人事、行政類面試問(wèn)題

浙江九九紅人事、行政類面試問(wèn)題一、測(cè)試人力資源與行政管理類人員“處理矛盾沖突的能力”問(wèn)題：1、講一個(gè)你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。問(wèn)題是怎樣解決的？你在解決這個(gè)問(wèn)題中起了什么作用？2、假設(shè)你是７人工作團(tuán)隊(duì)中的一員，７人中，有３人處得不好。如果這種局面正在危及部門的工作效率，你能想出什么樣的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢？為什么？3、你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗(yàn)？這些經(jīng)驗(yàn)和技巧對(duì)你管理水平的提高有什么作用？4、請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你和你的老板在解決某問(wèn)題上有不同的看法。你是怎樣彌補(bǔ)你們之間的分歧的？5、當(dāng)你的工作重點(diǎn)和老板的工作重點(diǎn)發(fā)生沖突時(shí)，你是怎樣解決的？6、請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：為了完成某項(xiàng)工作，你需要另一個(gè)部門提供十分重要的信息；但另一個(gè)部門認(rèn)為，為你的部門收集信息不是他們的工作重點(diǎn)。你該怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？7、什么情況或背景下會(huì)使你的工作變得很難？請(qǐng)舉例說(shuō)明，當(dāng)遇到這樣的問(wèn)題時(shí)，你是怎樣解決的？8、請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你前任工作中遇到的最常見的矛盾和沖突。你用什么方法來(lái)解決這些矛盾和沖突？9、你目前的工作中遇到的最大的問(wèn)題是什么？你打算怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？人們用什么方法來(lái)處理沖突和矛盾？二、測(cè)試人力資源與行政管理類人員“溝通技能”問(wèn)題：1、請(qǐng)講一個(gè)這樣的情形：某人說(shuō)話不清，但是你還必須聽他的話，你怎樣回答他的問(wèn)題才好？2、一個(gè)好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件？3、請(qǐng)說(shuō)一下別人是怎樣看你的？4、請(qǐng)你講一下和一個(gè)有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對(duì)方改變他的不良行為的？5、若讓你在公司董事會(huì)上發(fā)言，你該怎樣準(zhǔn)備發(fā)言稿？6、我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問(wèn)題。你為什么認(rèn)為那次經(jīng)歷對(duì)你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應(yīng)對(duì)的？7、你認(rèn)為最困難的溝通的問(wèn)題是什么？為什么？8、你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么？假如你的兩個(gè)同事的沖突已經(jīng)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問(wèn)題，你會(huì)怎樣做？三、測(cè)試人力資源與行政管理類人員“管理能力”問(wèn)題：1、你認(rèn)為“管理”究竟是什么？2、一個(gè)好企業(yè)要取得進(jìn)步，哪些方面是決定性的？3、你最近讀過(guò)的有關(guān)管理方面的書籍有哪些？4、你認(rèn)為作為經(jīng)理最困難的是什么？5、你如何控制和減少風(fēng)險(xiǎn)？6、你認(rèn)為你所應(yīng)聘的職位與你的部門或公司的戰(zhàn)略有什么關(guān)系？6、面對(duì)“恃才傲物”的下屬或“元老”，你會(huì)怎樣做?7、就工作表現(xiàn)而言，你不得不向員工反饋的最困難的信息是什么？8、你怎樣決定工作中的分工負(fù)責(zé)情況的？9、你用什么方法來(lái)監(jiān)督你負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作進(jìn)程的？10、請(qǐng)描述某位員工有工作表現(xiàn)問(wèn)題的情形。你給他提供了什么樣的幫助？11、請(qǐng)講一個(gè)你不得不鼓勵(lì)員工做出決定的情形。你究竟是怎樣做的？12、管理者多