主義”的結(jié)構(gòu)中成為可規(guī)?；a(chǎn)的商品,即量產(chǎn)式“二手經(jīng)驗(yàn)”。以具有強(qiáng)互動(dòng)性與社交屬性的抖音、快手等社交平臺(tái)為例,首先基于用戶的性別、年齡、愛(ài)好、地域等個(gè)人信息的同意授權(quán)而賦予用戶平臺(tái)號(hào)的身份代碼,隨后依據(jù)用戶活躍度、搜索內(nèi)容與瀏覽的興趣意向等數(shù)據(jù)指標(biāo),對(duì)受眾進(jìn)行暫時(shí)分類以方便向受眾推送符合其愛(ài)好的內(nèi)容,為受眾私人經(jīng)驗(yàn)的傳輸提供基本可能?？死锼沟偌{·富克斯(ChristianFuchs)將“數(shù)字勞工”的剝削形式分為三種,其一,強(qiáng)迫性:網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的信息社會(huì)背景下,受眾不得不接觸與使用互聯(lián)網(wǎng)。其二,異化:互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)通過(guò)用戶信息機(jī)制掌握用戶數(shù)據(jù),并將其轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)商品。其三,生產(chǎn)者和使用者的雙重商品化:使用者本身淪為商品,其生產(chǎn)的信息同樣淪為商品。(二)情感紐帶、勞動(dòng)和勞動(dòng)是數(shù)字資本的應(yīng)然價(jià)值取向,是資本網(wǎng)絡(luò)受眾的精力、接受和傳遞信息的內(nèi)容隨新媒介技術(shù)的發(fā)展變得更加碎片化,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的技術(shù)驅(qū)動(dòng)力有效滿足受眾的身份認(rèn)同渴求、碎片化的情緒釋放和話語(yǔ)表達(dá)。另外,身體缺場(chǎng)的特殊交往形態(tài)、人聲畫(huà)實(shí)時(shí)互動(dòng)及交往時(shí)間的隨意更換,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)受眾主體性和情感性兩方面體驗(yàn)高度達(dá)成,同時(shí)也為網(wǎng)絡(luò)受眾情感的商品化提供資本增殖的契機(jī)。以部分社交平臺(tái)中的網(wǎng)絡(luò)直播為例,觀看直播的受眾基于家庭、職場(chǎng)、生活、社會(huì)熱點(diǎn)話題的在線交流與主播產(chǎn)生情感共鳴,并通過(guò)彈幕和禮物贈(zèng)送強(qiáng)化其社交互動(dòng),主播根據(jù)受眾個(gè)性化需求采取深層表演(Deepperformance)代替真實(shí)表達(dá)的情感管理策略實(shí)現(xiàn)有效的在線溝通,主播作為情感服務(wù)生產(chǎn)者,在關(guān)注、點(diǎn)贊、提問(wèn)的符號(hào)互動(dòng)中即時(shí)進(jìn)行情感消費(fèi)。同時(shí),受眾在參與式消費(fèi)實(shí)踐中以數(shù)字勞動(dòng)形式回饋主播的情感支持。用戶在擴(kuò)大人際交往范圍、輸出情感勞動(dòng)的過(guò)程其實(shí)質(zhì)為勞動(dòng)與商品化過(guò)程,只有用戶之間相互合作,數(shù)字勞動(dòng)才有存在的價(jià)值和意義。受眾在活動(dòng)參與中培養(yǎng)的工具性情感紐帶促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)圈群的產(chǎn)生,集群化的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)相比零散的受眾更有規(guī)律創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值,如明星粉絲社群。媒介平臺(tái)利用受眾參與式社交的快感體驗(yàn)、情感滿足等表象遮蔽數(shù)字資本對(duì)受眾互動(dòng)行為勞動(dòng)化、商品化及無(wú)償剝削的事實(shí)性存在。網(wǎng)絡(luò)受眾勞動(dòng)的異化加速其情感投入的商品化,情感異化為商品,服務(wù)于商品價(jià)值的轉(zhuǎn)換。(三)受眾的“價(jià)值網(wǎng)”與媒介的“商品化”傳統(tǒng)共同體紐帶的斷裂、現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的空間移植,受眾徘徊于不同媒介類型中。正如亨利·詹金斯所言,受眾已變成媒介文化空間里的游牧民、“大規(guī)模平行文化”中的文本盜獵者。眾多年輕用戶在微博、微信、抖音等社交平臺(tái)上分享心情、表現(xiàn)自我、管理人際關(guān)系的微勞動(dòng)被納入生產(chǎn)消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)鏈條中去,在這個(gè)經(jīng)濟(jì)鏈條中,受眾的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及受眾本身是價(jià)值的代表,社交媒體平臺(tái)利用受眾與廣告商做潛在的價(jià)值交換,雙方基于受眾勞動(dòng)的“價(jià)值網(wǎng)”與媒介用戶關(guān)系的商品化獲取經(jīng)營(yíng)性利益創(chuàng)收。同時(shí),社交媒體平臺(tái)上強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系連接的使用價(jià)值,進(jìn)一步強(qiáng)化受眾與媒體的關(guān)系結(jié)構(gòu)與用戶黏性,構(gòu)成資本價(jià)值傳輸與價(jià)值生產(chǎn)的一部分。四、“網(wǎng)絡(luò)觀眾”的商業(yè)化社會(huì)困境(一)家庭和社會(huì)的勞動(dòng)流程數(shù)字資本主義的擴(kuò)張不僅依靠現(xiàn)實(shí)物理空間的建構(gòu)與生產(chǎn),也需要網(wǎng)絡(luò)社會(huì)關(guān)系空間的支撐與擴(kuò)展。網(wǎng)絡(luò)受眾的商品化凸顯家庭與工作場(chǎng)所界限的模糊,家庭和社會(huì)成為受眾勞動(dòng)的日常場(chǎng)所與非實(shí)體形態(tài)的工廠,并以受眾商品和受眾勞動(dòng)為核心產(chǎn)品,傳統(tǒng)社會(huì)的物質(zhì)生產(chǎn)轉(zhuǎn)化為思想意識(shí)生產(chǎn),平臺(tái)化的運(yùn)營(yíng)模式依靠各種媒介,以散點(diǎn)形式向家庭和社會(huì)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)逐層侵入與滲透。根據(jù)鮑德里亞“內(nèi)爆”(implosion)的觀點(diǎn),“內(nèi)爆”指事物邊界的消退和各式各樣的事物崩潰(collapse)混雜在一起。(二)從空間到時(shí)間的殖民化依托于信息技術(shù)革命的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的發(fā)展顛覆了人們傳統(tǒng)的時(shí)空觀念,空間的時(shí)間屬性發(fā)生了巨大變化,成為卡斯特筆下的“流動(dòng)的空間”及哈維提出的“壓縮的空間”,哈貝馬斯將原本屬于私人領(lǐng)域和公共空間的非市場(chǎng)和非商品化活動(dòng)定義為日常生活的殖民化,信息化生存方式下受眾形成對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的依賴從空間和時(shí)間的維度滲透?jìng)€(gè)體的日常生活領(lǐng)域。(三)受眾的需求管理基于身體隱性在場(chǎng)的媒介技術(shù)創(chuàng)造帶給個(gè)體前所未有的參與式體驗(yàn),個(gè)體化進(jìn)程的日益加深,現(xiàn)實(shí)人際交往帶來(lái)的壓抑、孤獨(dú)和冷漠迫使個(gè)體將大量的時(shí)間與精力付諸于社交媒體平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)受眾更多關(guān)注自身的現(xiàn)實(shí)利益與關(guān)系,而缺少對(duì)社會(huì)問(wèn)題的關(guān)注,受眾在日常生活領(lǐng)域抽離化與數(shù)字勞動(dòng)實(shí)踐過(guò)程中陷入主體性的弱化的困境。馬爾庫(kù)塞(HerbertMarcuse)認(rèn)為資本家為賺取高額利潤(rùn),會(huì)將原本屬于資本的享受、娛樂(lè)等需要強(qiáng)加給消費(fèi)者,通過(guò)廣告宣傳不斷挑起人們的購(gòu)買(mǎi)欲望,使他們忽視衣食住行等真實(shí)的需求,變成被技術(shù)支配的、只追求享樂(lè)而不會(huì)批判與反抗的單向度的人。綜上所述,網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的崛起與發(fā)展,以社交媒體為代表的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)受眾參與、受眾注意力投放、受眾的需求管理的無(wú)酬勞動(dòng)實(shí)踐,形成以受眾勞動(dòng)為核心的資本經(jīng)濟(jì)循環(huán)模式。社交平臺(tái)中受眾從“參與者”到